Vertrauenswürdige Live Agent zu Salesforce Service Cloud Datenmigrations-Lösung
Verkodet Kommunikation, gesicherte Server, moderne Autorisierung Mechanismen
Automatisierter Ansatz, null Ablaufzeit, reduzierte Arbeitsabläufe Pausen
Flexibler Preisgestaltung zur Sicherung der Funktion + Kosten Gleichgewicht
Unternehmen über viele Branchen wählen
Datenmigration Zeitplan: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Projekt- und Anforderungsbewertung
Beginnen Sie Ihre Replikation, indem Sie Aufzeichnungen, Workflows und Apps evaluieren. Überprüfen Sie die Datenfilterung und Feldabgleich zum Ziel. Produzieren Sie eine Übertragungs Strategie, mit dem Rahmen und der Coaching für Support-Reps.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Sorgen Sie dafür sicher, dass die Daten Sicherheitsvorschriften entsprechen. Einrichten Sie Berechtigungen und Zugriffssteuerungen, um die Bewegung zu schützen.
Migration
Datenmapping und -anpassung
Abgleichen Sie Daten zwischen Ihrem Source und Target. Entscheiden Sie sich für vorgefertigte benutzerdefinierte Funktionen aus der Liste oder fordern Sie einzigartige Tailoring für die Daten Migration.
Demo-Migration
Initiieren Sie eine Test Demo, um zu betrachten, wie der Übergangs Service arbeitet. Überprüfen Sie Ergebnisse und anpassen Sie die Zuordnung nach Notwendigkeit.
Datenverifikation
Stellen Sie, dass alle replizierten Daten im Target richtig, vollständig und ordnungsgemäß formatiert sind.
Vollständige Datenmigration
Transferieren Sie alle ausgewählten Daten, umfasst Tickets, Kontakte, Anhänge und verbundene Daten.
Delta-Migration
Netto Sie alle neuen oder aktualisierten Daten, die sich zur Zeit der vollständigen Transfer verändert haben.
Intervall-Migration*
Die Replikation kann pausiert und fortgesetzt werden, um in Ihre Zeitlinie zu passen, ohne Downtime. Sie können bis zu fünfmal pausieren für eine Dauer von fünf Tagen, justiert von unserem Vertrieb Squad während der Arbeitszeiten.
Nach-Migration-Phase
Inbetriebnahme
Präsentieren Sie das Target für alle Support-Mitarbeiter. Außer Betrieb nehmen Sie die Source, wenn es notwendig ist, und schützen Sie die Datenbackups.
Welche Datensätze kannst du von der Live Agent zur Salesforce Service Cloud migrieren?
Mit Help Desk Migration Wizard kannst du ohne Probleme importieren und exportieren große Portionen von vielfältigen Datensätze Einheiten zu oder von Source Platform zu Target Platform. Überprüfe die Parameter von Entitäten, die du importieren oder exportieren kannst unter Verwendung von Automatisierung ohne zusätzliche Unterstützung
von technischen Unterstützungsteam.
Benötigst du eine exklusive Live Agent zu Salesforce Service Cloud Import oder Export Voraussetzungen?
Lass uns wissen, was du brauchst für einen nicht standardisierten Daten-Import.
| Live Agent entities | Salesforce Service Cloud entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Users | |
| Companies | Accounts | |
| Contacts | Contacts | |
| Tickets | Cases | |
| Knowledge Base | ||
| Category | Top level categories | |
| Folder | Second level categories | |
| Article | Articles | |
Warum vermitteln mit Help Desk Migration?
Ohne Ausfallzeiten
Migrieren Daten nahtlos - beibehalten Sie Arbeitsabläufe auf Kurs und assistieren Sie Kunden wirksam.Verbesserte Effizienz
Schnell migrieren Sie Daten und mappen Sie vordefinierte und personalisierte Felder mit dem einsatzbereiten Migration Wizard.Nahtloser Ticket-Bewegung
Der Migration Wizard sendet Tickets und alle zugehörigen Datensätze, indem die Datenstruktur unberührt auf dem Ziel bleibt.Experten-Support
Unser Support-Crew ist einsatzbereit, um Sie über Chat, E-Mail oder Telefon zu unterstützen.Effektive Replikationsrahmen
Unsere Migrationsexperten wird einen klaren Plan für den Datenimport erstellen und nahtlosen Prozess und sichere Aufzeichnungen gewährleisten.Flexible Anpassungen
Wählen Sie vorgefertigte Optionen oder fordern Sie Personalisierungen, und wir bestätigen, dass Ihre Daten erhalten sind.
