Migração de dados de SupportBee para Freshservice feita sem interrupções
Diálogos criptografados, servidores com segurança, formas de autorização modernos
Abordagem automatizado, nunca tenha tempo de espera, chega de intervalos no fluxo de trabalho
Preço barato para garantir um equilíbrio entre oportunidade + custo
Usuários dentre todos os tipos de nichos dependem de nossa solução
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua replicação avaliando os registros de origem, procedimentos e aplicativos. Avalie a filtragem de dados e o alinhamento de campos para o destino. Formule uma cenário de replicação, que consiste em o estrutura e o treinamento dos agentes de atendimento ao cliente.
Revisão de segurança e conformidade
Confirme de que os dados atendem os padrões de segurança. Configure permissões e controles de acesso para garantir a migração.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Conecte os campos de dados entre sua origem e o destino. Defina configurações personalizadas automatizadas da menu ou discuta ajustes específicos particulares para a transferência de registros.
Migração de demonstração
Inicie uma demonstração para ver como o solução de transferência opera. Revise os resultados e adapte as configurações conforme preciso.
Verificação de dados
Cheque que todos os dados transferidos no destino são exatos, completos, e estruturados adequadamente.
Migração completa de dados
Transmita todos os dados necessários, cobrindo ingressos, contatos, anexos, e informações estreitamente conectados.
Migração delta
Registre quaisquer novos dados que ajustaram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transmissão pode ser pausada e continuada para corresponder sua cronograma, sem interrupção. Você pode pausar até cinco instâncias por um período de cinco dias cada, gerenciados pela nossa grupo de vendas durante horário de funcionamento.
Fase Pós-Migração
Implantação
Disponibilizar o Destino para todos os suporte. Descomissionar a Origem se requerido e armazenar cópias de segurança dos dados.
Que Formatos de Dados Você Pode Migrar da SupportBee para a Freshservice?
Como nosso Migration Wizard, você pode importar e exportar rapidamente volumes consideráveis de vários entidades de dados para ou da SupportBee para a Freshservice. Deem uma olhada o detalhes de entidades que você pode importar utilizando ferramenta automatizada sem nenhuma assistência de especialistas.
Você está procurando por necessidades de importação ou exportação distinta da SupportBee para a Freshservice?
Vamos discutir suas necessidades específicas para uma migração de dados personalizada.
| SupportBee objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Teams | Groups | |
| Users | Agents | |
| Customers | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Importar dados sem interrupções - assegurar fluxos de trabalho eficientes e auxiliar os clientes sem problemas.Eficiência melhorada
Sem falhas migra dados e mapeia os campos predefinidos e sob medida com o assistente de migração inteligente.Migracão de tickets simplificada
O Migration Wizard replica tickets e todos os registros relacionados, mantendo a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte sempre aqui para você
Nossa equipe de atendimento está à disposição para orientá-lo por meio de chat, e-mail ou telefone.Preparação minuciosa de replicação
Nossos especialistas em migração criará um plano claro para a importação de dados, protegendo um processo suave e dados seguros.Personalizações flexíveis
Prefira opções predefinidas ou solicite adaptações, e nós verificaremos para que seus dados estejam confiáveis.
Como a Migração de Dados da SupportBee para a Freshservice É Executada?
Você realizar uma importação de dados em cinco simples ações, aplicando nosso aplicativo de migração automática. Porém, se você tiver demandas especiais ou uma estrutura de dados especial, sinta-se livre para selecionar um forma personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Eleve Seu Movimento da SupportBee para a Freshservice
com Estes Recursos
Tenha uma experiência de replicação de dados personalizada que alinha suas exigências da empresa. O serviço Help Desk Migration oferece características para melhorar você a ter sucesso seu serviço de suporte dados importação da maneira mais adequada.
Escolha uma tag nova para os tickets exportados
Você vai executar um plataforma de help desk atual durante a exportação de dados? Para diminuir desordem, aproveite tags nos tickets exportados para separá-los dos restantes.
Não deixe que a migração de dados o engane de seu negócio
Nossa ferramenta de migração automática oferece um solução efetivo, se você estiver importando suas operações de serviço ao cliente da SupportBee para a Freshservice. Com apenas poucos cliques, seu plataforma de help desk estará pronta para o trabalho em um sistema futura – não precisa aguentar qualquer atraso!
