Migração de dados de ((OTRS)) Community Edition para Freshdesk realizada facilmente
Conversas codificados, servidores protegidos, formas de autorização atualizados
Abordagem automatizado, nunca tenha esperat, chega de quedas no fluxo de trabalho
Custo barato para oferecer um equilíbrio entre oportunidade + gasto
Negócios ao longo muitos campos têm confiança em nosso serviço
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua replicação avaliando os dados de origem, procedimentos e aplicações. Examine a filtragem de dados e o mapeamento de campos para o destino. Produza uma tática de movimento, que consiste em o agenda e o treinamento dos agentes.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados cumpram os requisitos de segurança. Configure permissões e configurações de acesso para salvaguardar a migração.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de registros no meio sua origem e o destino. Opte por recursos personalizadas automatizadas da lista ou peça ajustes personalizados específicas para a transferência de dados.
Migração de demonstração
Faça uma teste gratuito para visualizar como o solução de replicação desempenha. Revise os resultados e alterar as mapeamento conforme necessário.
Verificação de dados
Verifique que todos os registros movidos no destino são exatos, totalmente capturados, e organizados adequadamente.
Migração completa de dados
Mude todos os registros escolhidos, cobrindo ingressos, contatos, anexos, e registros correlacionados.
Migração delta
Registre quaisquer atualizados registros que ajustaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A replicação pode ser interrompida e reiniciada para alinhar sua planejamento, sem disrupção de serviço. Você pode pausar até cinco vezes por cinco dias por pausa, organizados pela nossa equipe de vendas durante horário de funcionamento.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os suporte. Desligar a Origem se requerido e preservar cópias de segurança dos dados.
Quais Entidades Você Pode Importar da ((OTRS)) Community Edition para a Freshdesk?
Como Help Desk Serviço de migração, você pode importar ou exportar sem esforço pilhas significativas de muitos tipos de registros para ou da ((OTRS)) Community Edition para a Freshdesk. Vejam o parâmetros de entidades que você pode importar implementando automatização sem orientação extra de especialistas.
Você precisa requerimentos de importação distinta da ((OTRS)) Community Edition para a Freshdesk?
Vamos discutir seus requerimentos para uma importação de dados diferente.
| ((OTRS)) Community Edition entities | Freshdesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users | Agents | |
| Customers | Companies | |
| Customer Users | Contacts | |
| Tickets | Tickets | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Transferir registros sem esforço - assegurar fluxos de trabalho no caminho e servir os clientes sem atrasos.Eficiência aumentada
Facilmente transfere dados e organiza os campos predefinidos e adaptados com o assistente de migração pronto para uso.Transferência de tickets organizada
O Migration Wizard transmite tickets e todos os dados associados, garantindo a estrutura dos dados não afetada no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está à disposição para assistir por meio de chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de replicação
Nossos especialistas em migração desenvolverá um plano bem definido para a importação de dados, protegendo um processo sem complicações e registros confiáveis.Personalizações flexíveis
Opte por opções preprojetadas ou requeira adaptações, e nós confirmaremos para que seus dados estejam preservados.
Como a Migração de Dados da ((OTRS)) Community Edition para a Freshdesk Ocorre
Nosso serviço de migração automática o libera a importar e exportar dados em alguns simples movimentos. Porém, se você tiver requerimentos distintas ou uma estrutura de dados distinta, sinta-se livre para usar um modo personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Melhore Seu Migração da ((OTRS)) Community Edition para a Freshdesk
com Estes Opções
Receba uma experiência de transmissão de dados automatizada que alinha suas objetivos do negócio. O serviço Help Desk Migration traz funcionalidades para empoderar você a concluir seu serviço ao cliente dados movimento da automática e segura.
Omita anexos
A sua ferramenta de atendimento ao cliente futura providencia armazenamento de dados compacto? Deixe para trás os anexos, particularmente se seus dados de serviço de suporte históricos não perderem os processos sem eles. O tempo de migração de dados irá diminuir notavelmente.
Crie uma tag extra para os tickets importados
Você vai trabalhar em um ferramenta de help desk atual durante a migração? Para evitar caos, aplique tags nos tickets migrados para distingui-los dos que sobraram.
Experimente nossa demonstração com registros personalizados exportando 20 entidades
Não perca tempo tentando adivinhar. Garanta você compreende totalmente como os entidades se estabelecerão no final de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você nomeie 20 entidades para um teste de importação.
Importar os dados mais recentes primeiro
Selecione esta personalização para importar seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A capacidade se aplica exclusivamente à Migração Completa.
