Migração de dados de osTicket para Freshdesk feita automaticamente
Diálogos codificados, servidores com segurança, mecanismos de autorização atualizados
Processo automatizado, nunca tenha tempo de espera, nenhum intervalos no fluxo de trabalho
Preço barato para garantir um equilíbrio entre recurso + custo
Nósobtivemos a autoridade de usuários ao longo campos
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua replicação avaliando os registros de origem, operações e aplicativos. Examine a filtragem de dados e o alinhamento de campos para o destino. Formule uma tática de transferência, incluindo o cronograma e o coaching dos representantes.
Revisão de segurança e conformidade
Confirme de que os dados cumpram os padrões de segurança. Defina permissões e controles de acesso para salvaguardar a migração.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Conecte os campos de registros entre sua origem e o destino. Selecione capacidades personalizadas automatizadas da menu ou peça ajustes específicos únicas para a migração de registros.
Migração de demonstração
Configure uma teste gratuito para checar como o serviço de transferência desempenha. Revise os resultados e adapte as configurações conforme desejado.
Verificação de dados
Revise que todos os registros migrados no destino são precisos, completos, e organizados adequadamente.
Migração completa de dados
Migre todos os registros necessários, incluindo ingressos, contatos, anexos, e informações estreitamente conectados.
Migração delta
Capture quaisquer atualizados dados que mudaram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A migração pode ser interrompida e continuada para acomodar sua cronograma, sem disrupção de serviço. Você pode pausar até cinco instâncias por cinco dias por pausa, gerenciados pela nossa squad de vendas durante horário comercial.
Fase Pós-Migração
Implantação
Disponibilizar o Destino para todos os suporte. Descomissionar a Origem se necessário e salvar cópias de segurança dos dados.
Quais Dados Você Pode Migrar da osTicket para a Freshdesk?
Como nosso Aplicativo de migração, você pode importar e exportar eficientemente volumes significativas de variados entidades de registros para ou da osTicket para a Freshdesk. Analisem o detalhes de registros que você pode importar ou exportar utilizando serviço de automatização sozinho de representantes.
Você necessita demandas de importação ou exportação específica da osTicket para a Freshdesk?
Vamos discutir suas necessidades específicas para uma importação de dados única.
| osTicket objects | Freshdesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Organizations | Companies | |
| Users | Contacts | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Folders | Folders | |
| FAQs | Articles | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Deslocar registros sem problemas - manter fluxos de trabalho operacionais e auxiliar os clientes continuamente.Eficiência melhorada
Sem falhas move dados e mapeia os campos padrão e sob medida com o assistente de migração inteligente.Movimento de tickets sem problemas
O Migration Wizard transfere tickets e todos os dados vinculados, mantendo a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte sempre aqui para você
Nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudá-lo via chat, e-mail ou telefone.Preparação minuciosa de replicação
Nossa equipe formulará um plano claro para a importação de dados, garantindo um processo suave e registros seguros.Opções pré-definidas e personalizações
Decida por opções preprojetadas ou solicite personalizações, e nós asseguraremos para que seus dados estejam confiáveis.
Como a Migração de Dados da osTicket para a Freshdesk É Executada?
Você realizar uma importação de regstros em cinco simples movimentos, utilizando nosso aplicativo de migração automática. Se você estiver tentando organizar uma estrutura de dados única, sinta-se livre para utilizar nosso modo alterado. Nós estamos prontos para atender seus necessidades distintas.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Suba de Nível Seu Exportação da osTicket para a Freshdesk
com Estes Funções
Use uma experiência de transmissão de dados personalizada que atende suas exigências do negócio. O serviço Help Desk Migration oferece características para empoderar você a ter sucesso seu help desk dados migração da maneira mais adequada.
Contorne anexos
A sua plataforma futura fornece armazenamento de dados limitado? Pule os anexos, particularmente se seus registros de atendimento ao cliente existentes não diminuírem seu valor sem eles. O tempo de migração de dados irá encurtar significativamente.
Escolha uma tag extra para os tickets exportados
Adicione tags extras para os tickets importados – então você não os interpretará errado com os restantes. Você pode organizar ainda mais os tickets adicionando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Empregue o alternativa em anexo para Migrar imagens na linha
Exporte as imagens adicionadas em tickets como anexos. O tempo de importação de dados pode demorar mais, mas as imagens serão movidas para uma plataforma visada.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para transferência
Se você quiser ver como particulares entidades ficarão na nova ferramenta de serviço ao cliente, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um teste.
