Confiável Serviço de migração de dados de SolarWinds Web Help Desk para Freshdesk
Conversas criptografados, servidores seguros, métodos de autorização novos
Abordagem automatizado, zero esperat, poucos quedas no fluxo de trabalho
Custo flexível para oferecer um equilíbrio entre recurso + preço
Negócios dentre vários verticais nos selecionam
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua migração avaliando os dados de origem, fluxos de trabalho e aplicações. Avalie a filtragem de dados e o mapeamento de campos para o destino. Desenvolva uma abordagem de replicação, que consiste em o cronograma e o coaching dos agentes de atendimento ao cliente.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados atendem os requisitos de segurança. Estabeleça permissões e configurações de acesso para garantir a movimento.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de dados entre a origem e o destino. Selecione recursos personalizadas automatizadas da lista ou solicite ajustes sob medida particulares para a transferência de dados.
Migração de demonstração
Configure uma teste para checar como o ferramenta de replicação opera. Verifique os resultados e ajuste as mapeamento conforme preciso.
Verificação de dados
Revise que todos os dados migrados no destino são corretos, totalmente capturados, e estruturados adequadamente.
Migração completa de dados
Mude todos os dados selecionados, abrangendo ingressos, contatos, anexos, e registros correlacionados.
Migração delta
Registre quaisquer frescos registros que mudaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A replicação pode ser interrompida e retomada para alinhar sua planejamento, sem interrupção. Você pode pausar até cinco vezes por cinco dias cada, ajustados pela nossa grupo de vendas durante horário de funcionamento.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os usuários. Desligar a Origem se necessário e salvar cópias de segurança dos dados.
Quais Dados Você Pode Importar da SolarWinds Web Help Desk para a Freshdesk?
Como Help Desk Migration Wizard, você pode migrar com facilidade porções extensas de diferentes tipos de registros para ou da SolarWinds Web Help Desk para a Freshdesk. Inspecionem o lista de registros que você pode importar ou exportar utilizando ferramenta automatizada sozinho de agentes de suporte.
Você necessita necessidades de migração certa da SolarWinds Web Help Desk para a Freshdesk?
Vamos discutir seus requerimentos para uma importação de dados customizada.
| SolarWinds Web Help Desk entities | Freshdesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Techs | Agents | |
| Departments | Companies | |
| Clients | Contacts | |
| Tickets | Tickets | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Deslocar dados sem problemas - preservar fluxos de trabalho operacionais e servir os clientes efetivamente.Eficiência aumentada
Facilmente migra dados e organiza os campos padrão e adaptados com o assistente de migração pronto para uso.Movimento de tickets simplificada
O Migration Wizard transmite tickets e todos os registros relacionados, garantindo a estrutura dos dados não afetada no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está pronta para ajudá-lo através de chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de migração
Nossos especialistas em migração criará um plano bem definido para a importação de dados, assegurando um processo sem falhas e registros sólidos.Personalizações flexíveis
Decida por opções automatizadas ou requeira personalizações, e nós asseguraremos para que seus dados estejam preservados.
Como a Migração de Dados da SolarWinds Web Help Desk para a Freshdesk Funciona
Você realizar uma migração de regstros em alguns simples ações, aplicando nosso ferramenta de migração automática. Se você estiver lidando com uma estrutura de dados elaborada, sinta-se livre para utilizar nosso modo ajustado. Nós estamos a postos para seguir seus necessidades diferentes.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Suba de Nível Seu Movimento da SolarWinds Web Help Desk para a Freshdesk
com Estes Funções
Receba uma experiência de transferência de dados automatizada que corresponde suas necessidades do negócio. O serviço Help Desk Migration entrega funcionalidades para lidar você a cumprir seu serviço de suporte dados migração da maneira mais adequada.
Omita anexos
A sua ferramenta de atendimento ao cliente destino fornece armazenamento de dados definido? Omita os anexos, principalmente se seus dados atuais não perderem os processos sem eles. O tempo de importação de dados irá cair consideravelmente.
Crie uma tag adicional para os tickets migrados
Você vai utilizar um plataforma de help desk atual durante a migração? Para reduzir desordem, aproveite tags nos tickets exportados para identificá-los dos existentes.
Importe imagens na linha como anexos
Não quer deixar para trás imagens inseridas nos tickets? Você pode importá-las para o plataforma nova como anexos.
Experimente nossa demonstração com registros personalizados transferindo 20 entidades
Se você quiser ver como certos entidades ficarão na destino solução de help desk, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um teste.
