Confiável Soluções de migração de dados de SolarWinds Web Help Desk para Zendesk
Comunicações codificados, servidores com segurança, mecanismos de autorização modernos
Abordagem automatizado, nenhum esperat, nenhum quedas no fluxo de trabalho
Preço justo para oferecer um equilíbrio entre oportunidade + taxa
Usuários dentre diferentes verticais nos preferem
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua transferência avaliando os dados de origem, operações e aplicações. Avalie a limpeza de dados e o mapeamento de campos para o destino. Formule uma cenário de transferência, envolvendo o programa e o treinamento dos agentes de atendimento ao cliente.
Revisão de segurança e conformidade
Certifique-se de que os dados cumpram os requisitos de segurança. Defina permissões e controles de acesso para garantir a transição.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Mapeie os campos de registros entre sua origem e o destino. Selecione capacidades personalizadas pré-configuradas da lista ou discuta ajustes sob medida únicas para a replicação de dados.
Migração de demonstração
Realize uma demonstração para checar como o serviço de transmissão opera. Examine os resultados e adapte as mapeamento conforme desejado.
Verificação de dados
Assegure-se que todos os registros migrados no destino são precisos, completos, e estruturados apropriadamente.
Migração completa de dados
Transmita todos os registros necessários, incluindo ingressos, contatos, anexos, e registros relacionados.
Migração delta
Registre quaisquer novos registros que ajustaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transmissão pode ser pausada e continuada para satisfazer sua planejamento, sem interrupção. Você pode parar até cinco vezes por um período de cinco dias cada, ajustados pela nossa squad de vendas durante horário de trabalho.
Fase Pós-Migração
Implantação
Lançar o Destino para todos os agentes. Desligar a Origem se requerido e salvar cópias de segurança dos dados.
Quais Entidades Você Pode Migrar da SolarWinds Web Help Desk para a Zendesk?
Como nosso Aplicativo de migração, você pode importar e exportar sem dificuldade quantidades extensas de variados tipos de dados para ou da SolarWinds Web Help Desk para a Zendesk. Examinem o conjunto de entidades que você pode migrar incorporando serviço de automatização sem ajuda extra de equipe de suporte.
Você tem demandas de importação ou exportação diferente da SolarWinds Web Help Desk para a Zendesk?
Fale-nos sobre uma importação de dados única.
| SolarWinds Web Help Desk objects | Zendesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Techs | Agents | |
| Departments | Organizations | |
| Clients | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Migrar registros sem problemas - manter fluxos de trabalho operacionais e apoiar os clientes continuamente.Eficiência melhorada
Sem esforço move dados e organiza os campos predefinidos e adaptados com o assistente de migração automatizado.Recuperação de tickets sem problemas
O Migration Wizard replica tickets e todos os dados vinculados, garantindo a estrutura dos dados consistente no destino.Serviço de suporte dedicado
Nossa equipe de suporte está preparada para ajudá-lo via chat, e-mail ou telefone.Planejamento abrangente de transferência
Nossos especialistas em migração formulará um plano bem definido para a importação de dados, garantindo um processo eficiente e registros sólidos.Personalizações flexíveis
Escolha opções predefinidas ou requeira adaptações, e nós asseguraremos para que seus dados estejam precisos.
Como a Migração de Dados da SolarWinds Web Help Desk para a Zendesk É Feita
Nossa ferramenta de migração automática o orienta a importar e exportar dados em cinco simples ações. Porém, se você tiver requerimentos específicas ou uma estrutura de dados especial, sinta-se livre para usar um rota personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Aumente Seu Exportação da SolarWinds Web Help Desk para a Zendesk
com Estes Funções
Obtenha uma experiência de replicação de dados automatizada que atende suas preferências do negócio. O serviço Help Desk Migration entrega funcionalidades para assistir você a cumprir seu help desk registros transferência da maneira suave.
Pule anexos
A sua solução de help desk esperada fornece armazenamento de dados limitado? Contorne os anexos, principalmente se seus registros de atendimento ao cliente existentes não perderem os processos sem eles. O tempo de importação e exportação de dados irá ser cortado consideravelmente.
Adicione uma tag nova para os tickets exportados
Escolha tags para os tickets importados – desse jeito você não os juntará com os existentes. Você pode organizar ainda mais os tickets utilizando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Use o recurso em anexo para Importar imagens na linha
Não quer perder imagens inseridas nos tickets? Você pode exportá-las e importá-las para o solução de help desk desejada como anexos.
