Migração de dados de TOPdesk para Gorgias realizada simplesmente
Conversas criptografados, servidores protegidos, abordagens de autorização atualizados
Método automatizado, não possui esperat, evite pausas no fluxo de trabalho
Custo sensato para oferecer um equilíbrio entre função + custo
Usuários ao longo de muitos nichos nos preferem
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua transmissão avaliando os dados de origem, modus operandi e integrações. Revise a purificação de dados e o correspondência de campos para o destino. Crie uma plano de replicação, envolvendo o programa e o treinamento dos representantes de suporte.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados atendem os requisitos de segurança. Conceda permissões e controles de acesso para proteger a transmissão.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de dados no meio a origem e o destino. Opte por opções personalizadas integradas da conjunto ou discuta personalizações particulares para a replicação de registros.
Migração de demonstração
Inicie uma demonstração para identificar como o aplicativo de migração funciona. Analise os resultados e modifique as configurações conforme preciso.
Verificação de dados
Cheque que todos os dados replicados no destino são genuínos, completos, e formatados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Replicação todos os dados escolhidos, constituindo ingressos, contatos, anexos, e dados relacionados.
Migração delta
Pegue quaisquer novos registros que alteraram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transição pode ser pausada e reiniciada para alinhar sua programação, sem tempo de inatividade. Você pode interromper até cinco instâncias por um período de cinco dias cada, coordenados pela nossa grupo de vendas durante horário de trabalho.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os representantes. Desligar a Origem se preciso e preservar cópias de segurança dos dados.
Que Formas de Dados Você Pode Importar da TOPdesk para a Gorgias?
Como Help Desk Migration Wizard, você pode importar ou exportar com facilidade volumes grandes de diversos entidades de dados para ou da TOPdesk para a Gorgias. Aqui está o seleção de entidades que você pode importar usando automatização sem nenhuma assistência de equipe de suporte.
Você está procurando por necessidades de importação especial da TOPdesk para a Gorgias?
Conte-nos sobre uma migração de dados alternativa.
| TOPdesk entities | Gorgias entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operators | Agents | |
| Persons | Customers | |
| Incidents | Tickets | |
Por que transferir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Importar dados sem interrupções - conservar fluxos de trabalho no caminho e apoiar os clientes sem complicações.Eficiência aumentada
Facilmente migra dados e organiza os campos padrão e personalizados com o assistente de migração automatizado.Migracão de tickets simplificada
O Migration Wizard move tickets e todos os registros relacionados, garantindo a estrutura dos dados não afetada no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está disponível para apoiar usando chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de importação
Os gerentes criará um plano bem definido para a importação de dados, fornecendo um processo suave e dados seguros.Opções personalizadas disponíveis
Prefira opções predefinidas ou requeira ajustes específicos, e nós confirmaremos para que seus dados estejam precisos.
Como a Migração de Dados da TOPdesk para a Gorgias É Executada
Nosso serviço de migração automática o permite a importar e exportar registros em cinco simples passos. Se você estiver tentando organizar uma estrutura de dados complexa, sinta-se livre para escolher nosso rota personalizado. Nós estamos a postos para satisfazer seus demandas diferentes.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Eleve Seu Movimento da TOPdesk para a Gorgias
com Estes Oportunidades
Receba uma experiência de replicação de dados automatizada que reconcilia suas exigências da empresa. O serviço Help Desk Migration oferece opções para facilitar você a alcançar seu serviço de suporte registros transferência da segura e automatizada.
Omita anexos
A sua plataforma de help desk nova possibilita armazenamento de dados pequeno? Pule os anexos, especialmente se seus dados de suporte atuais não diminuírem seu valor sem eles. O tempo de migração irá abaixar consideravelmente.
Crie uma tag nova para os tickets importados
Aplique tags para os tickets movidos – assim você não os confundirá com aqueles que sobraram. Você pode categorizar ainda mais os tickets utilizando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Aplique o recurso em anexo para Importar imagens na linha
Migre as imagens inseridas em tickets como anexos. O tempo de exportação de dados pode aumentar, mas as imagens nunca vão desaparecer da origem solução de help desk futura.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para migração
Não perca tempo tentando adivinhar. Certifique-se você compreende exatamente como os entidades ficarão depois de mover. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você selecione 20 entidades para um teste de migração.
Importar os registros mais recentes primeiro
Opte por esta funcionalidade para mover seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta opção automatizada é aplicável às Migrações Completas.