Wie arbeitet Live Agent zu Salesforce Service Cloud?
Unsere automatisierte Migration Tool ermöglicht du Export und Import Datensätze in fünf einfachen Schritten. Wenn du jedoch einzigartige Bedürfnisse oder eine eindeutige Datenstruktur hast, kannst du einen benutzerdefinierten Ansatz wählen aus.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Geben Sie an, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Testen Sie es
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihren Datenumstieg
Verstärke deine Live Agent zur Salesforce Service Cloud Umzug
mit diesen Funktionen
Erwerben Sie eine maßgeschneiderte Daten-Übermittlungserfahrung, die die Unternehmens Bedürfnisse entspricht. Der Help Desk Migration-Service stellt Funktionalitäten, um Ihnen zu unterstützen, Ihre Helpdesk Aufzeichnungen zu importieren auf die sichere und automatisierte Herangehensweise.
Anhänge Zurücklassen
Bietet deine neue Plattform Lieferung kompakter Datenspeicher? Überspringe Anhänge, besonders wenn deine aktuellen Daten keinen Wertverlust von Prozessen erleiden ohne sie. Die Zeit für die Datenimport wird groß beschneidet.
Vorteil nutze die Anlage Funktion zum Migrieren von Inline-Bildern
Exportieren die Bilder Einfügen in Tickets als Anhänge. Die Datenimport Zeit könnte mehr Zeit brauchen, aber die Bilder werden bestehend verschwinden, sondern auf eine gewünschte Plattform.
Demo mit benutzerdefinierten Daten: Handauswahl von 20 Entitäten für Migration
Wenn Sie sehen möchten, wie handverlesene Entitäten in der zukünftigen Helpdesk-Plattform aussehen werden, starten Sie diese kostenlose benutzerdefinierte Demo und wählen Sie 20 Entitäten für eine Export.
Übertrage die neuesten Datensätze zuerst
Wählen Sie diese Funktion, um Ihre neuesten Datensätze in chronologischer Reihenfolge von neuesten zu ältesten zu importieren. Diese benutzerdefinierte Option ist exklusiv für Vollmigrationen.
Ermächtige nicht, dass die Datenmigration dich von deinen geschäftlichen abführt
Egal, ob du von der Live Agent zur Salesforce Service Cloud importiert, bringe ins Spiel unsere automatisierte Migrations-Service. Es wird dir erlauben all deine Datensätze auf eine neue Plattform ein paar Klicks importieren oder exportieren. Auf diese Weise kannst du deine Import pünktlich bekommen können ohne kritische Aufgaben aufzuschieben.
Daten Import und Export mit Vertrauen
Unser Migration Wizard kümmert sich um, dass deine Kundendienstdaten während des gesamten Migrationsprozesses sicher sind. Wir liefern höchste Geschäftsaufzeichnungen Verteidigung einbeziehend erprobte Praktiken, einschließlich der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, vorschriftsmäßiger Server Wartung und vorschriftsmäßige Sicherheits-Tests.
Gehe mit die Dienstleistung, die Klienten loben
Myriaden von effizienten Datenimport und -export und zahllose Auszeichnungen und befürwortende Kommentare kann die hohe Qualität von unserem migration service garantieren. Darüber hinaus, entwickeln unsere Funktionen weiter und vergrößern unsere Funktionsliste. das Help Desk Migrationsteam, vorwärtsgehen, um unser Werkzeug zu verbessern und vorantreiben neuartige Funktionalitäten zu abdecken, dass wir einschließen alle deiner Datenmigration Bedürfnisse.
