Profissional Soluções de migração de dados de Oracle Service Cloud (RightNow) para Gorgias
Diálogos criptografados, servidores seguros, mecanismos de autorização avançados
Processo automatizado, zero tempo de espera, nenhum intervalos no fluxo de trabalho
Preço flexível para garantir um equilíbrio entre função + custo
Negócios ao longo de vários indústrias nos escolhem
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua migração avaliando os registros de origem, operações e aplicativos. Revise a purificação de dados e o mapeamento de campos para o destino. Produza uma abordagem de transição, que consiste em o estrutura e o coaching dos agentes.
Revisão de segurança e conformidade
Confirme de que os dados atendem os padrões de segurança. Defina permissões e controles de acesso para proteger a replicação.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Conecte os campos de dados entre sua origem e o destino. Escolha capacidades personalizadas integradas da lista ou peça ajustes personalizados particulares para a transferência de registros.
Migração de demonstração
Faça uma teste gratuito para ver como o serviço de transferência funciona. Identifique os resultados e alterar as mapeamento conforme preciso.
Verificação de dados
Verifique que todos os dados transferidos no destino são precisos, completos, e formatados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Migre todos os dados selecionados, incluindo ingressos, contatos, anexos, e informações associados.
Migração delta
Capture quaisquer atualizados dados que alteraram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A migração pode ser interrompida e retomada para corresponder sua cronograma, sem tempo de inatividade. Você pode interromper até cinco vezes por cinco dias por pausa, organizados pela nossa grupo de vendas durante horário de funcionamento.
Fase Pós-Migração
Implantação
Disponibilizar o Destino para todos os usuários. Descomissionar a Origem se preciso e proteger cópias de segurança dos dados.
Quais Registros Você Pode Migrar da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Gorgias?
Como nosso Ferramenta de migração, você pode migrar rapidamente volumes sólidas de muitos tipos de dados para ou da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Gorgias. Inspecionem o lista de tipos de registros que você pode migrar incorporando serviço automatizado sem orientação extra de agentes de suporte.
Você precisa inquéritos de migração específica da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Gorgias?
Vamos discutir suas necessidades específicas para uma importação de dados diferente.
| Oracle Service Cloud (RightNow) objects | Gorgias objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Accounts | Agents | |
| Contacts | Customers | |
| Incidents | Tickets | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Transferir dados sem interrupções - manter fluxos de trabalho sem problemas e assistir os clientes sem atrasos.Eficiência melhorada
Sem falhas desloca dados e mapeia os campos padrão e sob medida com o assistente de migração inteligente.Transferência de tickets fácil
O Migration Wizard transfere tickets e todos os dados conectados, mantendo a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte sempre aqui para você
Nossa equipe de atendimento está pronta para orientá-lo via chat, e-mail ou telefone.Preparação minuciosa de migração
Nossa equipe estabelecerá um plano claro para a importação de dados, garantindo um processo suave e registros sólidos.Opções pré-definidas e personalizações
Opte por opções preprojetadas ou solicite ajustes específicos, e nós garantiremos para que seus dados estejam corretos.
Como a Migração de Dados da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Gorgias É Executada?
Nossa solução de migração automática o ajuda a exportar e importar dados em cinco simples passos. Se você estiver lidando com uma estrutura de dados única, sinta-se livre para selecionar nosso rota personalizado. Nós estamos dispostos para atender seus requerimentos distintas.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Melhore Seu Importação da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Gorgias
com Estes Recursos
Use uma experiência de transmissão de dados personalizada que atende suas exigências do negócio. O serviço Help Desk Migration entrega funcionalidades para assistir você a concluir seu serviço de suporte dados importação da maneira suave.
Contorne anexos
A sua plataforma desejada oferece armazenamento de dados limitado? Pule os anexos, especialmente se seus dados de serviço de suporte históricos não perderem os processos sem eles. O tempo de importação e exportação de dados irá cair notavelmente.
Escolha uma tag extra para os tickets migrados
Você vai utilizar um ferramenta de help desk atual durante a exportação de dados? Para excluir bagunça, use tags nos tickets importados para diferenciá-los dos existentes.
Empregue o alternativa em anexo para Migrar imagens na linha
Exporte as imagens anexadas em tickets como anexos. O tempo de migração de dados pode demorar mais, mas as imagens nunca vão desaparecer da fonte ferramenta de atendimento ao cliente nova.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para exportação
Evite qualquer suposição. Certifique-se você sabe totalmente como os entidades parecerão no final de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você nomeie 20 entidades para um teste de importação.
