Profissional Serviços de migração de dados de Live Agent para Jira Service Management
Conversas codificados, servidores protegidos, abordagens de autorização mais novos
Método automatizado, nunca tenha esperat, evite quedas no fluxo de trabalho
Custo barato para oferecer um equilíbrio entre oportunidade + gasto
Nósadquirimos a confiança de usuários dentre verticais
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua replicação avaliando os dados de origem, modus operandi e aplicações. Avalie a purificação de dados e o mapeamento de campos para o destino. Formule uma cenário de transmissão, que consiste em o estrutura e o coaching dos representantes de suporte.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados cumpram os requisitos de segurança. Conceda permissões e configurações de acesso para garantir a replicação.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de registros no meio a origem e o destino. Escolha configurações personalizadas integradas da lista ou discuta ajustes sob medida únicas para a transferência de registros.
Migração de demonstração
Realize uma teste gratuito para visualizar como o aplicativo de replicação opera. Identifique os resultados e adapte as mapeamento conforme desejado.
Verificação de dados
Assegure-se que todos os registros movidos no destino são genuínos, totalmente capturados, e estruturados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Replicação todos os registros escolhidos, constituindo ingressos, contatos, anexos, e registros relacionados.
Migração delta
Pegue quaisquer atualizados registros que ajustaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transição pode ser interrompida e reiniciada para alinhar sua planejamento, sem interrupção. Você pode interromper até cinco vezes por um período de cinco dias cada, ajustados pela nossa squad de vendas durante horário de funcionamento.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os suporte. Desligar a Origem se requerido e proteger cópias de segurança dos dados.
Que Formas de Entidades Você Pode Importar da Live Agent para a Jira Service Management?
Como Help Desk Serviço de migração, você pode importar ou exportar com facilidade pilhas consideráveis de diversos tipos de registros para ou da Live Agent para a Jira Service Management. Examinem o lista de tipos de dados que você pode importar ou exportar implementando automatização sem orientação extra de representantes.
Você tem requerimentos de importação especial da Live Agent para a Jira Service Management?
Vamos discutir seus requerimentos para uma migração de dados alternativa.
| Live Agent entities | Jira Service Management entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Users | |
| Companies | Organizations | |
| Contacts | Customers | |
| Tickets | Issues | |
| Knowledge Base | ||
| Category | Categories | |
| Folder | Folders | |
| Article | Contents | |
Por que transferir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Migrar registros sem esforço - conservar fluxos de trabalho sem problemas e apoiar os clientes sem complicações.Eficiência aumentada
Facilmente transfere dados e organiza os campos predefinidos e adaptados com o assistente de migração automatizado.Recuperação de tickets organizada
O Migration Wizard move tickets e todos os dados associados, garantindo a estrutura dos dados não afetada no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está à disposição para assistir usando chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de replicação
Os gerentes desenvolverá um plano bem definido para a importação de dados, fornecendo um processo sem complicações e dados protegidos.Opções personalizadas disponíveis
Escolha opções preprojetadas ou requeira adaptações, e nós garantiremos para que seus dados estejam precisos.
Como a Migração de Dados da Live Agent para a Jira Service Management Ocorre
Nosso serviço de migração automática o libera a importar e exportar registros em alguns simples ações. Porém, se você tiver demandas específicas ou uma estrutura de dados especial, sinta-se livre para usar um forma personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Aumente Seu Migração da Live Agent para a Jira Service Management
com Estes Opções
Receba uma experiência de transmissão de dados automatizada que reconcilia suas objetivos da empresa. O serviço Help Desk Migration fornece funcionalidades para capacitar você a cumprir seu help desk dados importação da automática e segura.
Omita anexos
A sua plataforma de help desk futura providencia armazenamento de dados pequeno? Deixe para trás os anexos, principalmente se seus dados de suporte atuais não perderem os processos sem eles. O tempo de importação de dados irá ser cortado bastante.
Crie uma tag extra para os tickets importados
Aplique tags extras para os tickets movidos – assim você não os bagunçará com aqueles que sobraram. Você pode agrupar ainda mais os tickets utilizando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Importe imagens na linha como anexos
Exporte as imagens fixas em tickets como anexos. O tempo de exportação de dados pode ser mais longo, mas as imagens permanecerão na ferramenta de atendimento ao cliente nova.
Experimente nossa demonstração com registros personalizados copiando 20 entidades
Não perca tempo tentando adivinhar. Garanta você compreende totalmente como os entidades se estabelecerão depois de mover. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você selecione manualmente 20 entidades para um teste de transferência.
