Kustomer zu Help Scout Datenmigration durchgeführt schmerzlos
Verkodet Chats, gefahrlos Server, aktuellste Autorisierung Ansätze
Automatisierter Methode, keine Operationen Zeitüberschreitung, vermeidende Arbeitsabläufe Abbrüche
Schnäppchen Belastung zur Lieferung der Eigenschaft + Tarif Gleichgewicht
Kunden vielen Felder vertrauen auf unser Werkzeug
Datenmigration Zeitplan: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Projekt- und Anforderungsbewertung
Starten Sie eine Kundenservicedaten Übergang, indem Sie bestimmen, die Aufzeichnungen, Workflows und Integrationen Ihrer Quelle notwendig sind. Berücksichtigen Datenreinigung und Überprüfung der erforderlichen und personalisierten Felder auf dem Zielsystem. Erstellen Sie einen alles umfassenden Übertragungsplan, der Zeitplan, Fahrplan und Benutzerschulung umfasst.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Sorgen Sie dafür, dass alle Datenhandhabungen den Branchenstandards für Sicherheit entsprechen. Implementieren Sie die notwendigen Berechtigungen und Zugriffskontrollen für den Übergangs-Prozess.
Migration
Datenmapping und -anpassung
Verbinden Sie Aufzeichnungen Felder zwischen der Quelle und dem Ziel. Auswählen Sie vordefinierte Möglichkeiten aus der Liste oder vereinbaren Sie die Maßschneiderung, um die Daten Übergang auf Ihre einzigartigen Organisations Wünsche abzustimmen.
Demo-Migration
Durchführen Sie eine Kostenlose Demo Demo mit einem kleinen Daten Satz durch, um zu verstehen, wie der Transfer-Dienst arbeitet. Validieren Sie die Versuchs Ergebnisse und passen Mapping nach Bedarf an.
Datenverifikation
Prüfen Sie die übermittelten Daten im Zielsystem sorgfältig. Genehmigen Sie, dass alle Daten richtig, vollständig und wie beabsichtigt formatiert sind.
Vollständige Datenmigration
Replizieren Sie alle erforderlichen Aufzeichnungen, enthaltend Tickets, Kontakte, Anhänge und korrelierte Daten.
Delta-Migration
Fangen Sie alle aktuellsten oder aktualisierten Aufzeichnungen, die sich während vollständigen Replikation verändert haben.
Intervall-Migration*
Die Datenmigration kann gestoppt und neu gestartet werden, um sich Ihrem Arbeits Zeitplan entsprechen. Festlegen Sie nachhaltige Kunden-Dienstleistung ohne Ausfallzeiten. Sie können dies bis zu fünfmal anhalten, wobei jede Unterbrechung nicht länger als fünf Tage dauert, und unser Mitarbeiter koordiniert den Prozess zur Zeit festgelegten Betriebszeiten.
Nach-Migration-Phase
Inbetriebnahme
Einführen Sie das Zielsystem für alle Support-Mitarbeiter. Stilllegen Sie die Quelle, wenn erforderlich, und bestätigen Sie dass Datenbackups gespeichert werden.
Welche Typen von Entitäten kannst du von der Kustomer auf die Help Scout importieren?
Mit Help Desk Migrationsapp kannst du ohne Probleme importieren und exportieren bedeutende Volumina von vielfältigen Daten Typen zu oder von Source Platform zu Target Platform. Hier ist die Liste von Datensätzen, die du migrieren kannst unter Verwendung von Automatisierungsdienst ohne jegliche Hilfe
von technischen Servicemitarbeitern.
Möchtest du eine nicht-standardmäßige Kustomer zu Help Scout Import Forderungen?
Lass uns deine Anforderungen besprechen für einen angepassten Daten-Migration.
| Kustomer entities | Help Scout entities | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Teams | Teams | |
| Users | Users | |
| Companies | Companies | |
| Customers | Customers | |
| Conversations | Conversations | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Collections | |
| Sub Categories | Categories | |
| Articles | Articles | |
Warum übertragen mit Help Desk Migration?
