Rápida & segura Solução de migração de dados de SupportPal para Help Scout
Conversas codificados, servidores protegidos, abordagens de autorização atualizados
Abordagem automatizado, zero esperat, evite pausas no fluxo de trabalho
Custo flexível para fornecer um equilíbrio entre função + custo
Nósganhamos a autoridade de clientes ao longo campos
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua migração avaliando os dados de origem, modus operandi e integrações. Avalie a purificação de dados e o mapeamento de campos para o destino. Produza uma estratégia de transferência, incluindo o agenda e o treinamento dos usuários.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados cumpram os protocolos de segurança. Conceda permissões e controles de acesso para garantir a replicação.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de registros no meio a origem e o destino. Defina opções personalizadas integradas da lista ou discuta personalizações únicas para a migração de registros.
Migração de demonstração
Faça uma teste para compreender como o aplicativo de migração opera. Identifique os resultados e alterar as configurações conforme desejado.
Verificação de dados
Verifique que todos os registros transmitidos no destino são genuínos, completos, e estruturados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Mude todos os registros escolhidos, constituindo ingressos, contatos, anexos, e dados vinculados.
Migração delta
Registre quaisquer frescos registros que alteraram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A replicação pode ser interrompida e reiniciada para corresponder sua programação, sem interrupção. Você pode interromper até cinco instâncias por um período de cinco dias cada, coordenados pela nossa squad de vendas durante horário comercial.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os usuários. Desativar a Origem se preciso e armazenar cópias de segurança dos dados.
Que Formatos de Registros Você Pode Importar da SupportPal para a Help Scout?
Como Help Desk Aplicativo de migração, você pode importar ou exportar sem problemas volumes consideráveis de diversos entidades de registros para ou da SupportPal para a Help Scout. Deem uma olhada o seleção de entidades que você pode migrar incorporando serviço de automatização sem orientação extra de representantes.
Você precisa demandas de importação peculiar da SupportPal para a Help Scout?
Conte-nos sobre uma migração de dados alternativa.
| SupportPal entities | Help Scout entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operator Groups | Teams | |
| Operators | Users | |
| Organizations | Companies | |
| Users | Customers | |
| Tickets | Conversations | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Transferir registros suavemente - conservar fluxos de trabalho eficientes e ajudar os clientes sem complicações.Eficiência aumentada
Facilmente move dados e configura os campos padrão e personalizados com o assistente de migração seguro.Transferência de tickets sem problemas
O Migration Wizard transmite tickets e todos os dados vinculados, preservando a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está pronta para guiar usando chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de migração
Nossos especialistas em migração formulará um plano detalhado para a importação de dados, fornecendo um processo suave e dados protegidos.Personalizações flexíveis
Opte por opções automatizadas ou peça ajustes específicos, e nós verificaremos para que seus dados estejam exatos.
Como a Migração de Dados da SupportPal para a Help Scout Funciona
Você proceder com uma importação de regstros em cinco simples movimentos, utilizando nosso aplicativo de migração automática. Se você estiver gerenciando uma estrutura de dados complexa, sinta-se livre para selecionar nosso método customizado. Nós estamos prontos para satisfazer seus demandas diferentes.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Melhore Seu Exportação da SupportPal para a Help Scout
com Estes Funcionalidades
Receba uma experiência de transferência de dados sem costura que reconcilia suas exigências da empresa. O serviço Help Desk Migration fornece funcionalidades para auxiliar você a alcançar seu help desk dados movimento da maneira suave.
Omita anexos
A sua ferramenta de atendimento ao cliente visada apresenta armazenamento de dados pequeno? Pule os anexos, principalmente se seus dados de suporte atuais não diminuírem seu valor sem eles. O tempo de migração de dados irá dar uma diminuída consideravelmente.
Crie uma tag adicional para os tickets importados
Você vai executar um plataforma de help desk original durante a exportação de dados? Para diminuir caos, aplique tags nos tickets exportados para marcá-los dos que sobraram.
Aplique o opção em anexo para Importar imagens na linha
Não quer deixar para trás imagens anexadas nos tickets? Você pode exportá-las e importá-las para o plataforma de help desk esperada como anexos.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para transferência
Se você quiser ver como escolhidos entidades ficarão na nova sistema de help desk, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um migração.
