Professionelle Salesforce Service Cloud zu Salesforce Service Cloud Datenmigrations-Lösung
Verschlüsselt Gespräche, sichere Server, fortschrittliche Autorisierung Mechanismen
Automatisierter Methode, keine Ablaufzeit, ausgeschlossene Arbeitsabläufe Pausen
Schnäppchen Belastung zur Bereitstellung der Eigenschaft + Kosten Gleichgewicht
Wir bekammen das Vertrauen von Klienten Nischen gewonnen
Datenmigration Zeitplan: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Projekt- und Anforderungsbewertung
Initiieren Sie Ihre Übergang, indem Sie Quell, Prozesse und Apps evaluieren. Bewerten Sie die Datenreinigung und Feldanpassung zum Ziel. Formulieren Sie eine Übergangs Szenario, die umfasst dem Umriss und der Coaching für Reps.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Bestätigen sicher, dass die Daten Sicherheitsanforderungen entsprechen. Konfigurieren Sie Berechtigungen und Zugriffssteuerungen, um die Übertragung zu sichern.
Migration
Datenmapping und -anpassung
Verbinden Sie Datensätze zwischen Ihrem Source und Target. Bestimmen vorgefertigte benutzerdefinierte Funktionen aus der Menü oder diskutieren Sie spezifische Personalisierungen für die Datensätze Replikation.
Demo-Migration
Initiieren Sie eine Versuchs Demo, um zu sehen, wie der Migrations Service arbeitet. Untersuchen Sie die Ergebnisse und passen Sie die Zuordnung nach Wunsch.
Datenverifikation
Prüfen Sie, dass alle übermittelten Daten im Target präzise, vollständig und angemessen strukturiert sind.
Vollständige Datenmigration
Bewegen Sie alle ausgewählten Daten, umfassend Tickets, Kontakte, Anhänge und verwandte Informationen.
Delta-Migration
Fangen Sie alle neuen oder aktualisierten Daten, die sich für die Dauer von der vollständigen Transfer modifiziert haben.
Intervall-Migration*
Die Transfer kann pausiert und wiederaufgenommen werden, um in Ihren Zeitplan zu passen, ohne Unterbrechungen. Sie können bis zu fünf Instanzen anhalten für fünf Tage pro Pause, organisiert von unserem Vertrieb Crew während der Bürozeiten.
Nach-Migration-Phase
Inbetriebnahme
Einführen Sie das Target für alle Kundenservicemitarbeiter. Stilllegen Sie die Source, wenn es nötig ist, und schützen Sie die Datenbackups.
Welche Daten kannst du von der Salesforce Service Cloud zur Salesforce Service Cloud migrieren?
Mit unserem Migrationsdienst kannst du sanft importieren oder exportieren große Portionen von veränderlichen Daten Einheiten zu oder von Source Platform zu Target Platform. Schau dir das an die Satz von Entitäten, die du importieren oder exportieren kannst unter Verwendung von Automatisierungsdienst ohne zusätzliche Unterstützung
von technischen Vertretern.
Möchtest du eine exklusive Salesforce Service Cloud zu Salesforce Service Cloud Migration Anforderungen?
Lass uns wissen, was du brauchst für einen einzigartigen Daten-Migration.
| Salesforce Service Cloud objects | Salesforce Service Cloud objects | |
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| Help desk | ||
| Users | Users | |
| Accounts | Accounts | |
| Contacts | Contacts | |
| Cases | Cases | |
| Knowledge Base | ||
| Top level categories | Top level categories | |
| Second level categories | Second level categories | |
| Articles | Articles | |
Warum übertragen mit Help Desk Migration?
Keine Ausfallzeiten
Verschieben Aufzeichnungen mühelos - sicherstellen Sie Arbeitsabläufe reibungslos und dienen Sie Kunden ohne Verzögerungen.Erhöhte Effizienz
Nahtlos übertragen Sie Daten und einrichten Sie Standard und personalisierte Felder mit dem sicheren Migration Wizard.Einfacher Ticket-Migration
Der Migration Wizard migriert Tickets und alle zugehörigen Datensätze, wobei die Datenstruktur intakt auf dem Ziel bleibt.Immer für Sie da
Unser Support-Agenten ist ausgestattet, um Sie mittels Chat, E-Mail oder Telefon zu helfen.Detaillierte Datenbewegungsstrategie
Manager wird einen detaillierten Plan für den Datenimport aufstellen und effizienten Prozess und sichere Aufzeichnungen sicherstellen.Anpassbare Optionen verfügbar
Nutzen Sie vorgefertigte Optionen oder fragen Sie nach Anpassungen, und wir stellen sicher, dass Ihre Daten genau sind.
