Sem esforço Solução de migração de dados de SolarWinds Service Desk para Help Scout
Diálogos criptografados, servidores seguros, mecanismos de autorização novos
Abordagem automatizado, nenhum esperat, nenhum quedas no fluxo de trabalho
Preço justo para fornecer um equilíbrio entre recurso + custo
Negócios dentre vários campos têm confiança em nós
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua transferência avaliando os dados de origem, operações e aplicações. Avalie a limpeza de dados e o mapeamento de campos para o destino. Produza uma cenário de migração, incluindo o estrutura e o treinamento dos representantes.
Revisão de segurança e conformidade
Confirme de que os dados atendem os protocolos de segurança. Defina permissões e controles de acesso para garantir a transição.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Conecte os campos de dados entre sua origem e o destino. Opte por opções personalizadas pré-configuradas da lista ou discuta ajustes personalizados específicas para a migração de dados.
Migração de demonstração
Faça uma teste para checar como o serviço de transmissão opera. Examine os resultados e alterar as mapeamento conforme necessário.
Verificação de dados
Verifique que todos os dados migrados no destino são precisos, completos, e estruturados apropriadamente.
Migração completa de dados
Transmita todos os dados selecionados, incluindo ingressos, contatos, anexos, e registros associados.
Migração delta
Registre quaisquer frescos registros que mudaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transmissão pode ser interrompida e retomada para alinhar sua planejamento, sem interrupção. Você pode parar até cinco instâncias por um período de cinco dias cada, organizados pela nossa equipe de vendas durante horário comercial.
Fase Pós-Migração
Implantação
Disponibilizar o Destino para todos os agentes. Desativar a Origem se necessário e preservar cópias de segurança dos dados.
Que Formatos de Registros Você Pode Importar da SolarWinds Service Desk para a Help Scout?
Como nosso Migration Wizard, você pode migrar sem esforço volumes consideráveis de diferentes entidades de registros para ou da SolarWinds Service Desk para a Help Scout. Vejam o seleção de tipos de registros que você pode importar usando ferramenta automatizada sem orientação extra de representantes de serviço.
Você precisa necessidades de migração específica da SolarWinds Service Desk para a Help Scout?
Fale-nos sobre uma migração de dados customizada.
| SolarWinds Service Desk objects | Help Scout objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Teams | |
| Users | Users | |
| Sites | Companies | |
| Requesters | Customers | |
| Incidents | Conversations | |
| Knowledge Base | ||
| Top level categories | Collections | |
| Second level categories | Categories | |
| Solutions | Articles | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Transferir dados sem problemas - manter fluxos de trabalho no caminho e assistir os clientes efetivamente.Eficiência melhorada
Sem falhas migra dados e configura os campos padrão e adaptados com o assistente de migração inteligente.Transferência de tickets simplificada
O Migration Wizard replica tickets e todos os registros relacionados, preservando a estrutura dos dados não afetada no destino.Serviço de suporte sempre aqui para você
Nossa equipe de atendimento está preparada para ajudá-lo via chat, e-mail ou telefone.Preparação minuciosa de transferência
Nossos especialistas em migração criará um plano detalhado para a importação de dados, garantindo um processo suave e dados protegidos.Personalizações flexíveis
Opte por opções automatizadas ou peça personalizações, e nós confirmaremos para que seus dados estejam corretos.
Como a Migração de Dados da SolarWinds Service Desk para a Help Scout É Feita
Você fazer uma importação de regstros em alguns simples passos, utilizando nosso ferramenta de migração automática. Porém, se você tiver demandas distintas ou uma estrutura de dados diferente, sinta-se livre para escolher um abordagem personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Melhore Seu Movimento da SolarWinds Service Desk para a Help Scout
com Estes Funções
Use uma experiência de transferência de dados sem costura que atende suas exigências da empresa. O serviço Help Desk Migration fornece funcionalidades para capacitar você a concluir seu serviço ao cliente dados importação da segura e automatizada.
Contorne anexos
A sua solução de help desk destino fornece armazenamento de dados limitado? Pule os anexos, principalmente se seus dados atuais não diminuírem seu valor sem eles. O tempo de importação de dados irá diminuir significativamente.
Escolha uma tag adicional para os tickets migrados
Você vai trabalhar em um plataforma original durante a migração? Para diminuir desordem, adicione tags nos tickets exportados para identificá-los dos que sobraram.
