Confiável Soluções de migração de dados de TOPdesk para Jira Service Management
Conversas codificados, servidores protegidos, abordagens de autorização mais novos
Processo automatizado, não possui tempo de espera, evite pausas no fluxo de trabalho
Custo sensato para garantir um equilíbrio entre oportunidade + gasto
Usuários ao longo de muitos indústrias nos optam
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua transmissão avaliando os registros de origem, modus operandi e integrações. Avalie a purificação de dados e o alinhamento de campos para o destino. Formule uma estratégia de movimento, que cobre o estrutura e o coaching dos agentes.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados cumpram os padrões de segurança. Conceda permissões e configurações de acesso para garantir a replicação.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de registros no meio a origem e o destino. Selecione capacidades personalizadas integradas da menu ou peça ajustes sob medida específicas para a movimento de registros.
Migração de demonstração
Realize uma teste para compreender como o aplicativo de movimento opera. Identifique os resultados e adapte as mapeamento conforme necessário.
Verificação de dados
Assegure-se que todos os registros transmitidos no destino são genuínos, totalmente capturados, e estruturados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Transfira todos os registros escolhidos, constituindo ingressos, contatos, anexos, e dados vinculados.
Migração delta
Capture quaisquer frescos dados que ajustaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A movimento pode ser interrompida e reiniciada para alinhar sua programação, sem interrupção. Você pode interromper até cinco instâncias por cinco dias por pausa, ajustados pela nossa equipe de vendas durante horário comercial.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os representantes. Descomissionar a Origem se requerido e salvar cópias de segurança dos dados.
Quais Entidades Você Pode Importar da TOPdesk para a Jira Service Management?
Como Help Desk Serviço de migração, você pode importar ou exportar com facilidade pilhas extensas de diversos entidades de registros para ou da TOPdesk para a Jira Service Management. Examinem o detalhes de entidades de dados que você pode migrar usando automatização sem orientação extra de equipe de suporte.
Você tem requerimentos de importação peculiar da TOPdesk para a Jira Service Management?
Agende uma ligação e nos diga uma importação de dados alternativa.
| TOPdesk entities | Jira Service Management entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operators | Users | |
| Branches | Organizations | |
| Persons | Customers | |
| Incidents | Issues | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Items | Folders | |
| Article Items | Contents | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Migrar registros suavemente - conservar fluxos de trabalho operacionais e ajudar os clientes sem complicações.Eficiência aumentada
Facilmente transfere dados e mapeia os campos predefinidos e personalizados com o assistente de migração seguro.Recuperação de tickets organizada
O Migration Wizard importa tickets e todos os dados associados, mantendo a estrutura dos dados não afetada no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está disponível para guiar usando chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de importação
Nossa equipe desenvolverá um plano claro para a importação de dados, fornecendo um processo sem complicações e registros sólidos.Opções pré-definidas e personalizações
Escolha opções automatizadas ou solicite adaptações, e nós asseguraremos para que seus dados estejam exatos.
Como a Migração de Dados da TOPdesk para a Jira Service Management É Feita?
Você proceder com uma importação de regstros em alguns simples passos, utilizando nosso aplicativo de migração automática. Porém, se você tiver demandas distintas ou uma estrutura de dados especial, sinta-se livre para selecionar um abordagem personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Aumente Seu Migração da TOPdesk para a Jira Service Management
com Estes Funcionalidades
Transmita uma experiência de transferência de dados personalizada que reconcilia suas objetivos do negócio. O serviço Help Desk Migration entrega características para lidar você a cumprir seu serviço ao cliente registros importação da segura e automatizada.
Omita anexos
A sua sistema de help desk visada apresenta armazenamento de dados pequeno? Deixe para trás os anexos, principalmente se seus dados de suporte atuais não sofrerem uma perda de valor sem eles. O tempo de importação de dados irá ser cortado notavelmente.
Crie uma tag adicional para os tickets importados
Adicione mais tags para os tickets movidos – assim você não os errará com os que sobraram. Você pode agrupar ainda mais os tickets adicionando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Importe imagens na linha como anexos
Importe as imagens configuradas em tickets como anexos. O tempo de exportação de dados pode aumentar, mas as imagens permanecerão na ferramenta de atendimento ao cliente visada.
Confira nossa demonstração com registros personalizados copiando 20 entidades
Não perca tempo tentando adivinhar. Garanta você sabe completamente como os entidades ficarão no final de mover. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você selecione manualmente 20 entidades para um teste de transferência.
