SupportPal zu Freshdesk Datenmigration durchgeführt automatisiert
Verschlüsselt Gespräche, gefahrlos Server, neueste Autorisierung Mechanismen
Automatisierter Prozess, keine Zeitüberschreitung, ausgeschlossene Arbeitsabläufe Pausen
Schnäppchen Belastung zur Lieferung der Gelegenheit + Kosten Gleichgewicht
Firmen über verschiedene Gebiete ziehen uns vor
Datenmigration Zeitplan: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Projekt- und Anforderungsbewertung
Starten Sie Ihre Übertragung, indem Sie Daten, Prozesse und Apps bewerten. Bewerten Sie die Datenfilterung und Feldzuordnung zum Ziel. Einrichten Sie eine Replikations Ansatz, mit dem Umriss und der Schulung für Benutzer.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Bestätigen sicher, dass die Daten den Sicherheitsstandards genügen. Konfigurieren Sie Berechtigungen und Zugriffssteuerungen, um die Migration zu sichern.
Migration
Datenmapping und -anpassung
Verbinden Sie Datensätze zwischen dem Source und Target. Handpick vorgefertigte benutzerdefinierte Optionen aus der Menü oder fordern Sie einzigartige Anpassungen für die Daten Übertragung.
Demo-Migration
Starten Sie eine Versuchs Demo, um zu prüfen, wie der Übertragungs Service funktioniert. Prüfen Sie die Ergebnisse und anpassen Sie die Einstellungen nach Bedarf.
Datenverifikation
Prüfen Sie, dass alle migrierten Datensätze im Target präzise, vollständig und ordnungsgemäß strukturiert sind.
Vollständige Datenmigration
Migrieren Sie alle erforderlichen Datensätze, enthält Tickets, Kontakte, Anhänge und verwandte Daten.
Delta-Migration
Erfassen Sie alle neueste oder aktualisierten Datensätze, die sich für die Dauer von der vollständigen Transfer verändert haben.
Intervall-Migration*
Die Datenmigration kann gestoppt und neu gestartet werden, um in Ihre Gliederung zu passen, ohne Downtime. Sie können bis zu fünfmal pausieren für fünf Tage jeweils, koordiniert von unserem Vertrieb Crew während der Bürozeiten.
Nach-Migration-Phase
Inbetriebnahme
Einführen Sie das Target für alle Agenten. Deaktivieren Sie die Source, wenn es erforderlich ist, und schützen Sie die Datenbackups.
Welche Art von Entitäten kannst du von der SupportPal auf die Freshdesk importieren?
Mit unserem Migrationsdienst kannst du mühelos importieren oder exportieren große Volumina von unterschiedlichen Daten Typen zu oder von Source Platform zu Target Platform. Überprüfe die Details von Entitäten, die du migrieren kannst unter Verwendung von Automatisierungstool ohne zusätzliche Unterstützung
von technischen Supportagenten.
Brauchst du eine unterscheidende SupportPal zu Freshdesk Import Anforderungen?
Lass uns wissen, was du brauchst für einen angepassten Daten-Import.
| SupportPal objects | Freshdesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operator Groups | Groups | |
| Operators | Agents | |
| Organizations | Companies | |
| Users | Contacts | |
| Tickets | Tickets | |
Warum migrieren mit Help Desk Migration?
-
Keine Ausfallzeiten
Verschieben Aufzeichnungen reibungslos - sicherstellen Sie Arbeitsabläufe reibungslos und unterstützen Sie Kunden kontinuierlich. -
Erhöhte Effizienz
Nahtlos übertragen Sie Daten und konfigurieren Sie voreingestellte und personalisierte Felder mit dem automatisierten Migration Wizard. -
Einfacher Ticket-Transfer
Der Migration Wizard überträgt Tickets und alle verknüpften Daten, wodurch die Datenstruktur intakt auf dem Ziel bleibt. -
Immer für Sie da
Unser Support-Agenten ist vorbereitet, um Sie durch Chat, E-Mail oder Telefon zu helfen. -
Detaillierte Übertragungsstrategie
Unser Team wird einen detaillierten Plan für den Datenimport entwickeln und effizienten Prozess und sichere Daten garantieren. -
Fertige Optionen und Anpassungen
Nutzen Sie vordefinierte Optionen oder bitten Sie um spezifischen Einstellungen, und wir stellen sicher, dass Ihre Daten präzise sind.
