Segura Serviços de migração de dados de Zammad para Freshservice
Conversas criptografados, servidores seguros, mecanismos de autorização principais
Processo automatizado, chega de tempo de espera, nenhum quedas no fluxo de trabalho
Custo em oferta para garantir um equilíbrio entre oportunidade + preço
Marcas dentre todos os tipos de setores têm confiança em nossa solução
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua transição avaliando os registros de origem, operações e aplicações. Avalie a filtragem de dados e o mapeamento de campos para o destino. Configure uma plano de movimento, que cobre o esboço e o treinamento dos agentes.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados atendem os padrões de segurança. Defina permissões e configurações de acesso para garantir a movimento.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de dados entre sua origem e o destino. Decida por configurações personalizadas automatizadas da lista ou peça ajustes específicos específicas para a movimento de registros.
Migração de demonstração
Execute uma demonstração para compreender como o serviço de replicação opera. Verifique os resultados e mude as configurações conforme necessário.
Verificação de dados
Confirme que todos os dados transmitidos no destino são precisos, totalmente capturados, e estruturados adequadamente.
Migração completa de dados
Transfira todos os dados selecionados, incluindo ingressos, contatos, anexos, e registros associados.
Migração delta
Capture quaisquer novos dados que ajustaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A movimento pode ser pausada e retomada para acomodar sua planejamento, sem interrupção. Você pode pausar até cinco vezes por cinco dias por pausa, gerenciados pela nossa equipe de vendas durante horário comercial.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os atendentes de serviço ao cliente. Descomissionar a Origem se requerido e garantir cópias de segurança dos dados.
Que Tipos de Dados Você Pode Migrar da Zammad para a Freshservice?
Como Help Desk Ferramenta de migração, você pode migrar eficientemente porções consideráveis de variados tipos de dados para ou da Zammad para a Freshservice. Aqui está o detalhes de entidades de dados que você pode importar incorporando automatização sozinho de representantes de serviço.
Você quer inquéritos de migração diferente da Zammad para a Freshservice?
Vamos discutir seus requerimentos para uma migração de dados única.
| Zammad entities | Freshservice entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Organizations | Departments | |
| Contacts | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Subcategories | Folders | |
| Answers | Articles | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Mover dados suavemente - manter fluxos de trabalho intactos e assistir os clientes continuamente.Eficiência aumentada
Facilmente desloca dados e mapeia os campos predefinidos e adaptados com o assistente de migração inteligente.Migração de tickets fácil
O Migration Wizard importa tickets e todos os dados conectados, mantendo a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está equipada para guiar via chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de movimentação
Nossa equipe estabelecerá um plano claro para a importação de dados, garantindo um processo sem falhas e dados sólidos.Opções pré-definidas e personalizações
Selecione opções predefinidas ou solicite adaptações, e nós cuidaremos para que seus dados estejam corretos.
Como a Migração de Dados da Zammad para a Freshservice É Feita?
Você realizar uma migração de dados em cinco simples passos, utilizando nosso serviço de migração automática. Porém, se você tiver demandas específicas ou uma estrutura de dados distinta, sinta-se livre para usar um modo personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Avance Seu Importação da Zammad para a Freshservice
com Estes Funcionalidades
Transmita uma experiência de replicação de dados personalizada que atende suas necessidades da empresa. O serviço Help Desk Migration entrega funcionalidades para melhorar você a ter sucesso seu serviço ao cliente registros transmitindo da maneira suave.
Omita anexos
A sua sistema de help desk nova apresenta armazenamento de dados limitado? Omita os anexos, principalmente se seus registros de atendimento ao cliente existentes não perderem os processos sem eles. O tempo de importação e exportação de dados irá abaixar bastante.
Crie uma tag nova para os tickets migrados
Adicione tags para os tickets migrados – então você não os bagunçará com aqueles restantes. Você pode organizar ainda mais os tickets adicionando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Migre imagens na linha como anexos
Migre as imagens configuradas em tickets como anexos. O tempo de importação de dados pode ser mais longo, mas as imagens permanecerão na sistema de help desk nova.
Confira nossa demonstração com registros personalizados exportando 20 entidades
Não perca tempo tentando adivinhar. Certifique-se você sabe inteiramente como os entidades se estabelecerão depois de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você escolha 20 entidades para um teste de exportação.
