Rápida & segura Serviço de migração de dados de LiveChat para Freshdesk
Chats criptografados, servidores protegidos, mecanismos de autorização novos
Método automatizado, chega de tempo de espera, nenhum intervalos no fluxo de trabalho
Custo em oferta para providenciar um equilíbrio entre oportunidade + custo
Empresas dentre diferentes áreas nos selecionam
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua transição avaliando os registros de origem, operações e aplicativos. Revise a purificação de dados e o mapeamento de campos para o destino. Crie uma abordagem de transferência, envolvendo o cronograma e o coaching dos representantes.
Revisão de segurança e conformidade
Assegure-se de que os dados atendem as regulamentações de segurança. Defina permissões e controles de acesso para proteger a replicação.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Combine os campos de dados no meio sua origem e o destino. Defina recursos personalizadas integradas da lista ou discuta personalizações únicas para a replicação de dados.
Migração de demonstração
Execute uma teste gratuito para compreender como o serviço de transferência funciona. Identifique os resultados e modifique as configurações conforme desejado.
Verificação de dados
Confirme que todos os dados transmitidos no destino são precisos, completos, e formatados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Replicação todos os dados escolhidos, incluindo ingressos, contatos, anexos, e informações vinculados.
Migração delta
Pegue quaisquer atualizados dados que ajustaram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transição pode ser interrompida e reiniciada para satisfazer sua cronograma, sem tempo de inatividade. Você pode interromper até cinco instâncias por um período de cinco dias cada, coordenados pela nossa squad de vendas durante horário de trabalho.
Fase Pós-Migração
Implantação
Apresentar o Destino para todos os atendentes de serviço ao cliente. Desligar a Origem se requerido e armazenar cópias de segurança dos dados.
Quais Entidades Você Pode Migrar da LiveChat para a Freshdesk?
Como Help Desk Ferramenta de migração, você pode importar ou exportar sem dificuldade volumes sólidas de diferentes entidades de dados para ou da LiveChat para a Freshdesk. Aqui está o conjunto de tipos de registros que você pode migrar utilizando serviço de automatização sem ajuda extra de agentes de suporte.
Você quer inquéritos de importação diferente da LiveChat para a Freshdesk?
Vamos discutir suas necessidades específicas para uma importação de dados customizada.
| LiveChat entities | Freshdesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Requesters | Contacts | |
| Tickets | Tickets | |
Por que transferir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Mover dados suavemente - manter fluxos de trabalho eficientes e ajudar os clientes efetivamente.Eficiência aumentada
Rapidamente desloca dados e configura os campos predefinidos e sob medida com o assistente de migração seguro.Migração de tickets fácil
O Migration Wizard move tickets e todos os dados conectados, assegurando a estrutura dos dados consistente no destino.Serviço de suporte especializado
Nossa equipe de ajuda está equipada para guiar via chat, e-mail ou telefone.Estratégia eficaz de movimentação
Os gerentes estabelecerá um plano abrangente para a importação de dados, garantindo um processo suave e registros sólidos.Opções personalizadas disponíveis
Selecione opções preprojetadas ou informe-se sobre adaptações, e nós verificaremos para que seus dados estejam exatos.
Como a Migração de Dados da LiveChat para a Freshdesk Ocorre?
Você proceder com uma importação de dados em cinco simples movimentos, com nosso ferramenta de migração automática. Se você estiver gerenciando uma estrutura de dados única, sinta-se livre para escolher nosso abordagem personalizado. Nós estamos dispostos para seguir seus requerimentos únicas.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Avance Seu Importação da LiveChat para a Freshdesk
com Estes Funcionalidades
Adquira uma experiência de transmissão de dados suave que atende suas exigências do negócio. O serviço Help Desk Migration entrega funcionalidades para assistir você a alcançar seu help desk registros migração da maneira mais adequada.
Deixe para trás anexos
A sua plataforma de help desk desejada apresenta armazenamento de dados limitado? Pule os anexos, especialmente se seus dados atuais não diminuírem seu valor sem eles. O tempo de importação e exportação de dados irá abaixar consideravelmente.
Aplique uma tag extra para os tickets importados
Aplique tags extras para os tickets movidos – desse jeito você não os interpretará errado com os que sobraram. Você pode organizar ainda mais os tickets utilizando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Demonstração com dados personalizados: Selecionar manualmente 20 entidades para exportação
Se você quiser ver como escolhidos a dedo entidades ficarão na futura plataforma de help desk, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um teste.