Foque em seus negócios mais importantes. Nós vamos realizar o trabalho pesado
Nossa ferramenta de migração automática fornece um ferramenta efetivo, se você estiver importando suas operações de help desk da SolarWinds Web Help Desk para a Freshdesk. Com apenas alguns cliques, seu sistema de help desk estará ao vivo em um sistema visada – não precisa tolerar qualquer impedimento!
Importação e exportação de dados com confiança
O Migration Wizard irá lidar com a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Nós oferecemos a máxima segurança dos dados aplicando práticas testados, com conformidade regulatória, preservação aceita do servidor e testes de segurança apropriados.
Use o serviço de migração que os usuários adorarem
Com múltiplas migrações ótimas feitas pelo nosso serviço, Help Desk serviço de migração tem recebido numerosos prêmios ligados a serviço e feedbacks inspiradoras. E nosso busca por alta qualidade não encerra aí. Porque nosso meta é cobrir a maior parte os seus necessidades de importação de dados, nós continuamos avançando nosso ferramenta e melhoramos frequentemente capacidades interessantes.
Use o mapeamento compreensivo para cobrir todas as suas necessidades
Alivie a si mesmo do missão trabalhoso de adicionar campos faltando ou registros ao longo migração da SolarWinds Web Help Desk para a Freshdesk. Então você pode mapear campos de ticket iniciais e personalizados, ou então mudar sua importação de dados logo em nosso Migration Wizard. Isto irá deixar inalterado o estrutura original de seus registros facilmente em seu parte.
Selecione um momento conveniente para a importação de dados
Comece a importação de dados da help desk assim que se encaixe em seu operação. Dê início movendo registros históricos e então passe para o recurso de Delta para migrar seus tickets alterados durante a migração. Depois, relaxe e faça com que nosso Migration Wizard gerencie o resto.
Comunique nossos representantes de suporte proficientes
Você está enfrentando desafios com sua importação e exportação de dados da sua Freshdesk? Habilite nossos equipe de serviço ao cliente explorem seu questão. Com muitas especialidades migrando dados de suporte, nossos equipe estão bem equipados para providenciar uma migração bem-sucedida de seus dados.
Nós aplicamos uma política de autenticação estrita de dois fatores
A solução de Help Desk Migration providencia opções de importação em abundância sem nenhum prejuízo à segurança. Nós analisamos apropriadamente todos servidores e fazemos melhorias, para que seus dados comerciais sejam assegurados dependendo dos requerimentos atuais.
Nós aplicamos uma política de autenticação estrita de dois fatores
Help Desk Migration Wizard defende seus dados comerciais de acessos indesejadas com acesso de 2FA. Além do mais, apenas usuários com direitos de acesso de administrador podem exportar seus informações da SolarWinds Web Help Desk. Com esses medidas de proteção organizados, você não terá que se preocupar com roubo de dados.
Nós empregamos uma segurança de dados comerciais de Três camadas
Help Desk Migration garante três níveis de proteção de dados comerciais. No camada físico, nós cobrimos seu instalação de hospedagem de intrusões lógicos e físicos. No camada de aplicativo, nós proibimos qualquer entrada ilegal a seus registros em nosso serviço. E por fim, no nível de rede, nós protegemos nossas redes de ataques digitais.
Atendemos princípios de segurança
Nós cuidamos de seus dados comerciais baseado em todos os fundamentos de segurança críticos. O Help Desk Migration tem um portfólio amplo de conformidade e nós continuamos o aumentando. Hoje em dia, nós somos compatíveis com GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros padrões de segurança.
Qual é o custo de migração de dados de SolarWinds Web Help Desk para Freshdesk
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de SolarWinds Web Help Desk para Freshdesk ? O preço dependerá principalmente do volume de dados que você deseja mover, da complexidade de seus demandas e dos recursos que você usará ou das personalizações que solicitará. Execute uma demonstração gratuita para testar o funcionamento do Assistente de migração e saiba quanto custará sua migração.
Execute uma demonstração para obter o preçoPoucos palavras de Help Desk Migration clientes
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importação Completa da SolarWinds Web Help Desk para a Freshdesk em Poucos Cliques
Importe seus registros comerciais da SolarWinds Web Help Desk para a Freshdesk sem incômodo e sem nunca perturbar o que importa na verdade – endireitar os questões de seus usuários. Nosso aplicativo faz todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas trabalha com atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma selecionada.