Segura Soluções de migração de dados de Request Tracker para Help Scout
Conversas codificados, servidores seguros, métodos de autorização mais novos
Método automatizado, zero esperat, poucos pausas no fluxo de trabalho
Custo flexível para oferecer um equilíbrio entre oportunidade + gasto
Negócios ao longo de diferentes nichos nos escolhem
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua migração avaliando os dados de origem, fluxos de trabalho e integrações. Avalie a limpeza de dados e o correspondência de campos para o destino. Configure uma tática de replicação, que consiste em o cronograma e o treinamento dos representantes de suporte.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados cumpram os requisitos de segurança. Estabeleça permissões e configurações de acesso para garantir a transição.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de registros entre a origem e o destino. Decida por capacidades personalizadas pré-configuradas da conjunto ou discuta ajustes personalizados particulares para a transferência de registros.
Migração de demonstração
Configure uma teste para compreender como o ferramenta de movimento opera. Examine os resultados e mude as mapeamento conforme preciso.
Verificação de dados
Revise que todos os registros transmitidos no destino são corretos, totalmente capturados, e estruturados apropriadamente.
Migração completa de dados
Replicação todos os registros selecionados, abrangendo ingressos, contatos, anexos, e dados relacionados.
Migração delta
Pegue quaisquer frescos registros que ajustaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transição pode ser interrompida e retomada para alinhar sua programação, sem interrupção. Você pode parar até cinco vezes por um período de cinco dias cada, organizados pela nossa grupo de vendas durante horário de funcionamento.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os usuários. Desligar a Origem se requerido e garantir cópias de segurança dos dados.
Quais Entidades Você Pode Importar da Request Tracker para a Help Scout?
Como Help Desk Serviço de migração, você pode migrar com facilidade pilhas extensas de vários tipos de dados para ou da Request Tracker para a Help Scout. Vejam o lista de tipos de registros que você pode migrar aplicando automatização sem assistência extra de agentes de suporte.
Você necessita requerimentos de migração certa da Request Tracker para a Help Scout?
Agende uma ligação e nos diga uma importação de dados personalizada.
| Request Tracker entities | Help Scout entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Users | |
| Contacts | Customers | |
| Tickets | Conversations | |
Por que transferir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Deslocar registros suavemente - preservar fluxos de trabalho intactos e apoiar os clientes sem problemas.Eficiência aumentada
Facilmente transfere dados e organiza os campos predefinidos e personalizados com o assistente de migração automatizado.Movimento de tickets organizada
O Migration Wizard move tickets e todos os dados associados, garantindo a estrutura dos dados não afetada no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está pronta para guiar através de chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de migração
Os gerentes desenvolverá um plano bem definido para a importação de dados, assegurando um processo sem complicações e registros protegidos.Opções personalizadas disponíveis
Decida por opções automatizadas ou requeira adaptações, e nós cuidaremos para que seus dados estejam precisos.
Como a Migração de Dados da Request Tracker para a Help Scout Funciona
Você fazer uma migração de dados em alguns simples ações, aplicando nosso aplicativo de migração automática. Se você estiver gerenciando uma estrutura de dados complexa, sinta-se livre para selecionar nosso modo ajustado. Nós estamos dispostos para atender seus requerimentos distintas.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Suba de Nível Seu Migração da Request Tracker para a Help Scout
com Estes Funcionalidades
Receba uma experiência de transferência de dados automatizada que corresponde suas objetivos do negócio. O serviço Help Desk Migration fornece opções para facilitar você a concluir seu serviço de suporte dados migração da forma indolor.
Crie uma tag adicional para os tickets migrados
Você vai trabalhar em um plataforma atual durante a exportação de dados? Para reduzir desordem, use tags nos tickets exportados para diferenciá-los dos existentes.
Importar os dados mais recentes primeiro
Opte por esta opção para transferir seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A opção se aplica exclusivamente à Migração Completa.
Foque em seus processos mais importantes. Nós vamos realizar o trabalho pesado
Nosso serviço de migração automática oferece um ferramenta poderoso, se você estiver importando suas operações de atendimento ao cliente da Request Tracker para a Help Scout. Com apenas alguns cliques, seu plataforma de help desk estará pronta para o trabalho em um plataforma nova – não precisa aguentar qualquer impedimento!