Ihre Daten sind das Rückgrat Ihres Unternehmens, und die Historie Ihrer Kunden intakt ist unerlässlich:. Wenn Sie mit Help Desk Migration migrieren, erhalten Sie:
Ohne Ausfallzeiten
Sie können dort starten, wo Sie aufgehört haben. Ihre Workflows bleiben auf Kurs, so dass Sie weiterhin arbeiten und Kunden wie gewohnt unterstützen können.Verbesserte Effizienz
Nutzen Sie den automatisierten, sicheren Migrationsassistenten, um Ihre Daten einfach zu übertragen. Einfaches Daten-Mapping von Standard- und benutzerdefinierten Feldern.|Einfach Standard- und benutzerdefinierte Felder zuordnen.Organisierter Ticket-Bewegung
Der Migrationsassistent übermittelt Ihre Tickets und die zugehörigen Daten und bewahrt alles organisiert, wie es war.Personalisierter Support
Unser Support-Team wird Sie durch den Prozess unterstützen, wenn Sie Beratung über Live-Chat, E-Mail oder Telefon brauchen.Detaillierte Datenumsiedlung Planung
Unsere Manager werden einen logischen Plan für die Datenumsiedlung zusammenstellen, der alle Aspekte abdeckt, damit alles einfach verläuft. So können Sie Schwierigkeiten während der Übertragung umgehen, und Ihre Daten sind geschützt.Anpassbare Optionen verfügbar
Nutzen Sie die automatisierten benutzerdefinierten Optionen, um Ihre Daten übermitteln anzupassen. Ob Datenfilterung oder Anpassung von Feldtypen, wir gestalten die Übertragung nach Ihren Bedürfnissen.
Wie geht die Kustomer zu Help Scout Datenmigration durch?
Unsere automatisierte Migration App grünes Licht du Export und Import Daten in ein paar einfachen Aktionen. Wenn du jedoch eindeutige Anforderungen oder eine eindeutige Datenstruktur hast, kannst du einen benutzerdefinierten Modus wählen.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Geben Sie an, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Testen Sie es
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihren Datenumstieg
Verbessere deine Kustomer zur Help Scout Export
mit diesen Optionen
Bekommen Sie eine automatisierte Daten-Übertragungserfahrung, die die Geschäfts Anforderungen entspricht. Der Help Desk Migration-Service bringt Funktionen, um Ihnen zu erleichtern, Ihre Support-Service Daten zu bewegen auf die automatisierte und sichere Herangehensweise.
Importieren Sie Inhaltsversionen Ihres Help Centers
Verschieben Sie Ihre mehrsprachige Hilfezentrumsartikel zu Ihrer Ziel Helpdesk-Plattform einfach! Nutzen Sie unsere „Inhaltsübersetzungen migrieren“ Funktion und importieren übersetzte Versionen jedes Artikels automatisch.
Anhänge Auslassen
Bietet deine erwartete Kundenservice-Tool Bereitstellung begrenzter Datenspeicher? Geh Anhänge um, insbesondere wenn deine aktuellen Daten keinen Wertverlust erleiden ohne sie. Die Zeit für die Datenimport und Datenexport wird deutlich verkürzt.
Markierung zu den importierten Tickets anwenden
Wende zusätzliche Tags zu den verschobenen Tickets hinzu - so, dass du sie nicht mit links verwechselst. Du kannst die Tickets weiter sortieren, indem du Tags wie "verloren", "geschlossen" oder "nicht mehr antworten" vergibst.
Importieren von Inline-Bildern als Anhänge
Importieren die Bilder Einfügen in Tickets als Anhänge. Die Datenexport Zeit könnte mehr Zeit brauchen, aber die Bilder werden aktuell verschwinden, sondern auf eine neue Helpdesk-Plattform.
Testen Sie unsere Demo mit benutzerdefinierten Datensätzen durch Transfer von 20 Entitäten
Wenn Sie sehen möchten, wie besondere Entitäten in der erwünschten Plattform aussehen werden, starten Sie diese kostenlose benutzerdefinierte Demo und wählen Sie 20 Entitäten für eine Test.
Migrieren die neuesten Daten zuerst
Wählen Sie diese Option, um Ihre neuesten Datensätze in chronologischer Abfolge von neuesten zu ältesten zu importieren. Die Option gilt ausschließlich für die Vollmigration.
Fokussiere dich auf deine Haupt-Aufgaben. Wir nehmen die schwere Arbeit
Egal, ob du von der Kustomer zur Help Scout migrierst, verwende unsere automatisierte Migrations-Lösung. Es wird dir helfen all deine Daten auf eine zukünftige Help Desk mit wenigen Klicks importieren Auf diese Weise kannst du deine Import oder Export erledigt bekommen wollen ohne kritische Arbeiten auf die lange Bank schieben.
Daten Import erfüllt Sicherheitsanforderungen
Der Migration Wizard sorgt um die Maßnahmen zur Sicherstellung der Datensicherheit während aller Phasen des Migrationsprozesses. Wir liefern maximale Kundenbetreuungsdaten Sicherheit einbeziehend bewährte Praktiken, mit der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, geeigneter Server Erhaltung und genehmigte Sicherheits-Scans.
Benutze die Lösung, die Klienten empfehlen
Mit vielfachen zielerreichten Datenimporte von uns durchgeführt, hat Help Desk migration service viele Auszeichnungen und inspirierende Anmerkungen. Und unser Ziel von Exzellenz dort nicht haltet. das Help Desk Migrationsteam, weitergehen, um unser Anwendung zu verfeinern und einführen neuartige Fähigkeiten zu behandeln, dass wir treffen alle deiner Datenmigration Bedürfnisse.
