Rápida & segura Servicios de migración de datos de Kayako a Freshdesk
Conversaciones Codificados, servidores asegurados, métodos más recientes de autorización
Método automatizado, sin operaciones en tiempo de espera, reduciendo pausas del flujo de trabajo
Coste justo para garantizar un equilibrio de características + tarifa
Empresas entre una multitud de áreas cuentan con nuestra solución
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Inicie su transición determinando los datos de la Fuente, procedimientos, y integraciones. Examine la depuración de datos y el mapeo de campos con el Destino. Formule una estrategia de migración, que abarca el esquema y la capacitación de representantes.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Verifique que los datos se adhieren a requisitos de seguridad. Configure permisos y controles de acceso para proteger la replicación.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Alinee los campos de registros entre el Origen y Destino. Elija opciones personalizadas automatizadas de la conjunto o discuta personalizaciones específicas para la transmisión de datos.
Migración de demostración
Haga una demostración de test para visualizar cómo opera el solución de migración. Identifique los resultados y ajuste los mapeos según deseos.
Verificación de datos
Asegúrese que todos los registros transmitidos en el Destino sean correctos, completos, y correctamente organizados.
Migración completa de datos
Replique todos los registros requeridos, conteniendo tickets, contactos, archivos adjuntos, y información estrechamente vinculados.
Migración delta
Obtenga cualquier nuevo registro que cambió a lo largo de Migración Completa de datos.
Migración por intervalos*
La transición de datos puede pausarse y continuar para acomodarse a su cronograma, sin tiempo de inactividad. Puede detener hasta cinco veces por cinco días cada una, ajustado por nuestro personal de ventas durante horas laborales.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Despliegue el Destino para todos los agentes de servicio al cliente. Apague el Origen si es necesario y proteja las copias de seguridad de datos.
¿Qué Clases de Datos Puede Importar de Kayako a Freshdesk?
Con el Servicio de migración de Asistencia Técnica, puede sin problema migrar grandes cantidades de diferentes tipos de registros hacia o desde Kayako a Freshdesk. Examine la lista de registros que puede importar o exportar usando herramienta automatizada por usted mismo de los técnicos del equipo de soporte.
¿Usted tiene cualquier solicitud especial de migración de Kayako a Freshdesk?
Déjenos saber acerca de una importación de datos única.
| Kayako entities | Freshdesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Teams | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Organizations | Companies | |
| Users | Contacts | |
| Conversations | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Sections | Folders | |
| Articles | Articles | |
¿Por qué transferir con Help Desk Migration?
No tiempo de inactividad
Migrar registros suavemente - preservar flujos de trabajo operativos y auxiliar a los clientes continuamente.Eficiencia incrementada
Fácilmente transfiera datos y organice los campos predeterminados y adaptados con el asistente de migración inteligente.Transferencia de tickets organizada
El Migration Wizard mueve tickets y todos los datos asociados, garantizando la estructura de datos consistente en el destino.Servicio de soporte personalizado
Nuestro equipo de soporte está equipado para orientarlo por medio de chat, correo electrónico o teléfono.Plan detallado de movimiento
Los gerentes desarrollará un plan bien definido para la importación de datos, garantizando un proceso eficiente y datos confiables.Opciones personalizadas disponibles
Elija opciones prediseñadas o requiera personalización, y nosotros confirmaremos que sus datos sean confiables.
¿Cómo Trabaja la Migración de Datos desde Kayako a Freshdesk?
Puede hacer la importación de datos en cinco simples movimientos, aplicando nuestra herramienta automatizada de migración. Sin embargo, si tiene necesidades especiales o una estructura de datos distinta, no dude en seleccionar un camino personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Mejore Su Capacidad de Migrar de Kayako a Freshdesk
con estas Funcionalidades
Transmite una experiencia de replicación de datos automática que se alinea con los preferencias de tu empresa. El servicio Help Desk Migration entrega funcionalidades para habilitar a completar tus datos de servicio al cliente migración de la manera más adecuada.
Importar traducciones de contenido
Obtenga su centro de ayuda multilingües a su deseado plataforma de mesa de ayuda sin esfuerzo. Aplicar nuestra característica "Migrar traducciones de contenido" e transferir versiones de idioma traducidas de cada artículo de forma automática.
Omita los adjuntos
Su plataforma de asistencia técnica esperada presenta almacenamiento de datos definido? Omita los adjuntos, especialmente si sus registros de soporte al cliente existentes no pierden el rastro de los procesos sin ellos. El tiempo de migración de datos sera menor de forma considerable.
Cree una etiqueta nueva a los recibos exportados
¿Va a ejecutar una plataforma de asistencia técnica fuente durante la importación de datos? Para aminorar desastres, añada extra etiquetas a los recibos importados para marcar de los restantes.
