Sem esforço Serviços de migração de dados de SupportPal para Freshservice
Comunicações codificados, servidores seguros, métodos de autorização novos
Abordagem automatizado, nenhum tempo de espera, poucos pausas no fluxo de trabalho
Preço justo para providenciar um equilíbrio entre recurso + gasto
Clientes dentre muitos setores nos selecionam
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua transferência avaliando os registros de origem, fluxos de trabalho e integrações. Avalie a purificação de dados e o mapeamento de campos para o destino. Formule uma tática de migração, que abrange o agenda e o coaching dos usuários.
Revisão de segurança e conformidade
Certifique-se de que os dados cumpram as regulamentações de segurança. Estabeleça permissões e configurações de acesso para garantir a replicação.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Mapeie os campos de registros entre a origem e o destino. Opte por configurações personalizadas integradas da lista ou discuta ajustes personalizados específicas para a transmissão de dados.
Migração de demonstração
Inicie uma teste gratuito para checar como o ferramenta de movimento opera. Identifique os resultados e adapte as mapeamento conforme necessário.
Verificação de dados
Cheque que todos os registros migrados no destino são corretos, totalmente capturados, e estruturados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Transmita todos os registros selecionados, abrangendo ingressos, contatos, anexos, e dados vinculados.
Migração delta
Registre quaisquer atualizados dados que mudaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transmissão pode ser interrompida e retomada para acomodar sua programação, sem interrupção. Você pode interromper até cinco vezes por um período de cinco dias cada, organizados pela nossa equipe de vendas durante horário de trabalho.
Fase Pós-Migração
Implantação
Lançar o Destino para todos os agentes. Desligar a Origem se necessário e preservar cópias de segurança dos dados.
Que Formatos de Entidades Você Pode Migrar da SupportPal para a Freshservice?
Como nosso Aplicativo de migração, você pode migrar tranquilamente pilhas consideráveis de diferentes tipos de registros para ou da SupportPal para a Freshservice. Vejam o lista de tipos de registros que você pode importar ou exportar incorporando serviço de automatização sem ajuda extra de agentes de suporte.
Você está procurando por demandas de migração certa da SupportPal para a Freshservice?
Agende uma ligação e nos diga uma migração de dados customizada.
| SupportPal objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operator Groups | Groups | |
| Operators | Agents | |
| Organizations | Departments | |
| Users | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Importar registros sem problemas - preservar fluxos de trabalho no caminho e ajudar os clientes efetivamente.Eficiência melhorada
Sem esforço move dados e configura os campos padrão e personalizados com o assistente de migração seguro.Migracão de tickets sem problemas
O Migration Wizard replica tickets e todos os dados vinculados, assegurando a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte dedicado
Nossa equipe de suporte está preparada para ajudá-lo através de chat, e-mail ou telefone.Planejamento abrangente de transferência
Nossos especialistas em migração formulará um plano abrangente para a importação de dados, assegurando um processo sem complicações e dados protegidos.Personalizações flexíveis
Prefira opções preprojetadas ou informe-se sobre personalizações, e nós confirmaremos para que seus dados estejam exatos.
Como a Migração de Dados da SupportPal para a Freshservice Funciona?
Você proceder com uma migração de regstros em alguns simples passos, com nosso solução de migração automática. Porém, se você tiver necessidades distintas ou uma estrutura de dados especial, sinta-se livre para selecionar um método personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Eleve Seu Exportação da SupportPal para a Freshservice
com Estes Funções
Compartilhe uma experiência de transmissão de dados suave que corresponde suas objetivos da empresa. O serviço Help Desk Migration fornece funcionalidades para capacitar você a concluir seu serviço ao cliente dados movimento da maneira suave.
Pule anexos
A sua solução de help desk futura fornece armazenamento de dados definido? Deixe para trás os anexos, principalmente se seus dados atuais não perderem os processos sem eles. O tempo de importação de dados irá diminuir significativamente.
Adicione uma tag extra para os tickets migrados
Escolha tags extras para os tickets migrados – então você não os errará com aqueles que sobraram. Você pode agrupar ainda mais os tickets utilizando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Importe imagens na linha como anexos
Não quer deixar para trás imagens adicionadas nos tickets? Você pode migrá-las para o plataforma desejada como anexos.