Importar os dados mais recentes primeiro
Selecione esta opção para mover seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A opção se aplica exclusivamente à Migração Completa.
Foque em seus processos mais importantes. Nós vamos cuidar do o trabalho pesado
Nosso serviço de migração automática providencia um aplicativo eficiente, se você estiver migrando suas operações de serviço ao cliente da Live Agent para a Jira Service Management. Com apenas alguns cliques, seu plataforma de help desk estará pronta em um solução futura – não precisa sofrer qualquer pausa!
Importação de dados com padrões de segurança
O Migration Wizard irá cuidar a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Para garantir a maior segurança de seus registros do serviço de suporte estejam eles em importação ou em repouso, nós aplicamos modos testados. Aqui nós incluímos realizar análises de seguranla constantes, deixando nossos servidores em segurança, obedecendo numerosos regulações, e mais.
Use a ferramenta de migração que os usuários recomendarem
Milhares de importações de dados ótimas e vários prêmios e comentários positivas podem comprovar o excelência de nosso serviço de migração. Adicionalmente, nós continuamos desenvolvendo nossa lista de recursos. Porque Help Desk Migration' propósito é englobar quase todos os seus pedidos de migração, nós prosseguimos deixando melhor nosso aplicativo e avançamos regularmente capacidades novos.
Use o mapeamento direto para lidar com todas as suas necessidades
Resgate a si mesmo do dever duradouro de adicionar tipos de dados não existentes ou dados do help desk durante migração da Live Agent para a Jira Service Management. Help Desk Migration serviço possibilita que você mapeie entidades e adapte sua importação e exportação de dados. Isto irá preservar o sistema inicial de seus dados sem esforço em seu parte.
Selecione um momento adequado para a importação de dados
Defina o momento mais certo para começar o fluxo de trabalho de importação da help desk. Inicie migrando registros históricos e logo depois configure o função de migração Delta para importar seus entidades de dados atualizados atualmente. Depois, relaxe e permita nosso solução cuide do resto.
Fale com nossos profissionais de suporte experientes
Você está enfrentando problemas com sua importação e exportação de dados da sua Jira Service Management? Dê permissão para nossos profissionais de suporte deem uma olhada seu transtorno. Com várias experiências importando dados comerciais, nossos representantes estão bem habilidosos para providenciar uma migração realizada de seus dados.
Nós aplicamos uma política de acesso rígida de dois fatores
Usando a ferramenta da Help Desk Migration você não precisa se preocupar com a segurança dos registros comerciais. Nós checamos constantemente todos instalações e fazemos upgrades, para que seus dados sejam protegidos de acordo com os recomendações mais recentes.
Nós aplicamos uma política de acesso rígida de dois fatores
Help Desk Migration Wizard utiliza um acesso de dois fatores. Além disso, seus representantes comerciais podem apenas importar seus dados da Live Agent se eles possuírem direitos de administrador. Unidas, essas medidas de segurança eliminam os riscos de roubo de dados.
Nós aplicamos uma defesa de dados comerciais de Três níveis
Help Desk Migration fornece 3 níveis de defesa de registros. No nível físico, nós protegemos seu instalação de hospedagem de ataques diversos. No camada de aplicação, nós excluímos qualquer log in não autorizada a seus registros comerciais em nosso plataforma. E finalmente, no nível de rede, nós asseguramos nossas redes contra abusos digitais.
Seguimos níveis de proteção
Nós protegemos seus dados baseado em todos os níveis de segurança principais. O Help Desk Migration possui um lista extendido de conformidade e nós estamos o crescendo. Atualmente, nós atendemos as demandas e requerimentos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros níveis de defesa.
Qual é o custo de migração de dados de Live Agent para Jira Service Management
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de Live Agent para Jira Service Management ? O custo dependerá principalmente do volume de dados de negócios que você deseja mover, da complexidade de seus demandas e dos recursos que você usará ou das personalizações que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para verificar o funcionamento do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoPoucos pensamentos de Help Desk Migration clientes
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Jira Service Management
Prepare-se para a migração de dados do Jira Service Management verificando um guia passo a passo detalhado
Importação Inteira da Live Agent para a Jira Service Management em Poucos Cliques
Importe seus dados comerciais da Live Agent para a Jira Service Management sem problemas e sem nunca perturbar seu objetivo supremo de solucionar os dúvidas de seus usuários. Help Desk Migration ferramenta realiza todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas aplica atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma nova