Rápida & segura Solução de migração de dados de Request Tracker para Zendesk
Comunicações criptografados, servidores com segurança, mecanismos de autorização mais recentes
Processo automatizado, chega de esperat, nenhum quedas no fluxo de trabalho
Preço em oferta para oferecer um equilíbrio entre recurso + gasto
Clientes dentre muitos áreas têm confiança em nós
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua transição avaliando os dados de origem, operações e aplicações. Avalie a filtragem de dados e o alinhamento de campos para o destino. Configure uma plano de movimento, apresentando o cronograma e o coaching dos representantes.
Revisão de segurança e conformidade
Certifique-se de que os dados atendem os requisitos de segurança. Defina permissões e configurações de acesso para garantir a movimento.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Mapeie os campos de dados entre sua origem e o destino. Defina opções personalizadas automatizadas da menu ou discuta personalizações específicas para a transição de dados.
Migração de demonstração
Configure uma teste para ver como o serviço de replicação opera. Verifique os resultados e mude as configurações conforme necessário.
Verificação de dados
Revise que todos os dados transferidos no destino são precisos, totalmente capturados, e estruturados adequadamente.
Migração completa de dados
Migre todos os dados necessários, incluindo ingressos, contatos, anexos, e registros relacionados.
Migração delta
Capture quaisquer frescos registros que mudaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A migração pode ser interrompida e continuada para satisfazer sua planejamento, sem interrupção. Você pode pausar até cinco vezes por um período de cinco dias cada, coordenados pela nossa equipe de vendas durante horário de funcionamento.
Fase Pós-Migração
Implantação
Lançar o Destino para todos os atendentes de serviço ao cliente. Desligar a Origem se necessário e armazenar cópias de segurança dos dados.
Que Tipos de Registros Você Pode Importar da Request Tracker para a Zendesk?
Como nosso Ferramenta de migração, você pode importar e exportar sem dificuldade pilhas consideráveis de diferentes tipos de dados para ou da Request Tracker para a Zendesk. Deem uma olhada o lista de entidades que você pode migrar aplicando ferramenta automatizada sozinho de representantes de serviço.
Você necessita inquéritos de importação ou exportação específica da Request Tracker para a Zendesk?
Vamos discutir seus requerimentos para uma migração de dados customizada.
| Request Tracker objects | Zendesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Agents | |
| Contacts | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Deslocar dados sem interrupções - manter fluxos de trabalho eficientes e apoiar os clientes efetivamente.Eficiência melhorada
Sem esforço desloca dados e organiza os campos padrão e adaptados com o assistente de migração automatizado.Movimento de tickets fácil
O Migration Wizard transfere tickets e todos os dados conectados, garantindo a estrutura dos dados consistente no destino.Serviço de suporte dedicado
Nossa equipe de suporte está equipada para orientá-lo via chat, e-mail ou telefone.Planejamento abrangente de movimentação
Nossa equipe estabelecerá um plano bem definido para a importação de dados, garantindo um processo sem complicações e dados sólidos.Opções pré-definidas e personalizações
Decida por opções automatizadas ou requeira personalizações, e nós verificaremos para que seus dados estejam precisos.
Como a Migração de Dados da Request Tracker para a Zendesk Flui
Nossa ferramenta de migração automática o ajuda a importar e exportar dados em alguns simples ações. Se você estiver gerenciando uma estrutura de dados única, sinta-se livre para selecionar nosso abordagem ajustado. Nós estamos dispostos para atender seus necessidades especiais.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Suba de Nível Seu Importação da Request Tracker para a Zendesk
com Estes Recursos
Compartilhe uma experiência de transferência de dados automatizada que atende suas objetivos da empresa. O serviço Help Desk Migration entrega características para assistir você a alcançar seu serviço ao cliente registros migração da forma indolor.
Adicione uma tag adicional para os tickets exportados
Adicione mais tags para os tickets importados – desse jeito você não os bagunçará com aqueles restantes. Você pode agrupar ainda mais os tickets utilizando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Migrar os registros mais recentes primeiro
Selecione esta opção para importar seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A funcionalidade se aplica apenas à Migração Completa.