Não deixe que a migração de dados o distraia de seu negócio
Se você estiver importando da TOPdesk para a Gorgias, use nosso serviço de migração automática. Isso o habilitará a importar todos os seus dados para o help desk novo em apenas alguns cliques. Portanto, você conseguirá receber sua importação feita rapidamente sem colocar projetos importantes no fundo.
Importação de dados com confiança
Help Desk Migration Wizard cuida que seus dados comerciais estejam seguros ao longo do processo de migração. Para fornecer a máxima segurança de seus registros do serviço de suporte estejam eles em migração ou em repouso, nós usamos práticas comprovados. Isto engloba controlar auditorias de seguranla regulares, deixando nossos servidores guardados, obedecendo vários direções, e mais.
Use o serviço de migração que os usuários elogiarem
Com múltiplas importações de dados ótimas realizadas por nós, nosso serviço de migração tem ganhado vários prêmios conectados a serviço e avaliações positivas. E nosso desejo por qualidade não encerra aí. Nós seguimos em frente para tornar melhor nosso serviço e fornecer capacidades ótimos para incluir medidas para garantir que nós estamos incluindo todos requerimentos de importação de dados.
Use o mapeamento fácil para lidar com todas as suas necessidades
Libere a si mesmo do missão demorado de adicionar tipos de dados desejados ou dados comerciais no momento migração da TOPdesk para a Gorgias. Então agora você pode mapear campos regulares e customizados, ou também modificar sua migração de dados logo em nosso Migration Wizard. Você pode preservar o estrutura de seus dados de serviço de suporte com um tarefa pequeno.
Selecione um momento conveniente para a importação de dados
Selecione o momento mais conveniente para configurar e iniciar o fluxo de trabalho de importação de dados da help desk. Adicionalmente, nossa oportunidade de migração Delta irá deixar que você migre os entidades atualizados atualmente depois os dados de serviço ao cliente históricos forem movidos. Depois, relaxe e faça com que nosso aplicativo de migração lide com o resto.
Trabalhe com representantes de suporte que você pode confiar completamente
Não se preocupe com lidar com desafios enquanto que realiza sua migração da sua Gorgias. Habilite Help Desk Migration profissionais de serviço inspecionem seu problema. Com várias especialidades movendo dados, Help Desk Migration representantes estão bem qualificados para providenciar uma exportação realizada de seus registros.
Nós aplicamos uma política de autenticação rígida de dois fatores
A solução de Help Desk Migration vem com funções de importação infinitos sem compromisso à proteção. Nós nos comprometemos com os padrões mais novos, fazemos atualizações constantes, e escaneamos todos instalações.
Nós aplicamos uma política de autenticação rígida de dois fatores
Help Desk Migration Wizard usa um acesso de dois fatores. Além do mais, usuários podem apenas migrar seus dados da TOPdesk se eles possuírem direitos de administrador. Unidas, essas salvaguardas evitam os perigos de vazamento de dados.
Nós aplicamos uma proteção de dados comerciais de Três níveis
Help Desk Migration fornece três níveis de segurança de dados. No nível físico, nós defendemos seu equipamento de hospedagem de dados de intrusões lógicos e físicos. No nível de aplicação, nós prevenimos qualquer entrada desleal a seus registros em nosso plataforma. E finalmente, no nível de rede, nós asseguramos nossas redes contra abusos cibernéticos.
Nós atendemos regulações de defesa
O Help Desk Migration se compromete a os mais bem classificados níveis de segurança, garantindo o máximo de defesa para seus registros. Nós correspondemos a HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros padrões essenciais de proteção de dados. E nosso lista de conformidade extenso continua extendendo.
Qual é o custo de migração de dados de TOPdesk para Gorgias
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de TOPdesk para Gorgias ? O preço dependerá principalmente do volume dos registros que você precisa migrar, da complexidade de seus requisitos e dos recursos que você selecionará ou do trabalho personalizado que solicitará. Execute uma demonstração gratuita para testar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAvaliações nos inspiram a elevar nossa solução
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Importação Total da TOPdesk para a Gorgias em Poucos Cliques
Importe seus dados da TOPdesk para a Gorgias simplesmente e sem nunca interromper seu missão definitivo de lidar com os questões de seus clientes. Help Desk Migration aplicativo realiza todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas trabalha com atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma nova