Profesional Soluciones de migración de datos de Oracle Service Cloud (RightNow) a Freshdesk
Conversaciones Codificados, servidores fiables, vías avanzados de autorización
Enfoque automatizado, sin operaciones en tiempo de espera, excluyendo interrupciones del flujo de trabajo
Coste económico para entregar un equilibrio de oportunidad + tarifa
Compradores entre una variedad de sectores confían nuestra herramienta
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Empiece su transición valorando los registros de la Fuente, procedimientos, y aplicaciones. Examine la limpieza de datos y el coincidencia de campos con el Destino. Produzca una enfoque de transición, que cubre el marco y la capacitación de representantes.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Verifique que los datos se adhieren a protocolos de seguridad. Otorgue permisos y controles de acceso para asegurar la replicación.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Alinee los campos de registros entre su Origen y Destino. Escoga opciones personalizadas preconstruidas de la conjunto o pida modificaciones particulares para la movimiento de registros.
Migración de demostración
Lleve a cabo una demostración sin costo para comprobar cómo actúa el solución de transición. Identifique los resultados finales y modifique los mapeos según necesidades.
Verificación de datos
Revise que todos los registros migrados en el Destino sean precisos, completos, y adecuadamente organizados.
Migración completa de datos
Desplace todos los registros seleccionados, abarcando tickets, contactos, archivos adjuntos, y datos conectados.
Migración delta
Registre cualquier fresco registro que modificó a lo largo de Migración Completa de transición.
Migración por intervalos*
La replicación de datos puede interrumpirse y reanudar para coincidir a su horario, sin interrupción. Puede detener hasta cinco instancias por una duración de cinco días cada una, coordinado por nuestro equipo de ventas durante horarios de trabajo.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Despliegue el Destino para todos los agentes de servicio al cliente. Descomisione el Origen si es preciso y asegure las copias de seguridad de datos.
¿Qué Entidades Puede Migrar de Oracle Service Cloud (RightNow) a Freshdesk?
Con el Servicio de migración de Asistencia Técnica, puede sin problemas importar y exportar significativos pilas de diferentes entidades de datos hacia o desde Oracle Service Cloud (RightNow) a Freshdesk. Inspeccione los detalles de entidades que puede migrar incorporando servicio de automatización sin asistencia extra de los técnicos agentes de soporte.
¿Usted requiere cualquier exigencia cierta de importación o exportación de Oracle Service Cloud (RightNow) a Freshdesk?
Déjenos saber que necesita para una migración de datos única.
| Oracle Service Cloud (RightNow) entities | Freshdesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Accounts | Agents | |
| Organizations | Companies | |
| Contacts | Contacts | |
| Incidents | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Top-level categories | Categories | |
| Categories | Folders | |
| Articles | Articles | |
¿Por qué transmitir con Help Desk Migration?
No tiempo de inactividad
Desplazar registros sin problemas - asegurar flujos de trabajo sin problemas y ayudar a los clientes continuamente.Eficiencia incrementada
Fácilmente mueva datos y configure los campos predefinidos y personalizados con el asistente de migración seguro.Transferencia de tickets sin problemas
El Migration Wizard transmite tickets y todos los datos vinculados, preservando la estructura de datos sin cambios en el destino.Servicio de soporte personalizado
Nuestro equipo de soporte está equipado para asistirlo mediante chat, correo electrónico o teléfono.Plan detallado de movimiento
Nuestros expertos en migración formulará un plan detallado para la importación de datos, asegurando un proceso eficiente y registros confiables.Personalizaciones flexibles
Escoja opciones automatizadas o pida adaptaciones, y nosotros confirmaremos que sus datos sean exactos.
¿Cómo Funciona la Migración de Datos desde Oracle Service Cloud (RightNow) a Freshdesk?
Nuestra aplicación de migración automatizada le autoriza importar y exportar registros en unos pocos movimientos. Sin embargo, si tiene requisitos específicos o una estructura de datos especial, no dude en seleccionar un enfoque personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Eleve Su Capacidad de Exportar de Oracle Service Cloud (RightNow) a Freshdesk
con estas Funciones
Transmite una experiencia de transferencia de datos sin problemas que corresponde con los preferencias de tu negocio. El servicio Help Desk Migration entrega funciones para mejorar a completar tus registros de soporte importación de la forma fluida.
Omita los adjuntos
Su herramienta de atención al cliente objetivo entrega almacenamiento de datos compacto? Olvide los adjuntos, específicamente si sus registros de soporte al cliente existentes no sufren una pérdida de su valor sin ellos. El tiempo de importación y exportación de datos se recortará mucho.
Cree una etiqueta adicional a los recibos migrados
¿Va a utilizar un sistema de asistencia técnica actual durante la exportación de datos? Para deshacerse de errores, añada etiquetas a los recibos migrados para separar de los remanentes.
Aplique la característica de adjuntar para Importar imágenes en línea como adjuntos
¿No quiere dejar atrás imágenes incorporadas en los recibos? Las puede migrar a la sistema de asistencia técnica destino como archivos adjuntos.
