Fiable Soluciones de migración de datos de eDesk a Freshservice
Chats Codificados, servidores fiables, vías actualizados de autorización
Proceso automatizado, sin tiempo de inactividad, excluyendo interrupciones del flujo de trabajo
Coste económico para proveer un equilibrio de funcionalidad + tasa
Negocios entre una variedad de sectores cuentan con nuestra herramienta
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Comience su transferencia revisando los registros de la Fuente, flujos de trabajo, y integraciones. Evalúe la limpieza de datos y el mapeo de campos con el Destino. Haga una escenario de replicación, involucrando el agenda y la capacitación de representantes de soporte.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Compruebe que los datos se adhieren a regulaciones de seguridad. Otorgue permisos y configuraciones de acceso para proteger la transición.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Coincida los campos de registros entre su Origen y Destino. Defina opciones personalizadas automatizadas de la menú o pida personalizaciones particulares para la replicación de datos.
Migración de demostración
Configure una demostración sin costo para comprobar cómo actúa el herramienta de movimiento. Examine los resultados y ajuste los mapeos según deseos.
Verificación de datos
Verifique que todos los registros migrados en el Destino sean precisos, totalmente capturados, y correctamente estructurados.
Migración completa de datos
Transfiera todos los registros seleccionados, abarcando tickets, contactos, archivos adjuntos, y datos estrechamente vinculados.
Migración delta
Capture cualquier nuevo dato que alteró en el momento de Migración Completa de movimiento.
Migración por intervalos*
La movimiento de datos puede pausarse y reanudar para coincidir a su horario, sin tiempo de inactividad. Puede detener hasta cinco veces por cinco días cada una, organizado por nuestro personal de ventas durante horarios de trabajo.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Presente el Destino para todos los agentes. Desconecte el Origen si es requerido y almacene las copias de seguridad de datos.
¿Qué Registros Puede Importar de eDesk a Freshservice?
Con la Aplicación de migración de Asistencia Técnica, puede eficientemente importar o exportar considerables pilas de diferentes tipos de registros hacia o desde eDesk a Freshservice. Compruebe el conjunto de tipos de datos que puede importar o exportar aplicando herramienta automatizada por usted mismo de los técnicos expertos.
¿Usted necesita cualquier exigencia distinta de importación de eDesk a Freshservice?
Déjenos saber acerca de una migración de datos única.
| eDesk entities | Freshservice entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Agents | |
| Customers | Requesters | |
| Threads | Tickets | |
¿Por qué migrar con Help Desk Migration?
No tiempo de inactividad
Transferir registros sin problemas - asegurar flujos de trabajo operativos y auxiliar a los clientes continuamente.Eficiencia incrementada
Rápidamente mueva datos y configure los campos estándar y personalizados con el asistente de migración inteligente.Movimiento de tickets sin problemas
El Migration Wizard importa tickets y todos los datos vinculados, asegurando la estructura de datos sin cambios en el destino.Servicio de soporte experto
Nuestro personal de asistencia está preparado para asistirlo mediante chat, correo electrónico o teléfono.Estrategia efectiva de transferencia
Nuestro equipo formulará un plan integral para la importación de datos, asegurando un proceso sin problemas y registros confiables.Opciones predefinidas y personalizaciones
Seleccione opciones prediseñadas o pregunte por ajustes específicos, y nosotros garantizaremos que sus datos sean confiables.
Cómo Se Realiza la Migración de Datos desde eDesk a Freshservice
Nuestra servicio de migración automatizada le autoriza exportar e importar registros en unos pocos pasos. Si está tratando una estructura de datos única, no dude en elegir nuestro sistema personalizado. Estamos en posición para llenar sus requerimientos diferentes.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Aumente Su Capacidad de Exportar de eDesk a Freshservice
con estas Funciones
Aprovecha una experiencia de replicación de datos fluida que corresponde con los necesidades de tu negocio. El servicio Help Desk Migration entrega funciones para manejar a alcanzar tus registros de soporte transmitiendo de la forma indolora.
Deje atrás los adjuntos
Su sistema de asistencia técnica esperada entrega almacenamiento de datos compacto? Olvide los adjuntos, especialmente si sus registros de soporte al cliente existentes no pierden nada de su valor sin ellos. El tiempo de migración de datos se acortará mucho.
Aplique una etiqueta nueva a los recibos migrados
Agregue etiquetas a los recibos migrados – de este modo, no los olvidará con otros existentes. Puede además categorizar los recibos asignando etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
Haga una prueba a nuestra Demostración con registros personalizados mover 20 entidades
Si desea ver cómo ciertos entidades se verán en la objetivo herramienta de servicio al cliente, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una importación.