Profitieren Sie von umfassendem Mapping, um Ihre komplexesten Anforderungen abzudecken
Unsere-Migration App wird dich von Copy-Pasting Dateneinheiten ersparen oder Herstellen nicht vorhandene Datensatztypen während der Migration von der Live Agent zur Salesforce Service Cloud. Unsere App erlaubt dir Einträge abbilden und deine Datenimport und - export anpassen. Du kannst die System deiner Daten mit minimalem Aufwand bewahren.
Selektiere einen günstigen Zeitpunkt für die Daten Migration
Definiere den passenden Zeitpunkt, um den Helpdesk Datenimport zu einrichten und starten.
Arbeite mit einem Support Profis, auf den du dich vollkommen sich ihrer sicher bist
Keine Panik über Konfrontation Härten gerade während der Durchführung deiner Live Agent Datenimport. Erlaube unser Kundendienst Vertreter dein Aufgabe untersuchen. Mit Jahren Vertrautheit Importieren Unterstützungsdaten, sind unsere Vertreter gut qualifiziert um eine vollendete Migration deiner Unterstützungsdaten.
Deine Helpdesk-Daten Migration sind Gesichert in jedem Phase auf dem gesamten Weg Lang
Help Desk Migration Tool kommt mit jeder Import Funktionen mit keinen kompromittierend auf Schutzung. Wir analysieren regelmäßig alle Systeme und nehmen Verbesserungen vor, damit deine Daten abgeschirmt gemäß den frischen Anforderungen sind.
Wir einsetzen eine strikte 2FA Zugangs Richtlinie
Help Desk Migration Wizard verwendet die Vorteile von Zwei-Faktor Zugang. Außerdem, können nur deine Unternehmensvertreter Innen mit Admin-Rechte deine Live Agent Informationen exportieren. Diese Sicherheitsmaßnahmen beseitigen die Risiken von Informationen Lecks.
Wir beschäftigen 3-Schicht Daten Sicherheit
Wir ermöglichen drei Stufen von Aufzeichnungen Sicherheit: physisch (wir sichern unsere Datenhosting Einrichtungen gegen physische und logische Einbrüche), Netzwerk (wir betreuen unsere Netzwerke gegen digitale Missbrauch), und App (wir schützen Ihre Geschäftsunterlagen im Rahmen unserer Datenimport Lösung von ungesetzlich Einloggen).
Wir befriedigen Industriestandard Vorschriften
Help Desk Migrationsservice verpflichtet sich zu höchsten Sicherheits-Standards, der Bereitstellung von maximale Schutz für Ihre Geschäftsunterlagen bieten. Wir erfüllen die Forderungen und Anforderungen von HIPAA, CCPA, PCI DSS Level 1, GDPR und anderen kritischen Daten-Sicherheits Grundlagen. Und unsere umfassende Compliance Portfolio wird weiterhin erweitert.
Wie hoch sind die Kosten für Ihre Datenmigration von Live Agent zu Salesforce Service Cloud
Und nun zur brennenden Frage. Wie viel kostet der Wechsel von Live Agent zu Salesforce Service Cloud? Der Preis hängt weitgehend von der Datenmenge ab, die Sie migrieren müssen, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den von Ihnen ausgewählten Funktionen, oder gewünschten Anpassungen ab. Starten Sie eine kostenlose Demo, um die Arbeit des Migrationsassistenten zu überprüfen und herauszufinden, wie viel Ihr Datenwechsel kosten wird.
Starten Sie eine Demo, erhalten Sie den PreisEinige Gedanken unserer Kunden
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Erfahren Sie, wie Sie sich auf die Salesforce Service Cloud-Datenmigration vorbereiten
Bereiten Sie sich auf die Salesforce Service Cloud-Datenmigration vor, indem Sie sich eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung ansehen
Gepackt Live Agent zu Salesforce Service Cloud Migration in ein paar Klicks
Importiere deine Geschäftsdaten von der Live Agent zur Salesforce Service Cloud ohne Probleme und ohne deine oberste Zielsetzung Aufgabe, die Bedenken deiner Klienten anzusprechen zu verhindern, zu stören, zu verwirren, zu unterbrechen.