Migração de dados de SolarWinds Web Help Desk para Jira Service Management feita automaticamente
Conversas codificados, servidores com segurança, formas de autorização principais
Processo automatizado, zero tempo de espera, chega de quedas no fluxo de trabalho
Custo flexível para providenciar um equilíbrio entre função + custo
Clientes ao longo diferentes campos têm confiança em nós
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua migração avaliando os registros de origem, procedimentos e aplicações. Revise a limpeza de dados e o alinhamento de campos para o destino. Formule uma cenário de transmissão, que abrange o cronograma e o coaching dos representantes de suporte.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados cumpram as regulamentações de segurança. Configure permissões e controles de acesso para proteger a transferência.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de registros entre sua origem e o destino. Defina opções personalizadas pré-configuradas da menu ou discuta personalizações únicas para a transmissão de registros.
Migração de demonstração
Configure uma teste gratuito para compreender como o solução de transmissão funciona. Cheque os resultados e adapte as configurações conforme desejado.
Verificação de dados
Revise que todos os registros transmitidos no destino são exatos, completos, e formatados apropriadamente.
Migração completa de dados
Transfira todos os registros necessários, cobrindo ingressos, contatos, anexos, e registros relacionados.
Migração delta
Capture quaisquer atualizados dados que alteraram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A movimento pode ser interrompida e continuada para alinhar sua planejamento, sem tempo de inatividade. Você pode parar até cinco vezes por um período de cinco dias cada, coordenados pela nossa squad de vendas durante horário de trabalho.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os usuários. Desligar a Origem se preciso e armazenar cópias de segurança dos dados.
Que Tipos de Entidades Você Pode Migrar da SolarWinds Web Help Desk para a Jira Service Management?
Como Help Desk Aplicativo de migração, você pode importar e exportar sem esforço volumes grandes de vários tipos de registros para ou da SolarWinds Web Help Desk para a Jira Service Management. Aqui está o seleção de entidades que você pode importar implementando serviço automatizado sem orientação extra de representantes de serviço.
Você necessita demandas de importação ou exportação distinta da SolarWinds Web Help Desk para a Jira Service Management?
Fale-nos sobre uma migração de dados personalizada.
| SolarWinds Web Help Desk entities | Jira Service Management entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Techs | Users | |
| Departments | Organizations | |
| Clients | Customers | |
| Tickets | Issues | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Deslocar registros suavemente - assegurar fluxos de trabalho eficientes e apoiar os clientes sem problemas.Eficiência aumentada
Facilmente move dados e configura os campos padrão e adaptados com o assistente de migração automatizado.Movimento de tickets sem problemas
O Migration Wizard importa tickets e todos os dados vinculados, assegurando a estrutura dos dados não afetada no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está pronta para guiar por meio de chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de migração
Nossa equipe formulará um plano abrangente para a importação de dados, protegendo um processo suave e dados confiáveis.Opções pré-definidas e personalizações
Decida por opções preprojetadas ou informe-se sobre ajustes específicos, e nós verificaremos para que seus dados estejam precisos.
Como a Migração de Dados da SolarWinds Web Help Desk para a Jira Service Management É Feita?
Nosso serviço de migração automática o orienta a exportar e importar dados em cinco simples passos. Porém, se você tiver demandas específicas ou uma estrutura de dados única, sinta-se livre para escolher um abordagem personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Suba de Nível Seu Exportação da SolarWinds Web Help Desk para a Jira Service Management
com Estes Funcionalidades
Transmita uma experiência de transmissão de dados suave que alinha suas exigências da empresa. O serviço Help Desk Migration traz características para empoderar você a alcançar seu help desk dados migração da automática e segura.
Omita anexos
A sua sistema de help desk futura apresenta armazenamento de dados compacto? Pule os anexos, especialmente se seus dados históricos não perderem seu valor sem eles. O tempo de migração de dados irá abaixar notavelmente.
Crie uma tag extra para os tickets exportados
Você vai utilizar um ferramenta de help desk existente durante a migração de dados? Para diminuir bagunça, use tags nos tickets migrados para identificá-los dos existentes.
Aplique o alternativa em anexo para Migrar imagens na linha
Exporte as imagens configuradas em tickets como anexos. O tempo de exportação de dados pode ser mais longo, mas as imagens nunca vão desaparecer da fonte plataforma de serviço de suporte destino.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para transferência
Não perca tempo tentando adivinhar. Prove que você reconhece completamente como os entidades se estabelecerão depois de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você selecione manualmente 20 entidades para um teste de migração.
