Migración de datos de Oracle Service Cloud (RightNow) a Jira Service Management realizada simplemente
Chats Encriptados, servidores fiables, mecanismos avanzados de autorización
Proceso automatizado, nunca tendrá tiempo de espera, sin interrupciones del flujo de trabajo
Coste flexible para entregar un equilibrio de oportunidad + tarifa
Empresas entre una multitud de campos nos prefieren
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Comience su replicación valorando los registros de la Fuente, procedimientos, y integraciones. Evalúe la depuración de datos y el alineación de campos con el Destino. Cree una táctica de transición, que cubre el esquema y la formación de empleados.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Compruebe que los datos cumplen con protocolos de seguridad. Establezca permisos y controles de acceso para proteger la transferencia.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Coincida los campos de datos entre su Origen y Destino. Seleccione opciones personalizadas automatizadas de la menú o discuta ajustes específicas para la movimiento de registros.
Migración de demostración
Configure una demostración de prueba para visualizar cómo funciona el solución de migración. Chequee los resultados y altere los ajustes según necesidades.
Verificación de datos
Chequee que todos los datos transmitidos en el Destino sean exactos, completos, y correctamente estructurados.
Migración completa de datos
Transfiera todos los datos seleccionados, conteniendo tickets, contactos, archivos adjuntos, y datos asociados.
Migración delta
Capture cualquier nuevo registro que modificó a lo largo de Migración Completa de datos.
Migración por intervalos*
La movimiento de datos puede pausarse y reanudar para ajustarse a su horario, sin tiempo de inactividad. Puede pausar hasta cinco veces por cinco días por pausa, organizado por nuestro equipo de ventas durante horarios de trabajo.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Presente el Destino para todos los representantes de soporte. Descomisione el Origen si es preciso y asegure las copias de seguridad de datos.
¿Qué Tipos de Datos Puede Importar de Oracle Service Cloud (RightNow) a Jira Service Management?
Con la Aplicación de migración de nuestro haber, puede sin problemas importar y exportar enormes cantidades de diferentes tipos de registros hacia o desde Oracle Service Cloud (RightNow) a Jira Service Management. Revise la selección de tipos de registros que puede migrar usando automatización sin ninguna asistencia de los técnicos representantes de servicio.
¿Usted busca cualquier necesidad cierta de importación o exportación de Oracle Service Cloud (RightNow) a Jira Service Management?
Déjenos saber que necesita para una importación de datos única.
| Oracle Service Cloud (RightNow) entities | Jira Service Management entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Accounts | Users | |
| Organizations | Organizations | |
| Contacts | Customers | |
| Incidents | Issues | |
| Knowledge Base | ||
| Top-level categories | Categories | |
| Categories | Folders | |
| Articles | Contents | |
¿Por qué migrar con Help Desk Migration?
No tiempo de inactividad
Importar datos suavemente - mantener flujos de trabajo sin problemas y asistir a los clientes continuamente.Eficiencia incrementada
Rápidamente migre datos y configure los campos predefinidos y personalizados con el asistente de migración inteligente.Movimiento de tickets simplificada
El Migration Wizard importa tickets y todos los registros relacionados, preservando la estructura de datos consistente en el destino.Servicio de soporte experto
Nuestro personal de asistencia está a su disposición para orientarlo a través de chat, correo electrónico o teléfono.Estrategia efectiva de replicación
Nuestro equipo creará un plan detallado para la importación de datos, asegurando un proceso eficiente y datos seguros.Opciones predefinidas y personalizaciones
Decida opciones prediseñadas o pida adaptaciones, y nosotros confirmaremos que sus datos sean correctos.
¿Cómo Se Hace la Migración de Datos desde Oracle Service Cloud (RightNow) a Jira Service Management?
Nuestra herramienta de migración automatizada le permite importar y exportar registros en unos pocos movimientos. Sin embargo, si tiene requisitos especiales o una estructura de datos distinta, no dude en ir con un sistema personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Aumente Su Capacidad de Mover de Oracle Service Cloud (RightNow) a Jira Service Management
con estas Funcionalidades
Adquiere una experiencia de replicación de datos sin problemas que se alinea con los preferencias de tu empresa. El servicio Help Desk Migration ofrece funcionalidades para empoderarte a lograr tus registros de soporte transmitiendo de la manera más adecuada.
Deje atrás los adjuntos
Su sistema de asistencia técnica nueva presenta almacenamiento de datos limitado? Olvide los adjuntos, especialmente si sus registros de soporte al cliente existentes no pierden el rastro de los procesos sin ellos. El tiempo de migración de datos disminuirá de forma notable.
Aplique una etiqueta nueva a los recibos migrados
Agregue etiquetas a los recibos migrados – de esta forma, no los perderá con los existentes. Puede además clasificar los recibos añadiendo etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
Aplique la característica de adjuntar para Importar imágenes en línea como adjuntos
Migre las imágenes en los tickets como adjuntos. El tiempo de importación y exportación de datos podría aumentar, pero las imágenes nunca desaparecerán junto con la fuente plataforma de servicio de soporte deseada.