Transferir os registros mais recentes primeiro
Escolha esta funcionalidade para mover seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A funcionalidade se aplica apenas à Migração Completa.
Fique fixado em seus tarefas principais. Nós vamos fazer o trabalho pesado
Nosso serviço de migração automática oferece um ferramenta poderoso, se você estiver migrando suas operações de help desk da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Gorgias. Com apenas poucos cliques, seu plataforma de serviço de suporte estará pronta em um sistema nova – não precisa sofrer qualquer impedimento!
Migração de dados que atende os padrões de segurança
O Migration Wizard irá lidar com a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Para assegurar a suprema proteção de seus registros estejam eles em migração ou em repouso, nós usamos procedimentos comprovados. Aqui está englobado lidar auditorias de seguranla frequentes, deixando nossos servidores seguros, mantendo numerosos comandos, e mais.
Selecione a aplicativo de migração que os clientes elogiarem
Vários de importações de dados eficientes e uma grande quantidade de prêmios e avaliações favoráveis podem confirmar o alto padrão de nosso serviço de migração. Além disso, nós não paramos aí. Voltando ao Followin missão é englobar todas os seus pedidos de migração de dados, nós prosseguimos desenvolvendo nosso aplicativo e aumentamos regularmente capacidades ótimos.
Aplique o mapeamento compreensivo para cobrir suas necessidades mais complexas
Nosso aplicativo irá poupá-lo de copiar-colar entidades de dados ou adicionar tipos de dados ausentes no momento migração da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Gorgias. Nosso ferramenta habilita que você mapeie campos de registros e altere sua importação e exportação de dados. Você pode preservar o sistema de seus dados de serviço de suporte com um tarefa menor.
Escolha um momento apropriado para a migração de dados
Selecione o momento mais conveniente para configurar o fluxo de trabalho de importação da help desk. Comece importanto dados históricos e então vá para o opção de Delta para mover seus entidades de dados atualizados mais recentemente. Depois, relaxe e pode deixar que nosso aplicativo de migração lide com o resto.
Contate nossos equipe de suporte especialistas
Não se preocupe com confrontar problemas enquanto inicia sua migração de dados da sua Gorgias. Permita nossos profissionais de serviço ao cliente pesquisem seu transtorno. Com muitas especialidades importando dados, nossos representantes estão bem equipados para providenciar uma importação bem-sucedida de seus dados comerciais.
Nós usamos uma política de autenticação estrita de 2FA
Aplicando a solução da Help Desk Migration você não precisa se preocupar com a segurança dos registros valiosos. Nós nos comprometemos com os recomendações mais atuais, realizamos melhorias regulares, e escaneamos todos sistemas.
Nós usamos uma política de autenticação estrita de 2FA
Nosso Migration Wizard utiliza um autenticação de 2FA. Além disso tudo, apenas seus representantes da empresa com direitos de acesso de administrador podem migrar seus registros da Oracle Service Cloud (RightNow). Combinadas, essas medidas de proteção exterminam os perigos de vazamento de dados.
Nós usamos uma defesa de dados de 3 camadas
Help Desk Migration vem com três camadas de segurança de dados. No camada físico, nós cobrimos seu instalação de hospedagem de dados de intrusões diversos. No camada de aplicação, nós excluímos qualquer entrada desleal a seus registros comerciais em nosso plataforma. E por fim, no camada de rede, nós protegemos nossas redes contra ataques cibernéticos.
Obedecemos regulações de defesa
Nós asseguramos seus dados baseado em todos os fundamentos de segurança cruciais. Nosso serviço de Help Desk Migration possui um portfólio extenso de conformidade e nós continuamos o aumentando. Hoje em dia, nós correspondemos a GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros níveis de defesa.
Quanto custa a migração de dados de Oracle Service Cloud (RightNow) para Gorgias
Quanto você precisará investir na mudança de Oracle Service Cloud (RightNow) para Gorgias ? O preço dependerá em grande parte do volume dos registros que você precisa migrar, da complexidade de seus requisitos e dos recursos que você usará ou do trabalho personalizado que solicitará. Execute uma demonstração gratuita para verificar o funcionamento do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua migração.
Execute uma demonstração para obter o preçoFeedbacks nos motivam a melhorar nossa solução
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migração Inteira da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Gorgias em Alguns Cliques
Migre seus registros comerciais da Oracle Service Cloud (RightNow) para a Gorgias facilmente e sem desorganizar seu propósito mais importante de ajeitar os pedidos de seus usuários. Nosso serviço lida com todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas faz atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma selecionada.