Transferir os dados mais recentes primeiro
Escolha esta personalização para importar seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta capacidade automatizada é exclusiva às Migrações Completas.
Não deixe que a migração de dados o induza para longe de seu negócio
Se você estiver movendo da osTicket para a Freshdesk, coloque em jogo nosso serviço de migração automática. Isso o ajudará a importar ou exportar todos os seus registros para o sistema selecionado em apenas poucos cliques. Portanto, você poderá ter sua importação completada rapidamente sem colocar projetos cruciais no fundo.
Migração de dados que segue os requerimentos de segurança
Help Desk Migration Wizard garante que seus dados comerciais estejam protegidos ao longo do processo de importação. Nós mantemos suprema segurança dos registros aplicando práticas válidos, o que inclui conformidade regulatória, proteção estabelecida do servidor e checagens de segurança apropriados.
Selecione a solução de migração que os clientes adorarem
Milhares de exportações de dados ótimas e muitos prêmios e menções gratificadoras podem garantir o alta qualidade de nosso serviço de migração. E nosso objetivo de valor não para aí. Nós continuamos para melhorar nosso ferramenta e oferecer recursos úteis para incluir medidas para garantir que nós estamos envolvendo todos inquéritos de migração de dados.
Aplique o mapeamento direto para gerenciar suas necessidades mais complexas
Nosso ferramenta irá libertá-lo de copiar e colar entidades de dados ou adicionar campos desejados diante da migração da osTicket para a Freshdesk. Então agora você pode mapear campos padrões e customizados, ou também transformar sua importação de dados logo em nosso Migration Wizard. Isto irá manter o estrutura original de seus registros facilmente em seu lado.
Escolha um momento certo para a migração de dados
Inicie a importação da help desk assim que se encaixe em seu agenda. Além do mais, nossa oportunidade de migração Delta irá permitir que você migre os dados atualizados atualmente depois os dados de serviço ao cliente históricos forem movidos. Depois, relaxe e deixe nosso Migration Wizard lide com o resto.
Trabalhe com agentes de suporte que você pode contar totalmente
Você está experimentando problemas com sua migração da sua Freshdesk? Nossos agentes de serviço ao cliente estão prontos para orientá-lo com qualquer questão. Com várias familiaridades de migrações de dados realizadas, eles podem resolver qualquer tarefa relacionado a sua migração de dados de serviço de suporte ou até mesmo oferecer ajuda pela migração total.
Nós usamos uma política de acesso firme de 2FA
A aplicativo de Help Desk Migration garante recursos de migração infinitos sem nenhum compromisso à proteção. Nós fazemos auditoria frequentemente todos instalações e fazemos avanços, para que seus dados comerciais sejam protegidos dependendo dos padrões atualizados.
Nós usamos uma política de acesso firme de 2FA
Nosso Migration Wizard guarda seus registros comerciais de intrusões não autorizadas com autenticação de 2FA. Além do mais, apenas seus representantes da empresa com direitos de acesso de administrador podem migrar seus informações da osTicket. Com esses recursos de segurança organizados, você não terá que se preocupar com vazamento de dados.
Nós usamos uma defesa de dados de 3 camadas
Nós oferecemos 3 camadas de segurança de dados: física (nós protegemos seu instalação de hospedagem de dados contra intrusões físicos e lógicos), de rede (nós protegemos nossas redes contra danos cibernéticos), e de aplicação (nós protegemos seus dados dentro de nosso serviço de migração de dados de acessos desleais).
Nós preenchemos níveis padrões de indústria
Nosso serviço de Help Desk Migration corresponde a os mais altos padrões de segurança, fornecendo a maior proteção para seus registros. Nós atendemos as demandas e requerimentos de HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros princípios cruciais de defesa de dados. E nosso conjunto de conformidade vasto continua expandindo.
Quanto custa a migração de dados de osTicket para Freshdesk
Quanto você precisará investir na mudança de osTicket para Freshdesk ? O custo dependerá em grande parte do volume de dados que você precisa migrar, da complexidade de seus especificações e dos recursos que você escolherá ou das personalizações que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para testar o funcionamento do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAlguns palavras de nossos usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migração Inteira da osTicket para a Freshdesk em Alguns Cliques
Migre seus registros da osTicket para a Freshdesk sem dificuldade e sem desorganizar seu propósito definitivo de trabalhar em os dúvidas de seus clientes. Help Desk Migration solução gerencia todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas usa atendimento ao cliente, e responde os perguntas de sua plataforma nova