Foque em seus objetivos cruciais. Nós vamos lidar com o trabalho pesado
Nosso serviço de migração automática fornece um ferramenta poderoso, se você estiver migrando suas operações de serviço ao cliente da SolarWinds Web Help Desk para a Jira Service Management. Com apenas poucos cliques, seu help desk estará pronta para funcionar em um solução futura – não precisa aceitar qualquer pausa!
Migração de dados que segue os requerimentos de segurança
O Migration Wizard irá cuidar a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Nós apoiamos a maior defesa dos registros incorporando processos estabelecidos, além de conformidade regulatória, proteção aceita do servidor e checagens de segurança aprovados.
Use a solução de migração que os clientes elogiarem
Vários de exportações de dados ótimas e uma grande quantidade de prêmios e avaliações favoráveis podem comprovar o alta qualidade de nosso serviço de migração. E também, nós aumentamos nossa lista de recursos. Como For missão é englobar quase todos os seus inquéritos de migração, nós prosseguimos expandindo nosso ferramenta e fortalecemos frequentemente capacidades atuais.
Use o mapeamento compreensivo para gerenciar suas necessidades mais complexas
Resgate a si mesmo do trabalho demorado de adicionar tipos de registros ausentes ou entidades de dados ao longo migração da SolarWinds Web Help Desk para a Jira Service Management. Help Desk Migration ferramenta permite que você mapeie campos de dados e ajuste sua importação de dados. Isto irá preservar o estrutura nativo de seus registros tranquilamente em seu parte.
Selecione um momento certo para a migração de dados
Faça a migração de dados da help desk a qualquer momento que se encaixe em seu operação. Comece exportando dados históricos e depois configure o opção de Delta para migrar seus entidades de dados atualizados durante a migração. Depois, relaxe e faça com que nosso solução gerencie o resto.
Trabalhe com representantes de suporte que você pode contar totalmente
Não se preocupe com lidar com dificuldades ao mesmo tempo que realiza sua migração da sua Jira Service Management. Permita nossos representantes de suporte examinem seu transtorno. Com muitas familiaridades migrando registros, nossos equipe estão bem equipados para confirmar uma exportação bem feita de seus dados de suporte.
Nós aplicamos uma política de acesso firme de 2FA
A solução de Help Desk Migration garante recursos de migração infinitos sem compromisso à segurança. Nós checamos regularmente todos sistemas e fazemos melhorias, para que seus dados sejam protegidos dependendo dos requerimentos novos.
Nós aplicamos uma política de acesso firme de 2FA
Nosso Migration Wizard protege seus dados de intrusões ilegais com autenticação de dois fatores. E também, apenas seus agentes com direitos de acesso de administrador podem importar seus informações da SolarWinds Web Help Desk. Com esses funções de proteção organizados, você não terá que se preocupar com roubo de dados.
Nós usamos uma defesa de dados de 3 níveis
Help Desk Migration habilita 3 camadas de segurança de dados. No nível físico, nós asseguramos seu instalação de hospedagem de intrusões diversos. No camada de aplicação, nós excluímos qualquer acesso não sancionada a seus registros comerciais em nosso plataforma. E por fim, no nível de rede, nós protegemos nossas redes contra abusos cibernéticos.
Nós atendemos níveis de proteção
Nós protegemos seus dados baseado em todos os padrões de segurança críticos. O Help Desk Migration possui um lista amplo de conformidade e nós estamos o aumentando. Hoje, nós somos compatíveis com GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros fundamentos de proteção.
Qual é o custo de migração de dados de SolarWinds Web Help Desk para Jira Service Management
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de SolarWinds Web Help Desk para Jira Service Management ? O custo dependerá em grande parte do volume dos registros que você precisa migrar, da complexidade de seus requisitos e das opções que você escolherá ou das personalizações que solicitará. Execute uma demonstração gratuita para verificar o funcionamento do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua transferência de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAlguns pensamentos de nossos clientes
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importação Inteira da SolarWinds Web Help Desk para a Jira Service Management em Alguns Cliques
Importe seus registros da SolarWinds Web Help Desk para a Jira Service Management convenientemente e sem confundir seu missão principal de trabalhar em os dúvidas de seus clientes. Nosso Wizard gerencia todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas trabalha com atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma nova