Mueve los datos más recientes primero
Opta por esta característica para transferir tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. La característica se aplica exclusivamente a la Migración Completa.
No acepte que la migración de datos le aleje de sus tareas
Nuestro herramienta de migración automatizada proporciona una solución eficaz, si está migrando sus operaciones de soporte al cliente de eDesk a Freshservice. Con tan sólo un par de clics, su plataforma de asistencia técnica estará listo en una sistema seleccionada – sin necesidad de soportar ningún corte!
La migración cumple con requisitos de seguridad
Migration Wizard manejará la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Nosotros soportamos la más alta defensa para datos al incorporar modos que se han establecido, junto a el cumplimiento de la normativa, preservación del servidor de forma adecuada, y exámenes de seguridad regulares.
Usa el solución de migración que los compradores elogian
En el equipo Help Desk Migration vamos a crecer nuestro servicio y También superar innovadoras capacidades para cuidar que estamos comprendiendo la totalidad de sus inquietudes de migración.
Beneficíese de un mapeo claro para cubrir sus necesidades más complejas
Sea libre de cargas que dan mucho que hacer de añadir tipos de datos o datos de asistencia técnica faltantes en la migración de eDesk a Freshservice. Ahora puede mapear campos regular y personalizados, o de lo contrario cambiar su importación de datos enseguida con nuestra aplicación de migración. Usted preserva la estructura de sus datos empresariales con solo un poco de trabajo.
Seleccione un momento perfecto para la migración de datos
Elija la hora más adaptada para poner en marcha la operación de migración de asistencia técnica. Es más, la característica Delta de nuestro haber le permite importar los entidades actualizados actuales después que los registros históricos fueron movidos. Entonces, relájese y autorice para que nuestra solución se encargue de el resto.
Contacte con nuestro representante de soporte conocedor de la tecnología
No se preocupe por luchar problemas se ejecuta su importación y exportación de datos de eDesk. Permita al profesional de soporte al cliente de Help Desk Migration para mirar más de cerca su retroceso. Con gran cantidad de pericia en importar registros, los expertos de Help Desk Migration están bien cualificados para garantizar una importación de sus datos de de soporte satisfactoria.
La Importación de los datos de su asistencia técnica están EnTodo el Camino
La herramienta de Help Desk Migration habilita todas las funciones de exportación evitando perjudicar la seguridad. Nos comprometemos con las recomendaciones actualizadas, hacemos renovaciones regulares, y auditar todos los servidores sin falta.
We employ a firm 2FA authentication policy
El Migration Wizard de nuestro haber aprovecha el acceso de dos factores. Además de eso, sus representantes de empresa sólo pueden migrar registros desde eDesk si poseen acceso de administrador. Enlazados, estas salvaguardias retiran el riesgo de filtración de datos.
Nosotros empleamos una política firme de autentificación 2FA
Nosotros garantizamos protección de datos de la empresa de tres niveles: física (nosotros cuidamos nuestros instalaciones de alojamiento de datos contra intrusiones de tipo físico y lógico), red (nosotros aseguramos nuestras redes contra daños digitales) y app (nosotros aseguramos sus registros empresariales dentro de nuestro servicio de importación de cualquier acceso ilegal).
Completar principios de prevención
Nuestro servicio de Help Desk Migration responde a fundamentos de seguridad de máximo grado, garantizando protección superior para sus datos. Nosotros satisfacemos los requisitos de HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros principios de prevención de datos requeridos. Y nuestra extendida cartera de cumplimiento sigue ampliándose. Actualmente, satisfacemos los requisitos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros principios de prevención de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de eDesk a Freshservice?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de eDesk a Freshservice? El costo dependerá en gran medida del volumen de datos que necesite migrar, la complejidad de sus requisitos y las opciones que elegirá o las personalizaciones que consultará. Inicie una demostración gratuita para verificar el funcionamiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su migración.
Ejecutar una demostración para obtener el precioAlgunas palabras de clientes nuestros
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra cómo prepararse para la migración de datos de Freshservice
Prepárese para la migración de datos de Freshservice consultando una guía detallada paso a paso
Importación Integral de eDesk a Freshservice en unos Pocos Clics
Migre sus registros de negocio de eDesk a Freshservice sin problemas y evitando desordenar su última misión de acomodar las inquietudes de sus clientes. La solución de nuestro haber maneja todo el trabajo entre bastidores se hace usted simplemente disfruta respondiendo a sus clientes consultas su plataforma seleccionada.