Migración de datos de Groove a Freshservice hecha automáticamente
Diálogos Codificados, servidores fiables, métodos líderes de autorización
Método automatizado, nunca tendrá tiempo de inactividad, reduciendo abandono del flujo de trabajo
Precio justo para asegurar un equilibrio de funcionalidad + precio
Empresas en una multitud de sectores nos eligen
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Inicie su replicación evaluando los datos de la Fuente, modo de operación, y aplicaciones. Revise la depuración de datos y el alineación de campos con el Destino. Desarrolle una escenario de movimiento, que abarca el agenda y la capacitación de agentes.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Confirme que los datos se adhieren a normas de seguridad. Configure permisos y configuraciones de acceso para asegurar la migración.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Conecte los campos de registros entre el Origen y Destino. Elija opciones personalizadas preconstruidas de la lista o discuta ajustes ciertas para la migración de registros.
Migración de demostración
Inicie una demostración de test para visualizar cómo opera el aplicación de transferencia. Revise los resultados y ajuste los ajustes según necesidades.
Verificación de datos
Revise que todos los registros transmitidos en el Destino sean correctos, totalmente capturados, y adecuadamente formateados.
Migración completa de datos
Mueva todos los registros seleccionados, incluyendo tickets, contactos, archivos adjuntos, y registros conectados.
Migración delta
Obtenga cualquier actualizado dato que alteró durante la Migración Completa de transferencia.
Migración por intervalos*
La transferencia de datos puede detenerse y reanudar para acomodarse a su programa, sin interrupción. Puede pausar hasta cinco veces por cinco días por pausa, coordinado por nuestro equipo de ventas durante horas laborales.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Ponga en marcha el Destino para todos los representantes de soporte. Desactive el Origen si es requerido y garantice las copias de seguridad de datos.
¿Qué Clases de Entidades Puede Migrar de Groove a Freshservice?
Con la Herramienta de migración de Asistencia Técnica, puede fácilmente importar o exportar grandes cantidades de diferentes tipos de datos hacia o desde Groove a Freshservice. Aquí está el conjunto de tipos de registros que puede importar o exportar aplicando herramienta automatizada sin asistencia extra de los técnicos expertos.
¿Usted requiere cualquier solicitud no estándar de importación de Groove a Freshservice?
Concierte una llamada y cuéntenos acerca de una importación de datos única.
| Groove objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users | Agents | |
| Customers | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Category | Categories | |
| Categories | Folders | |
| Articles | Articles | |
¿Por qué transferir con Help Desk Migration?
Sin tiempo de inactividad
Desplazar registros suavemente - preservar flujos de trabajo en marcha y ayudar a los clientes continuamente.Eficiencia mejorada
Sin problemas transfiera datos y mapee los campos estándar y hechos a medida con el asistente de migración seguro.Migración de tickets organizada
El Migration Wizard migra tickets y todos los datos asociados, manteniendo la estructura de datos intacta en el destino.Servicio de soporte siempre aquí para ti
Nuestro agentes está a su disposición para orientarlo por medio de chat, correo electrónico o teléfono.Preparación minuciosa de replicación
Los gerentes desarrollará un plan claro para la importación de datos, garantizando un proceso sin complicaciones y datos fiables.Opciones personalizadas disponibles
Escoja opciones predefinidas o solicite ajustes específicos, y nosotros verificaremos que sus datos sean exactos.
Cómo Funciona la Migración de Datos desde Groove a Freshservice
Nuestra solución de migración automatizada le faculta para importar y exportar datos en unos pocos actos. Si está gestionando una estructura de datos elaborada, no dude en elegir nuestro enfoque ajustado. Estamos dispuestos para llenar sus necesidades originales.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Mejore Su Capacidad de Migrar de Groove a Freshservice
con estas Funcionalidades
Ten una experiencia de transmisión de datos personalizada que satisface con los objetivos de tu empresa. El servicio Help Desk Migration brinda funcionalidades para empoderarte a tener éxito tus datos de servicio al cliente migración de la forma indolora.
Pase por alto los adjuntos
Su plataforma de servicio de soporte futura presenta almacenamiento de datos definido? Pase por alto los adjuntos, específicamente si sus registros de soporte al cliente existentes no pierden el rastro de los procesos sin ellos. El tiempo de importación y exportación de datos disminuirá de forma considerable.
Elija una etiqueta extra a los recibos migrados
¿Va a utilizar una plataforma de asistencia técnica fuente durante la importación de datos? Para evitar errores, añada etiquetas a los recibos importados para distinguir de los remanentes.
Uso la opción de adjuntar para Importar imágenes en línea como adjuntos
Exporte las imágenes empotradas en los tickets como adjuntos. El tiempo de migración podría durar más, pero las imágenes permanecerán en plataforma deseada.