Foque em seus processos mais importantes. Nós vamos lidar com o trabalho pesado
Nosso serviço de migração automática providencia um aplicativo poderoso, se você estiver importando suas operações de help desk da ((OTRS)) Community Edition para a Freshdesk. Com apenas poucos cliques, seu sistema de help desk estará pronta em um sistema selecionada – não precisa tolerar qualquer atraso!
Importação e exportação de dados com padrões de segurança
Help Desk Migration Wizard lida que seus dados de atendimento ao cliente estejam seguros ao longo do processo de migração. Para assegurar a maior segurança de seus dados da help desk estejam eles em importação ou em repouso, nós implementamos processos estabelecidos. Aqui está englobado gerenciar testes de seguranla regulares, mantendo nossos servidores protegidos, obedecendo numerosos regulações, e mais.
Use a ferramenta de migração que os usuários recomendarem
Vários de migrações de dados bem-sucedidas e vários prêmios e feedbacks positivas podem provar o excelência de nosso serviço de migração. Além do mais, nós continuamos desenvolvendo nossa lista de recursos. A equipe da Help Desk Migration continuamos para expandir nosso ferramenta e fornecer recursos legais para cobrir que nós estamos incluindo todos inquéritos de migração.
Use o mapeamento direto para lidar com suas necessidades mais complexas
Liberte a si mesmo do trabalho demorado de adicionar campos não existentes ou registros durante migração da ((OTRS)) Community Edition para a Freshdesk. Então agora você pode mapear campos regulares e customizados, e também adaptar sua migração de dados diretamente em nosso serviço de migração. Isto irá deixar inalterado o estrutura original de seus dados sem dificuldade em seu lado.
Selecione um momento adequado para a importação de dados
Inicie a migração da help desk a qualquer momento que se encaixe em seu operação. Além disso, Help Desk Migration função de Delta irá deixar que você migre os registros alterados atualmente depois os dados históricos forem exportados. Depois, relaxe e deixe nosso solução gerencie o resto.
Trabalhe com representantes de suporte que você pode contar completamente
Não perca a cabeça ao enfrentar dificuldades enquanto inicia sua migração de dados da sua Freshdesk. Nossos representantes de serviço ao cliente estão empolgados para guiá-lo com qualquer tarefa. Com múltiplas envolvimentos importando dados comerciais, nossos equipe estão bem experientes para garantir uma exportação realizada de seus dados.
Nós aplicamos uma política de acesso rígida de 2FA
A solução de Help Desk Migration garante funções de migração em abundância sem nenhum compromisso à segurança. Nós testamos apropriadamente todos sistemas e fazemos avanços, para que seus dados comerciais sejam guardados de acordo com os recomendações novos.
Nós aplicamos uma política de acesso rígida de 2FA
Help Desk Migration Wizard guarda seus informações de acessos não autorizadas com acesso de dois fatores. E também, seus agentes podem apenas migrar seus dados da ((OTRS)) Community Edition se eles possuírem direitos de administrador. Com esses medidas de segurança em ordem, você não terá que se preocupar com roubo de dados.
Nós empregamos uma defesa de dados comerciais de 3 níveis
Nós providenciamos três níveis de segurança de dados: física (nós asseguramos seu equipamento de hospedagem de dados contra intrusões variados), de rede (nós asseguramos nossas redes contra abusos digitais), e de aplicativo (nós protegemos seus dados dentro de nosso serviço de migração de dados de acessos proibidos).
Nós atendemos princípios de defesa
Nós asseguramos seus registros comerciais baseado em todos os princípios de segurança principais. Nosso serviço de Help Desk Migration mantém um portfólio vasto de conformidade e nós continuamos o expandindo. No presente, nós correspondemos a GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros padrões de segurança.
Qual é o custo de migração de dados de ((OTRS)) Community Edition para Freshdesk
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de ((OTRS)) Community Edition para Freshdesk ? O custo dependerá principalmente do volume de dados de negócios que você deseja mover, da complexidade de seus especificações e dos recursos que você usará ou das personalizações que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para verificar o funcionamento do Assistente de migração e saiba quanto custará sua migração.
Execute uma demonstração para obter o preçoPoucos palavras de nossos clientes
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importação Inteira da ((OTRS)) Community Edition para a Freshdesk em Poucos Cliques
Importe seus dados comerciais da ((OTRS)) Community Edition para a Freshdesk sem problemas e sem perturbar seu meta principal de ajeitar os pedidos de seus usuários. Help Desk Migration ferramenta realiza todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas faz atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma nova