Migración de datos de ServiceDesk Plus a Freshservice hecha sin dolor
Chats Codificados, servidores fiables, métodos actualizados de autorización
Método automatizado, nunca tendrá tiempo de inactividad, reduciendo interrupciones del flujo de trabajo
Coste justo para asegurar un equilibrio de funcionalidad + tasa
Hemos ganado la autoridad de empresas entre nichos
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Inicie su replicación evaluando los datos de la Fuente, flujos de trabajo, y aplicaciones. Evalúe la depuración de datos y el alineación de campos con el Destino. Produzca una escenario de movimiento, involucrando el cronograma y la capacitación de usuarios.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Compruebe que los datos se adhieren a normas de seguridad. Configure permisos y configuraciones de acceso para asegurar la transferencia.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Coincida los campos de registros entre el Origen y Destino. Seleccione opciones personalizadas preconstruidas de la menú o discuta ajustes ciertas para la transferencia de registros.
Migración de demostración
Haga una demostración de test para entender cómo opera el herramienta de transferencia. Chequee los resultados finales y ajuste los mapeos según requerimientos.
Verificación de datos
Confirme que todos los registros replicados en el Destino sean correctos, totalmente capturados, y adecuadamente estructurados.
Migración completa de datos
Replique todos los registros seleccionados, conteniendo tickets, contactos, archivos adjuntos, y datos conectados.
Migración delta
Obtenga cualquier nuevo dato que alteró en el momento de Migración Completa de transferencia.
Migración por intervalos*
La transición de datos puede pausarse y reanudar para acomodarse a su horario, sin interrupción. Puede pausar hasta cinco instancias por cinco días por pausa, coordinado por nuestro grupo de ventas durante horas laborales.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Presente el Destino para todos los representantes de soporte. Desactive el Origen si es requerido y almacene las copias de seguridad de datos.
¿Qué Clases de Datos Puede Migrar de ServiceDesk Plus a Freshservice?
Con la Aplicación de migración de Asistencia Técnica, puede fácilmente importar o exportar enormes cantidades de variados entidades de datos hacia o desde ServiceDesk Plus a Freshservice. Inspeccione el conjunto de tipos de datos que puede importar o exportar implementando herramienta automatizada por usted mismo de los técnicos del equipo de soporte.
¿Usted quiere cualquier solicitud no estándar de importación de ServiceDesk Plus a Freshservice?
Déjenos saber que necesita para una importación de datos no estándar.
| ServiceDesk Plus entities | Freshservice entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Technician groups | Groups | |
| Technicians | Agents | |
| Departments | Departments | |
| Requesters | Requesters | |
| Requests | Tickets | |
| Problems | Problems | |
¿Por qué transferir con Help Desk Migration?
No tiempo de inactividad
Mover registros sin interrupciones - preservar flujos de trabajo sin problemas y ayudar a los clientes sin complicaciones.Eficiencia incrementada
Rápidamente transfiera datos y mapee los campos estándar y personalizados con el asistente de migración seguro.Movimiento de tickets organizada
El Migration Wizard mueve tickets y todos los datos asociados, manteniendo la estructura de datos consistente en el destino.Servicio de soporte experto
Nuestro personal de asistencia está a su disposición para apoyarlo por medio de chat, correo electrónico o teléfono.Estrategia efectiva de replicación
Los gerentes desarrollará un plan claro para la importación de datos, garantizando un proceso sin problemas y datos fiables.Opciones personalizadas disponibles
Opte por opciones prediseñadas o solicite ajustes específicos, y nosotros garantizaremos que sus datos sean exactos.
Cómo Funciona la Migración de Datos desde ServiceDesk Plus a Freshservice
Nuestra aplicación de migración automatizada le faculta para importar y exportar registros en unos pocos actos. Si está gestionando una estructura de datos única, no dude en elegir nuestro modo personalizado. Estamos dispuestos para seguir sus necesidades originales.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Mejore Su Capacidad de Migrar de ServiceDesk Plus a Freshservice
con estas Oportunidades
Aprovecha una experiencia de replicación de datos personalizada que se alinea con los necesidades de tu empresa. El servicio Help Desk Migration brinda funcionalidades para facilitar a completar tus datos de servicio al cliente migración de la automática y segura.
Deje atrás los adjuntos
Su plataforma de asistencia técnica esperada permite almacenamiento de datos definido? Olvide los adjuntos, específicamente si sus datos de soporte actuales no pierden su valor sin ellos. El tiempo de importación y exportación de datos disminuirá de forma considerable.
Aplique una etiqueta nueva a los recibos migrados
Aplique etiquetas a los recibos migrados – así, no los perderá con los existentes. Puede además categorizar los recibos añadiendo etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
Uso la opción de adjuntar para Importar imágenes en línea como adjuntos
¿No quiere perder imágenes insertadas en los recibos? Las puede exportar e importar a la herramienta de servicio al cliente esperada como archivos adjuntos.