Importação e exportação de dados com confiança
Help Desk Migration Wizard cobre que seus registros estejam protegidos ao longo do processo de importação. Para fornecer a máxima defesa de seus dados da help desk estejam eles em migração ou em repouso, nós aplicamos práticas experimentados. Aqui nós incluímos realizar auditorias de seguranla regulares, deixando nossos servidores guardados, atendendo vários direções, e mais.
Selecione o serviço de migração que os clientes recomendarem
Com várias exportações de dados bem-sucedidas feitas pelo nosso Migration Wizard, nosso serviço de migração tem recebido vários prêmios associados a serviço e comentários gratificadoras. Além do mais, nós continuamos melhorando. Nós seguimos para avançar nosso Migration Wizard e apresentar opções ótimos para cuidar que nós estamos compreendendo quase todos pedidos de migração.
Aplique o mapeamento direto para gerenciar suas necessidades mais complexas
Resgate a si mesmo do missão demorado de adicionar campos não existentes ou dados comerciais no momento migração da SupportBee para a Freshservice. Nosso ferramenta permite que você mapeie campos de dados e adapte sua importação e exportação de dados. Você mantém o estrutura de seus dados de serviço de suporte com um trabalho mais fácil.
Escolha um momento conveniente para a migração de dados
Defina o momento mais conveniente para começar o processo de migração da help desk. Além do mais, Help Desk Migration opção de Delta irá possibilitar que você migre os entidades de dados alterados durante a migração após os dados históricos forem migrados. Depois, relaxe e faça com que nosso solução lide com o resto.
Trabalhe com agentes de suporte que você pode confiar totalmente
Não se preocupe com ter desafios ao mesmo tempo que realiza sua importação de dados da sua Freshservice. Habilite nossos profissionais de serviço explorem seu problema. Com múltiplas especialidades migrando dados comerciais, nossos especialistas estão bem equipados para providenciar uma migração bem feita de seus dados comerciais.
Nós usamos uma política de autenticação firme de 2FA
Aplicando a aplicativo da Help Desk Migration você nunca terá que se preocupar com a segurança dos registros valiosos. Nós analisamos frequentemente todos sistemas e fazemos melhorias, para que seus dados comerciais sejam assegurados baseado nos padrões atuais.
Nós usamos uma política de autenticação firme de 2FA
Nosso Migration Wizard usa um autenticação de 2FA. Além disso, seus representantes da empresa podem apenas migrar seus registros da SupportBee se eles tiverem acesso de administrador. Combinadas, essas medidas de segurança evitam os perigos de roubo de informações.
Nós empregamos uma proteção de dados de 3 níveis
Help Desk Migration oferece três camadas de defesa de dados. No nível físico, nós defendemos seu equipamento de hospedagem de dados de ataques lógicos e físicos. No nível de aplicativo, nós prevenimos qualquer acesso ilegal a seus registros em nosso serviço. E finalmente, no camada de rede, nós protegemos nossas redes de abusos cibernéticos.
Nós preenchemos regulações padrões de indústria
Nós asseguramos seus dados comerciais baseado em todos os princípios de segurança requeridos. O Help Desk Migration tem um lista compreensivo de conformidade e nós estamos o aumentando. Hoje, nós somos compatíveis com GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros princípios de defesa.
Quanto custa a migração de dados de SupportBee para Freshservice
Quanto você precisará investir na mudança de SupportBee para Freshservice ? O preço dependerá em grande parte do volume de dados de negócios que você precisa migrar, da complexidade de seus demandas e dos recursos que você escolherá ou do trabalho personalizado que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para testar o funcionamento do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua migração.
Execute uma demonstração para obter o preçoFeedbacks nos inspiram a melhorar nossa ferramenta
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migração Total da SupportBee para a Freshservice em Alguns Cliques
Importe seus dados da SupportBee para a Freshservice sem problemas e sem perturbar o que importa de verdade – ajeitar os questões de seus usuários. Help Desk Migration solução lida com todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas aplica atendimento ao cliente, e responde os perguntas de sua plataforma nova