Wie geht Salesforce Service Cloud zu Salesforce Service Cloud?
Du kannst den Daten Import in fünf einfache Bewegungen durchführen, wenn du unser automatisiertes Migrations App verwendest. Wenn du jedoch einzigartige Bedürfnisse oder eine besondere Datenstruktur hast, kannst du einen benutzerdefinierten Weg wählen.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Geben Sie an, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Testen Sie es
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihren Datenumstieg
Verbessere deine Salesforce Service Cloud zur Salesforce Service Cloud Migration
mit diesen Optionen
Haben Sie eine nahtlose Daten-Replikationserfahrung, die Ihre Unternehmens Bedürfnisse reconciliert. Der Help Desk Migration-Service bringt Funktionen, um Ihnen zu verarbeiten, Ihre Kundenservice Aufzeichnungen zu übermitteln auf die reibungsloseste Modus.
Importieren Sie Ihre Inhaltsübersetzungen
Verschieben Sie Ihre mehrsprachige Hilfezentrum zu Ihrer neuen Helpdesk-Plattform mühelos! Nutzen Sie Sie unsere „Inhaltsübersetzungen migrieren“ Funktionalität und übertragen Sie übersetzte Sprachversionen jedes Artikels automatisch.
Anhänge Umgehen
Bietet deine erwartete Help-Desk-System Bereitstellung begrenzter Datenspeicher? Überspringe Anhänge, insbesondere wenn deine historischen Supportservicedaten keinen Wertverlust erleiden ohne sie. Die Zeit für die Datenimport wird auffallend reduziert.
Benutze die Anlage Funktion zum Migrieren von Inline-Bildern
Möchtest du Bilder, die du in die Tickets eingebettet hast, nicht zurücklassen? Du kannst sie in die gezielte Plattform als Anhänge migrieren.
Demo mit benutzerdefinierten Daten: Auswählen von 20 Entitäten für Import
Vermeiden Sie jegliches Rätselraten. Stellen Sie sicher, dass Sie vollständig wissen, wie die Entitäten aussehen am Ende der Import. Die Demo mit benutzerdefinierten Daten von Help Desk Migration ermöglicht es Ihnen, 20 Entitäten für eine Testmigration auszuwählen.
Importiere die neuesten Daten zuerst
Wählen Sie diese Option, um Ihre neuesten Datensätze in chronologischer Abfolge von neuesten zu ältesten zu verschieben. Diese automatische Funktion ist exklusiv für Vollmigrationen.
Ermächtige nicht, dass die Datenmigration dich von deinen Arbeitsaufgaben abwerft
Egal, ob du von der Salesforce Service Cloud zur Salesforce Service Cloud importiert, verwende unsere automatisierte Migrations-Lösung. Unser automatisiertes Migrations-Tool bietet eine effektive Werkzeug, egal ob du deine Kundendienst-Abläufe von der Salesforce Service Cloud zur Salesforce Service Cloud importierst. Mit nur ein paar Klicks ist deine Helpdesk auf einer gewünschten Lösung arbeitsbereit. Lösung - kein Akzeptieren von Verzögerung!
Daten Import mit Sicherheitsstandards
Unser Migration Wizard umfasst, dass deine Kundendienstdaten während des gesamten Importprozesses versichert sind. Um den maximalen Sicherheit deiner Helpdesk-Daten, egal ob sie sich in der Import oder im Ruhezustand befinden, benutzen wir getestete durchgeführte. Diese beinhalten Kontrollieren konstanter Sicherheits-Audits, Bewahren unserer Server bewacht, Befolgen von viele Anweisungen, und mehr.
Benutze die Werkzeug, die Kunden loben
Viele von effizienten Datenexporte und viele Auszeichnungen und positive Kommentare kann die Wert von Help Desk migration service bestätigen. Zusätzlich, sondern verbessern uns weiter. Zurückgehen zu, ist die Ziel der Help Desk Migration zu umfassen die meisten deiner Datenmigration Forderungen, wir beibehalten unsere Dienstleistung und oft erweitern sie mit nützlichen Optionen.
Profitieren Sie von einem einfachen Mapping, um alle Ihre Anforderungen abzudecken
Befrei dich von der mühsamen Mission des Hinzufügens gewollte Datensatztypen oder Datensätze Durchlaufzeit Migration von Salesforce Service Cloud zu Salesforce Service Cloud. Unsere Service grüne Lichter dir Datenfelder abbilden und deine Datenimport transformieren. Damit wird die eigene des Startsystems deiner Datensätze beibehalten mühelos auf deiner Seite.