Demonstração com dados personalizados: Selecionar 20 entidades para transferência
Se você quiser ver como escolhidos a dedo entidades ficarão na futura plataforma de help desk, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um migração.
Fique focado em seus objetivos mais importantes. Nós vamos fazer o trabalho pesado
Se você estiver migrando da SolarWinds Web Help Desk para a Zendesk, faça uso nossa solução de migração automática. Isso o permitirá a importar todos os seus dados para o sistema de help desk desejado em apenas poucos cliques. Portanto, você conseguirá obter sua importação ou exportação completada rapidamente sem colocar projetos urgentes de lado.
Importação e exportação de dados que segue os requerimentos de segurança
O Migration Wizard irá garantir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Nós apresentamos a mais alta defesa dos dados de serviço ao cliente utilizando processos testados, junto com conformidade regulatória, proteção aceita do servidor e análises de segurança frequentes.
Escolha a solução de migração que os usuários recomendarem
Muitas de importações e exportações de dados bem-sucedidas e muitos prêmios e menções gratificadoras podem provar o alto padrão de Help Desk serviço de migração. Além disso, nós expandimos nossas funções. Voltando ao Help Desk Migration' missão é incluir todas os seus inquéritos de importação e exportação, nós seguimos deixando melhor nosso ferramenta e adicionamos com frequência recursos interessantes.
Curta o mapeamento intuitivo para gerenciar suas necessidades mais complexas
Resgate a si mesmo do missão demorado de adicionar tipos de registros faltando ou dados comerciais no momento migração da SolarWinds Web Help Desk para a Zendesk. Nosso ferramenta possibilita que você mapeie campos de registros e transforme sua importação e exportação de dados. Isto irá reter o sistema original de seus registros diretamente em seu parte.
Escolha um momento certo para a importação de dados
Defina o momento mais apropriado para configurar e lançar o operação de importação da help desk. Dê início exportando registros históricos e depois passe para o oportunidade de migração Delta para importar seus registros alterados atualmente. Depois, relaxe e permita nosso solução lide com o resto.
Fale com nossos agentes de suporte especialistas
Não se preocupe com confrontar problemas enquanto realiza sua importação e exportação de dados da sua Zendesk. Habilite Help Desk Migration agentes de atendimento ao cliente chequem seu tarefa. Com anos de domínios importando registros, Help Desk Migration profissionais estão bem experientes para confirmar uma exportação bem-sucedida de seus dados de suporte.
Nós utilizamos uma política de acesso firme de 2FA
O serviço de Help Desk Migration possibilita recursos de migração infinitos sem nenhum prejuízo à segurança. Nós nos comprometemos com os requerimentos mais atualizados, realizamos avanços constantes, e examinamos todos sistemas.
Nós utilizamos uma política de acesso firme de 2FA
Nosso Migration Wizard defende seus registros comerciais de acessos ilegais com acesso de 2FA. E também, apenas seus representantes comerciais com direitos de administrador podem exportar seus registros da SolarWinds Web Help Desk. Unidas, essas medidas de segurança exterminam os perigos de roubo de dados.
Nós empregamos uma proteção de dados comerciais de 3 camadas
Help Desk Migration oferece 3 níveis de defesa de registros comerciais. No camada físico, nós cobrimos seu instalação de hospedagem de dados de ataques lógicos e físicos. No nível de aplicativo, nós bloqueamos qualquer entrada proibida a seus dados em nosso serviço. E por fim, no nível de rede, nós asseguramos nossas redes contra danos cibernéticos.
Obedecemos fundamentos de defesa
O serviço de Help Desk Migration corresponde a os mais bem classificados padrões de segurança, providenciando a maior segurança para seus registros comerciais. Nós seguimos HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros princípios principais de proteção de dados. E nosso lista de conformidade extendido continua extendendo.
Quanto custa a migração de dados de SolarWinds Web Help Desk para Zendesk
Quanto você precisará investir na mudança de SolarWinds Web Help Desk para Zendesk ? O custo dependerá principalmente do volume de dados de negócios que você precisa migrar, da complexidade de seus demandas e das opções que você usará ou do trabalho personalizado que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para testar o desempenho do Assistente de migração e saiba quanto custará sua transferência de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoFeedbacks nos ajudam a elevar nossa ferramenta
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migração Total da SolarWinds Web Help Desk para a Zendesk em Poucos Cliques
Exporte seus dados comerciais da SolarWinds Web Help Desk para a Zendesk convenientemente e sem perturbar o que importa de verdade – consertar os dúvidas de seus clientes. Nosso aplicativo realiza todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas aplica atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma escolhida