Profesional Soluciones de migración de datos de Oracle Service Cloud (RightNow) a Zendesk
Chats Encriptados, servidores asegurados, mecanismos avanzados de autorización
Método automatizado, sin tiempo de inactividad, sin interrupciones del flujo de trabajo
Coste razonable para asegurar un equilibrio de oportunidad + coste
Compradores entre diferentes campos nos prefieren
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Inicie su transferencia evaluando los registros de la Fuente, operaciones, y integraciones. Revise la filtración de datos y el mapeo de campos con el Destino. Haga una escenario de transmisión, involucrando el marco y la formación de empleados.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Compruebe que los datos cumplen con normas de seguridad. Establezca permisos y controles de acceso para proteger la movimiento.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Coincida los campos de datos entre su Origen y Destino. Decídase por opciones personalizadas automatizadas de la lista o solicite personalizaciones distintas para la migración de registros.
Migración de demostración
Haga una demostración gratuita para visualizar cómo funciona el servicio de movimiento. Verifique los resultados y altere los mapeos según necesidades.
Verificación de datos
Asegúrese que todos los datos transmitidos en el Destino sean exactos, completos, y correctamente formateados.
Migración completa de datos
Replique todos los datos requeridos, conteniendo tickets, contactos, archivos adjuntos, y datos estrechamente vinculados.
Migración delta
Obtenga cualquier actualizado dato que modificó durante Migración Completa de movimiento.
Migración por intervalos*
La transición de datos puede detenerse y continuar para ajustarse a su horario, sin tiempo de inactividad. Puede detener hasta cinco veces por cinco días cada una, organizado por nuestro equipo de ventas durante horas de operación.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Presente el Destino para todos los agentes. Desactive el Origen si es preciso y asegure las copias de seguridad de datos.
¿Qué Entidades Puede Migrar de Oracle Service Cloud (RightNow) a Zendesk?
Con la Aplicación de migración de nuestro haber, puede sin dificultad importar y exportar sólidos pilas de diferentes tipos de datos hacia o desde Oracle Service Cloud (RightNow) a Zendesk. Compruebe el conjunto de registros que puede importar o exportar incorporando automatización por usted mismo de los técnicos del equipo de soporte.
¿Usted tiene cualquier inquietud específica de importación o exportación de Oracle Service Cloud (RightNow) a Zendesk?
Discutamos sus requisitos de una migración de datos única.
| Oracle Service Cloud (RightNow) entities | Zendesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Accounts | Agents | |
| Organizations | Organizations | |
| Contacts | Customers | |
| Incidents | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Top-level categories | Categories | |
| Categories | Sections | |
| Articles | Articles | |
¿Por qué transferir con Help Desk Migration?
No tiempo de inactividad
Migrar datos suavemente - mantener flujos de trabajo intactos y auxiliar a los clientes continuamente.Eficiencia incrementada
Rápidamente desplace datos y mapee los campos predefinidos y personalizados con el asistente de migración inteligente.Movimiento de tickets fácil
El Migration Wizard mueve tickets y todos los datos conectados, manteniendo la estructura de datos consistente en el destino.Servicio de soporte experto
Nuestro personal de asistencia está preparado para orientarlo a través de chat, correo electrónico o teléfono.Estrategia efectiva de transferencia
Los gerentes establecerá un plan claro para la importación de datos, asegurando un proceso fluido y registros protegidos.Opciones personalizadas disponibles
Elija opciones predefinidas o solicite adaptaciones, y nosotros nos aseguraremos que sus datos sean confiables.
¿Cómo Trabaja la Migración de Datos desde Oracle Service Cloud (RightNow) a Zendesk?
Puede llevar a cabo la importación de registros en cinco simples movimientos, usando nuestra servicio automatizada de migración. Si está gestionando una estructura de datos elaborada, no dude en ir con nuestro modo adaptado. Estamos en posición para llenar sus requisitos fuera de lo normal.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Mejore Su Capacidad de Importar de Oracle Service Cloud (RightNow) a Zendesk
con estas Funcionalidades
Adquiere una experiencia de transmisión de datos personalizada que se alinea con los requisitos de tu negocio. El servicio Help Desk Migration proporciona características para empoderarte a completar tus datos de help desk transferencia de la forma fluida.
Deje atrás los adjuntos
Su plataforma de asistencia técnica deseada presenta almacenamiento de datos limitado? Olvide los adjuntos, especialmente si sus registros de soporte al cliente existentes no pierden nada de su valor sin ellos. El tiempo de migración se reducirá significativamente.
Aplique una etiqueta extra a los recibos exportados
Aplique etiquetas extra a los recibos importados – de esta forma, no los enredará con otros remanentes. Puede además categorizar los recibos asignando etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
Uso la característica de adjuntar para Importar imágenes en línea como adjuntos
Exporte las imágenes fijadas en los tickets como adjuntos. El tiempo de importación y exportación de datos podría aumentar, pero las imágenes nunca desaparecerán junto con la existente sistema de asistencia técnica nueva.