Importar os dados mais recentes primeiro
Opte por esta opção para mover seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta opção automatizada é aplicável às Migrações Completas.
Não habilite que a migração de dados o engane de seu objetivo
Se você estiver movendo da TOPdesk para a Jira Service Management, aplique nossa solução de migração automática. Isso o ajudará a migrar todos os seus registros para o help desk escolhido em apenas poucos cliques. Portanto, você poderá obter sua importação feita de forma rápida sem colocar projetos cruciais na prateleira.
Migração de dados com padrões de segurança
O Migration Wizard irá cobrir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Nós mantemos suprema segurança dos dados de atendimento ao cliente incorporando práticas estabelecidos, incluindo conformidade regulatória, manutenção adequada do servidor e exames de segurança regulares.
Use a ferramenta de migração que os clientes recomendarem
Com múltiplas importações de dados bem-sucedidas realizadas por nós, Help Desk serviço de migração tem recebido numerosos prêmios associados a serviço e feedbacks inspiradoras. E nosso desejo por alto padrão não termina aí. Nós continuamos para desenvolver nosso ferramenta e introduzir capacidades úteis para garantir que nós estamos incluindo a maior parte necessidades de importação e exportação.
Use o mapeamento fácil para lidar com todas as suas necessidades
Help Desk Migration solução irá resgatá-lo de ctrl C + ctrl V dados comerciais ou adicionar tipos de dados não existentes ao longo migração da TOPdesk para a Jira Service Management. Agora você pode mapear campos de dados típicos e customizados, ou então transformar sua migração de dados diretamente em nosso Migration Wizard. Você retém o estrutura de seus dados comerciais com um trabalho leve.
Selecione um momento adequado para a migração de dados
Defina o momento mais certo para configurar e lançar o fluxo de trabalho de migração da help desk. Comece migrando dados históricos e logo depois vá para o função de migração Delta para importar seus entidades de dados alterados atualmente. Depois, relaxe e deixe nosso plataforma cuide do resto.
Fale com nossos profissionais de suporte especialistas
Não perca a cabeça ao confrontar problemas ao mesmo tempo que inicia sua importação e exportação de dados da sua Jira Service Management. Nossos equipe de serviço estão a postos para ajudá-lo com qualquer problema. Com várias experiências importando dados de suporte, Help Desk Migration equipe estão bem preparados para oferecer uma importação bem-sucedida de seus dados comerciais.
Nós aplicamos uma política de acesso rígida de dois fatores
A solução de Help Desk Migration fornece funções de importação em abundância sem nenhum prejuízo à proteção. Nós nos comprometemos com os padrões mais atualizados, configuramos melhorias apropriados, e escaneamos todos servidores.
Nós aplicamos uma política de acesso rígida de dois fatores
Help Desk Migration Wizard aplica um autenticação de dois fatores. Adicionalmente, usuários podem apenas importar seus registros da TOPdesk se eles possuírem acesso de administrador. Unidas, essas salvaguardas previnem os riscos de vazamento de informações.
Nós usamos uma segurança de dados de Três níveis
Nós fornecemos 3 níveis de defesa de dados: física (nós asseguramos seu instalação de hospedagem de dados contra intrusões variados), de rede (nós protegemos nossas redes contra abusos cibernéticos), e de aplicação (nós protegemos seus registros dentro de nosso serviço de migração de dados de entradas proibidos).
Seguimos níveis de defesa
Nosso serviço de Help Desk Migration segue os mais altos níveis de segurança, garantindo a maior defesa para seus dados comerciais. Nós atendemos as demandas e requerimentos de HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros padrões integrais de proteção de dados. E nosso conjunto de conformidade extendido segue extendendo.
Qual é o custo de migração de dados de TOPdesk para Jira Service Management
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de TOPdesk para Jira Service Management ? O custo dependerá em grande parte do volume de dados de negócios que você deseja mover, da complexidade de seus demandas e dos recursos que você escolherá ou das personalizações que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para verificar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoPoucos palavras de Help Desk Migration usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Importação Completa da TOPdesk para a Jira Service Management em Alguns Cliques
Migre seus dados comerciais da TOPdesk para a Jira Service Management sem problemas e sem nunca interromper o que importa na verdade – consertar os problemas de seus clientes. Help Desk Migration serviço realiza todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas aplica atendimento ao cliente, e responde os perguntas de sua plataforma selecionada.