Migración de datos de ((OTRS)) Community Edition a Salesforce Service Cloud hecha sin interrupciones
Chats Encriptados, servidores asegurados, enfoques modernos de autorización
Proceso automatizado, sin operaciones en tiempo de inactividad, evitando pausas del flujo de trabajo
Coste razonable para asegurar un equilibrio de funcionalidad + tasa
Clientes en una multitud de industrias dependen de nuestra herramienta
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Comience su transición evaluando los datos de la Fuente, flujos de trabajo, y integraciones. Examine la filtración de datos y el coincidencia de campos con el Destino. Produzca una enfoque de movimiento, involucrando el esquema y la capacitación de representantes de soporte.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Compruebe que los datos cumplen con normas de seguridad. Defina permisos y configuraciones de acceso para proteger la transmisión.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Coincida los campos de datos entre el Origen y Destino. Opte por opciones personalizadas automatizadas de la conjunto o solicite modificaciones distintas para la transmisión de registros.
Migración de demostración
Configure una demostración gratuita para ver cómo desempeña el herramienta de movimiento. Analice los resultados y cambie los mapeos según deseos.
Verificación de datos
Chequee que todos los datos transferidos en el Destino sean auténticos, totalmente capturados, y correctamente organizados.
Migración completa de datos
Transfiera todos los datos requeridos, incluyendo tickets, contactos, archivos adjuntos, y información correlacionados.
Migración delta
Capture cualquier fresco dato que alteró en el momento de Migración Completa de movimiento.
Migración por intervalos*
La movimiento de datos puede interrumpirse y continuar para adaptarse a su cronograma, sin tiempo de inactividad. Puede pausar hasta cinco veces por una duración de cinco días cada una, coordinado por nuestro personal de ventas durante horas laborales.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Presente el Destino para todos los agentes de servicio al cliente. Desactive el Origen si es requerido y guarde las copias de seguridad de datos.
¿Qué Registros Puede Importar de ((OTRS)) Community Edition a Salesforce Service Cloud?
Con la Aplicación de migración de nuestro haber, puede sin dificultad importar o exportar masivos pilas de varios tipos de datos hacia o desde ((OTRS)) Community Edition a Salesforce Service Cloud. Inspeccione los detalles de tipos de datos que puede importar o exportar usando herramienta automatizada sin asistencia extra de los técnicos del equipo de soporte.
¿Usted busca cualquier inquietud no estándar de importación de ((OTRS)) Community Edition a Salesforce Service Cloud?
Discutamos sus requisitos de una migración de datos adaptada.
| ((OTRS)) Community Edition entities | Salesforce Service Cloud entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Users | |
| Customers | Accounts | |
| Customer Users | Contacts | |
| Tickets | Cases | |
¿Por qué migrar con Help Desk Migration?
No tiempo de inactividad
Importar datos sin interrupciones - conservar flujos de trabajo intactos y servir a los clientes sin problemas.Eficiencia incrementada
Rápidamente desplace datos y mapee los campos estándar y adaptados con el asistente de migración listo para usar.Movimiento de tickets fácil
El Migration Wizard importa tickets y todos los datos conectados, manteniendo la estructura de datos intacta en el destino.Servicio de soporte experto
Nuestro personal de asistencia está equipado para guiarlo usando chat, correo electrónico o teléfono.Estrategia efectiva de movimiento
Nuestro equipo establecerá un plan claro para la importación de datos, proporcionando un proceso sin problemas y registros seguros.Opciones predefinidas y personalizaciones
Decida opciones automatizadas o solicite ajustes específicos, y nosotros garantizaremos que sus datos sean preservados.
Cómo Fluye la Migración de Datos desde ((OTRS)) Community Edition a Salesforce Service Cloud
Nuestra aplicación de migración automatizada le faculta para importar y exportar registros en cinco simples movimientos. Sin embargo, si tiene requisitos diferentes o una estructura de datos distinta, no dude en seleccionar un método personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Aumente Su Capacidad de Importar de ((OTRS)) Community Edition a Salesforce Service Cloud
con estas Características
Aprovecha una experiencia de transferencia de datos personalizada que satisface con los necesidades de tu negocio. El servicio Help Desk Migration ofrece características para habilitar a completar tus datos de servicio al cliente transmitiendo de la manera más adecuada.
Deje atrás los adjuntos
Su sistema de asistencia técnica destino ofrece almacenamiento de datos pequeño? Omita los adjuntos, especialmente si sus datos históricos no pierden nada de su valor sin ellos. El tiempo de migración disminuirá de forma considerable.
Eche un vistazo a nuestra Demostración con registros personalizados importando 20 entidades
Si desea ver cómo particulares entidades se verán en la esperada solución de help desk, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una importación.
