Confiable Solución de migración de datos de Freshservice a Zendesk
Diálogos Codificados, servidores seguros, mecanismos modernos de autorización
Proceso automatizado, sin tiempo de inactividad, sin pausas del flujo de trabajo
Precio económico para proveer un equilibrio de oportunidad + tasa
Hemos construido la autoridad de negocios entre industrias
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Inicie una transición de servicio al cliente calculando los registros de su fuente, los flujos de trabajo, y las integraciones. Considere la depuración de datos y analice los campos necesarios y personalizados en el destino. Cree un estrategia de movimiento todo incluido que abarque el plan, el plan maestro, y la capacitación de los representantes de soporte.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Asegúrese de que toda la manejo de datos cumpla a las exigencias de seguridad de la industria. Implemente los controles de acceso requeridos para el proceso de migración.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Mapee los registros entre su fuente y el destino. Determine las opciones automáticas del menú o solicite la ajuste para ajustar los datos a la transición según sus requisitos únicas de organización.
Migración de demostración
Ejecute una test gratuito con un pequeño de datos para descubrir cómo funciona el herramienta de transferencia. Examine los resultados de la prueba y adapte la configuración según lo desee.
Verificación de datos
Audite los datos transmitidos en el destino con atención. Confirme que todos los datos sean correctos, completos y correctamente formateados.
Migración completa de datos
Migre todos los datos requeridos, abarcando tickets, contactos, archivos adjuntos, y datos relacionados.
Migración delta
Capture cualquier más reciente o actualizado dato que se haya ajustado en el transcurso de transferencia.
Migración por intervalos*
La migración de datos puede ser interrumpida y retomada para adaptarse a su agenda operativo, asegurando un soporte sin interrupciones al soporte sin ningún tiempo de inactividad. Puede pausar hasta cinco veces, cada una con una duración de no más de cinco días, y nuestro equipo ajusta el proceso en el transcurso de indicadas.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Despliegue el destino a todos los agentes. Apague la fuente si es apropiado, garantizando que las copias de seguridad de los datos estén almacenadas de forma segura.
¿Qué Tipos de Entidades Puede Migrar de Freshservice a Zendesk?
Con la Herramienta de migración de Asistencia Técnica, puede sin molestias importar y exportar masivos volúmenes de diferentes entidades de registros hacia o desde Freshservice a Zendesk. Examine el conjunto de entidades que puede importar o exportar implementando servicio automatizado sin orientación extra de los técnicos agentes de soporte.
¿Usted tiene cualquier exigencia particular de importación o exportación de Freshservice a Zendesk?
Discutamos sus necesidades específicas de una importación de datos única.
| Freshservice objects | Zendesk objects | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Groups | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Departments | Organizations | |
| Requesters | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Folders | Sections | |
| Articles | Articles | |
¿Por qué migrar con Help Desk Migration?
Tu negocio se basa en los datos, y el historial de tus clientes es crucial. Migrar con Help Desk Migration ofrece:
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Sin tiempo de inactividad
Mantente operativo mientras transfieres. Tus procesos no se detendrán, para que puedas continuar ayudando a clientes sin omitir un solo ritmo. -
Eficiencia mejorada
Nuestro Migration Wizard automatizado y seguro ofrece un proceso de transferencia sin costuras. Cartografía sin esfuerzo de campos estándar y personalizados. -
Migración de tickets sin problemas
El Migration Wizard transmite tus tickets y datos relacionados, preservando todo conectado como estaba. -
Servicio de soporte siempre aquí para ti
Ya sea que necesites ayuda por chat en vivo, correo electrónico o teléfono, nuestro equipo está listo para asistirte en cada paso del camino. -
Planificación definida de migración de datos
Los gerentes crearán un plan robusto para el transferencia de datos que englobe todos los aspectos, para que todo se desarrolle simplemente. Así, puede evitar cualquier problema durante la migración, y sus datos estarán a salvo. -
Opciones predefinidas y personalizaciones
Ajusta tu migración con opciones automatizadas. Si necesitas ajustes específicos, como filtrado de datos o cambio del tipo de campo, estamos aquí para ayudarte transmitir los datos como los necesites. Ya sea filtrado de datos o ajustes de campos, nos encargaremos de que tus datos lleguen de la mejor manera.
