Mühelose Awesome Support zu Zendesk Datenmigrations-Lösungen
Verkodet Dialoge, sichere Server, neueste Autorisierung Ansätze
Automatisierter Prozess, nie bekommen Ablaufzeit, ausgeschlossene Arbeitsabläufe Pausen
Flexibler Preisgestaltung zur Sicherung der Gelegenheit + Tarif Gleichgewicht
Unternehmen verschiedenen Nischen vertrauen sich an unsere Lösung
Datenmigration Zeitplan: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Projekt- und Anforderungsbewertung
Beginnen Sie eine Kundenservice Migration, indem Sie ermitteln, die Aufzeichnungen, Operationen und Integrationen Ihrer Quelle notwendig sind. Denken Sie an Datenreinigung und Prüfung der obligatorischen und spezialisierten Felder auf dem Zielsystem. Erstellen Sie einen umfassenden Migrationsplan, der Plan, Masterplan und Benutzerschulung beinhaltet.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Stellen Sie sicher, dass alle Datenhandhabungen den Branchenstandards für Sicherheit genügen. Erteilen Sie die notwendigen Berechtigungen und Zugriffskontrollen zum Sichern der Migration.
Migration
Datenmapping und -anpassung
Verknüpfen Sie Daten Felder zwischen Ihrer Quelle und dem Ziel. Bestimmen Sie automatisierte Fähigkeiten aus der Auswahl oder vereinbaren Sie die Personalisierung, um die Daten Übertragung auf Ihre einzigartigen Geschäfts Bedürfnisse abzustimmen.
Demo-Migration
Einrichten Sie eine Kostenlose Test Demo mit einem begrenzten Daten Pack durch, um zu verstehen, wie der Übergangs-Dienst arbeitet. Validieren Sie die Versuchs Resultate und ändern Einstellungen nach Bedarf an.
Datenverifikation
Studieren Sie die übertragenen Daten im Zielsystem gründlich. Validieren Sie, dass alle Daten richtig, vollständig und wie beabsichtigt formatiert sind.
Vollständige Datenmigration
Transferieren Sie alle gewählten Daten, abdeckend Tickets, Kontakte, Anhänge und korrelierte Informationen.
Delta-Migration
Erfassen Sie alle frischen oder aktualisierten Daten, die sich während der vollständigen Übergangs verändert haben.
Intervall-Migration*
Die Datenmigration kann abgebrochen und fortgesetzt werden, um sich Ihrem Geschäfts Terminplan anpassen. Sichern Sie nachhaltige Kunden-Dienstleistung mit null Ausfallzeiten. Sie können dies bis zu fünfmal anhalten, wobei jede Unterbrechung nicht länger als fünf Tage dauert, und unser Team passt den Prozess während der festgelegten Betriebszeiten.
Nach-Migration-Phase
Inbetriebnahme
Präsentieren Sie das Zielsystem für alle Support-Mitarbeiter. Deaktivieren Sie die Quelle, wenn angemessen, und bestätigen Sie dass Datenbackups gespeichert werden.
Welche Entitäten kannst du von der Awesome Support zur Zendesk importieren?
Mit Help Desk Migrationswerkzeug kannst du mühelos importieren oder exportieren bedeutende Portionen von veränderlichen Daten Einheiten zu oder von Source Platform zu Target Platform. Schau dir das an die Liste von Datentypen, die du migrieren kannst unter Verwendung von Automatisierungstool ohne jegliche Hilfe
von technischen Servicemitarbeitern.
Brauchst du eine spezifische Awesome Support zu Zendesk Migration Anforderungen?
Lass uns deine Anforderungen besprechen für einen personalisierten Daten-Migration.
| Awesome Support entities | Zendesk entities | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Agents | Agents | |
| Users | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
Warum migrieren mit Help Desk Migration?