Mueve los registros más recientes primero
Elige esta característica para mover tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. La característica se aplica únicamente a la Migración Completa.
No autorice que la migración de datos le distraiga de sus propósitos
Nuestro herramienta de migración automatizada proporciona una solución eficiente, si está migrando sus operaciones de asistencia técnica de ((OTRS)) Community Edition a Salesforce Service Cloud. Con tan sólo unos pocos clics, su plataforma de servicio de soporte estará listo en una plataforma nueva – sin necesidad de aceptar ningún corte!
La migración cumple con normas de seguridad
Nuestro Migration Wizard asegura que sus datos estén protegidos durante todo el proceso de migración. Nosotros conservamos suprema defensa para datos al incorporar modos que se han comprobado, junto con el cumplimiento de la normativa, seguridad del servidor de forma aceptada, y chequeos de seguridad frecuentes.
Siga adelante con el app de migración que los compradores elogian
En el equipo Help Desk Migration seguimos hacia avanzar nuestro servicio y También introducir útiles capacidades para manejar que estamos cumpliendo la totalidad de sus necesidades de importación y exportación.
Beneficíese de un mapeo fácil para manejar todas sus necesidades
Ahórrese trabajos que dan mucho que hacer de añadir tipos de registro o datos de asistencia técnica no existentes a lo largo de la migración de ((OTRS)) Community Edition a Salesforce Service Cloud. Ahora puede mapear campos de datos estándar y ajustados, o sino adaptar su importación y exportación enseguida con nuestra herramienta. Esto preservará el sistema nativo de sus datos sin dificultad en su lado.
Seleccione un momento apropiado para la migración de datos
Empiece la migración de datos de asistencia técnica cada vez que encaja en sus procesos empresariales. También, la opción Delta de Help Desk Migration le faculta para exportar los entidades actualizados recientemente una vez que los registros históricos fueron importados. Entonces, relájese y permita que nuestra aplicación de migración se encargue de el resto.
Trabaje con un profesional de soporte en el que pueda contar totalmente
No se inquiete por luchar problemas mientras hace su migración de ((OTRS)) Community Edition. Autorice al agente de servicio de atención al cliente de Help Desk Migration para observar su retroceso. Con abundante maestria en migración de datos exitosa, pueden encontrar una respuesta a cualquier problema vinculado con su migración de soporte al cliente o incluso presentar asistencia en de la migración de registros en su totalidad.
La Importación de los datos de su asistencia técnica están EnTodo el Camino
Con la herramienta de Help Desk Migration, nunca tendrá preocupación por la protección de los registros de la empresa. Nos comprometemos con las normas actuales, hacemos avances constantes, y examinar todos los instalaciones sin falta.
We employ a rigid 2FA access policy
Nuestro Migration Wizard protege sus información de accesos no deseados con autenticación de dos factores. Adicionalmente, usuarios sólo pueden transferir datos desde ((OTRS)) Community Edition si poseen derechos de administrador. Con estas características de protección en orden, usted no tendrá que preocuparse por filtración de información.
Nosotros empleamos una política rígida de autentificación de dos factores
Nosotros entregamos protección de registros de tres niveles: física (nosotros protegemos nuestros equipos de alojamiento contra violaciones de tipo físico y lógico), red (nosotros cuidamos nuestras redes contra abusos cibernéticos) y app (nosotros aseguramos sus registros dentro de nuestra plataforma de migración de datos de cualquier ingreso prohibido).
Nosotros satisfacemos fundamentos estándar de la industria
Nuestro servicio de Help Desk Migration llena normas de seguridad de el mas alto grado, entregando protección maxima para sus datos. Nosotros cumplimos con HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros niveles de prevención de datos cruciales. Y nuestra extendida lista de cumplimiento continua creciendo. Actualmente, cumplimos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros niveles de prevención de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de ((OTRS)) Community Edition a Salesforce Service Cloud?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de ((OTRS)) Community Edition a Salesforce Service Cloud? El precio se basará principalmente en el volumen volumen de los registros que desea mover, la complejidad de sus requisitos y las características que utilizará o el trabajo personalizado que solicitará. Ejecute una demostración gratuita para probar el rendimiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su cambio de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioLa Revision motiva a mejorar nuestra solución
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importación Empaquetada de ((OTRS)) Community Edition a Salesforce Service Cloud en Varios Clics
Migre sus registros de ((OTRS)) Community Edition a Salesforce Service Cloud sin contratiempos y evitando confundir su última objetivo de abordar las cuestiones de sus clientes. La aplicación de nuestro haber hace todo el trabajo entre bastidores mientras usted simplemente disfruta ejecutando el servicio de atención al cliente su plataforma seleccionada.