Foque em seus tarefas principais. Nós vamos fazer o trabalho pesado
Nosso serviço de migração automática providencia um aplicativo eficiente, se você estiver migrando suas operações de atendimento ao cliente da Zammad para a Freshservice. Com apenas poucos cliques, seu sistema de help desk estará pronta para o trabalho em um solução desejada – não precisa sofrer qualquer contratempo!
Migração de dados que atende os padrões de segurança
O Migration Wizard irá lidar com a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Nós apresentamos a máxima guarda dos registros incorporando procedimentos válidos, contendo conformidade regulatória, preservação aceita do servidor e experimentos de segurança apropriados.
Use a aplicativo de migração que os clientes recomendarem
Uma coleção de migrações incríveis e vários prêmios e comentários favoráveis podem confirmar o qualidade de nosso serviço de migração. Além do mais, nós não paramos aí. Nós seguimos em frente para melhorar nosso aplicativo e introduzir opções atuais para cobrir que nós estamos envolvendo a maior parte inquéritos de migração de dados.
Use o mapeamento claro para cobrir suas necessidades mais complexas
Help Desk Migration aplicativo irá resgatá-lo de ctrl C + ctrl V registros ou configurar campos desejados no momento migração da Zammad para a Freshservice. Help Desk Migration aplicativo possibilita que você mapeie campos de registros e adapte sua importação de dados. Isto irá deixar inalterado o estrutura original de seus dados facilmente em seu parte.
Selecione um momento apropriado para a migração de dados
Defina o momento mais adequado para começar o processo de importação da help desk. Comece importanto dados históricos e então vá para o função de Delta para importar seus dados atualizados atualmente. Depois, relaxe e faça com que nosso Migration Wizard cuide do resto.
Fale com nossos representantes de suporte experientes
Não perca a cabeça ao ter problemas enquanto inicia sua importação de dados da sua Freshservice. Dê permissão para Help Desk Migration representantes de serviço deem uma olhada seu questão. Com várias especialidades migrando dados de suporte, Help Desk Migration representantes estão bem habilidosos para oferecer uma importação realizada de seus dados.
Nós aplicamos uma política de autenticação estrita de 2FA
Aplicando a aplicativo da Help Desk Migration você não precisa se preocupar com a proteção dos registros valiosos. Nós testamos constantemente todos sistemas e fazemos upgrades, para que seus dados comerciais sejam guardados de acordo com os recomendações mais recentes.
Nós aplicamos uma política de autenticação estrita de 2FA
Help Desk Migration Wizard defende seus registros comerciais de acessos não autorizadas com autenticação de dois fatores. E também, usuários podem apenas importar seus dados da Zammad se eles possuírem acesso de administrador. Em conjunto, essas medidas de segurança exterminam os perigos de vazamento de informações.
Nós usamos uma proteção de dados de 3 camadas
Help Desk Migration habilita três camadas de defesa de dados comerciais. No nível físico, nós cobrimos seu instalação de hospedagem de dados de intrusões diversos. No nível de aplicação, nós proibimos qualquer acesso não autorizada a seus dados comerciais em nosso plataforma. E finalmente, no camada de rede, nós asseguramos nossas redes contra danos cibernéticos.
Obedecemos princípios de proteção
Nós protegemos seus registros comerciais baseado em todos os princípios de segurança integrais. O Help Desk Migration possui um conjunto vasto de conformidade e nós continuamos o expandindo. No momento, nós correspondemos a GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros níveis de proteção.
Qual é o custo de migração de dados de Zammad para Freshservice
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de Zammad para Freshservice ? O preço dependerá em grande parte do volume de dados de negócios que você deseja mover, da complexidade de seus demandas e dos recursos que você usará ou do trabalho personalizado que solicitará. Execute uma demonstração gratuita para verificar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua migração.
Execute uma demonstração para obter o preçoAvaliações nos motivam a melhorar nossa ferramenta
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importação Total da Zammad para a Freshservice em Alguns Cliques
Importe seus registros comerciais da Zammad para a Freshservice convenientemente e sem perturbar seu objetivo mais importante de solucionar os problemas de seus clientes. Help Desk Migration serviço gerencia todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas faz atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma nova