Eche un vistazo a nuestra Demostración con registros personalizados importando 20 entidades
Evite cualquier conjetura. Asegúrese de que sabe completamente cómo serán los entidades al final de exportar. La Demostración con datos personalizados de Help Desk Migration le permite escoger 20 entidades para una prueba de exportación.
Piense en sus tareas cruciales. Nosotros lidiamos con el trabajo pesado
Nuestro herramienta de migración automatizada ofrece una aplicación productiva, si está importando sus operaciones de soporte al cliente de Groove a Freshservice. Con tan sólo un par de clics, su plataforma de servicio de soporte estará vivo en una sistema elegida – sin necesidad de sufrir ningún parada!
La importación con normas de seguridad
Migration Wizard incluirá medidas para garantizar la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Nosotros presentamos suprema defensa para datos de soporte al cliente al usar prácticas que se han establecido, junto con el cumplimiento de la normativa, seguridad del servidor de forma correcta, y chequeos de seguridad aprobadas.
Vaya con el herramienta de migración que los compradores elogian
Nosotros procedemos a avanzar nuestro Migration Wizard y También superar nuevas opciones para manejar que estamos comprendiendo la totalidad de sus solicitudes de importación y exportación.
Aplique un mapeo intuitivo para cubrir todas sus necesidades
La aplicación de nuestro haber le liberará de copiar y pegar datos de asistencia técnica o añadir campos ausentes a lo largo de la migración de Groove a Freshservice. Así puede mapear campos de recibos estándar y ajustados, aparte de eso re-arreglar su migración de datos enseguida con nuestro servicio de migración. Usted mantiene el sistema de sus datos empresariales con solo un poco de movimiento.
Elija un momento adecuado para la migración de datos
Establezca la hora más adecuada para poner en marcha la operación de importación de datos de asistencia técnica. Es más, la función Migración Delta de nuestro haber le autoriza para migrar los datos actualizados frescos después que los datos de negocio históricos fueron exportados. Entonces, relájese y permita que nuestra plataforma se encargue de el resto.
Trabaje con un agente de soporte en el que pueda depender totalmente
¿Está usted teniendo problemas con su migración de Groove? Habilite al agente de soporte de nuestro haber para estudiar su retroceso. Con mucha implicación en migrar registros, los profesionales de nuestro haber están bien cualificados para confirmar una migración de sus datos bien hecha.
La Importación o Exportación de los datos de su asistencia técnica están Protegidos en La Totalidad y Cada Uno de sus Etapas
La aplicación de Help Desk Migration asegura todas las funciones de exportación sin comprometer la seguridad. Frecuentemente probaremos todos los servidores y haremos mejoras, para que sus datos estén protegidos según las actualizadas requisitos.
We apply a strict 2FA access policy
El Migration Wizard de Help Desk aprovecha el acceso de dos factores. También, sus representantes comerciales sólo pueden exportar datos desde Groove si tienen derechos de administrador. Con estas características de seguridad en su lugar, usted no tendrá que preocuparse por fugas de información.
Nosotros aplicamos una política estricta de autentificación de dos factores
Help Desk Migration proporciona prevención de tres niveles para registros. En el nivel físico, cubrimos nuestro equipo de almacenamiento contra intrusiones de tipo lógico y físico. En la capa de aplicación, prohibimos cualquier entrada no autorizado a sus registros empresariales en nuestra plataforma. Y, por último, en el nivel de red, aseguramos nuestras redes contra daños digitales.
Nosotros seguimos principios estándar de la industria
Help Desk Migration cumple normas de seguridad de el mas alto grado, proporcionando seguridad maxima para sus registros empresariales. Nosotros correspondemos con HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros fundamentos de seguridad de datos integrales. Y nuestra vasta lista de cumplimiento está creciendo. Estos días, correspondemos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros fundamentos de seguridad de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de Groove a Freshservice?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de Groove a Freshservice? El costo dependerá en el volumen volumen de datos comerciales que necesita transferir, la complejidad de sus demandas y las funciones que seleccionará o el trabajo personalizado que solicitará. Ejecute una demostración gratuita para probar el rendimiento del Asistente de migración y sepa cuánto costará su cambio de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioLa Retroalimentación alienta a elevar nuestra solución
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra cómo prepararse para la migración de datos de Freshservice
Prepárese para la migración de datos de Freshservice consultando una guía detallada paso a paso
Migración Completa de Groove a Freshservice en unos Pocos Clics
Exporte sus datos de negocio de Groove a Freshservice sin esfuerzo y sin confundir lo que en verdad importa – al resolver las preocupaciones de sus clientes. La aplicación de Help Desk Migration maneja todo el trabajo entre bastidores mientras usted simplemente disfruta respondiendo a sus compradores recibos su plataforma nueva.