Migración de datos de eDesk a Salesforce Service Cloud hecha sin dolor
Conversaciones Encriptados, servidores seguros, vías más recientes de autorización
Método automatizado, cero tiempo de inactividad, excluyendo pausas del flujo de trabajo
Coste flexible para proveer un equilibrio de funcionalidad + tarifa
Marcas en diferentes campos cuentan con nuestro servicio
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Inicie su migración revisando los registros de la Fuente, procedimientos, y integraciones. Examine la filtración de datos y el mapeo de campos con el Destino. Produzca una estrategia de migración, que consiste en el cronograma y la capacitación de representantes de soporte.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Verifique que los datos cumplen con regulaciones de seguridad. Otorgue permisos y controles de acceso para proteger la transmisión.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Alinee los campos de datos en medio su Origen y Destino. Opte por opciones personalizadas automatizadas de la conjunto o solicite personalizaciones específicas para la transmisión de datos.
Migración de demostración
Haga una demostración de prueba para visualizar cómo actúa el solución de movimiento. Analice los resultados y adapte los mapeos según deseos.
Verificación de datos
Confirme que todos los datos transmitidos en el Destino sean precisos, completos, y correctamente organizados.
Migración completa de datos
Replique todos los datos elegidos, consistiendo en tickets, contactos, archivos adjuntos, y información relacionados.
Migración delta
Obtenga cualquier actualizado dato que alteró a lo largo de Migración Completa de movimiento.
Migración por intervalos*
La transición de datos puede detenerse y reiniciar para coincidir a su cronograma, sin tiempo de inactividad. Puede pausar hasta cinco veces por cinco días cada una, coordinado por nuestro personal de ventas durante horas laborales.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Despliegue el Destino para todos los usuarios. Desconecte el Origen si es requerido y proteja las copias de seguridad de datos.
¿Qué Registros Puede Migrar de eDesk a Salesforce Service Cloud?
Con el Servicio de migración de nuestro haber, puede sin molestias importar o exportar masivos porciones de diferentes tipos de registros hacia o desde eDesk a Salesforce Service Cloud. Inspeccione la lista de entidades de datos que puede importar implementando servicio de automatización sin asistencia extra de los técnicos profesionales.
¿Usted quiere cualquier necesidad particular de importación de eDesk a Salesforce Service Cloud?
Déjenos saber acerca de una migración de datos única.
| eDesk entities | Salesforce Service Cloud entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Users | |
| Customers | Contacts | |
| Threads | Cases | |
¿Por qué transferir con Help Desk Migration?
-
No tiempo de inactividad
Mover datos suavemente - asegurar flujos de trabajo operativos y apoyar a los clientes continuamente. -
Eficiencia incrementada
Fácilmente migre datos y configure los campos estándar y adaptados con el asistente de migración automatizado. -
Transferencia de tickets simplificada
El Migration Wizard mueve tickets y todos los registros relacionados, asegurando la estructura de datos sin afectar en el destino. -
Servicio de soporte personalizado
Nuestro equipo de soporte está listo para orientarlo mediante chat, correo electrónico o teléfono. -
Plan detallado de migración
Los gerentes creará un plan integral para la importación de datos, asegurando un proceso eficiente y registros seguros. -
Opciones personalizadas disponibles
Opte por opciones predefinidas o pregunte por ajustes específicos, y nosotros confirmaremos que sus datos sean precisos.
¿Cómo Se Ejecuta la Migración de Datos desde eDesk a Salesforce Service Cloud?
Nuestra servicio de migración automatizada le deja exportar e importar datos en cinco simples pasos. Si está gestionando una estructura de datos elaborada, no dude en seleccionar nuestro método a la medida. Estamos listos para llenar sus requisitos especiales.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Mejore Su Capacidad de Mover de eDesk a Salesforce Service Cloud
con estas Funcionalidades
Transmite una experiencia de transmisión de datos fluida que coincide con los preferencias de tu negocio. El servicio Help Desk Migration ofrece características para empoderarte a alcanzar tus datos de servicio al cliente movimiento de la automática y segura.
-
Omita los adjuntos
Su plataforma de asistencia técnica deseada presenta almacenamiento de datos compacto? Omita los adjuntos, especialmente si sus registros de soporte al cliente existentes no pierden el rastro de los procesos sin ellos. El tiempo de importación de datos bajará significativamente.
-
Demostración con datos personalizados: Elegir 20 entidades para migración
No pierda tiempo adivinando. Asegúrese de que reconoce totalmente cómo serán los entidades después de migrar. La Demostración con datos personalizados de Help Desk Migration le permite escoger 20 entidades para una prueba de exportación.
