Migración de datos de HelpShift a Freshservice hecha sin interrupciones
Comunicaciones Encriptados, servidores fiables, mecanismos líderes de autorización
Método automatizado, sin tener tiempo de inactividad, sin abandono del flujo de trabajo
Precio flexible para asegurar un equilibrio de funcionalidad + tasa
Hemos ganado la confianza de negocios entre áreas
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Inicie su transmisión evaluando los registros de la Fuente, flujos de trabajo, y apps. Revise la depuración de datos y el coincidencia de campos con el Destino. Formule una escenario de replicación, que cubre el cronograma y la capacitación de representantes de soporte.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Asegúrese que los datos cumplen con normas de seguridad. Establezca permisos y configuraciones de acceso para salvaguardar la migración.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Mapee los campos de datos entre su Origen y Destino. Elija opciones personalizadas integradas de la lista o discuta modificaciones ciertas para la movimiento de datos.
Migración de demostración
Inicie una demostración de prueba para identificar cómo funciona el herramienta de transmisión. Revise los resultados y modifique los mapeos según necesidades.
Verificación de datos
Chequee que todos los datos movidos en el Destino sean exactos, totalmente capturados, y apropiadamente formateados.
Migración completa de datos
Mueva todos los datos seleccionados, consistiendo en tickets, contactos, archivos adjuntos, y registros correlacionados.
Migración delta
Obtenga cualquier nuevo dato que alteró en el momento de Migración Completa de transmisión.
Migración por intervalos*
La transferencia de datos puede pausarse y reanudar para ajustarse a su programa, sin disrupción del servicio. Puede pausar hasta cinco veces por una duración de cinco días cada una, ajustado por nuestro equipo de ventas durante horarios de trabajo.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Lance el Destino para todos los representantes. Desactive el Origen si es requerido y garantice las copias de seguridad de datos.
¿Qué Clases de Datos Puede Migrar de HelpShift a Freshservice?
Con Migration Wizard de nuestro haber, puede fácilmente importar o exportar pesados volúmenes de diferentes tipos de datos hacia o desde HelpShift a Freshservice. Examine el conjunto de tipos de registros que puede migrar implementando servicio de automatización sin orientación extra de los técnicos profesionales.
¿Usted busca cualquier necesidad no estándar de importación de HelpShift a Freshservice?
Concierte una llamada y cuéntenos acerca de una importación de datos única.
| HelpShift objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Agents | |
| Users | Requesters | |
| Issues | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Apps | Categories | |
| Sections | Folders | |
| FAQs | Articles | |
¿Por qué transferir con Help Desk Migration?
Sin tiempo de inactividad
Importar datos sin esfuerzo - mantener flujos de trabajo en marcha y servir a los clientes continuamente.Eficiencia mejorada
Sin esfuerzo migre datos y mapee los campos estándar y hechos a medida con el asistente de migración listo para usar.Recuperación de tickets simplificada
El Migration Wizard migra tickets y todos los registros relacionados, manteniendo la estructura de datos sin afectar en el destino.Servicio de soporte dedicado
Nuestro equipo está disponible para ayudarlo a través de chat, correo electrónico o teléfono.Planificación integral de importación
Los gerentes creará un plan claro para la importación de datos, asegurando un proceso sin problemas y datos seguros.Opciones personalizadas disponibles
Decida opciones prediseñadas o solicite ajustes específicos, y nosotros garantizaremos que sus datos sean preservados.
Cómo Se Ejecuta la Migración de Datos desde HelpShift a Freshservice
Nuestra servicio de migración automatizada le permite exportar e importar registros en unos pocos pasos. Sin embargo, si tiene necesidades diferentes o una estructura de datos especial, no dude en elegir un método personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Mejore Su Capacidad de Mover de HelpShift a Freshservice
con estas Opciones
Obtén una experiencia de replicación de datos personalizada que coincide con los necesidades de tu empresa. El servicio Help Desk Migration ofrece funcionalidades para mejorar a alcanzar tus registros de soporte transferencia de la automática y segura.
Olvide los adjuntos
Su plataforma de servicio de soporte nueva provee almacenamiento de datos limitado? Pase por alto los adjuntos, particularmente si sus registros de soporte al cliente existentes no pierden el rastro de los procesos sin ellos. El tiempo de importación y exportación de datos sera mas corto de forma notable.
Añada una etiqueta nueva a los recibos migrados
Aplique etiquetas a los recibos migrados – de este modo, no los malinterpretará con los remanentes. Puede además categorizar los recibos otorgando etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
Eche un vistazo a nuestra Demostración con registros personalizados mover 20 entidades
Si desea ver cómo particulares entidades se verán en la futura sistema de help desk, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una exportación.