Wähle einen geeigneten Zeitpunkt für die Daten Migration
Setze den günstigsten Zeitpunkt, um den Helpdesk Migration zu einrichten und starten.
Communicate our reliable support representatives
Stellst du dich Versuchen zu bewältigen Probleme mit deiner Salesforce Service Cloud Datenimport? Empower unser Kundendienst Agenten dein Problem untersuchen. Mit vieler Vertrautheit Importieren Geschäftsdaten, sind Help Desk Migration Vertreter gut erfahren um eine erfolgreiche Migration deiner Unterstützungsdaten.
Deine Helpdesk-Daten Migration sind Geschützt in jeder Schritt auf dem gesamten Weg Durchlauf
Help Desk Migration App ermöglicht jeder Migration Funktionen mit keinen schädigend auf Sicherheit. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der aktuellen Standards, machen richtige Upgrades, und unfehlbar Scans aller Systeme.
Wir erzwingen eine strenge 2FA Authentifizierungs Richtlinie
Help Desk Migration Wizard sichert deine Geschäftsdaten vor unerwünschtem Zugriff mit Zwei-Faktor Zugang. Darüber hinaus, können nur deine Vertreter Innen mit Admin-Rechte deine Salesforce Service Cloud Informationen exportieren. Diese Sicherheitsmaßnahmen beenden die Risiken von Daten Lecks.
Wir anwenden 3-Schicht Daten Schutz
Help Desk Migration stellt 3 Schichten von Geschäftsdaten Schutz. Auf der physischen Schicht bewachen wir unsere Datenhosting Ausrüstung vor jedem Angriff. Auf der Anwendung Schicht verhindern wir jeden verbotenen Eintrag zu deinen Geschäftsunterlagen auf unserer Plattform. Und, zu guter Letzt, auf der Netzwerk Schicht, sichern wir unsere Netzwerke gegen Cyber Angriffe.
Konformität mit Industriestandard Grundsätze
Wir schützen deine Geschäftsunterlagen auf der Grundlage aller wichtigen Sicherheits-Standards. Helpdesk-Migration verfügt über ein umfassendes Set an Konformität, und wir werden es erweitern. Gegenwärtig sind konform mit HIPAA, CCPA, PCI DSS (Level 1), GDPR und anderen Daten-Sicherheits- Ebenen.
Wie viel kostet die Datenmigration von Salesforce Service Cloud zu Salesforce Service Cloud
Wie viel müssen Sie in den Wechsel von Salesforce Service Cloud zu Salesforce Service Cloud investieren? Der Preis hängt hauptsächlich nach dem Volumen der Datensätze, die Sie verschieben möchten, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den Funktionen, die Sie auswählen, oder den Anpassungen, die Sie anfordern. Starten Sie eine kostenlose Demo, um die Leistung des Migrationsassistenten zu testen und zu erfahren, wie viel Ihr Datenwechsel kosten wird.
Starten Sie eine Demo, erhalten Sie den PreisEinige Gedanken von Help Desk Migration-Kunden
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Erfahren Sie, wie Sie sich auf die Salesforce Service Cloud-Datenmigration vorbereiten
Bereiten Sie sich auf die Salesforce Service Cloud-Datenmigration vor, indem Sie sich eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung ansehen
Häufig gestellte Fragen
Das Zusammenführen von zwei Salesforce Service Cloud-Konten ist ein unkomplizierter Prozess:
- Einrichtung der Datenmigration: Beginnen Sie mit der Konfiguration Ihrer Datenmigration über den Migrations-Assistenten.
- Quelle und Ziel: Verbinden Sie Ihr erstes Salesforce Service Cloud-Konto, das als Quelle festgelegt ist, von dem die Daten extrahiert werden. Dann geben Sie Ihr zweites Salesforce Service Cloud-Konto als Ziel an, wohin alle Daten importiert werden.
- Anpassung der Migration: Passen Sie die Migration nach Ihren Bedürfnissen an, indem Sie Datensatztypen auswählen, Felder und Entitäten entsprechend Ihren Anforderungen zuordnen. Sie können auch entscheiden, ob zusätzliche Informationen in die importierten Tickets aufgenommen werden sollen.
- Demo-Migration: Richten Sie eine kostenlose Demo ein und testen Sie den Service in Aktion, bevor Sie in die vollständige Datenmigration einsteigen.