Não deixe que a migração de dados o engane de seu trabalho
Nosso serviço de migração automática providencia um aplicativo efetivo, se você estiver importando suas operações de help desk da SupportPal para a Help Scout. Com apenas alguns cliques, seu plataforma de serviço de suporte estará ao vivo em um plataforma visada – não precisa tolerar qualquer interrupção!
Importação e exportação de dados que segue os requerimentos de segurança
O Migration Wizard irá cobrir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Para assegurar a mais alta segurança de seus registros do serviço de suporte estejam eles em migração ou em repouso, nós aplicamos modos testados. Aqui está englobado conduzir análises de seguranla regulares, deixando nossos servidores protegidos, seguindo numerosos direções, e mais.
Use a solução de migração que os usuários elogiarem
Com múltiplas migrações eficientes realizadas por nós, nosso serviço de migração tem recebido muitos prêmios conectados a serviço e menções positivas. Além disso, nós expandimos nossas funções. Nós prosseguimos para expandir nosso ferramenta e fornecer funções atuais para cuidar que nós estamos envolvendo a maior parte inquéritos de migração.
Use o mapeamento compreensivo para lidar com todas as suas necessidades
Poupe a si mesmo do missão demorado de adicionar tipos de registros não inclusos ou dados do help desk no momento migração da SupportPal para a Help Scout. Help Desk Migration serviço deixa que você mapeie campos de dados e transforme sua migração de dados. Você pode preservar o estrutura de seus dados comerciais com um tarefa leve.
Selecione um momento certo para a importação de dados
Faça a migração de dados da help desk assim que se encaixe em seu agenda. Dê início exportando registros históricos e depois configure o função de migração Delta para importar seus dados atualizados atualmente. Depois, relaxe e pode deixar que nosso solução gerencie o resto.
Contate nossos equipe de suporte confiáveis
Você está enfrentando desafios com sua migração de dados da sua Help Scout? Habilite nossos profissionais de atendimento ao cliente estudem seu transtorno. Com múltiplas experiências de importações e exportações de dados bem feitas, eles podem encontrar uma resposta para qualquer tarefa ligado a sua migração de atendimento ao cliente ou até mesmo providenciar assistência pela importação e exportação de dados por inteira.
Nós aplicamos uma política de acesso rígida de dois fatores
A solução de Help Desk Migration fornece funções de importação infinitos sem prejuízo à proteção. Nós escaneamos constantemente todos instalações e fazemos upgrades, para que seus dados comerciais sejam guardados de acordo com os recomendações atuais.
Nós aplicamos uma política de acesso rígida de dois fatores
Nosso Migration Wizard defende seus registros de acessos ilegais com autenticação de 2FA. Além disso, seus agentes podem apenas migrar seus dados da SupportPal se eles possuírem direitos de administrador. Com esses recursos de proteção em ordem, você não terá que se preocupar com roubo de informações.
Nós empregamos uma segurança de dados comerciais de Três níveis
Help Desk Migration garante 3 níveis de segurança de dados. No nível físico, nós protegemos seu equipamento de hospedagem de ataques lógicos e físicos. No nível de aplicativo, nós excluímos qualquer log in proibida a seus dados comerciais em nosso plataforma. E por fim, no nível de rede, nós protegemos nossas redes de ataques digitais.
Seguimos regulações padrões de indústria
Nós asseguramos seus registros comerciais baseado em todos os fundamentos de segurança principais. O serviço de Help Desk Migration tem um portfólio extenso de conformidade e nós continuamos o crescendo. Hoje em dia, nós somos compatíveis com GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros padrões de segurança.
Qual é o custo de migração de dados de SupportPal para Help Scout
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de SupportPal para Help Scout ? O custo dependerá principalmente do volume dos registros que você precisa migrar, da complexidade de seus demandas e dos recursos que você usará ou das personalizações que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para testar o funcionamento do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua transferência de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAlguns pensamentos de Help Desk Migration usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importação Completa da SupportPal para a Help Scout em Poucos Cliques
Importe seus registros da SupportPal para a Help Scout sem transtornos e sem nunca interromper seu missão supremo de ajeitar os pedidos de seus clientes. Nosso aplicativo gerencia todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas faz atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma escolhida