Migração de dados de TOPdesk para Intercom feita fácil
Conversas criptografados, servidores protegidos, formas de autorização modernos
Abordagem automatizado, zero tempo de espera, chega de pausas no fluxo de trabalho
Custo flexível para providenciar um equilíbrio entre recurso + preço
Negócios dentre diferentes nichos confiam em nós
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua migração avaliando os registros de origem, procedimentos e integrações. Revise a purificação de dados e o mapeamento de campos para o destino. Configure uma plano de transmissão, envolvendo o programa e o coaching dos representantes de suporte.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados atendem as regulamentações de segurança. Configure permissões e configurações de acesso para proteger a transmissão.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de dados no meio sua origem e o destino. Escolha opções personalizadas integradas da lista ou solicite personalizações únicas para a replicação de registros.
Migração de demonstração
Faça uma teste para visualizar como o solução de movimento funciona. Analise os resultados e mude as configurações conforme desejado.
Verificação de dados
Verifique que todos os dados movidos no destino são exatos, totalmente capturados, e formatados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Mude todos os dados escolhidos, cobrindo ingressos, contatos, anexos, e dados correlacionados.
Migração delta
Registre quaisquer frescos dados que mudaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A replicação pode ser interrompida e reiniciada para corresponder sua programação, sem tempo de inatividade. Você pode interromper até cinco vezes por cinco dias cada, coordenados pela nossa squad de vendas durante horário de trabalho.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os usuários. Desligar a Origem se necessário e proteger cópias de segurança dos dados.
Que Formatos de Registros Você Pode Migrar da TOPdesk para a Intercom?
Como Help Desk Migration Wizard, você pode importar ou exportar rapidamente porções grandes de variados tipos de registros para ou da TOPdesk para a Intercom. Analisem o detalhes de entidades que você pode importar utilizando serviço automatizado sem ajuda extra de representantes de serviço.
Você precisa necessidades de importação particular da TOPdesk para a Intercom?
Agende uma ligação e nos diga uma migração de dados única.
| TOPdesk entities | Intercom entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operator groups | Teams | |
| Operators | Admins | |
| Branches | Companies | |
| Persons | Users and leads | |
| Incidents | Conversations | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Collections | |
| Items | Sections | |
| Article Items | Articles | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Transferir dados sem esforço - assegurar fluxos de trabalho sem problemas e servir os clientes continuamente.Eficiência aumentada
Facilmente migra dados e configura os campos padrão e personalizados com o assistente de migração pronto para uso.Transferência de tickets simplificada
O Migration Wizard transmite tickets e todos os registros relacionados, assegurando a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está pronta para assistir por meio de chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de migração
Nossos especialistas em migração criará um plano abrangente para a importação de dados, protegendo um processo sem falhas e dados seguros.Personalizações flexíveis
Opte por opções automatizadas ou informe-se sobre personalizações, e nós garantiremos para que seus dados estejam preservados.
Como a Migração de Dados da TOPdesk para a Intercom É Feita?
Você proceder com uma migração de regstros em cinco simples movimentos, com nosso aplicativo de migração automática. Porém, se você tiver necessidades específicas ou uma estrutura de dados diferente, sinta-se livre para escolher um forma personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Melhore Seu Movimento da TOPdesk para a Intercom
com Estes Opções
Transmita uma experiência de transferência de dados suave que alinha suas necessidades da empresa. O serviço Help Desk Migration oferece funcionalidades para lidar você a alcançar seu help desk registros transferência da maneira mais adequada.
Omita anexos
A sua ferramenta de atendimento ao cliente destino providencia armazenamento de dados compacto? Omita os anexos, especialmente se seus registros de atendimento ao cliente existentes não perderem os processos sem eles. O tempo de importação de dados irá encurtar notavelmente.
Crie uma tag adicional para os tickets importados
Escolha mais tags para os tickets movidos – e então você não os errará com aqueles que sobraram. Você pode classificar ainda mais os tickets atribuindo tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Migre imagens na linha como anexos
Não quer deixar para trás imagens anexadas nos tickets? Você pode exportá-las e importá-las para o solução de help desk esperada como anexos.
Teste nossa demonstração com registros personalizados migrando 20 entidades
Não perca tempo tentando adivinhar. Certifique-se você reconhece totalmente como os entidades ficarão depois de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você escolha 20 entidades para um teste de migração.