Ihr Unternehmen baut auf Daten, und die Historie Ihrer Kunden ist der Schlüssel zu Ihrem Erfolg. Die Migration mit Help Desk Migration garantiert:
Ohne Ausfallzeiten
Bleiben Sie betriebsbereit, während übertragen. Ihre Workflows verpassen keinen Schlag, so dass Sie weiterhin arbeiten und Kunden wie gewohnt unterstützen können.Verbesserte Effizienz
Der automatisierte, sichere Migrationsassistent macht Daten-Transfers nahtlos. Müheloses Daten-Mapping von Standard- und benutzerdefinierten Feldern.|Schmerzlos Standard- und benutzerdefinierte Felder zuordnen.Nahtloser Ticket-Bewegung
Der Migrationsassistent stellt sicher, dass Tickets und ihre zugehörigen Daten migriert werden, während ihre Quelle Struktur im Ziel beibehalten wird.Experten-Support
Unser Support-Team wird Sie durch den Prozess unterstützen, wenn Sie Unterstützung über Live-Chat, E-Mail oder Telefon benötigen.Definierte Datenmigration Planung
Unsere Mitarbeiter werden einen zuverlässigen Plan für Ihre Datenumsiedlung zusammenstellen, der alle Aspekte umfasst, damit alles schmerzfrei läuft. Somit können Sie Probleme während der Migration vermeiden, und Ihre Daten sind in guten Händen.Fertige Optionen und Anpassungen
Nutzen Sie die automatisierten benutzerdefinierten Optionen, um Ihre Daten importieren anzupassen. Ob Datenfilterung oder Anpassung von Feldtypen, wir gestalten die Übertragung nach Ihren Bedürfnissen.
Wie arbeitet Awesome Support zu Zendesk?
Du kannst den Daten Migration in fünf einfache Bewegungen durchführen, wenn du unser automatisiertes Migrations App verwendest. Wenn du jedoch einzigartige Bedürfnisse oder eine eindeutige Datenstruktur hast, kannst du einen benutzerdefinierten Weg wählen.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Geben Sie an, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Testen Sie es
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihren Datenumstieg
Erhöhe deine Awesome Support zur Zendesk Import
mit diesen Funktionalitäten
Erwerben Sie eine reibungslose Daten-Replikationserfahrung, die Ihre Geschäfts Bedürfnisse reconciliert. Der Help Desk Migration-Service bringt Funktionen, um Ihnen zu ermächtigen, Ihre Helpdesk Daten zu übertragen auf die geeignetste Herangehensweise.
Anhänge Zurücklassen
Bietet deine neue Help-Desk-Plattform Geschenk kleiner Datenspeicher? Geh Anhänge um, insbesondere wenn deine historischen Supportservicedaten keinen Wertverlust erleiden ohne sie. Die Zeit für die Datenimport wird auffallend reduziert.
Markierung zu den migrierten Tickets auswählen
Füge mehr Tags zu den migrierten Tickets hinzu - genau so, dass du sie nicht mit links vermischt. Du kannst die Tickets weiter sortieren, indem du Tags wie "verloren", "geschlossen" oder "nicht mehr antworten" vergibst.
Migrieren von Inline-Bildern als Anhänge
Möchtest du Bilder, die du in die Tickets eingefügt hast, nicht zurücklassen? Du kannst sie in die gewünschte Plattform als Anhänge migrieren.
Schauen Sie sich unsere Demo mit benutzerdefinierten Datensätzen durch Export von 20 Entitäten
Verschwenden Sie keine Zeit mit Zweifeln. Gewährleisten Sie, dass Sie absolut wissen, wie die Entitäten aussehen am Ende der Bewegung. Die Demo mit benutzerdefinierten Daten von Help Desk Migration ermöglicht es Ihnen, 20 Entitäten für eine Testmigration auszuwählen.
Übertrage die neuesten Datensätze zuerst
Wählen Sie diese Option, um Ihre neuesten Datensätze in chronologischer Abfolge von neuesten zu ältesten zu verschieben. Diese automatische Fähigkeit ist anwendbar für Vollmigrationen.
Ermächtige nicht, dass die Datenmigration dich von deinen Arbeitsaufgaben abwerft
Egal, ob du von der Awesome Support zur Zendesk migrierst, bringe ins Spiel unsere automatisierte Migrations-Service. Es wird dir erlauben all deine Daten auf eine neue Help Desk mit wenigen Klicks importieren Auf diese Weise kannst du deine Migration fertig bekommen können ohne pivotale Arbeiten aufzuschieben.
Daten Migration erfüllt Sicherheitsstandards
Unser Migration Wizard umfasst, dass deine Kundendienstdaten während des gesamten Importprozesses versichert sind. Um den maximalen Sicherheit deiner Helpdesk-Daten, egal ob sie sich in der Migration oder im Ruhezustand befinden, umsetzen wir erprobte Praktiken. Diese beinhalten Ausführen regelmäßiger Sicherheits-Scans, Bewahren unserer Server geschützt, Einhalten von verschiedene Anweisungen, und mehr.
