Profesional Solución de migración de datos de Oracle Service Cloud (RightNow) a Salesforce Service Cloud
Conversaciones Codificados, servidores asegurados, vías avanzados de autorización
Proceso automatizado, sin tener tiempo de inactividad, excluyendo interrupciones del flujo de trabajo
Coste justo para proveer un equilibrio de funcionalidad + tarifa
Negocios entre una multitud de industrias tienen confianza en nosotros
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Comience su transmisión revisando los registros de la Fuente, procedimientos, y integraciones. Evalúe la limpieza de datos y el alineación de campos con el Destino. Cree una táctica de movimiento, presentando el marco y la formación de empleados.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Verifique que los datos se adhieren a regulaciones de seguridad. Otorgue permisos y controles de acceso para proteger la transición.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Alinee los campos de registros entre su Origen y Destino. Decídase por opciones personalizadas automatizadas de la menú o pida ajustes ciertas para la migración de registros.
Migración de demostración
Configure una demostración de test para identificar cómo actúa el solución de migración. Examine los resultados finales y modifique los ajustes según necesidades.
Verificación de datos
Verifique que todos los registros movidos en el Destino sean precisos, completos, y correctamente estructurados.
Migración completa de datos
Transfiera todos los registros requeridos, incluyendo tickets, contactos, archivos adjuntos, y datos estrechamente vinculados.
Migración delta
Capture cualquier fresco dato que alteró a lo largo de Migración Completa de datos.
Migración por intervalos*
La movimiento de datos puede interrumpirse y continuar para coincidir a su horario, sin tiempo de inactividad. Puede detener hasta cinco instancias por cinco días por pausa, organizado por nuestro equipo de ventas durante horas laborales.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Despliegue el Destino para todos los representantes. Desconecte el Origen si es requerido y asegure las copias de seguridad de datos.
¿Qué Tipos de Registros Puede Migrar de Oracle Service Cloud (RightNow) a Salesforce Service Cloud?
Con el Servicio de migración de Asistencia Técnica, puede sin esfuerzo importar o exportar sólidos volúmenes de varios entidades de registros hacia o desde Oracle Service Cloud (RightNow) a Salesforce Service Cloud. Revise la selección de entidades que puede importar incorporando automatización sin ayuda extra de los técnicos representantes de servicio.
¿Usted necesita cualquier solicitud distinta de importación de Oracle Service Cloud (RightNow) a Salesforce Service Cloud?
Discutamos sus necesidades específicas de una importación de datos adaptada.
| Oracle Service Cloud (RightNow) entities | Salesforce Service Cloud entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Accounts | Users | |
| Organizations | Accounts | |
| Contacts | Contacts | |
| Incidents | Cases | |
| Knowledge Base | ||
| Top-level categories | Top level categories | |
| Categories | Second level categories | |
| Articles | Articles | |
¿Por qué migrar con Help Desk Migration?
No tiempo de inactividad
Transferir registros sin esfuerzo - asegurar flujos de trabajo eficientes y auxiliar a los clientes sin problemas.Eficiencia incrementada
Fácilmente transfiera datos y configure los campos estándar y personalizados con el asistente de migración inteligente.Transferencia de tickets organizada
El Migration Wizard importa tickets y todos los datos asociados, asegurando la estructura de datos intacta en el destino.Servicio de soporte personalizado
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarlo mediante chat, correo electrónico o teléfono.Plan detallado de importación
Nuestro equipo desarrollará un plan integral para la importación de datos, asegurando un proceso eficiente y datos confiables.Opciones predefinidas y personalizaciones
Seleccione opciones automatizadas o pregunte por ajustes específicos, y nosotros confirmaremos que sus datos sean confiables.
¿Cómo Se Realiza la Migración de Datos desde Oracle Service Cloud (RightNow) a Salesforce Service Cloud?
Nuestra solución de migración automatizada le faculta para importar y exportar registros en cinco simples actos. Si está tratando una estructura de datos compleja, no dude en ir con nuestro enfoque a la medida. Estamos preparados para lograr sus requerimientos especiales.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Aumente Su Capacidad de Migrar de Oracle Service Cloud (RightNow) a Salesforce Service Cloud
con estas Opciones
Recibe una experiencia de transferencia de datos fluida que satisface con los preferencias de tu empresa. El servicio Help Desk Migration entrega funciones para habilitar a tener éxito tus datos de servicio al cliente importación de la forma fluida.
Omita los adjuntos
Su sistema de asistencia técnica objetivo provee almacenamiento de datos compacto? Olvide los adjuntos, especialmente si sus datos históricos no sufren una pérdida de su valor sin ellos. El tiempo de importación de datos se recortará de forma considerable.
Emplee la opción de adjuntar para Importar imágenes en línea como adjuntos
Importe las imágenes fijadas en los tickets como adjuntos. El tiempo de migración podría aumentar, pero las imágenes nunca desaparecerán junto con la fuente plataforma de asistencia técnica objetivo.