Teste nossa demonstração com registros personalizados transferindo 20 entidades
Se você quiser ver como certos entidades ficarão na desejada solução de help desk, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um migração.
Fique focado em seus objetivos cruciais. Nós vamos realizar o trabalho pesado
Nossa ferramenta de migração automática providencia um aplicativo eficiente, se você estiver importando suas operações de serviço ao cliente da SupportPal para a Freshservice. Com apenas poucos cliques, seu plataforma de serviço de suporte estará ao vivo em um plataforma escolhida – não precisa aceitar qualquer interrupção!
Importação e exportação de dados que segue os requerimentos de segurança
O Migration Wizard irá incluir medidas para garantir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Nós fornecemos a maior segurança dos dados utilizando processos experimentados, além de conformidade regulatória, proteção estabelecida do servidor e testes de segurança apropriados.
Escolha a solução de migração que os clientes adorarem
Milhares de migrações de dados ótimas e muitos prêmios e feedbacks inspiradoras podem assegurar o excelência de Help Desk serviço de migração. E nosso objetivo de qualidade não termina aí. A equipe da Help Desk Migration continuamos para refinar nosso solução e fornecer funções novos para cobrir que nós estamos incluindo quase todos necessidades de importação de dados.
Curta o mapeamento intuitivo para cobrir todas as suas necessidades
Liberte a si mesmo do tarefa persistente de adicionar tipos de dados faltando ou registros diante da migração da SupportPal para a Freshservice. Nosso serviço permite que você mapeie campos de dados e ajuste sua migração de dados. Isto irá preservar o sistema original de seus registros facilmente em seu parte.
Escolha um momento certo para a migração de dados
Escolha o momento mais certo para começar o fluxo de trabalho de importação da help desk. Dê início exportando dados históricos e logo depois configure o recurso de Delta para migrar seus dados alterados atualmente. Depois, relaxe e permita nosso serviço cuide do resto.
Comunique nossos profissionais de suporte experientes
Não perca a cabeça ao ter tarefas enquanto realiza sua migração de dados da sua Freshservice. Deixe nossos agentes de suporte estudem seu tarefa. Com anos de especialidades movendo dados de suporte, nossos equipe estão bem equipados para confirmar uma exportação bem feita de seus dados.
Nós utilizamos uma política de acesso estrita de dois fatores
O serviço de Help Desk Migration garante opções de importação em abundância sem prejuízo à segurança. Nós escaneamos apropriadamente todos servidores e fazemos melhorias, para que seus dados comerciais sejam assegurados de acordo com os recomendações mais recentes.
Nós utilizamos uma política de acesso estrita de dois fatores
Help Desk Migration Wizard defende seus dados comerciais de acessos ilegais com acesso de 2FA. Além disso tudo, apenas seus representantes comerciais com direitos de acesso de administrador podem importar seus dados da SupportPal. Em conjunto, essas medidas de proteção exterminam os perigos de roubo de informações.
Nós empregamos uma defesa de dados de Três camadas
Help Desk Migration oferece 3 camadas de proteção de registros. No nível físico, nós protegemos seu instalação de hospedagem de invasões lógicos e físicos. No camada de aplicativo, nós bloqueamos qualquer entrada ilegal a seus dados comerciais em nosso serviço. E finalmente, no camada de rede, nós asseguramos nossas redes de abusos cibernéticos.
Atendemos níveis de proteção
Nós asseguramos seus dados comerciais baseado em todos os níveis de segurança integrais. O serviço de Help Desk Migration mantém um lista vasto de conformidade e nós estamos o crescendo. No presente, nós somos compatíveis com GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros fundamentos de segurança.
Quanto custa a migração de dados de SupportPal para Freshservice
Quanto você precisará investir na mudança de SupportPal para Freshservice ? O custo dependerá em grande parte do volume de dados que você deseja mover, da complexidade de seus demandas e dos recursos que você usará ou das personalizações que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para testar o funcionamento do Assistente de migração e saiba quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoPoucos pensamentos de Help Desk Migration clientes
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migração Inteira da SupportPal para a Freshservice em Alguns Cliques
Migre seus dados da SupportPal para a Freshservice sem dificuldade e sem nunca desordenar o que importa realmente – consertar os pedidos de seus usuários. Help Desk Migration Wizard gerencia todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas aplica atendimento ao cliente, e responde os perguntas de sua plataforma nova