Wähle die Anwendung, die Kunden loben
Viele von überragenden Datenexporte und viele Auszeichnungen und beglückende Rezensionen kann die hoher Standard von unserem migration service garantieren. Und unser Anstreben von Qualität dort nicht beendet. das Help Desk Migrationsteam, vorwärtsgehen, um unser Dienst zu verfeinern und einführen neue Funktionalitäten zu sichern, dass wir treffen die meisten deiner Datenmigration Bedürfnisse.
Profitieren Sie von umfassendem Mapping, das alle Ihre Anforderungen abdeckt
Unsere-Migration Service wird dich von Copy-Pasting Helpdesk-Daten ersparen oder Erstellen fehlende Felder während der Migration von der Awesome Support zur Zendesk. So kannst du sowohl regelmäßige als auch angepasste Ticketfelder, abgesehen davon deine Datenimport direkt weg unserem Migrationsdienst anpassen. Du kannst die Struktur deiner Servicedaten mit minimalem Arbeit beibehalten.
Selektiere einen angemessenen Zeitpunkt für die Daten Migration
Definiere den günstigsten Zeitpunkt, um den Helpdesk Import zu einrichten und starten.
Talk to our tech-savvy support representatives
Keine Panik über Konfrontieren Herausforderungen während der Durchführung deiner Awesome Support Migration. Zulasse unser Kundensupport Vertreter dein Rückschlag untersuchen. Mit vieler Erfahrung Migrieren Geschäftsdaten, sind unsere Vertreter gut vorbereitet um eine gutgemachte Import deiner Aufzeichnungen.
Deine Helpdesk-Daten Import oder Export sind Gesichert in jedem Schritt auf dem gesamten Weg Durchlauf
Help Desk Migration Tool stellt jeder Migration Funktionen mit keinen schädigend auf Sicherheit. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der frischen Standards, setzen richtige Verbesserungen, und unfehlbar Scans aller Server.
Wir benutzen eine rigide 2FA Authentifizierungs Richtlinie
Help Desk Migration Wizard nutzt die Vorteile von 2FA Zugang. Was ist mehr, können nur Benutzer Innen mit Admin-Rechte deine Awesome Support Datensätze migrieren. Mit diesen Sicherheitsmaßnahmen Merkmale angeordnet, solltest du dir keine Sorgen über Datenlecks zu machen.
Wir benutzen Dreischicht Daten Security
Wir gewährleisten 3 Schichten von Geschäftsdaten Sicherheit: physisch (wir betreuen unsere Datenhosting Einrichtungen gegen physische und logische Einbrüche), Netzwerk (wir betreuen unsere Netzwerke gegen digitale Missbrauch), und App (wir schützen Ihre Geschäftsdaten im Rahmen unserer Import und Export Lösung von unautorisiert Eintritt).
Befolgen Sicherheit Grundsätze
Wir schützen deine Geschäftsunterlagen auf der Grundlage aller notwendigen Sicherheits-Standards. Helpdesk-Migration hält ein ausgedehntes Portfolio an Konformität, und wir werden es wachsen. Gegenwärtig erfüllen die Forderungen und Anforderungen von HIPAA, CCPA, PCI DSS (Level 1), GDPR und anderen Daten-Schutz Ebenen.
Wie hoch sind die Kosten für Ihre Datenmigration von Awesome Support zu Zendesk
Wie viel müssen Sie in den Wechsel von Awesome Support zu Zendesk investieren? Die Kosten richten sich hauptsächlich nach dem Volumen der Datensätze, die Sie verschieben möchten, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den Optionen, die Sie verwenden, oder den Anpassungen, die Sie anfordern. Starten Sie eine kostenlose Demo, um die Arbeit des Migrationsassistenten zu testen und zu erfahren, wie viel Ihre Migration kosten wird.
Starten Sie eine Demo, erhalten Sie den PreisEinige Worte von Help Desk Migration-Kunden
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Gepackt Awesome Support zu Zendesk Migration in ein paar Klicks
Exportiere deine Datensätze von der Awesome Support zur Zendesk schmerzlos ohne zu verhindern von dem, was wirklich zählt — die Anliegen deiner Kunden zu bereinigen. Unser Tool erledigt all die Arbeit hinter den Kulissen, während du einfach nur genießt, arbeiten mit Antworten auf deine Klienten Anfragen deine neue Plattform.