Profitieren Sie von einem einfachen Mapping, um alle Ihre Bedürfnisse abzudecken
Helpdesk-Migration App wird dich von Kopieren-Einfügen Datensätze befreien oder Hinzufügen nicht enthaltene Datensatztypen während der Migration von der Kustomer zur Help Scout. Jetzt kannst du sowohl typische als auch angefertigte Felder, abgesehen davon deine Datenimport direkt weg unserem Migrationsdienst tailor. Du kannst die Struktur deiner Geschäftsdaten mit minimalem Arbeit erhalten.
Selektiere einen passenden Zeitpunkt für die Daten Import
Das Helpdesk anfangen um Datenmigration wann auch immer, wenn es in deinen Zeitplan passt. Darüber hinaus, bietet dir unsere Delta Funktion die Möglichkeit, die jüngsten aktualisierten Dateneinheiten zu exportieren, sobald nachdem die historischen Kundenservicedaten exportiert wurden. Dann kannst du dich entspannen und unseren Migrationsdienst den Rest machen lassen.
Communicate our tech-savvy support team
Keine Panik über Kämpfen Herausforderungen während der Durchführung deiner Kustomer Datenimport und -export. Empower Help Desk Migration Kundensupport Profis dein Rückschlag genauer unter die Lupe nehmen. Mit vielfachem erfolgreichem Datenexport oder Datenimport Expertise können sie jede Herausforderung eine Antwort finden die mit deinem Kunden-Support-Migration zu tun haben oder sogar Unterstützung lang der vollständigen Migration versorgen.
Deine Helpdesk-Daten Import oder Export sind Gesichert in jeder Stufe auf dem gesamten Weg Lang
Help Desk Migration Lösung sicher endlos Import Features ohne schädigend auf Sicherheit. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der aktuellen Empfehlungen, setzen regelmäßige Verbesserungen, und unfehlbar Scans aller Einrichtungen.
Wir erzwingen eine bestätigte Zwei-Faktor Zugangs Richtlinie
Unser Migration Wizard anwendet die Vorteile von 2FA Authentifizierung. Zusätzlich, können deine Unternehmensvertreter nur dann importieren von Kustomer Informationen importieren, wenn sie Admin-Zugriffsrechte haben. Diese Sicherheitsmaßnahmen verhindern die Gefahren von Informationen Leaks.
Wir anwenden 3-Ebene Geschäftsdaten Schutz
Wir gewährleisten drei Schichten von Geschäftsdaten Sicherheit: physisch (wir schützen unsere Datenhosting Einrichtungen gegen physische und logische Angriffe), Netzwerk (wir betreuen unsere Netzwerke gegen Cyber Missbrauch), und App (wir sichern Ihre Geschäftsunterlagen im Rahmen unserer Import und Export Plattform von ungesetzlich Zugriff).
Konformität mit Sicherheit Vorschriften
Wir sichern deine Aufzeichnungen auf der Grundlage aller wesentlichen Sicherheits-Grundsätze. Unser Helpdesk-Migrationsdienst verfügt über ein ausgedehntes Set an Konformität, und wir werden es wachsen. Aktuell erfüllen die Forderungen und Anforderungen von HIPAA, CCPA, PCI DSS (Level 1), GDPR und anderen Daten-Schutz Ebenen.
Wie hoch sind die Kosten für Ihre Datenmigration von Kustomer zu Help Scout
Und nun zur brennenden Frage. Wie viel kostet der Wechsel von Kustomer zu Help Scout? Die Kosten richten sich hauptsächlich nach dem Volumen der Datensätze, die Sie verschieben möchten, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den Optionen, die Sie auswählen, oder den Anpassungen, die Sie anfordern. Richten Sie eine kostenlose Demo ein, um die Arbeit des Migrationsassistenten zu überprüfen und herauszufinden, wie viel Ihre Datenübertragung kosten wird.
Starten Sie eine Demo, erhalten Sie den PreisRezensionen hilft uns, unseren Lösung zu erhöhen.
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Erfahren Sie, wie Sie sich auf die Help Scout-Datenmigration vorbereiten
Bereiten Sie sich auf die Help Scout-Datenmigration vor, indem Sie sich eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung ansehen
Komplett Kustomer zu Help Scout Import in mehreren Klicks
Importiere deine Geschäftsunterlagen von der Kustomer zur Help Scout ohne Probleme und ohne deine äußerste Zweck Ziel, die Anliegen deiner Kunden zurechtzulegen zu verhindern, zu stören, zu verwirren, zu unterbrechen.