Importar os registros mais recentes primeiro
Opte por esta funcionalidade para mover seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A capacidade se aplica apenas à Migração Completa.
Foque em seus negócios cruciais. Nós vamos lidar com o trabalho pesado
Se você estiver migrando da TOPdesk para a Intercom, aplique nosso serviço de migração automática. Isso o permitirá a migrar todos os seus registros para o plataforma de help desk escolhido em apenas alguns cliques. Portanto, você conseguirá receber sua importação terminada rapidamente sem colocar trabalhos urgentes no fundo.
Importação e exportação de dados com confiança
O Migration Wizard irá garantir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Nós apoiamos suprema segurança dos registros comerciais incorporando modos estabelecidos, incluindo conformidade regulatória, manutenção apropriada do servidor e exames de segurança aprovados.
Use o serviço de migração que os clientes adorarem
Uma coleção de importações e exportações de dados eficientes e uma grande quantidade de prêmios e menções inspiradoras podem provar o excelência de nosso serviço de migração. E nosso busca por valor não para aí. Nós seguimos para melhorar nosso aplicativo e introduzir capacidades atuais para cuidar que nós estamos compreendendo a maior parte inquéritos de importação e exportação.
Use o mapeamento compreensivo para lidar com suas necessidades mais complexas
Help Desk Migration serviço irá aliviá-lo de copiar e colar registros ou criar tipos de dados faltando ao longo migração da TOPdesk para a Intercom. Então agora você pode mapear campos regulares e personalizados, ou então ajustar sua migração de dados logo em nosso serviço de migração. Você retém o estrutura de seus dados de serviço de suporte com um esforço menor.
Selecione um momento conveniente para a migração de dados
Escolha o momento mais adequado para configurar e iniciar o fluxo de trabalho de importação da help desk. Dê início movendo dados históricos e logo depois configure o oportunidade de Delta para mover seus tickets atualizados mais recentemente. Depois, relaxe e pode deixar que nosso aplicativo de migração gerencie o resto.
Trabalhe com representantes de suporte que você pode depender totalmente
Não perca a cabeça ao encarar desafios enquanto faz sua migração da sua Intercom. Permita Help Desk Migration profissionais de serviço ao cliente examinem seu tarefa. Com múltiplas familiaridades importando dados de suporte, Help Desk Migration especialistas estão bem equipados para providenciar uma importação bem feita de seus dados comerciais.
Nós aplicamos uma política de autenticação rígida de 2FA
Usando o serviço da Help Desk Migration você não precisa se preocupar com a proteção dos registros comerciais. Nós checamos frequentemente todos sistemas e fazemos avanços, para que seus dados comerciais sejam guardados baseado nos requerimentos mais recentes.
Nós aplicamos uma política de autenticação rígida de 2FA
Help Desk Migration Wizard aplica um autenticação de 2FA. Adicionalmente, seus representantes da empresa podem apenas migrar seus dados da TOPdesk se eles tiverem acesso de administrador. Juntas, essas salvaguardas exterminam os perigos de vazamento de informações.
Nós empregamos uma segurança de dados de 3 níveis
Help Desk Migration garante três camadas de proteção de dados comerciais. No nível físico, nós defendemos seu instalação de hospedagem de invasões diversos. No camada de aplicação, nós bloqueamos qualquer acesso não permitida a seus registros em nosso plataforma. E por fim, no camada de rede, nós asseguramos nossas redes contra ataques cibernéticos.
Nós atendemos regulações de proteção
O serviço de Help Desk Migration se compromete a os principais fundamentos de segurança, garantindo o máximo de defesa para seus registros comerciais. Nós somos compatíveis com HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros fundamentos principais de segurança de dados. E nosso portfólio de conformidade extenso segue aumentando.
Qual é o custo de migração de dados de TOPdesk para Intercom
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de TOPdesk para Intercom ? O preço dependerá em grande parte do volume de dados que você deseja mover, da complexidade de seus requisitos e dos recursos que você usará ou das personalizações que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para verificar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoPoucos pensamentos de nossos clientes
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importação Completa da TOPdesk para a Intercom em Alguns Cliques
Importe seus dados da TOPdesk para a Intercom sem esforço e sem desarranjar seu missão definitivo de solucionar os problemas de seus clientes. Nosso solução faz todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas usa atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma nova