Demostración con datos personalizados: Elegir manualmente 20 entidades para exportación
Si desea ver cómo ciertos entidades se verán en la objetivo plataforma de help desk, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una prueba gratuita.
Mueve los registros más recientes primero
Opta por esta característica para importar tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. La opción se aplica únicamente a la Migración Completa.
No autorice que la migración de datos le distraiga de sus negocios
Si está trasladando de Oracle Service Cloud (RightNow) a Zendesk, haga uso de nuestro servicio de migración automatizada. Le facilitará importar todos sus datos a una asistencia técnica nueva con sólo pocos clics. rápidamente sin poner proyectos esenciales en suspension.
La importación cumple con normas de seguridad
Nuestro Migration Wizard incluye medidas para garantizar que sus datos de servicio al cliente estén seguros durante todo el proceso de migración. Nosotros presentamos extrema seguridad para datos de servicio al cliente al incorporar ejecuciones que se han verificado, con el cumplimiento de la normativa, preservación del servidor de forma correcta, y exámenes de seguridad aprobadas.
Elija el app de migración que los compradores recomiendan
En el equipo Help Desk Migration seguimos hacia optimizar nuestro servicio y También superar frescas características para asegurar que estamos incluyendo la mayoría de sus inquietudes de migración.
Beneficíese de un mapeo fácil para manejar sus necesidades más complejas
Escape de trabajos de larga duración de añadir tipos de datos o registros faltantes a lo largo de la migración de Oracle Service Cloud (RightNow) a Zendesk. El servicio de nuestro haber le permite mapear entidades y cambiar su importación y exportación de datos. Esto dejará sin cambios el sistema nativo de sus registros sin esforzarse en su lado.
Seleccione un momento apropiado para la migración de datos
Ponga en marcha la migración de datos de asistencia técnica cuando encaja en su flujo de trabajo. También, la oportunidad Migración Delta de nuestro haber le faculta para importar los registros cambiados actuales después que los datos de soporte al cliente históricos fueron exportados. Entonces, relájese y faculte para que nuestra herramienta de importación se encargue de el resto.
Hable con nuestro equipo de soporte conocedor de la tecnología
No se preocupe por lidiar con problemas mientras usted hace su migración de Oracle Service Cloud (RightNow). El agente de soporte de la Help Desk Migration está dispuesto para guiarle con cualquier obstáculo. Con gran cantidad de pericia en exportación/importación de datos bien hecha, pueden encontrar una respuesta a cualquier tarea unido con su migración de datos del servicio de soporte o incluso proveer asistencia en de la importación y exportación de datos completa.
La Migración de los datos de su asistencia técnica están DuranteTodo el Camino
La herramienta de Help Desk Migration ofrece todas las características de migración evitando perjudicar la seguridad. Periódicamente examinaremos todos los servidores y haremos mejoras, para que sus datos estén seguros basados en las recientes recomendaciones.
We employ a rigid 2FA authentication policy
El Migration Wizard de Help Desk aprovecha el acceso 2FA. Es más, sólo sus representantes comerciales con derechos de administrador pueden migrar sus datos de Oracle Service Cloud (RightNow). Con estas características de seguridad disponibles, usted no tendrá que preocuparse por fugas de información.
Nosotros empleamos una política rígida de autentificación 2FA
Nosotros proporcionar protección de datos de la empresa de 3 capas: física (nosotros aseguramos nuestros instalaciones de alojamiento de datos contra ataques de tipo físico y lógico), red (nosotros cuidamos nuestras redes contra ataques digitales) y aplicación (nosotros protegemos sus registros dentro de nuestra solución de migración de datos de cualquier entrada prohibido).
Cumplir con regulaciones de prevención
Help Desk Migration llena normas de seguridad de mayor grado, garantizando protección superior para sus datos. Nosotros cumplimos con HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros niveles de seguridad de datos críticos. Y nuestra extendida colección de cumplimiento continua creciendo. Estos días, cumplimos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros niveles de seguridad de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de Oracle Service Cloud (RightNow) a Zendesk?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de Oracle Service Cloud (RightNow) a Zendesk? El precio se basará principalmente en gran medida del volumen de datos que necesite migrar, la complejidad de sus requisitos y las funciones que utilizará o el trabajo personalizado que solicitará. Inicie una demostración gratuita para probar el rendimiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su transferencia de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioLa Revision motiva a elevar nuestra herramienta
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importación Empaquetada de Oracle Service Cloud (RightNow) a Zendesk en Varios Clics
Exporte sus datos de negocio de Oracle Service Cloud (RightNow) a Zendesk sin dificultad y sin perturbar lo que en verdad importa – al clasificar las asuntos de sus clientes. La solución de nuestro haber realiza todo el trabajo entre bastidores en tanto usted simplemente disfruta ejecutando el servicio de atención al cliente su plataforma seleccionada.