Migración de datos de osTicket a Freshservice realizada fácilmente
Chats Codificados, servidores asegurados, vías actualizados de autorización
Método automatizado, cero tiempo de espera, excluyendo interrupciones del flujo de trabajo
Coste económico para garantizar un equilibrio de funcionalidad + precio
Compradores entre una multitud de industrias cuentan con nuestra solución
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Inicie su migración determinando los registros de la Fuente, modo de operación, y integraciones. Examine la depuración de datos y el alineación de campos con el Destino. Produzca una plan de transición, que cubre el agenda y la capacitación de agentes.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Compruebe que los datos se adhieren a requisitos de seguridad. Otorgue permisos y configuraciones de acceso para proteger la transmisión.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Coincida los campos de registros entre su Origen y Destino. Opte por opciones personalizadas automatizadas de la conjunto o discuta ajustes distintas para la transición de registros.
Migración de demostración
Haga una demostración sin costo para comprobar cómo actúa el aplicación de migración. Analice los resultados finales y ajuste los mapeos según requerimientos.
Verificación de datos
Revise que todos los registros migrados en el Destino sean precisos, totalmente capturados, y correctamente organizados.
Migración completa de datos
Replique todos los registros requeridos, incluyendo tickets, contactos, archivos adjuntos, y datos relacionados.
Migración delta
Obtenga cualquier actualizado registro que alteró durante la Migración Completa de datos.
Migración por intervalos*
La transición de datos puede detenerse y continuar para coincidir a su horario, sin tiempo de inactividad. Puede pausar hasta cinco instancias por cinco días por pausa, coordinado por nuestro grupo de ventas durante horarios de trabajo.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Presente el Destino para todos los usuarios. Apague el Origen si es requerido y almacene las copias de seguridad de datos.
¿Qué Clases de Entidades Puede Importar de osTicket a Freshservice?
Con la Aplicación de migración de Asistencia Técnica, puede sin problema importar o exportar masivos cantidades de varios entidades de registros hacia o desde osTicket a Freshservice. Inspeccione los parámetros de entidades de datos que puede migrar aplicando servicio de automatización por usted mismo de los técnicos representantes de servicio.
¿Usted requiere cualquier exigencia especial de importación de osTicket a Freshservice?
Déjenos saber acerca de una importación de datos adaptada.
| osTicket entities | Freshservice entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Organizations | Departments | |
| Users | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Folders | Folders | |
| FAQs | Articles | |
¿Por qué transferir con Help Desk Migration?
No tiempo de inactividad
Desplazar registros sin problemas - asegurar flujos de trabajo operativos y apoyar a los clientes sin problemas.Eficiencia incrementada
Rápidamente mueva datos y organice los campos estándar y personalizados con el asistente de migración automatizado.Movimiento de tickets sin problemas
El Migration Wizard mueve tickets y todos los datos vinculados, garantizando la estructura de datos intacta en el destino.Servicio de soporte experto
Nuestro personal de asistencia está listo para asistirlo mediante chat, correo electrónico o teléfono.Estrategia efectiva de migración
Los gerentes formulará un plan bien definido para la importación de datos, asegurando un proceso sin complicaciones y datos seguros.Opciones personalizadas disponibles
Escoja opciones predefinidas o requiera ajustes específicos, y nosotros verificaremos que sus datos sean precisos.
Cómo Trabaja la Migración de Datos desde osTicket a Freshservice
Nuestra servicio de migración automatizada le permite importar y exportar registros en unos pocos movimientos. Sin embargo, si tiene requerimientos específicos o una estructura de datos no estándar, no dude en ir con un modo personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Mejore Su Capacidad de Exportar de osTicket a Freshservice
con estas Funciones
Adquiere una experiencia de transmisión de datos automática que satisface con los objetivos de tu empresa. El servicio Help Desk Migration ofrece funcionalidades para empoderarte a alcanzar tus registros de soporte transmitiendo de la forma indolora.
Deje atrás los adjuntos
Su plataforma de asistencia técnica futura entrega almacenamiento de datos compacto? Olvide los adjuntos, especialmente si sus datos históricos no sufren una pérdida de su valor sin ellos. El tiempo de migración de datos se recortará de forma notable.
Aplique una etiqueta extra a los recibos exportados
¿Va a utilizar una herramienta de asistencia técnica actual durante la migración de datos? Para reducir desastres, aplique extra etiquetas a los recibos migrados para identificar de los existentes.
Aproveche la opción de adjuntar para Importar imágenes en línea como adjuntos
Exporte las imágenes incluidas en los tickets como adjuntos. El tiempo de migración podría aumentar, pero las imágenes nunca desaparecerán junto con la existente solución de asistencia técnica futura.
