Migración de datos de Salesforce Service Cloud a Gorgias realizada simplemente
Chats Codificados, servidores fiables, enfoques nuevos de autorización
Enfoque automatizado, sin tener tiempo de espera, evitando abandono del flujo de trabajo
Coste justo para garantizar un equilibrio de funcionalidad + coste
Negocios entre una variedad de sectores dependen de nuestro servicio
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Empiece su transmisión determinando los datos de la Fuente, operaciones, y apps. Revise la depuración de datos y el mapeo de campos con el Destino. Produzca una estrategia de transferencia, que abarca el cronograma y la formación de representantes de servicio al cliente.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Compruebe que los datos se adhieren a requisitos de seguridad. Defina permisos y controles de acceso para salvaguardar la migración.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Coincida los campos de registros entre el Origen y Destino. Defina opciones personalizadas integradas de la lista o discuta personalizaciones particulares para la transición de datos.
Migración de demostración
Lleve a cabo una demostración de test para visualizar cómo desempeña el servicio de replicación. Revise los resultados y adapte los mapeos según requerimientos.
Verificación de datos
Verifique que todos los registros transmitidos en el Destino sean auténticos, completos, y apropiadamente formateados.
Migración completa de datos
Desplace todos los registros seleccionados, abarcando tickets, contactos, archivos adjuntos, y registros conectados.
Migración delta
Registre cualquier nuevo registro que alteró durante Migración Completa de replicación.
Migración por intervalos*
La replicación de datos puede pausarse y reanudar para adaptarse a su programa, sin disrupción del servicio. Puede pausar hasta cinco veces por cinco días cada una, coordinado por nuestro grupo de ventas durante horas de operación.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Presente el Destino para todos los representantes. Apague el Origen si es requerido y preserve las copias de seguridad de datos.
¿Qué Registros Puede Migrar de Salesforce Service Cloud a Gorgias?
Con la Aplicación de migración de Asistencia Técnica, puede simplemente importar o exportar considerables porciones de diversos tipos de registros hacia o desde Salesforce Service Cloud a Gorgias. Inspeccione la lista de registros que puede importar o exportar implementando automatización sin ayuda extra de los técnicos expertos.
¿Usted necesita cualquier solicitud peculiar de importación de Salesforce Service Cloud a Gorgias?
Discutamos sus requisitos de una migración de datos personalizada.
| Salesforce Service Cloud entities | Gorgias entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Agents | |
| Contacts | Customers | |
| Cases | Tickets | |
¿Por qué transmitir con Help Desk Migration?
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No tiempo de inactividad
Transferir registros suavemente - conservar flujos de trabajo intactos y ayudar a los clientes de manera efectiva. -
Eficiencia incrementada
Rápidamente transfiera datos y organice los campos estándar y hechos a medida con el asistente de migración seguro. -
Movimiento de tickets organizada
El Migration Wizard transmite tickets y todos los datos asociados, garantizando la estructura de datos sin cambios en el destino. -
Servicio de soporte experto
Nuestro personal de asistencia está disponible para orientarlo usando chat, correo electrónico o teléfono. -
Estrategia efectiva de importación
Nuestros expertos en migración desarrollará un plan bien definido para la importación de datos, proporcionando un proceso fluido y registros seguros. -
Personalizaciones flexibles
Seleccione opciones prediseñadas o requiera ajustes específicos, y nosotros nos aseguraremos que sus datos sean exactos.
¿Cómo Se Realiza la Migración de Datos desde Salesforce Service Cloud a Gorgias?
Puede hacer la importación de datos en cinco simples actos, con nuestra app automatizada de migración. Sin embargo, si tiene necesidades específicos o una estructura de datos única, no dude en ir con un camino personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Eleve Su Capacidad de Migrar de Salesforce Service Cloud a Gorgias
con estas Funcionalidades
Adquiere una experiencia de replicación de datos automática que corresponde con los requisitos de tu negocio. El servicio Help Desk Migration ofrece funcionalidades para manejar a alcanzar tus registros de help desk transferencia de la automática y segura.
-
Deje atrás los adjuntos
Su herramienta de atención al cliente esperada presenta almacenamiento de datos pequeño? Pase por alto los adjuntos, particularmente si sus datos actuales no pierden nada de su valor sin ellos. El tiempo de migración de datos se recortará mucho.
-
Aplique una etiqueta nueva a los recibos migrados
Elija etiquetas a los recibos migrados – así, no los olvidará con otros remanentes. Puede además clasificar los recibos asignando etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
-
Aproveche la opción de adjuntar para Importar imágenes en línea como adjuntos
¿No quiere dejar atrás imágenes agregadas en los recibos? Las puede exportar e importar a la plataforma de servicio de soporte nueva como archivos adjuntos.