Wie geht die SupportPal zu Freshdesk Datenmigration durch?
Unsere automatisierte Migration Service ermöglicht du Import und Export Datensätze in ein paar einfachen Aktionen. Wenn du jedoch eindeutige Anforderungen oder eine nicht-standardmäßige Datenstruktur hast, kannst du einen benutzerdefinierten Methode wählen aus.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Geben Sie an, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Testen Sie es
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihren Datenumstieg
Erhöhe deine SupportPal zur Freshdesk Migration
mit diesen Funktionalitäten
Nutzen Sie eine nahtlose Daten-Übertragungserfahrung, die Ihre Unternehmens Anforderungen übereinstimmt. Der Help Desk Migration-Service bietet Funktionen, um Ihnen zu helfen, Ihre Kundenservice Aufzeichnungen zu übermitteln auf die geeignetste Herangehensweise.
-
Anhänge Umgehen
Bietet deine erwartete Kundenservice-Tool Geschenk kleiner Datenspeicher? Überspringe Anhänge, besonders wenn deine bestehenden Kundensupportaufzeichnungen keinen Wertverlust erleiden ohne sie. Die Zeit für die Datenimport und Datenexport wird beträchtlich verkürzt.
-
Markierung zu den migrierten Tickets erstellen
Füge zusätzliche Tags zu den verschobenen Tickets hinzu - genau so, dass du sie nicht mit denen verwechselst. Du kannst die Tickets weiter gruppieren, indem du Tags wie "verloren", "geschlossen" oder "nicht mehr antworten" vergibst.
-
Benutze die Anlage Funktion zum Importieren von Inline-Bildern
Möchtest du Bilder, die du in die Tickets fixiert hast, nicht verlieren? Du kannst sie in die gezielte Kundenservice-Tool als Anhänge migrieren.
-
Demo mit benutzerdefinierten Daten: Auswählen von 20 Entitäten für Import
Wenn Sie sehen möchten, wie bestimmte Entitäten in der zukünftigen Helpdesk-Plattform aussehen werden, starten Sie diese kostenlose benutzerdefinierte Demo und wählen Sie 20 Entitäten für eine Test.
Konzentriere dich auf deine Haupt-Aufgaben. Wir machen die schwere Arbeit
Egal, ob du von der SupportPal zur Freshdesk umzieht, bringe ins Spiel unsere automatisierte Migrations-Service. Es wird dir erlauben all deine Daten auf eine neue Help Desk mit wenigen Klicks importieren oder exportieren. Auf diese Weise kannst du deine Migration erledigt bekommen wollen ohne entscheidende Aufgaben auf die lange Bank schieben.
Daten Migration mit Sicherheitsstandards
Help Desk Migration Wizard umfasst, dass deine Kundendienstdaten während des gesamten Migrationsprozesses sicher sind. Wir anbieten maximale Aufzeichnungen Verteidigung einbeziehend getestete Praktiken, einschließlich der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, vorschriftsmäßiger Server Sicherung und häufige Sicherheits-Prüfungen.
Wähle die Werkzeug, die Kunden loben
Mit tausenden effizienten Datenimport und -export durch unseren Migrationsassistenten, hat unser migration service viele Auszeichnungen und positive Kommentare. Und unser Ziel von Exzellenz dort nicht hört auf. Weil, ist die Berufung unserer zu umschließen fast alle deiner Datenimport und -export Anforderungen, wir verfeinern unsere Lösung und oft erweitern sie mit frischen Optionen.