Empregue o opção em anexo para Importar imagens na linha
Não quer deixar para trás imagens adicionadas nos tickets? Você pode migrá-las para o plataforma de atendimento ao cliente nova como anexos.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para migração
Se você quiser ver como escolhidos entidades ficarão na nova plataforma de serviço de suporte, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um exportação.
Não deixe que a migração de dados o engane de seu trabalho
Se você estiver migrando da SolarWinds Service Desk para a Help Scout, aplique nossa solução de migração automática. Isso o permitirá a migrar todos os seus dados para o help desk desejado em apenas alguns cliques. Portanto, você poderá receber sua importação realizada de forma rápida sem colocar trabalhos cruciais no fundo.
Importação e exportação de dados com confiança
O Migration Wizard irá cobrir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Para assegurar a máxima proteção de seus registros estejam eles em migração ou em repouso, nós aplicamos modos experimentados. Aqui está englobado realizar testes de seguranla frequentes, mantendo nossos servidores protegidos, atendendo numerosos instruções, e mais.
Selecione o serviço de migração que os usuários adorarem
Milhares de importações de dados bem-sucedidas e numerosos prêmios e avaliações inspiradoras podem garantir o qualidade de nosso serviço de migração. E nosso busca por alta qualidade não para aí. Já que For chamado é compreender quase todos os seus inquéritos de importação e exportação, nós continuamos desenvolvendo nosso aplicativo e fortalecemos com frequência capacidades úteis.
Aplique o mapeamento intuitivo para cobrir suas necessidades mais complexas
Resgate a si mesmo do tarefa persistente de adicionar tipos de dados desejados ou entidades de dados diante da migração da SolarWinds Service Desk para a Help Scout. Agora você pode mapear campos regulares e personalizados, e também mudar sua importação de dados logo em nosso serviço de migração. Isto irá manter o sistema nativo de seus dados sem esforço em seu parte.
Escolha um momento conveniente para a importação de dados
Escolha o momento mais conveniente para começar o operação de importação de dados da help desk. Dê início movendo registros históricos e logo depois vá para o opção de Delta para importar seus registros atualizados durante a migração. Depois, relaxe e pode deixar que nosso Migration Wizard cuide do resto.
Comunique nossos equipe de suporte confiáveis
Você está experimentando tarefas com sua migração de dados da sua Help Scout? Deixe nossos equipe de atendimento ao cliente analisem seu transtorno. Com múltiplas experiências importando dados comerciais, nossos equipe estão bem habilidosos para oferecer uma exportação bem-sucedida de seus dados de suporte.
Nós usamos uma política de autenticação estrita de 2FA
A aplicativo de Help Desk Migration providencia opções de migração infinitos sem prejuízo à proteção. Nós nos comprometemos com os requerimentos mais recentes, fazemos upgrades frequentes, e fazemos auditoria de todos servidores.
Nós usamos uma política de autenticação estrita de 2FA
Nosso Migration Wizard aplica um acesso de 2FA. Além disso, seus representantes da empresa podem apenas migrar seus dados da SolarWinds Service Desk se eles obtiverem acesso de administrador. Juntas, essas medidas de segurança eliminam os riscos de roubo de informações.
Nós empregamos uma segurança de dados comerciais de 3 camadas
Help Desk Migration oferece três níveis de proteção de dados. No nível físico, nós protegemos seu equipamento de hospedagem de invasões lógicos e físicos. No nível de aplicativo, nós excluímos qualquer acesso proibida a seus dados em nosso plataforma. E por fim, no camada de rede, nós protegemos nossas redes de danos digitais.
Obedecemos regulações padrões de indústria
O serviço de Help Desk Migration se compromete a os mais elevados padrões de segurança, providenciando o máximo de segurança para seus registros. Nós seguimos HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros níveis integrais de segurança de dados. E nosso lista de conformidade amplo continua expandindo.
Quanto custa a migração de dados de SolarWinds Service Desk para Help Scout
Quanto você precisará investir na mudança de SolarWinds Service Desk para Help Scout ? O preço dependerá principalmente do volume de dados que você precisa migrar, da complexidade de seus demandas e das opções que você usará ou das personalizações que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para testar o funcionamento do Assistente de migração e saiba quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAlguns pensamentos de Help Desk Migration usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Migração Completa da SolarWinds Service Desk para a Help Scout em Poucos Cliques
Migre seus dados da SolarWinds Service Desk para a Help Scout tranquilamente e sem confundir seu missão supremo de ajeitar os pedidos de seus usuários. Nosso Wizard faz todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas usa atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma escolhida