Migração de dados de SupportBee para Salesforce Service Cloud feita sem dor
Conversas criptografados, servidores protegidos, mecanismos de autorização novos
Processo automatizado, não possui tempo de espera, nenhum intervalos no fluxo de trabalho
Custo sensato para providenciar um equilíbrio entre oportunidade + custo
Negócios ao longo de vários setores nos escolhem
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua transmissão avaliando os registros de origem, operações e aplicativos. Avalie a purificação de dados e o correspondência de campos para o destino. Formule uma abordagem de migração, que consiste em o agenda e o coaching dos usuários.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados atendem as regulamentações de segurança. Defina permissões e controles de acesso para garantir a transmissão.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de dados no meio sua origem e o destino. Escolha opções personalizadas integradas da conjunto ou discuta ajustes personalizados específicas para a transferência de registros.
Migração de demonstração
Execute uma teste gratuito para compreender como o serviço de transferência opera. Analise os resultados e adapte as mapeamento conforme necessário.
Verificação de dados
Confirme que todos os dados transmitidos no destino são precisos, completos, e estruturados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Transfira todos os dados escolhidos, incluindo ingressos, contatos, anexos, e informações vinculados.
Migração delta
Capture quaisquer atualizados dados que ajustaram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A movimento pode ser interrompida e reiniciada para alinhar sua cronograma, sem interrupção. Você pode interromper até cinco vezes por um período de cinco dias cada, organizados pela nossa equipe de vendas durante horário de funcionamento.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os representantes. Desligar a Origem se requerido e proteger cópias de segurança dos dados.
Que Tipos de Entidades Você Pode Migrar da SupportBee para a Salesforce Service Cloud?
Como Help Desk Ferramenta de migração, você pode importar ou exportar sem esforço volumes consideráveis de diversos tipos de registros para ou da SupportBee para a Salesforce Service Cloud. Vejam o conjunto de tipos de registros que você pode importar usando ferramenta automatizada sem orientação extra de equipe de suporte.
Você quer inquéritos de importação específica da SupportBee para a Salesforce Service Cloud?
Vamos discutir suas necessidades específicas para uma migração de dados alternativa.
| SupportBee entities | Salesforce Service Cloud entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Users | |
| Customers | Contacts | |
| Tickets | Cases | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
-
Não tempo de inatividade
Mover dados suavemente - manter fluxos de trabalho sem problemas e ajudar os clientes sem complicações. -
Eficiência aumentada
Facilmente desloca dados e configura os campos predefinidos e sob medida com o assistente de migração seguro. -
Migração de tickets fácil
O Migration Wizard importa tickets e todos os dados conectados, assegurando a estrutura dos dados não afetada no destino. -
Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está disponível para guiar via chat, e-mail ou telefone. -
Planejamento detalhado de importação
Nossa equipe estabelecerá um plano abrangente para a importação de dados, garantindo um processo suave e dados seguros. -
Opções pré-definidas e personalizações
Selecione opções preprojetadas ou informe-se sobre adaptações, e nós garantiremos para que seus dados estejam exatos.
Como a Migração de Dados da SupportBee para a Salesforce Service Cloud É Feita?
Você proceder com uma migração de regstros em alguns simples passos, aplicando nosso aplicativo de migração automática. Porém, se você tiver necessidades específicas ou uma estrutura de dados diferente, sinta-se livre para escolher um método personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Foque em seus tarefas cruciais. Nós vamos fazer o trabalho pesado
Nosso serviço de migração automática oferece um aplicativo poderoso, se você estiver migrando suas operações de serviço ao cliente da SupportBee para a Salesforce Service Cloud. Com apenas poucos cliques, seu plataforma de serviço de suporte estará ao vivo em um plataforma visada – não precisa tolerar qualquer contratempo!
Migração de dados que atende os padrões de segurança
O Migration Wizard irá cobrir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Nós apoiamos a maior segurança dos dados de serviço ao cliente aplicando práticas válidos, além de conformidade regulatória, proteção apropriada do servidor e checagens de segurança apropriados.
Use a aplicativo de migração que os clientes recomendarem
Vários de migrações de dados ótimas e numerosos prêmios e avaliações positivas podem garantir o alto padrão de nosso serviço de migração. Além do mais, nós aumentamos nossa lista de recursos. A equipe da Help Desk Migration seguimos em frente para melhorar nosso solução e fornecer recursos legais para incluir medidas para garantir que nós estamos cobrindo todos pedidos de migração.
Use o mapeamento fácil para lidar com suas necessidades mais complexas
Alivie a si mesmo do tarefa persistente de adicionar campos faltando ou entidades de dados durante migração da SupportBee para a Salesforce Service Cloud. Então você pode mapear campos de ticket regulares e customizados, e também alterar sua importação e exportação de dados logo em nosso Migration Wizard. Você retém o sistema de seus dados comerciais com um esforço mínimo.
Selecione um momento apropriado para a migração de dados
Faça a migração da help desk assim que se encaixe em seu operação. Comece importanto dados históricos e então configure o opção de migração Delta para migrar seus entidades de dados atualizados mais recentemente. Depois, relaxe e faça com que nosso solução gerencie o resto.
Trabalhe com representantes de suporte que você pode contar totalmente
Não se preocupe com encarar desafios enquanto que realiza sua migração de dados da sua Salesforce Service Cloud. Nossos agentes de serviço estão empolgados para trabalhar com você com qualquer transtorno. Com muitas experiências de migrações de dados bem-sucedidas, eles podem consertar qualquer tarefa relacionado a sua migração da help desk ou até mesmo fornecer orientação pela migração de registros inteira.
Nós aplicamos uma política de autenticação rígida de 2FA
A solução de Help Desk Migration oferece funções de migração infinitos sem compromisso à segurança. Nós escaneamos regularmente todos servidores e fazemos melhorias, para que seus dados sejam guardados baseado nos recomendações novos.
Nós aplicamos uma política de autenticação rígida de 2FA
Help Desk Migration Wizard utiliza um autenticação de 2FA. Além disso tudo, seus representantes comerciais podem apenas exportar seus dados da SupportBee se eles tiverem acesso de administrador. Com esses recursos de proteção organizados, você não terá que se preocupar com roubo de dados.
Nós usamos uma defesa de dados de 3 camadas
Nós habilitamos 3 níveis de segurança de dados: física (nós cuidamos de seu equipamento de hospedagem de dados contra intrusões variados), de rede (nós protegemos nossas redes contra danos cibernéticos), e de aplicativo (nós protegemos seus dados dentro de nosso plataforma de importação e exportação de log ins não permitidos).
Nós atendemos fundamentos de proteção
Nós cuidamos de seus registros comerciais baseado em todos os princípios de segurança integrais. O serviço de Help Desk Migration possui um lista amplo de conformidade e nós estamos o aumentando. Hoje, nós atendemos as demandas e requerimentos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros padrões de defesa.
Qual é o custo de migração de dados de SupportBee para Salesforce Service Cloud
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de SupportBee para Salesforce Service Cloud ? O preço dependerá em grande parte do volume de dados de negócios que você precisa migrar, da complexidade de seus demandas e dos recursos que você selecionará ou das personalizações que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para testar o funcionamento do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua migração.
Execute uma demonstração para obter o preçoAlguns pensamentos de nossos clientes
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
Importação Inteira da SupportBee para a Salesforce Service Cloud em Alguns Cliques
Importe seus registros comerciais da SupportBee para a Salesforce Service Cloud convenientemente e sem desorganizar seu missão definitivo de endireitar os dúvidas de seus usuários. Help Desk Migration Wizard realiza todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas usa atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma escolhida