-
Importa los registros más recientes primero
Elige esta característica para mover tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. La opción se aplica únicamente a la Migración Completa.
No deje que la migración de datos le aleje de sus tareas
Nuestro herramienta de migración automatizada proporciona una solución eficaz, si está migrando sus operaciones de servicio de atención al cliente de eDesk a Salesforce Service Cloud. Con tan sólo unos pocos clics, su sistema de asistencia técnica estará en funcionamiento en una solución nueva – sin necesidad de tolerar ningún interrupción!
La importación con confianza
Nuestro Migration Wizard incluye medidas para garantizar que sus datos empresariales estén seguros durante todo el proceso de migración. Nosotros mantenemos extrema protección para registros de servicio al cliente al incorporar ejecuciones que se han validado, conteniendo el cumplimiento de la normativa, seguridad del servidor de forma adecuada, y escaneos de seguridad frecuentes.
Seleccione el servicio de migración que los compradores elogian
Nosotros continuamos hacia refinar nuestra app y También ofrecer útiles características para manejar que estamos cumpliendo casi la totalidad de sus solicitudes de importación de datos.
Utilice un mapeo completo para tratar sus necesidades más complejas
La aplicación de Help Desk Migration le librará de copiar y pegar datos de asistencia técnica o poner campos en falta durante la migración de eDesk a Salesforce Service Cloud. La herramienta de nuestro haber le habilita mapear campos de registro y modificar su migración de datos. Esto sostendrá el sistema de partida de sus datos sin esforzarse en su lado.
Seleccione un momento conveniente para la migración de datos
Ponga en marcha la migración de asistencia técnica cuando encaja en sus procesos empresariales. Además, la característica Delta de nuestro haber le faculta para migrar los registros cambiados actuales una vez que los datos de soporte al cliente históricos fueron exportados. Entonces, relájese y deje que nuestro servicio de migración haga el resto.
Trabaje con un representante de soporte en el que pueda confiar totalmente
¿Está usted tratando de lidiar con retos con su importación de datos de eDesk? El agente de servicio al cliente de la Help Desk Migration está listo para guiarle con cualquier problema. Con mucha pericia en exportación/importación de datos exitosa, pueden resolver cualquier dificultad asociado con su importación de datos de asistencia técnica o incluso ofrecer orientación en de la migración de registros total.
La Importación y Exportación de los datos de su asistencia técnica están EnTodo el Camino
Usando la solución de Help Desk Migration, nunca tendrá preocupación por la seguridad de los datos valiosos. De forma adecuada comprobaremos todos los sistemas y haremos avances, para que sus datos de negocio estén escudados conforme a las actualizadas recomendaciones.
We enforce a stringent 2FA authentication policy
El Migration Wizard de nuestro haber aplica la autentificación de dos factores. Es más, usuarios sólo pueden transferir registros desde eDesk si poseen derechos de administrador. Con estas medidas de protección disponibles, usted nunca tendrá que preocuparse por fugas de información.
Nosotros reforzamos una política fuerte de autentificación 2FA
Help Desk Migration entrega prevención de tres capas para registros empresariales. En la capa físico, aseguramos nuestro equipo de almacenamiento de datos contra intrusiones de tipo lógico y físico. En el nivel de aplicación, detenemos cualquier acceso no sancionado a sus datos empresariales en nuestro servicio. Y, pero no menos importante, en el nivel de red, protegemos nuestras redes contra abusos cibernéticos.
Nosotros llenamos reglamentos de protección
Nosotros protegemos sus registros empresariales basándonos en todos los fundamentos de seguridad estándar. Help Desk Migration lleva una extensiva lista de cumplimiento, y continuamos ampliando la misma. Ahora, somos compatibles con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros principios de prevención de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de eDesk a Salesforce Service Cloud?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de eDesk a Salesforce Service Cloud? El precio se basará en gran medida del volumen de los registros que desea mover, la complejidad de sus requisitos y las características que utilizará o el trabajo personalizado que consultará. Ejecute una demostración gratuita para probar el funcionamiento del Asistente de migración y sepa cuánto costará su migración.
Ejecutar una demostración para obtener el precioUnas palabras de compradores nuestros
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
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Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
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Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
Descubra cómo prepararse para la migración de datos de Salesforce Service Cloud
Prepárese para la migración de datos de Salesforce Service Cloud consultando una guía detallada paso a paso
Importación Total de eDesk a Salesforce Service Cloud en Pocos Clics
Importe sus datos de eDesk a Salesforce Service Cloud sin problemas y sin desarreglar lo que verdaderamente importa – al acomodar las inquietudes de sus compradores. La herramienta de nuestro haber realiza todo el trabajo entre bastidores mientras usted simplemente disfruta usando su plataforma seleccionada.