Salesforce Sales Cloud und Salesforce Service Cloud haben unterschiedliche Schwerpunkte innerhalb des Salesforce-Ökosystems:
- Salesforce Sales Cloud ist darauf ausgerichtet, den Verkaufsprozess zu managen, umfasst Lead-Management, Opportunity-Verfolgung und Verkaufsprognosen. Es unterstützt Verkaufsteams dabei, Leads effektiv zu pflegen, Opportunities zu konvertieren und Verkaufsergebnisse vorherzusagen.
- Auf der anderen Seite ist Salesforce Service Cloud speziell für den Kundenservice und Support konzipiert. Es zeichnet sich durch die Verwaltung von Kundenanfragen, die Lösung von Fällen und die Bereitstellung von Supportlösungen aus. Service Cloud ermöglicht es Organisationen, exzellenten Kundenservice zu bieten und starke Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten.
In Salesforce sind SAAS (Software as a Service), IAAS (Infrastructure as a Service) und PAAS (Platform as a Service) unterschiedliche Service-Modelle:
- SAAS (Software as a Service): SAAS in Salesforce wird von Endbenutzern verwendet. Es bietet Zugriff auf in der Cloud gehostete Softwareanwendungen wie Salesforce CRM. Benutzer können auf diese Anwendungen zugreifen und sie nutzen, ohne Softwareinstallationen oder Wartung durchführen zu müssen. SAAS dreht sich darum, Softwarefunktionalität über das Internet an Endbenutzer zu liefern.
- IAAS (Infrastructure as a Service): IAAS in Salesforce bietet Zugriff auf Infrastrukturressourcen wie virtuelle Maschinen, Speicher und Netzwerke. Es ermöglicht Benutzern, diese Ressourcen zu verwalten und zu konfigurieren, um ihre eigenen virtualisierten IT-Umgebungen zu erstellen. Salesforce verwendet möglicherweise IAAS für seine zugrunde liegende Infrastruktur, aber in der Regel interagieren Endbenutzer nicht direkt mit IAAS.
- PAAS (Platform as a Service): PAAS in Salesforce bietet eine Laufzeitumgebung, Entwicklungstools und Dienste für die Anwendungsentwicklung und -bereitstellung. Es stellt eine Plattform für Entwickler bereit, um benutzerdefinierte Anwendungen zu erstellen, zu testen und bereitzustellen, ohne sich um die Verwaltung der zugrunde liegenden Infrastruktur sorgen zu müssen. Salesforce's Heroku ist ein Beispiel für ein PAAS-Angebot.
Salesforce verwendet den Begriff "Cloud" ausgiebig, um seine Palette an Produkten und Dienstleistungen zu charakterisieren. Das Salesforce-Ökosystem umfasst sechs Haupt-Clouds, die jeweils spezifische geschäftliche Anforderungen erfüllen:
- Sales Cloud: Entwickelt für Vertriebsteams, unterstützt es bei der Lead-Verwaltung, der Verfolgung von Verkaufschancen und der Umsatzprognose.
- Marketing Cloud: Eine Plattform für Marketingautomatisierung und Kundenengagement, die gezielte Kampagnen und Kommunikation ermöglicht.
- Commerce Cloud: Konzentriert sich auf E-Commerce-Lösungen, unterstützt Online-Verkäufe und verbessert das digitale Einkaufserlebnis.
- Service Cloud: Ausgerichtet auf den Kundenservice und die Kundenbetreuung, ermöglicht effizientes Fallmanagement und Problembehebung.
- Experience Cloud: Eine Plattform zur Erstellung individueller Portale, Communitys und Websites für ein verbessertes Nutzererlebnis.
- Analytics Cloud: Bietet leistungsstarke Datenanalyse- und Visualisierungstools für datengesteuerte Entscheidungsfindung.
- Diese Salesforce-Clouds dienen als spezialisierte Lösungen und ermöglichen es Unternehmen, bestimmte Aspekte ihres Geschäftsbetriebs effektiv anzugehen.
Alles gepackt Salesforce Service Cloud zu Salesforce Service Cloud Import in ein paar Klicks
Importiere deine Geschäftsdaten von der Salesforce Service Cloud zur Salesforce Service Cloud bequem ohne zu verwirren von dem, was wirklich zählt — die Bedenken deiner Klienten zu lösen. Unser Service erledigt all die Arbeit hinter den Kulissen, während du einfach nur genießt, Kundendienst Antworten auf deine Klienten Anfragen deine ausgewählte Plattform.