Eche un vistazo a nuestra Demostración con registros personalizados importando 20 entidades
Si desea ver cómo seleccionados entidades se verán en la esperada plataforma de servicio de soporte, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una importación.
Mueve los datos más recientes primero
Opta por esta opción para transferir tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. Esta característica automatizada es aplicable a las Migraciones Completas.
No permita que la migración de datos le distraiga de sus trabajos
Si está trasladando de ServiceDesk Plus a Freshservice, aplique nuestro servicio de migración automatizada. Le ayudará importar todos sus registros a una sistema de asistencia técnica nueva con sólo pocos clics. De este modo, usted podrá recibir su migración acabada en una manera rápida sin poner tareas urgentes en la estantería.
La importación con normas de seguridad
Migration Wizard cubrirá la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Nosotros presentamos extrema defensa para registros de servicio al cliente al incorporar ejecuciones que se han validado, con el cumplimiento de la normativa, seguridad del servidor de forma establecida, y análisis de seguridad frecuentes.
Seleccione el herramienta de migración que los compradores elogian
Con muchas exportaciones de datos exitosas realizadas por nuestro servicio, el servicio Help Desk Migration ha logrado una gran cantidad de premios conectados con el servicio y comentarios con un tono aprobatorio. Y nuestra aspiración de alcanzar alto nivel no finaliza ahí. Mientras para nosotros el blanco es comprender casi la totalidad de sus inquietudes de importación y exportación, nosotros seguimos desarrollando nuestro servicio y constantemente le hacemos aumentos con útiles capacidades.
Beneficíese de un mapeo intuitivo para cubrir todas sus necesidades
La herramienta de Help Desk Migration le rescatará de copiar/pegar datos de asistencia técnica o hacer tipos de datos en falta en medio de la migración de ServiceDesk Plus a Freshservice. Así puede mapear campos estándar y ajustados, o de lo contrario adaptar su importación de datos de una vez con nuestro servicio de migración. Usted mantiene la estructura de sus registros con un poco de trabajo.
Seleccione un momento adecuado para la migración de datos
Establezca la hora más adecuada para poner en marcha la operación de migración de asistencia técnica. También, la oportunidad Delta de nuestro haber le permite exportar los registros cambiados durante la migración después que los registros históricos fueron migrados. Entonces, relájese y deje que nuestra solución se encargue de el resto.
Trabaje con un profesional de soporte en el que pueda depender totalmente
¿Está usted confrontando problemas con su migración de ServiceDesk Plus? Habilite al agente de soporte de Help Desk Migration para observar su retroceso. Con mucha implicación en importar datos de negocio, los representantes de Help Desk Migration están bien preparados para garantizar una importación y exportación de sus datos satisfactoria.
La Importación de los datos de su asistencia técnica están Seguros en La Totalidad de sus Etapas
Aplicando la herramienta de Help Desk Migration, nunca tendrá preocupación por la protección de los registros de la empresa. Frecuentemente escanearemos todos los instalaciones y haremos avances, para que sus datos de negocio estén asegurados basados en las actuales recomendaciones.
We employ a strict 2FA access policy
Help Desk Migration Wizard asegura sus datos de intentos de acceso no deseados con acceso de dos factores. También, sólo sus agentes con derechos de administrador pueden exportar sus datos de ServiceDesk Plus. Con estas características de protección en orden, usted nunca tendrá que preocuparse por fugas de información.
Nosotros empleamos una política estricta de autentificación de dos factores
Help Desk Migration entrega protección de tres niveles para datos empresariales. En el nivel físico, cubrimos nuestras instalaciones de almacenamiento contra intrusiones de tipo lógico y físico. En la capa de app, detenemos cualquier entrada ilegal a sus registros en nuestro servicio. Y, pero no menos importante, en el nivel de red, aseguramos nuestras redes de abusos cibernéticos.
Nosotros llenamos principios estándar de la industria
Nosotros aseguramos sus datos empresariales basándonos en todos los niveles de seguridad cruciales. Help Desk Migration posee una extendida lista de cumplimiento, y estamos ampliando la misma. Actualmente, correspondemos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros niveles de protección de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de ServiceDesk Plus a Freshservice?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de ServiceDesk Plus a Freshservice? El costo dependerá en el volumen volumen de datos que necesite migrar, la complejidad de sus demandas y las opciones que seleccionará o el trabajo personalizado que solicitará. Ejecute una demostración gratuita para probar el rendimiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su cambio de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioLa Revision alienta a nivelar nuestra solución
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importación Completa de ServiceDesk Plus a Freshservice en unos Pocos Clics
Exporte sus registros de ServiceDesk Plus a Freshservice sin esfuerzo y evitando desordenar lo que verdaderamente importa – al solventar las cuestiones de sus clientes. El servicio de nuestro haber realiza todo el trabajo entre bastidores mientras usted simplemente disfruta ejecutando el servicio de atención al cliente su plataforma seleccionada.