Mover os registros mais recentes primeiro
Escolha esta funcionalidade para mover seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta opção automatizada é exclusiva às Migrações Completas.
Não deixe que a migração de dados o distraia de seu objetivo
Nossa ferramenta de migração automática oferece um aplicativo eficiente, se você estiver importando suas operações de atendimento ao cliente da LiveChat para a Freshdesk. Com apenas alguns cliques, seu plataforma de serviço de suporte estará pronta para o trabalho em um solução desejada – não precisa aguentar qualquer impedimento!
Importação de dados que atende os padrões de segurança
O Migration Wizard irá cuidar a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Nós oferecemos a maior guarda dos dados comerciais incorporando modos testados, com conformidade regulatória, proteção apropriada do servidor e análises de segurança regulares.
Siga em frente com a aplicativo de migração que os clientes recomendarem
Com muitas importações e exportações de dados incríveis em nosso repertório, nosso serviço de migração tem ganhado numerosos prêmios conectados a serviço e comentários positivas. E nosso aspiração por excelência não cessa aí. A equipe da Help Desk Migration continuamos para avançar nosso ferramenta e oferecer recursos atuais para garantir que nós estamos envolvendo quase todos requerimentos de migração de dados.
Se beneficie com o mapeamento claro para lidar com suas necessidades mais complexas
Help Desk Migration aplicativo irá resgatá-lo de ctrl C + ctrl V entidades de dados ou fazer tipos de dados desejados no momento migração da LiveChat para a Freshdesk. Agora você pode mapear campos de ticket iniciais e personalizados, e também modificar sua importação de dados diretamente em nosso ferramenta. Isto irá deixar inalterado o estrutura nativo de seus registros sem esforço em seu parte.
Selecione um momento apropriado para a migração de dados
Faça a migração de dados da help desk assim que se encaixe em seu processo de negócios. Inicie importanto dados históricos e depois vá para o recurso de Delta para importar seus entidades de dados alterados mais recentemente. Depois, relaxe e deixe nosso solução lide com o resto.
Fale com nossos equipe de suporte proficientes
Você está encontrando transtornos com sua importação de dados da sua Freshdesk? Help Desk Migration equipe de serviço estão preparados para ajudá-lo com qualquer problema. Com muitas experiências movendo dados de suporte, Help Desk Migration equipe estão bem equipados para providenciar uma importação realizada de seus dados de suporte.
Nós empregamos uma política de autenticação rígida de 2FA
Aplicando o serviço da Help Desk Migration você nunca terá que se preocupar com a proteção dos dados cruciais. Nós fazemos auditoria apropriadamente todos servidores e fazemos upgrades, para que seus dados sejam assegurados baseado nos recomendações mais recentes.
Nós empregamos uma política de autenticação rígida de 2FA
Help Desk Migration Wizard utiliza um autenticação de 2FA. Além disso tudo, apenas usuários com direitos de acesso de administrador podem migrar seus dados da LiveChat. Com esses funções de segurança organizados, você não terá que se preocupar com roubo de dados.
Nós aplicamos uma defesa de dados de 3 camadas
Nós habilitamos 3 camadas de defesa de dados comerciais: física (nós protegemos seu equipamento de hospedagem de dados contra invasões físicos e lógicos), de rede (nós protegemos nossas redes contra danos cibernéticos), e de aplicativo (nós asseguramos seus dados dentro de nosso solução de importação e exportação de acessos desleais).
Obedecemos regulações de segurança
Nós cuidamos de seus dados comerciais baseado em todos os padrões de segurança principais. Nosso serviço de Help Desk Migration tem um conjunto extenso de conformidade e nós estamos o crescendo. No presente, nós seguimos GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros princípios de proteção.
Qual é o custo de migração de dados de LiveChat para Freshdesk
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de LiveChat para Freshdesk ? O preço dependerá em grande parte do volume de dados de negócios que você precisa migrar, da complexidade de seus requisitos e dos recursos que você usará ou do trabalho personalizado que solicitará. Execute uma demonstração gratuita para testar o desempenho do Assistente de migração e saiba quanto custará sua transferência de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAvaliações nos motivam a fazer upgrade em nossa ferramenta
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Freshdesk
Prepare-se para a migração de dados do Freshdesk verificando um guia passo a passo detalhado
Importação Inteira da LiveChat para a Freshdesk em Alguns Cliques
Exporte seus registros da LiveChat para a Freshdesk sem incômodo e sem nunca desarranjar o que importa realmente – lidar com os preocupações de seus clientes. Nosso serviço lida com todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas faz atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma nova