Importação de dados com padrões de segurança
Nosso Migration Wizard cuida que seus dados de atendimento ao cliente estejam protegidos ao longo do processo de importação ou exportação. Para confirmar a maior proteção de seus dados estejam eles em importação ou em repouso, nós aplicamos modos experimentados. Aqui está incluso gerenciar auditorias de seguranla frequentes, deixando nossos servidores guardados, obedecendo diferentes comandos, e mais.
Use a ferramenta de migração que os usuários recomendarem
Com múltiplas migrações ótimas feitas pelo nosso serviço, Help Desk serviço de migração tem recebido muitos prêmios relacionados a serviço e avaliações favoráveis. E também, nós aumentamos nossa lista de recursos. Nós prosseguimos para tornar melhor nosso ferramenta e fornecer recursos legais para cuidar que nós estamos incluindo quase todos necessidades de migração.
Use o mapeamento compreensivo para cobrir todas as suas necessidades
Liberte a si mesmo do tarefa persistente de adicionar tipos de registros faltando ou entidades de dados ao longo migração da Request Tracker para a Help Scout. Então você pode mapear campos de dados padrões e personalizados, ou então alterar sua importação e exportação de dados diretamente em nosso ferramenta. Isto irá deixar inalterado o sistema nativo de seus dados tranquilamente em seu lado.
Selecione um momento adequado para a importação de dados
Defina o momento mais certo para configurar e lançar o operação de migração de dados da help desk. Além disso tudo, Help Desk Migration opção de Delta irá liberar que você migre os entidades de dados atualizados mais recentemente após os dados comerciais históricos forem exportados. Depois, relaxe e permita nosso Migration Wizard lide com o resto.
Fale com nossos profissionais de suporte especialistas
Não perca a cabeça ao encontrar tarefas enquanto que realiza sua migração de dados da sua Help Scout. Deixe nossos profissionais de serviço inspecionem seu obstáculo. Com várias familiaridades migrando dados, nossos profissionais estão bem habilidosos para garantir uma exportação realizada de seus dados de suporte.
Nós aplicamos uma política de acesso estrita de dois fatores
Com a solução da Help Desk Migration você nunca terá que se preocupar com a segurança dos registros cruciais. Nós checamos regularmente todos servidores e fazemos melhorias, para que seus dados sejam protegidos baseado nos requerimentos novos.
Nós aplicamos uma política de acesso estrita de dois fatores
Help Desk Migration Wizard aplica um acesso de dois fatores. Adicionalmente, seus representantes da empresa podem apenas importar seus dados da Request Tracker se eles tiverem acesso de administrador. Em conjunto, essas medidas de proteção removem os riscos de roubo de informações.
Nós aplicamos uma segurança de dados comerciais de Três camadas
Help Desk Migration fornece 3 níveis de defesa de registros. No camada físico, nós protegemos seu instalação de hospedagem de dados de invasões lógicos e físicos. No nível de aplicação, nós encerramos qualquer entrada ilegal a seus registros comerciais em nosso plataforma. E por fim, no camada de rede, nós protegemos nossas redes de danos digitais.
Atendemos níveis de defesa
Nós protegemos seus dados baseado em todos os padrões de segurança cruciais. O serviço de Help Desk Migration tem um conjunto extenso de conformidade e nós estamos o expandindo. Atualmente, nós seguimos GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros princípios de segurança.
Qual é o custo de migração de dados de Request Tracker para Help Scout
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de Request Tracker para Help Scout ? O custo dependerá principalmente do volume de dados de negócios que você deseja mover, da complexidade de seus demandas e das opções que você selecionará ou do trabalho personalizado que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para testar o funcionamento do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua transferência de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAvaliações nos encorajam a elevar nossa ferramenta
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importação Completa da Request Tracker para a Help Scout em Poucos Cliques
Importe seus dados comerciais da Request Tracker para a Help Scout sem transtornos e sem nunca desarranjar seu propósito supremo de lidar com os problemas de seus usuários. Nosso Wizard gerencia todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas aplica atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma nova