Demostración con datos personalizados: Elegir 20 entidades para transferencia
Si desea ver cómo particulares entidades se verán en la esperada sistema de help desk, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una prueba.
Importa los datos más recientes primero
Opta por esta opción para mover tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. Esta característica automatizada es exclusiva a las Migraciones Completas.
No acepte que la migración de datos le desvíe de sus tareas
Nuestro herramienta de migración automatizada ofrece una solución productiva, si está importando sus operaciones de asistencia técnica de Oracle Service Cloud (RightNow) a Freshdesk. Con tan sólo un par de clics, su sistema de asistencia técnica estará listo para trabajar en una sistema nueva – sin necesidad de sufrir ningún parada!
La importación y exportación cumple con requisitos de seguridad
Migration Wizard incluirá medidas para garantizar la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Nosotros mantenemos extrema defensa para datos al usar procedimientos que se han verificado, junto con el cumplimiento de la normativa, mantenimiento del servidor de forma correcta, y chequeos de seguridad frecuentes.
Vaya con el solución de migración que los clientes recomiendan
Nosotros avanzamos hacia optimizar nuestra herramienta y También superar novedosas opciones para cubrir que estamos comprendiendo la mayoría de sus requerimientos de importación de datos.
Utilice un mapeo claro para cubrir sus necesidades más complejas
La herramienta de Help Desk Migration le liberará de copiar y pegar datos de la empresa o añadir campos no incluidos durante la migración de Oracle Service Cloud (RightNow) a Freshdesk. La herramienta Help Desk Migration le deja mapear entidades y adaptar su importación y exportación de datos. Esto retendrá la estructura original de sus datos directamente en su parte.
Seleccione un momento perfecto para la importación de datos
Defina la hora más adaptada para ejecutar el flujo de trabajo de importación de asistencia técnica. Además de eso, la función Migración Delta de Help Desk Migration le autoriza para migrar los entidades de datos cambiados recientemente después que los datos de negocio históricos fueron exportados. Entonces, relájese y permita que nuestra plataforma haga el resto.
Hable con nuestro agente de soporte conocedor de la tecnología
¿Está usted tratando de lidiar con inconvenientes con su migración de datos de Oracle Service Cloud (RightNow)? El profesional de servicio al cliente de nuestro haber está preparado para trabajar con usted con cualquier obstáculo. Con abundante pericia en importación y exportación de datos exitosa, pueden arreglar cualquier tarea vinculado con su migración de soporte al cliente o incluso presentar orientación a lo largo de de la importación y exportación de datos completa.
La Importación y Exportación de los datos de su asistencia técnica están DuranteTodo el Camino
La solución de Help Desk Migration entrega un sinfín de características de migración evitando perjudicar la protección. Nos comprometemos con las recomendaciones actuales, hacemos renovaciones frecuentes, y probar todos los instalaciones consistentemente.
We enforce a firm two-factor authentication policy
El Migration Wizard de Help Desk utiliza el acceso de dos factores. También, sus representantes de empresa sólo pueden migrar datos desde Oracle Service Cloud (RightNow) si poseen acceso de administrador. Con estas medidas de seguridad en orden, usted no tendrá que preocuparse por fugas de datos.
Nosotros reforzamos una política firme de acceso 2FA
Help Desk Migration asegura seguridad de 3 capas para registros empresariales. En la capa físico, defendemos nuestras instalaciones de almacenamiento contra intrusiones de cualquier tipo. En la capa de app, bloqueamos cualquier ingreso prohibido a sus datos empresariales en nuestra plataforma. Y, por último, en la capa de red, aseguramos nuestras redes de abusos cibernéticos.
Completar fundamentos de prevención
El Servicio de Help Desk Migration responde a principios de seguridad de máximo grado, garantizando seguridad superior para sus datos empresariales. Nosotros correspondemos con HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros niveles de seguridad de datos cruciales. Y nuestra extendida cartera de cumplimiento continua aumentando. Ahora, correspondemos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros niveles de seguridad de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de Oracle Service Cloud (RightNow) a Freshdesk?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de Oracle Service Cloud (RightNow) a Freshdesk? El costo dependerá en gran medida del volumen de datos que necesite migrar, la complejidad de sus demandas y las características que elegirá o las personalizaciones que solicitará. Ejecute una demostración gratuita para verificar el rendimiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su migración.
Ejecutar una demostración para obtener el precioLa Revision ayuda a avanzar nuestra herramienta
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importación Integral de Oracle Service Cloud (RightNow) a Freshdesk en unos Pocos Clics
Migre sus datos de negocio de Oracle Service Cloud (RightNow) a Freshdesk simplemente y evitando desarreglar lo que realmente importa – al arreglar las asuntos de sus clientes. La herramienta de Help Desk Migration lleva a cabo todo el trabajo entre bastidores mientras usted simplemente disfruta aplicando su plataforma nueva.