Aproveche la función de adjuntar para Importar imágenes en línea como adjuntos
¿No quiere perder imágenes agregadas en los recibos? Las puede exportar e importar a la solución de asistencia técnica esperada como archivos adjuntos.
Demostración con datos personalizados: Elegir 20 entidades para importación
No pierda tiempo adivinando. Asegúrese de que comprende enteramente cómo serán los entidades después de copiarlos. La Demostración con datos personalizados de Help Desk Migration le permite escoger 20 entidades para una prueba de exportación.
No permita que la migración de datos le desconecte de sus trabajos
Nuestro herramienta de migración automatizada ofrece una solución eficiente, si está importando sus operaciones de soporte al cliente de Kayako a Freshdesk. Con tan sólo unos pocos clics, su asistencia técnica estará listo para trabajar en una solución deseada – sin necesidad de tolerar ningún corte!
La importación con normas de seguridad
Migration Wizard se ocupará de la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Para cuidar la superior guarda de sus registros de servicio de soporte ya sea en migración o en reposo, nosotros utilizamos ejecuciones que se han probado. Aquí se engloban, ejecutar escaneos de seguridad regulares, conservar nuestros servidores seguros, obedecer diversas instrucciones, y mucho más.
Elija el herramienta de migración que los clientes aman
En el equipo Help Desk Migration vamos a mejorar nuestra app y También presentar novedosas capacidades para incluir medidas para asegurar que estamos involucrando la mayoría de sus solicitudes de migración.
Utilice un mapeo intuitivo para manejar todas sus necesidades
La herramienta de Help Desk Migration le salvará de copiar-pegar registros o poner tipos de datos ausentes en la migración de Kayako a Freshdesk. Así puede mapear campos típicos y ajustados, o sino personalizar su importación y exportación enseguida con nuestra aplicación de migración. Usted retiene la estructura de sus registros con un poco de esfuerzo.
Seleccione un momento adecuado para la importación de datos
Establezca la hora más adecuada para comenzar el proceso de importación de asistencia técnica. Empece por exportar los datos históricos y continue con pase a la oportunidad migración Delta para mover sus registros modificados más recientes.
Comuníquese nuestro agente de soporte capacitado
¿Está usted tratando de lidiar con inconvenientes con su importación y exportación de datos de Kayako? Deje al agente de soporte al cliente de nuestro haber para estudiar su retroceso. Con mucha familiaridad en mover registros, los miembros del equipo de nuestro haber están bien preparados para asegurar una importación de sus datos de negocios exitosa.
La Importación y Exportación de los datos de su asistencia técnica están Seguros en La Totalidad de sus Fases
Empleando la herramienta de Help Desk Migration, nunca tendrá preocupación por la seguridad de los datos de la empresa. Frecuentemente auditaremos todos los sistemas y haremos mejoras, para que sus datos estén seguros según las últimas requisitos.
We enforce a strict two-factor access policy
El Migration Wizard de nuestro haber aprovecha la autentificación de dos factores. Además de eso, sus representantes de empresa sólo pueden exportar registros desde Kayako si poseen derechos de administrador. Combinados, estas medidas de seguridad retiran el riesgo de filtración de información.
Nosotros reforzamos una política estricta de acceso de dos factores
Help Desk Migration entrega protección de 3 niveles para registros empresariales. En el nivel físico, defendemos nuestro equipo de almacenamiento de datos contra ataques de tipo lógico y físico. En el nivel de aplicación, prevenimos cualquier entrada prohibido a sus datos empresariales en nuestra plataforma. Y, por último, en la capa de red, protegemos nuestras redes contra daños cibernéticos.
Cumplir fundamentos de protección
Help Desk Migration cumple niveles de seguridad de mayor grado, entregando protección superior para sus registros empresariales. Nosotros satisfacemos los requisitos de HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros niveles de prevención de datos integrales. Y nuestra vasta lista de cumplimiento está aumentando. Actualmente, satisfacemos los requisitos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros niveles de prevención de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de Kayako a Freshdesk?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de Kayako a Freshdesk? El costo se basará principalmente en el volumen volumen de los registros que desea mover, la complejidad de sus requisitos y las características que seleccionará o el trabajo personalizado que consultará. Configure una demostración gratuita para probar el funcionamiento del Asistente de migración y sepa cuánto costará su cambio de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioUnas ideas de clientes nuestros
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra cómo prepararse para la migración de datos de Freshdesk
Prepárese para la migración de datos de Freshdesk consultando una guía detallada paso a paso
Importación Completa de Kayako a Freshdesk en Varios Clics
Importe sus datos de negocio de Kayako a Freshdesk sin dolor y sin perturbar su más alta misión de poner en orden las preocupaciones de sus clientes. El servicio de Help Desk Migration realiza todo el trabajo entre bastidores en tanto usted simplemente disfruta trabajando con su plataforma nueva.