Fiable Servicio de migración de datos de LiveChat a Salesforce Service Cloud
Comunicaciones Encriptados, servidores fiables, vías actualizados de autorización
Enfoque automatizado, sin operaciones en tiempo de espera, excluyendo interrupciones del flujo de trabajo
Precio flexible para garantizar un equilibrio de oportunidad + precio
Compradores en una multitud de sectores nos prefieren
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Empiece su transición determinando los registros de la Fuente, modo de operación, y aplicaciones. Examine la filtración de datos y el alineación de campos con el Destino. Configure una táctica de movimiento, que consiste en el agenda y la capacitación de empleados.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Asegúrese que los datos cumplen con requisitos de seguridad. Otorgue permisos y configuraciones de acceso para asegurar la replicación.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Mapee los campos de datos entre su Origen y Destino. Decídase por opciones personalizadas preconstruidas de la conjunto o solicite ajustes distintas para la movimiento de registros.
Migración de demostración
Ejecute una demostración de prueba para entender cómo actúa el aplicación de transición. Identifique los resultados y ajuste los ajustes según necesidades.
Verificación de datos
Verifique que todos los datos replicados en el Destino sean precisos, totalmente capturados, y adecuadamente organizados.
Migración completa de datos
Transmita todos los datos seleccionados, abarcando tickets, contactos, archivos adjuntos, y datos conectados.
Migración delta
Registre cualquier actualizado registro que modificó durante la Migración Completa de transición.
Migración por intervalos*
La transmisión de datos puede detenerse y reanudar para coincidir a su horario, sin interrupción. Puede detener hasta cinco veces por cinco días por pausa, ajustado por nuestro equipo de ventas durante horas laborales.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Lance el Destino para todos los agentes de servicio al cliente. Apague el Origen si es preciso y almacene las copias de seguridad de datos.
¿Qué Entidades Puede Importar de LiveChat a Salesforce Service Cloud?
Con Migration Wizard de nuestro haber, puede simplemente importar y exportar sólidos porciones de varios tipos de datos hacia o desde LiveChat a Salesforce Service Cloud. Eche un vistazo la selección de registros que puede importar aplicando herramienta automatizada por usted mismo de los técnicos del equipo de soporte.
¿Usted necesita cualquier necesidad especial de importación o exportación de LiveChat a Salesforce Service Cloud?
Discutamos sus requisitos de una migración de datos adaptada.
| LiveChat objects | Salesforce Service Cloud objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Users | |
| Requesters | Contacts | |
| Tickets | Cases | |
¿Por qué transmitir con Help Desk Migration?
Sin tiempo de inactividad
Transferir datos sin interrupciones - asegurar flujos de trabajo intactos y ayudar a los clientes sin problemas.Eficiencia mejorada
Sin esfuerzo migre datos y organice los campos predefinidos y personalizados con el asistente de migración seguro.Recuperación de tickets simplificada
El Migration Wizard replica tickets y todos los registros relacionados, garantizando la estructura de datos sin cambios en el destino.Servicio de soporte dedicado
Nuestro equipo está equipado para apoyarlo mediante chat, correo electrónico o teléfono.Planificación integral de movimiento
Nuestros expertos en migración creará un plan bien definido para la importación de datos, asegurando un proceso sin complicaciones y registros protegidos.Personalizaciones flexibles
Seleccione opciones predefinidas o requiera adaptaciones, y nosotros verificaremos que sus datos sean exactos.
Cómo Fluye la Migración de Datos desde LiveChat a Salesforce Service Cloud
Nuestra solución de migración automatizada le autoriza importar y exportar datos en unos pocos actos. Si está tratando de organizar una estructura de datos elaborada, no dude en elegir nuestro sistema ajustado. Estamos listos para lograr sus requisitos fuera de lo normal.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Avance Su Capacidad de Mover de LiveChat a Salesforce Service Cloud
con estas Oportunidades
Obtén una experiencia de transmisión de datos automática que corresponde con los objetivos de tu negocio. El servicio Help Desk Migration proporciona características para facilitar a tener éxito tus registros de servicio al cliente movimiento de la forma indolora.
Olvide los adjuntos
Su solución de asistencia técnica deseada permite almacenamiento de datos compacto? Olvide los adjuntos, específicamente si sus datos históricos no pierden nada de su valor sin ellos. El tiempo de migración sera menor mucho.
Inténtelo a nuestra Demostración con registros personalizados exportando 20 entidades
No tome riesgos. Asegúrese de que comprende totalmente cómo serán los entidades al final de exportar. La Demostración con datos personalizados de Help Desk Migration le permite elegir 20 entidades para una prueba de migración.
Migra los registros más recientes primero
Opta por esta opción para mover tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. La capacidad se aplica únicamente a la Migración Completa.