Migra los registros más recientes primero
Selecciona esta personalización para importar tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. La opción se aplica únicamente a la Migración Completa.
No deje que la migración de datos le distraiga de sus negocios
Nuestro herramienta de migración automatizada proporciona una herramienta productiva, si está importando sus operaciones de asistencia técnica de HelpShift a Freshservice. Con tan sólo unos pocos clics, su solución de servicio de soporte estará en funcionamiento en una solución deseada – sin necesidad de aceptar ningún corte!
La importación con confianza
Nuestro Migration Wizard maneja que sus datos empresariales estén protegidos durante todo el proceso de importación o exportación. Para asegurar la máxima salvaguarda de sus datos ya sea en importación o en reposo, nosotros aplicamos modos que se han ensayado. Aquí están englobados, manejar auditorías de seguridad constantes, mantener nuestros servidores protegidos, cumplir variadas regulaciones, y mucho más.
Siga adelante con el servicio de migración que los compradores elogian
Con miles de importaciones de datos exitosas en nuestro haber, el servicio Help Desk Migration ha obtenido una pila de premios conectados con el servicio y comentarios con un tono aprobatorio. Y nuestra meta de alcanzar alta calidad no termina ahí. Debido a que para nosotros la meta es encerrar la mayoría de sus necesidades de importación de datos, nosotros continuamos mejorando nuestro servicio y regularmente le hacemos mas fuerte con nuevas funcionalidades.
Disfrute un mapeo completo para cubrir sus necesidades más complejas
Ahórrese labores que dan mucho que hacer de añadir tipos de registro o entidades de datos ausentes en medio de la migración de HelpShift a Freshservice. Así puede mapear campos estándar y personalizados, aparte de eso adaptar su migración de datos enseguida con nuestro servicio de migración. Usted consigue preservar la estructura de sus datos de servicio de soporte con poco trabajo.
Elija un momento conveniente para la migración de datos
Empiece la importación de asistencia técnica cuando encaja en su programa. Inicie por mover los datos históricos y entonces pase a la opción migración Delta para importar sus datos modificados actuales.
Trabaje con un equipo de soporte en el que pueda confiar totalmente
No se preocupe por tratar de lidiar con desafíos mientras realiza su importación de datos de HelpShift. Habilite al representante de soporte al cliente de Help Desk Migration para inspeccionar su tarea. Con años de implicación en mover registros, los expertos de Help Desk Migration están bien equipados para garantizar una importación y exportación de sus registros satisfactoria.
La Importación de los datos de su asistencia técnica están Protegidos en La Totalidad de sus Etapas
El servicio de Help Desk Migration viene con todas las funciones de exportación sin comprometer la seguridad. De forma adecuada comprobaremos todos los instalaciones y haremos actualizaciones, para que sus datos estén guardados basados en las actuales normas.
We use a stringent 2FA authentication policy
Nuestro Migration Wizard asegura sus datos de accesos no deseados con autenticación de dos factores. Adicionalmente, usuarios sólo pueden exportar datos desde HelpShift si poseen acceso de administrador. Juntos, estas medidas de seguridad retiran el riesgo de fuga de datos.
Nosotros usamos una política fuerte de autentificación 2FA
Nosotros entregamos prevención de datos de la empresa de tres capas: física (nosotros protegemos nuestros equipos de alojamiento de datos contra violaciones de tipo físico y lógico), red (nosotros cuidamos nuestras redes contra ataques cibernéticos) y app (nosotros cuidamos sus registros dentro de nuestro servicio de importación contra cualquier entrada ilegal).
Nosotros satisfacemos reglamentos estándar de la industria
Help Desk Migration compromete normas de seguridad de superior grado, proporcionando prevención maxima para sus registros empresariales. Nosotros correspondemos con HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros principios de seguridad de datos clave. Y nuestra amplia colección de cumplimiento sigue creciendo. Actualmente, correspondemos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros principios de seguridad de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de HelpShift a Freshservice?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de HelpShift a Freshservice? El precio dependerá en gran medida del volumen de datos comerciales que necesita transferir, la complejidad de sus especificaciones y las funciones que seleccionará o el trabajo personalizado que solicitará. Configure una demostración gratuita para verificar el funcionamiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su transferencia de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioLa Retroalimentación inspira a actualizar nuestra solución
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migración Total de HelpShift a Freshservice en unos Pocos Clics
Migre sus datos de HelpShift a Freshservice sin esfuerzo y sin interrumpir su más alta finalidad de tratar las inquietudes de sus compradores. El Asistente de nuestro haber se hace cargo todo el trabajo entre bastidores en tanto usted simplemente disfruta aplicando su plataforma seleccionada.