Fique focado em seus tarefas mais importantes. Nós vamos fazer o trabalho pesado
Se você estiver movendo da Request Tracker para a Zendesk, faça uso nosso serviço de migração automática. Isso o ajudará a migrar todos os seus dados para o sistema de help desk futuro em apenas alguns cliques. Portanto, você será capaz de obter sua importação ou exportação realizada de forma rápida sem colocar processos cruciais na prateleira.
Migração de dados que atende os padrões de segurança
Nosso Migration Wizard inclui medidas para garantir que seus dados de serviço de suporte estejam protegidos ao longo do processo de importação. Para confirmar a suprema defesa de seus registros estejam eles em importação ou em repouso, nós aplicamos procedimentos testados. Aqui está incluso controlar testes de seguranla regulares, mantendo nossos servidores seguros, atendendo muitos comandos, e mais.
Escolha a aplicativo de migração que os usuários adorarem
Uma coleção de exportações de dados eficientes e numerosos prêmios e avaliações favoráveis podem garantir o valor de nosso serviço de migração. E nosso objetivo de excelência não encerra aí. Já que Followin propósito é compreender todas os seus inquéritos de migração, nós seguimos avançando nosso serviço e fortalecemos com frequência funções atuais.
Curta o mapeamento claro para gerenciar suas necessidades mais complexas
Libere a si mesmo do dever demorado de adicionar tipos de registros faltando ou entidades de dados ao longo migração da Request Tracker para a Zendesk. Nosso serviço habilita que você mapeie campos de registros e transforme sua importação e exportação de dados. Você pode preservar o sistema de seus dadosvregistros com um esforço mínimo.
Escolha um momento apropriado para a importação de dados
Escolha o momento mais certo para começar o processo de migração de dados da help desk. E também, nossa recurso de migração Delta irá permitir que você exporte os entidades atualizados mais recentemente depois os dados de serviço ao cliente históricos forem importados. Depois, relaxe e faça com que nosso serviço de migração cuide do resto.
Comunique nossos profissionais de suporte confiáveis
Você está lidando com transtornos com sua importação e exportação de dados da sua Zendesk? Dê permissão para Help Desk Migration agentes de serviço ao cliente analisem seu questão. Com anos de experiências de importações de dados bem-sucedidas, eles podem ajustar qualquer dificuldade conectado com sua migração de dados de serviço de suporte ou até mesmo oferecer orientação durante a importação de dados total.
Nós utilizamos uma política de autenticação firme de 2FA
O serviço de Help Desk Migration providencia recursos de migração em abundância sem prejuízo à segurança. Nós fazemos auditoria regularmente todos sistemas e fazemos avanços, para que seus dados sejam protegidos dependendo dos padrões mais recentes.
Nós utilizamos uma política de autenticação firme de 2FA
Help Desk Migration Wizard defende seus dados comerciais de intrusões ilegais com autenticação de dois fatores. E também, seus representantes da empresa podem apenas importar seus dados da Request Tracker se eles obtiverem acesso de administrador. Em conjunto, essas medidas de segurança removem os riscos de vazamento de dados.
Nós usamos uma segurança de dados comerciais de 3 camadas
Help Desk Migration vem com três níveis de proteção de registros. No nível físico, nós cobrimos seu instalação de hospedagem de dados de ataques diversos. No camada de aplicativo, nós proibimos qualquer acesso não permitida a seus registros comerciais em nosso plataforma. E por fim, no camada de rede, nós asseguramos nossas redes contra ataques digitais.
Obedecemos níveis padrões de indústria
Nosso serviço de Help Desk Migration preenche os mais bem classificados padrões de segurança, providenciando o máximo de proteção para seus dados. Nós somos compatíveis com HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros níveis cruciais de segurança de dados. E nosso lista de conformidade extenso segue aumentando.
Quanto custa a migração de dados de Request Tracker para Zendesk
Quanto você precisará investir na mudança de Request Tracker para Zendesk ? O preço dependerá principalmente do volume de dados que você deseja mover, da complexidade de seus demandas e dos recursos que você escolherá ou do trabalho personalizado que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para verificar o desempenho do Assistente de migração e saiba quanto custará sua transferência de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoFeedbacks nos motivam a elevar nosso serviço
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migração Completa da Request Tracker para a Zendesk em Poucos Cliques
Migre seus registros comerciais da Request Tracker para a Zendesk com facilidade e sem perturbar seu missão mais importante de trabalhar em os problemas de seus clientes. Nosso serviço gerencia todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas trabalha com atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma selecionada.