Piense en sus procesos centrales. Nosotros nos encargamos de el trabajo pesado
Nuestro herramienta de migración automatizada entrega una aplicación productiva, si está migrando sus operaciones de asistencia técnica de LiveChat a Salesforce Service Cloud. Con tan sólo unos pocos clics, su plataforma de asistencia técnica estará vivo en una plataforma nueva – sin necesidad de soportar ningún interrupción!
La importación y exportación con confianza
Migration Wizard manejará la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Nosotros presentamos la más alta defensa para datos al usar modos que se han verificado, junto con el cumplimiento de la normativa, seguridad del servidor de forma correcta, y chequeos de seguridad regulares.
Usa el servicio de migración que los clientes recomiendan
Con miles de importaciones y exportaciones de datos satisfactorias hechas por nuestro Migration Wizard, el servicio Help Desk Migration ha logrado numerosos premios relacionados con el servicio y revisiones con un tono inspirador. Y nuestro esfuerzo por alcanzar calidad no finaliza ahí. Volviendo a que para nosotros la misión es incluir la totalidad de sus requerimientos de migración de datos, nosotros nos mantenemos optimizando nuestra solución y con frecuencia le hacemos mejoras con novedosas funcionalidades.
Disfrute un mapeo completo para cubrir sus necesidades más complejas
Ahórrese trabajos de larga duración de añadir campos o datos de asistencia técnica faltantes durante la migración de LiveChat a Salesforce Service Cloud. De esta forma puede mapear campos de recibos típicos y personalizados, o de lo contrario re-arreglar su importación y exportación enseguida con nuestra herramienta. Usted preserva la estructura de sus datos de servicio de soporte con poco movimiento.
Elija un momento conveniente para la importación de datos
Defina la hora más conveniente para ejecutar el flujo de trabajo de importación de datos de asistencia técnica. También, la función Delta de Help Desk Migration le faculta para exportar los datos actualizados actuales después que los datos de soporte al cliente históricos fueron exportados. Entonces, relájese y deje que nuestro servicio de migración se encargue de el resto.
Hable con nuestro profesional de soporte competente
No se preocupe por encontrar tareas mientras usted hace su migración de LiveChat. Autorice al profesional de servicio de atención al cliente de nuestro haber para estudiar su retroceso. Con mucha pericia en migrar datos de soporte, los expertos de nuestro haber están bien equipados para asegurar una importación y exportación de sus datos de de soporte bien hecha.
La Importación o Exportación de los datos de su asistencia técnica están DuranteTodo el Camino
El servicio de Help Desk Migration ofrece un sinfín de características de exportación evitando perjudicar la seguridad. Nos comprometemos con las normas actualizadas, ejecutamos renovaciones frecuentes, y auditar todos los sistemas sin falta.
We use a stringent two-factor authentication policy
El Migration Wizard de Help Desk aplica el acceso de dos factores. También, sus agentes sólo pueden transferir datos desde LiveChat si tienen acceso de administrador. Juntos, estas medidas de seguridad evitan el peligro de fuga de datos.
Nosotros usamos una política fuerte de acceso 2FA
Nosotros entregamos prevención de datos de la empresa de 3 capas: física (nosotros aseguramos nuestros instalaciones de alojamiento de datos contra violaciones de cualquier tipo), red (nosotros aseguramos nuestras redes contra abusos digitales) y app (nosotros cuidamos sus datos dentro de nuestro servicio de migración contra cualquier acceso sin permiso).
Completar niveles de seguridad
Nosotros aseguramos sus registros empresariales basándonos en todos los niveles de seguridad críticos. Nuestro servicio de Help Desk Migration lleva una amplia lista de cumplimiento, y continuamos ampliando la misma. En este momento, cumplimos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros fundamentos de seguridad de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de LiveChat a Salesforce Service Cloud?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de LiveChat a Salesforce Service Cloud? El precio dependerá en gran medida del volumen de datos que necesite migrar, la complejidad de sus demandas y las características que utilizará o el trabajo personalizado que solicitará. Configure una demostración gratuita para verificar el rendimiento del Asistente de migración y sepa cuánto costará su cambio de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioLa Retroalimentación inspira a nivelar nuestra herramienta
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra cómo prepararse para la migración de datos de Salesforce Service Cloud
Prepárese para la migración de datos de Salesforce Service Cloud consultando una guía detallada paso a paso
Migración Total de LiveChat a Salesforce Service Cloud en unos Pocos Clics
Importe sus registros de LiveChat a Salesforce Service Cloud sin dificultad y sin confundir lo que verdaderamente importa – al acomodar las asuntos de sus clientes. La solución de Help Desk Migration hace todo el trabajo entre bastidores mientras usted simplemente disfruta ejecutando el servicio de atención al cliente su plataforma seleccionada.