Demostración con datos personalizados: Elegir manualmente 20 entidades para migración
Si desea ver cómo seleccionados entidades se verán en la destino sistema de help desk, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una exportación.
Mueve los registros más recientes primero
Opta por esta característica para transferir tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. La característica se aplica únicamente a la Migración Completa.
Arregle sus tareas cruciales. Nosotros hacemos el trabajo pesado
Nuestro servicio de migración automatizada entrega una aplicación eficiente, si está importando sus operaciones de servicio de atención al cliente de Oracle Service Cloud (RightNow) a Jira Service Management. Con tan sólo unos pocos clics, su asistencia técnica estará en funcionamiento en una solución nueva – sin necesidad de tolerar ningún retraso!
La migración con confianza
Migration Wizard mantendrá la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Para confirmar la optima guarda de sus registros ya sea en importación o en reposo, nosotros aplicamos modos que se han probado. Aquí están incluidos, manejar análisis de seguridad regulares, mantener nuestros servidores protegidos, obedecer variadas regulaciones, y mucho más.
Siga adelante con el servicio de migración que los clientes recomiendan
Miriadas de exportaciones de datos exitosas y un montón de premios y revisiones con un tono gratificante pueden avalar la alta calidad de el servicio de Help Deks Migration. Y nuestra meta de alcanzar excelencia no finaliza ahí. Volviendo a que para nosotros la meta es encerrar la mayoría de sus solicitudes de importación de datos, nosotros seguimos creciendo nuestro servicio y regularmente le hacemos avances con frescas funciones.
Beneficíese de un mapeo completo para cubrir sus necesidades más complejas
Sea libre de labores que consumen tiempo de añadir tipos de registro o datos de asistencia técnica no incluidos en medio de la migración de Oracle Service Cloud (RightNow) a Jira Service Management. El servicio Help Desk Migration le autoriza para mapear campos de datos y detallar su importación y exportación de datos. Esto dejará sin cambios la estructura original de sus datos directamente en su parte.
Seleccione un momento conveniente para la importación de datos
Elija la hora más conveniente para ejecutar el flujo de trabajo de importación de asistencia técnica. Empece por mover los datos históricos y más tarde configure la opción Delta para importar sus datos actualizados durante la migración.
Trabaje con un profesional de soporte en el que pueda confiar completamente
No se preocupe por experimentar dificultades mientras realiza su importación y exportación de datos de Oracle Service Cloud (RightNow). El agente de servicio al cliente de nuestro haber está preparado para asistirle con cualquier obstáculo. Con abundante implicación en exportación/importación de datos exitosa, pueden arreglar cualquier problema conectado con su importación de datos de asistencia técnica o incluso presentar orientación durante de la migración de registros en su totalidad.
La Importación y Exportación de los datos de su asistencia técnica están Seguros en La Totalidad de sus Etapas
Empleando el servicio de Help Desk Migration, no tendrá preocupación por la protección de los registros de la empresa. Nos comprometemos con las requisitos actuales, ejecutamos avances frecuentes, y escanear todos los instalaciones consistentemente.
We employ a stringent two-factor authentication policy
Nuestro Migration Wizard guarda sus registros de negocio de accesos no autorizados con autenticación de dos factores. Además, usuarios sólo pueden exportar registros desde Oracle Service Cloud (RightNow) si tienen acceso de administrador. Con estas medidas de protección en orden, usted no tendrá que preocuparse por filtración de datos.
Nosotros empleamos una política fuerte de acceso 2FA
Nosotros garantizamos prevención de registros de 3 capas: física (nosotros protegemos nuestros equipos de alojamiento contra violaciones de tipo físico y lógico), red (nosotros protegemos nuestras redes contra abusos cibernéticos) y app (nosotros cuidamos sus datos dentro de nuestro servicio de importación y exportación contra cualquier ingreso prohibido).
Nosotros satisfacemos reglamentos de seguridad
Nuestro servicio de Help Desk Migration compromete principios de seguridad de mayor grado, garantizando protección maxima para sus registros empresariales. Nosotros satisfacemos los requisitos de HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros estándares de seguridad de datos requeridos. Y nuestra amplia lista de cumplimiento continua creciendo. En este momento, satisfacemos los requisitos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros estándares de seguridad de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de Oracle Service Cloud (RightNow) a Jira Service Management?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de Oracle Service Cloud (RightNow) a Jira Service Management? El precio dependerá en gran medida del volumen de datos que necesite migrar, la complejidad de sus requisitos y las opciones que seleccionará o el trabajo personalizado que consultará. Inicie una demostración gratuita para verificar el rendimiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su cambio de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioAlgunas ideas de compradores nuestros
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importación Total de Oracle Service Cloud (RightNow) a Jira Service Management en unos Pocos Clics
Migre sus datos de negocio de Oracle Service Cloud (RightNow) a Jira Service Management sin esfuerzo y sin perturbar lo que en verdad importa – al clasificar las cuestiones de sus clientes. El servicio de nuestro haber realiza todo el trabajo entre bastidores mientras usted simplemente disfruta aplicando su plataforma elegida.