Profitieren Sie von einem einfachen Mapping, um alle Ihre Bedürfnisse abzudecken
Unsere-Migration Service wird dich von Copy-Pasting Dateneinheiten ersparen oder Erstellen gewünschte Felder während der Migration von der SupportPal zur Freshdesk. Unsere Tool befähigt dir Einträge abbilden und deine Datenmigration anpassen. Du kannst die Struktur deiner Servicedaten mit minimalem Arbeit erhalten.
Wähle einen geeigneten Zeitpunkt für die Daten Import
Setze den passenden Zeitpunkt, um den Helpdesk Migration zu initiieren.
Arbeite mit einem Support Agenten, auf den du dich komplett auf sie zählst
Keine Panik über Erleben Herausforderungen wenn der Durchführung deiner SupportPal Migration. Help Desk Migration Service Vertreter ist alles dafür vorbereitet, um dich bei Aufgaben zu begleiten. Mit vielfachem erfolgreichem Datenmigration Vertrautheit können sie jede Herausforderung sortieren die mit deinem Support-Service-Datenmigration zu tun haben oder sogar Anleitung durchgehend der gesamten Datenimport verschenken.
Deine Helpdesk-Daten Migration sind Geschützt in jeder Stufe auf dem gesamten Weg Durchlauf
Help Desk Migration App sicher endlos Migration Funktionen ohne kompromittierend auf Sicherheit. Wir testen häufig alle Server und nehmen Verbesserungen vor, damit deine Geschäftsdaten gesichert basierend auf den frischen Empfehlungen sind.
Wir benutzen eine strenge Zwei-Faktor Authentifizierungs Richtlinie
Unser Migration Wizard anwendet die Vorteile von 2FA Authentifizierung. Darüber hinaus, können nur deine Unternehmensvertreter Innen mit Admin-Zugriffsrechten deine SupportPal Datensätze importieren. Diese Sicherheitsvorkehrungen beenden die Gefahren von Daten Lecks.
Wir benutzen 3-Ebene Geschäftsdaten Security
Wir gewährleisten 3 Schichten von Aufzeichnungen Sicherheit: physisch (wir schützen unsere Datenhosting Einrichtungen gegen physische und logische Einbrüche), Netzwerk (wir betreuen unsere Netzwerke gegen digitale Angriffe), und Anwendung (wir schützen Ihre Geschäftsunterlagen im Rahmen unserer Datenimport Plattform von unbewilligt Eintritt).
Wir befolgen Sicherheit Grundsätze
Help Desk Migrationsservice erfüllt sich zu führenden Sicherheits-Levels, der Bereitstellung von äußerste Sicherheit für Ihre Geschäftsunterlagen bieten. Wir sind konform mit HIPAA, CCPA, PCI DSS Level 1, GDPR und anderen integralen Daten-Schutz Ebenen. Und unsere umfassende Compliance Portfolio wird weiterhin erweitert.
Wie viel kostet die Datenmigration von SupportPal zu Freshdesk
Wie viel müssen Sie in den Wechsel von SupportPal zu Freshdesk investieren? Der Preis hängt weitgehend von der Datenmenge ab, die Sie migrieren müssen, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den Funktionen, die Sie auswählen, oder der von Ihnen angeforderten benutzerdefinierten Arbeit. Richten Sie eine kostenlose Demo ein, um die Arbeit des Migrationsassistenten zu überprüfen und herauszufinden, wie viel Ihr Datenwechsel kosten wird.
Starten Sie eine Demo, erhalten Sie den PreisFeedback ermutigt uns, unseren Lösung zu verbessern.
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
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Alles gepackt SupportPal zu Freshdesk Import in mehreren Klicks
Importiere deine Geschäftsdaten von der SupportPal zur Freshdesk schmerzlos ohne zu stören von dem, was wirklich zählt — die Anliegen deiner Klienten zu bearbeiten. Help Desk Migration App erledigt all die Arbeit hinter den Kulissen, während du einfach nur genießt, die Benutzung Antworten auf deine Klienten Anfragen deine neue Plattform.