Demostración con datos personalizados: Elegir 20 entidades para importación
Si desea ver cómo seleccionados entidades se verán en la destino plataforma de help desk, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una prueba.
Importa los datos más recientes primero
Opta por esta característica para transferir tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. Esta capacidad automatizada es exclusiva a las Migraciones Completas.
Arregle sus negocios centrales. Nosotros hacemos el trabajo pesado
Nuestro servicio de migración automatizada entrega una solución eficiente, si está importando sus operaciones de soporte al cliente de Oracle Service Cloud (RightNow) a Salesforce Service Cloud. Con tan sólo unos pocos clics, su plataforma de servicio de soporte estará vivo en una sistema deseada – sin necesidad de soportar ningún retención!
La migración con normas de seguridad
Migration Wizard manejará la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Para garantizar la máxima seguridad de sus datos de asistencia técnica ya sea en migración o en reposo, nosotros utilizamos modos que se han comprobado. Estos contienen, realizar escaneos de seguridad regulares, preservar nuestros servidores asegurados, cumplir diversas ordenes, y mucho más.
Usa el herramienta de migración que los compradores elogian
Con múltiples importaciones de datos sobresalientes hechas por nuestro Migration Wizard, nuestro servicio de migración ha ganado numerosos premios asociados con el servicio y respuestas con un tono aprobatorio. Además, nosotros aumentamos nuestras funciones. Volviendo a que para Help Desk Migration el blanco es cubrir casi la totalidad de sus requerimientos de importación y exportación, nosotros seguimos mejorando nuestra herramienta y regularmente le hacemos adiciones con nuevas funcionalidades.
Utilice un mapeo intuitivo para manejar sus necesidades más complejas
Libérese de tareas que tardan mucho de añadir tipos de datos o datos de asistencia técnica deseados en la migración de Oracle Service Cloud (RightNow) a Salesforce Service Cloud. El servicio de nuestro haber le deja mapear campos de datos y modificar su importación de datos. Esto preservará la estructura original de sus datos simplemente en su parte.
Seleccione un momento adecuado para la migración de datos
Elija la hora más adecuada para lanzar la operación de importación de asistencia técnica. Empece por exportar los registros históricos y más tarde configure la opción Delta para migrar sus entidades de datos actualizados durante la migración.
Contacte con nuestro agente de soporte de confianza
No se preocupe por experimentar desafíos se ejecuta su migración de datos de Oracle Service Cloud (RightNow). El equipo de servicio al cliente de nuestro haber está dispuesto para trabajar con usted con cualquier problema. Con mucha implicación en importación y exportación de datos bien hecha, pueden resolver cualquier reto asociado con su Help Desk Migration o incluso ofrecer ayuda en de la migración de registros en su totalidad.
La Importación y Exportación de los datos de su asistencia técnica están Seguros en Cada Uno de sus Fases
Usando la aplicación de Help Desk Migration, nunca tendrá preocupación por la protección de los registros valiosos. Nos comprometemos con las recomendaciones actuales, ejecutamos actualizaciones frecuentes, y examinar todos los servidores invariablemente.
We enforce a strict 2FA authentication policy
Nuestro Migration Wizard protege sus registros de intentos de acceso ilegales con autenticación 2FA. Además de eso, sus representantes de empresa sólo pueden migrar registros desde Oracle Service Cloud (RightNow) si tienen derechos de administrador. Unidos, estas medidas de seguridad previenen el peligro de filtración de datos.
Nosotros reforzamos una política estricta de autentificación 2FA
Nosotros ofrecemos prevención de datos de 3 niveles: física (nosotros cuidamos nuestros instalaciones de alojamiento contra violaciones de cualquier tipo), red (nosotros protegemos nuestras redes contra ataques cibernéticos) y app (nosotros cuidamos sus registros empresariales dentro de nuestra plataforma de importación de cualquier ingreso prohibido).
Completar fundamentos de estándar industrial
Nosotros cuidamos sus datos basándonos en todos los fundamentos de seguridad cruciales. El Servicio de Help Desk Migration tiene una amplia cartera de cumplimiento, y continuamos expandiendo la misma. Estos días, somos compatibles con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros fundamentos de seguridad de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de Oracle Service Cloud (RightNow) a Salesforce Service Cloud?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de Oracle Service Cloud (RightNow) a Salesforce Service Cloud? El costo se basará principalmente en gran medida del volumen de datos que necesite migrar, la complejidad de sus requisitos y las opciones que elegirá o las personalizaciones que consultará. Inicie una demostración gratuita para probar el rendimiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su migración.
Ejecutar una demostración para obtener el precioAlgunas ideas de clientes de Help Desk Migration
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importación Completa de Oracle Service Cloud (RightNow) a Salesforce Service Cloud en Varios Clics
Importe sus registros de negocio de Oracle Service Cloud (RightNow) a Salesforce Service Cloud sin problemas y sin desarreglar lo que realmente importa – al fijar las inquietudes de sus clientes. La aplicación de Help Desk Migration maneja todo el trabajo entre bastidores en tanto usted simplemente disfruta usando su plataforma nueva.