Cómo Se Realiza la Migración de Datos desde Freshservice a Zendesk
Nuestra aplicación de migración automatizada le faculta para exportar e importar datos en cinco simples movimientos. Sin embargo, si tiene requisitos especiales o una estructura de datos distinta, no dude en elegir un sistema personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Impulse Su Capacidad de Exportar de Freshservice a Zendesk
con estas Opciones
Ten una experiencia de transmisión de datos fluida que se alinea con los necesidades de tu empresa. El servicio Help Desk Migration entrega funciones para asistir a completar tus datos de soporte movimiento de la automática y segura.
-
Pase por alto los adjuntos
Su plataforma futura provee almacenamiento de datos limitado? Omita los adjuntos, específicamente si sus registros de soporte al cliente existentes no pierden su valor sin ellos. El tiempo de importación de datos se reducirá de forma considerable.
-
Elija una etiqueta extra a los recibos importados
¿Va a ejecutar una plataforma de asistencia técnica actual durante la migración? Para deshacerse de desastres, aplique etiquetas a los recibos importados para identificar de los restantes.
-
Emplee la característica de adjuntar para Importar imágenes en línea como adjuntos
¿No quiere perder imágenes incorporadas en los recibos? Las puede exportar e importar a la plataforma de servicio de soporte deseada como archivos adjuntos.
-
Haga una prueba a nuestra Demostración con registros personalizados exportando 20 entidades
Evite cualquier conjetura. Asegúrese de que reconoce totalmente cómo serán los entidades al final de exportar. La Demostración con datos personalizados de Help Desk Migration le permite escoger 20 entidades para una prueba de transferencia.
-
Transfiere los datos más recientes primero
Elige esta opción para importar tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. Esta opción automatizada es exclusiva a las Migraciones Completas.
No acepte que la migración de datos le aleje de sus negocios
Nuestro servicio de migración automatizada ofrece una herramienta eficiente, si está migrando sus operaciones de soporte al cliente de Freshservice a Zendesk. Con tan sólo unos pocos clics, su asistencia técnica estará vivo en una solución elegida – sin necesidad de tolerar ningún interrupción!
La migración cumple con requisitos de seguridad
Migration Wizard se ocupará de la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Para ratificar la superior seguridad de sus registros de servicio de soporte ya sea en migración o en reposo, nosotros aplicamos prácticas que se han ensayado. Aquí están incluidos, ejecutar auditorías de seguridad regulares, conservar nuestros servidores protegidos, obedecer diversas ordenes, y mucho más.
Elija el solución de migración que los compradores recomiendan
Con numerosas migraciones de datos sobresalientes en nuestro haber, el servicio Help Desk Migration ha logrado una pila de premios asociados con el servicio y respuestas con un tono favorable. Y nuestra búsqueda de alcanzar calidad no para ahí. Ya que para nosotros el blanco es incluir la totalidad de sus solicitudes de importación y exportación, nosotros nos mantenemos optimizando nuestra herramienta y con frecuencia le hacemos adiciones con útiles funciones.
Aplique un mapeo claro para tratar sus necesidades más complejas
La herramienta de Help Desk Migration le salvará de copiar-pegar entidades de datos o poner tipos de datos no incluidos en el momento de la migración de Freshservice a Zendesk. Ahora puede mapear campos de recibos regular y personalizados, o sino modificar su migración de datos de una vez con nuestro Migration Wizard. Usted consigue preservar la estructura de sus registros con el menor movimiento.
Elija un momento perfecto para la migración de datos
Elija la hora más adaptada para empezar el flujo de trabajo de migración de asistencia técnica. Comience por exportar los registros históricos y continue con pase a la opción migración Delta para mover sus entidades de datos actualizados más recientes.