Inténtelo a nuestra Demostración con registros personalizados mover 20 entidades
Si desea ver cómo seleccionados entidades se verán en la esperada plataforma, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una migración.
Mueve los datos más recientes primero
Opta por esta característica para mover tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. Esta capacidad automatizada es exclusiva a las Migraciones Completas.
No acepte que la migración de datos le desconecte de sus tareas
Si está trasladando de osTicket a Freshservice, exija nuestro solución de migración automatizada. Le ayudará importar todos sus registros a una plataforma futura con sólo un par de clics. De este modo, usted podrá recibir su importación o exportación completada en una manera rápida sin poner procesos de criticidad en la estantería.
La importación cumple con requisitos de seguridad
Migration Wizard incluirá medidas para garantizar la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Nosotros ofrecemos la máxima protección para datos de servicio al cliente al aplicar prácticas que se han verificado, junto a el cumplimiento de la normativa, preservación del servidor de forma establecida, y exámenes de seguridad frecuentes.
Vaya con el solución de migración que los clientes elogian
Nosotros avanzamos hacia mejorar nuestro Migration Wizard y También entregar nuevas capacidades para cubrir que estamos cumpliendo casi la totalidad de sus inquietudes de importación de datos.
Beneficíese de un mapeo claro para manejar sus necesidades más complejas
El servicio de nuestro haber le salvará de copiar/pegar datos de asistencia técnica o poner tipos de registro no incluidos durante la migración de osTicket a Freshservice. Así puede mapear campos de recibos típicos y personalizados, o de lo contrario personalizar su importación y exportación de una vez con nuestra aplicación de migración. Usted mantiene la estructura de sus datos con el menor trabajo.
Seleccione un momento perfecto para la importación de datos
Establezca la hora más adaptada para comenzar la operación de importación de datos de asistencia técnica. Adicionalmente, la opción Delta de nuestro haber le faculta para importar los entidades de datos actualizados frescos después que los datos de soporte al cliente históricos fueron importados. Entonces, relájese y deje que nuestro Migration Wizard haga el resto.
Trabaje con un profesional de soporte en el que pueda estar seguro completamente
¿Está usted encontrando retos con su importación y exportación de datos de osTicket? Autorice al representante de soporte de Help Desk Migration para estudiar su tarea. Con gran cantidad de pericia en migrar datos, los representantes de Help Desk Migration están bien capacitados para asegurar una importación y exportación de sus registros satisfactoria.
La Importación o Exportación de los datos de su asistencia técnica están Seguros en La Totalidad y Cada Uno de sus Fases
Empleando la solución de Help Desk Migration, no tendrá preocupación por la protección de los registros de la empresa. De forma adecuada probaremos todos los sistemas y haremos actualizaciones, para que sus datos de negocio estén escudados conforme a las últimas recomendaciones.
We employ a firm two-factor authentication policy
Nuestro Migration Wizard protege sus registros de intentos de acceso no deseados con autenticación 2FA. Adicionalmente, sólo sus representantes de la empresa con derechos de acceso de administrador pueden migrar sus datos de osTicket. Con estas medidas de protección en orden, usted nunca tendrá que preocuparse por filtración de información.
Nosotros empleamos una política firme de acceso 2FA
Help Desk Migration entrega prevención de 3 capas para registros. En el nivel físico, aseguramos nuestras instalaciones de almacenamiento de datos contra intrusiones de cualquier tipo. En la capa de app, prohibimos cualquier ingreso no autorizado a sus registros empresariales en nuestra plataforma. Y, pero no menos importante, en el nivel de red, protegemos nuestras redes contra abusos digitales.
Nosotros seguimos niveles de prevención
Nosotros aseguramos sus registros empresariales basándonos en todos los estándares de seguridad estándar. Nuestro servicio de Help Desk Migration contiene una extendida cartera de cumplimiento, y continuamos aumentando la misma. En este momento, satisfacemos los requisitos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros principios de protección de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de osTicket a Freshservice?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de osTicket a Freshservice? El costo se basará principalmente en gran medida del volumen de datos que necesite migrar, la complejidad de sus requisitos y las características que seleccionará o el trabajo personalizado que consultará. Ejecute una demostración gratuita para verificar el rendimiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su cambio de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioAlgunas ideas de compradores de Help Desk Migration
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Importación Integral de osTicket a Freshservice en Varios Clics
Importe sus registros de negocio de osTicket a Freshservice sin dolor y sin confundir su superior misión de abordar las asuntos de sus clientes. La herramienta de Help Desk Migration hace todo el trabajo entre bastidores se hace usted simplemente disfruta ejecutando el servicio de atención al cliente su plataforma nueva.