-
Demostración con datos personalizados: Elegir manualmente 20 entidades para importación
No pierda tiempo dudando. Asegúrese de que comprende completamente cómo serán los entidades después de exportar. La Demostración con datos personalizados de Help Desk Migration le permite seleccionar 20 entidades para una prueba de migración.
-
Mueve los datos más recientes primero
Selecciona esta personalización para importar tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. La capacidad se aplica exclusivamente a la Migración Completa.
No permita que la migración de datos le desconecte de sus propósitos
Nuestro servicio de migración automatizada entrega una solución productiva, si está importando sus operaciones de servicio de atención al cliente de Salesforce Service Cloud a Gorgias. Con tan sólo un par de clics, su solución de servicio de soporte estará listo en una sistema futura – sin necesidad de sufrir ningún interrupción!
La importación y exportación con normas de seguridad
Migration Wizard manejará la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Para asegurar la superior guarda de sus datos ya sea en importación o en reposo, nosotros implementamos prácticas que se han ensayado. Estos incluyen, ejecutar escaneos de seguridad constantes, mantener nuestros servidores seguros, seguir variadas directrices, y mucho más.
Usa el herramienta de migración que los clientes elogian
Nosotros continuamos hacia mejorar nuestro Migration Wizard y También presentar nuevas características para manejar que estamos comprendiendo la totalidad de sus necesidades de importación de datos.
Beneficíese de un mapeo intuitivo para cubrir todas sus necesidades
Sea libre de trabajos de larga duración de añadir tipos de datos o registros no incluidos en medio de la migración de Salesforce Service Cloud a Gorgias. De esta forma puede mapear campos típicos y ajustados, aparte de eso cambiar su migración de datos enseguida con nuestra aplicación de migración. Esto preservará el sistema original de sus datos sin esfuerzo en su parte.
Seleccione un momento adecuado para la importación de datos
Defina la hora más adecuada para ejecutar la operación de migración de datos de asistencia técnica. Inicie por mover los datos históricos y continue con uso la función migración Delta para mover sus entidades de datos actualizados durante la migración.
Trabaje con un profesional de soporte en el que pueda depender completamente
No se inquiete por enfrentar tareas mientras realiza su importación y exportación de datos de Salesforce Service Cloud. Permita al profesional de soporte al cliente de nuestro haber para comprobar su problema. Con abundante familiaridad en importación y exportación de datos bien hecha, pueden encontrar una respuesta a cualquier dificultad unido con su migración de soporte al cliente o incluso organizar orientación a lo largo de de la migración de registros total.
La Migración de los datos de su asistencia técnica están EnTodo el Camino
La herramienta de Help Desk Migration habilita un sinfín de funciones de migración evitando comprometer la seguridad. Nos comprometemos con las recomendaciones frescas, hacemos mejoras constantes, y auditar todos los servidores consistentemente.
We employ a strict two-factor access policy
El Migration Wizard de nuestro haber aprovecha la autentificación 2FA. También, usuarios sólo pueden exportar registros desde Salesforce Service Cloud si poseen acceso de administrador. Enlazados, estas salvaguardias evitan el riesgo de filtración de información.
Nosotros empleamos una política estricta de acceso de dos factores
Nosotros garantizamos protección de registros de la empresa de tres niveles: física (nosotros cuidamos nuestros equipos de alojamiento de datos contra intrusiones de tipo físico y lógico), red (nosotros aseguramos nuestras redes contra daños digitales) y app (nosotros aseguramos sus registros empresariales dentro de nuestra solución de importación y exportación de cualquier acceso no autorizado).
Nosotros cumplimos principios de prevención
El Servicio de Help Desk Migration cumple niveles de seguridad de máximo grado, proporcionando prevención maxima para sus datos. Nosotros satisfacemos los requisitos de HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros principios de protección de datos esenciales. Y nuestra extensiva colección de cumplimiento sigue aumentando. Estos días, satisfacemos los requisitos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros principios de protección de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de Salesforce Service Cloud a Gorgias?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de Salesforce Service Cloud a Gorgias? El costo dependerá en el volumen volumen de datos comerciales que necesita transferir, la complejidad de sus especificaciones y las funciones que seleccionará o el trabajo personalizado que consultará. Ejecute una demostración gratuita para verificar el funcionamiento del Asistente de migración y sepa cuánto costará su transferencia de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioVarias palabras de compradores nuestros
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
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Descubra cómo prepararse para la migración de datos de Gorgias
Prepárese para la migración de datos de Gorgias consultando una guía detallada paso a paso
Importación Completa de Salesforce Service Cloud a Gorgias en unos Pocos Clics
Importe sus registros de Salesforce Service Cloud a Gorgias fácilmente y evitando interrumpir su última meta de acomodar las preocupaciones de sus clientes. El Asistente de nuestro haber lleva a cabo todo el trabajo entre bastidores en tanto usted simplemente disfruta ejecutando el servicio de atención al cliente su plataforma elegida.