Hable con nuestro representante de soporte de confianza
¿Está usted teniendo tareas con su importación de datos de Freshservice? Permita al agente de servicio de nuestro haber para inspeccionar su obstáculo. Con gran cantidad de experiencia en importar datos de soporte, los expertos de nuestro haber están bien cualificados para asegurar una importación y exportación de sus datos de negocios bien hecha.
La Importación de los datos de su asistencia técnica están Protegidos en La Totalidad y Cada Uno de sus Pasos
La aplicación de Help Desk Migration asegura todas las características de exportación sin perjudicar la protección. Nos comprometemos con las requisitos recientes, ejecutamos avances frecuentes, y escanear todos los servidores sin falta.
We apply a firm 2FA authentication policy
Help Desk Migration Wizard asegura sus registros de ingresos ilegales con autenticación 2FA. También, sus representantes de empresa sólo pueden migrar registros desde Freshservice si poseen derechos de administrador. Conectados, estas medidas de seguridad evitan el peligro de fuga de datos.
Nosotros aplicamos una política firme de autentificación 2FA
Help Desk Migration viene con prevención de tres capas para datos empresariales. En el nivel físico, defendemos nuestras instalaciones de almacenamiento de datos contra ataques de tipo lógico y físico. En el nivel de aplicación, detenemos cualquier ingreso prohibido a sus registros en nuestra plataforma. Y, pero no menos importante, en el nivel de red, protegemos nuestras redes contra abusos cibernéticos.
Cumplir con principios de estándar industrial
Nosotros cuidamos sus registros empresariales basándonos en todos los fundamentos de seguridad cruciales. Help Desk Migration contiene una extensiva cartera de cumplimiento, y mantenemos ampliando la misma. En el presente, somos compatibles con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros niveles de seguridad de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de Freshservice a Zendesk?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de Freshservice a Zendesk? El costo se basará en gran medida del volumen de los registros que desea mover, la complejidad de sus demandas y las funciones que elegirá o las personalizaciones que consultará. Configure una demostración gratuita para probar el funcionamiento del Asistente de migración y sepa cuánto costará su transferencia de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioUnas ideas de clientes de Help Desk Migration
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
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Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
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Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
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Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
Dominar el Proceso de Importación en Zendesk
La importación de datos en Zendesk no debería ser un dolor de cabeza. Con la estrategia adecuada, puede dominar el proceso de importación en Zendesk sin esfuerzo. Así es cómo:
- Preparación: Antes de comenzar, organice sus datos y asegúrese de que estén en el formato correcto. Nuestra herramienta de importación de datos en Zendesk admite varios tipos de archivos, incluyendo CSV, lo que facilita la preparación de sus datos.
- Automatización: Para ahorrar tiempo y reducir errores, considere la automatización de la importación en Zendesk. Nuestras soluciones de importación en Zendesk incluyen funciones de automatización que pueden manejar importaciones recurrentes, por lo que no tiene que preocuparse por actualizaciones manuales.
- Ejecución: Utilice nuestra guía paso a paso para ejecutar la importación CSV en Zendesk de manera fluida. Nuestros expertos en importación de datos en Zendesk están disponibles para ayudarlo en cada paso del proceso.
- Control de Calidad: Después de importar los datos en Zendesk, realice una exhaustiva verificación de calidad para asegurarse de que todo esté en orden. Nuestra herramienta de importación de datos en Zendesk incluye funciones de validación para ayudarlo a identificar y corregir cualquier problema.
Migración Integral de Freshservice a Zendesk en Pocos Clics
Exporte sus registros de negocio de Freshservice a Zendesk con facilidad y evitando desordenar lo que en verdad importa – al acomodar las solicitudes de sus compradores. El servicio de Help Desk Migration realiza todo el trabajo entre bastidores mientras usted simplemente disfruta respondiendo a sus compradores recibos su plataforma nueva.