Profissional Solução de migração de dados de Live Agent para Help Scout
Chats criptografados, servidores protegidos, formas de autorização principais
Método automatizado, zero tempo de espera, chega de pausas no fluxo de trabalho
Custo flexível para garantir um equilíbrio entre oportunidade + gasto
Negócios dentre muitos indústrias nos preferem
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua migração avaliando os registros de origem, procedimentos e integrações. Revise a filtragem de dados e o alinhamento de campos para o destino. Produza uma tática de transição, que consiste em o esboço e o coaching dos agentes.
Revisão de segurança e conformidade
Assegure-se de que os dados atendem os padrões de segurança. Configure permissões e configurações de acesso para proteger a movimento.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Combine os campos de dados no meio sua origem e o destino. Escolha opções personalizadas automatizadas da menu ou peça ajustes específicos particulares para a transferência de dados.
Migração de demonstração
Faça uma teste para compreender como o solução de movimento funciona. Verifique os resultados e alterar as configurações conforme preciso.
Verificação de dados
Verifique que todos os dados transmitidos no destino são exatos, totalmente capturados, e formatados adequadamente.
Migração completa de dados
Replicação todos os dados escolhidos, cobrindo ingressos, contatos, anexos, e dados associados.
Migração delta
Pegue quaisquer frescos dados que ajustaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transição pode ser interrompida e reiniciada para acomodar sua programação, sem tempo de inatividade. Você pode pausar até cinco instâncias por cinco dias por pausa, gerenciados pela nossa grupo de vendas durante horário de funcionamento.
Fase Pós-Migração
Implantação
Apresentar o Destino para todos os usuários. Descomissionar a Origem se requerido e proteger cópias de segurança dos dados.
Que Formas de Registros Você Pode Migrar da Live Agent para a Help Scout?
Como Help Desk Ferramenta de migração, você pode importar ou exportar eficientemente pilhas grandes de muitos entidades de registros para ou da Live Agent para a Help Scout. Deem uma olhada o seleção de registros que você pode importar implementando automatização sem ajuda extra de agentes de suporte.
Você precisa inquéritos de importação distinta da Live Agent para a Help Scout?
Agende uma ligação e nos diga uma migração de dados diferente.
| Live Agent entities | Help Scout entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Departments | Teams | |
| Agents | Users | |
| Companies | Companies | |
| Contacts | Customers | |
| Tickets | Conversations | |
| Knowledge Base | ||
| Category | Collections | |
| Folder | Categories | |
| Article | Articles | |
Por que transferir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Transferir dados suavemente - assegurar fluxos de trabalho sem problemas e assistir os clientes sem atrasos.Eficiência aumentada
Rapidamente desloca dados e mapeia os campos predefinidos e personalizados com o assistente de migração inteligente.Transferência de tickets fácil
O Migration Wizard move tickets e todos os dados conectados, mantendo a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte especializado
Nossa equipe de ajuda está pronta para guiar por meio de chat, e-mail ou telefone.Estratégia eficaz de migração
Os gerentes estabelecerá um plano claro para a importação de dados, protegendo um processo sem complicações e dados sólidos.Opções personalizadas disponíveis
Opte por opções automatizadas ou solicite adaptações, e nós garantiremos para que seus dados estejam corretos.
Como a Migração de Dados da Live Agent para a Help Scout Ocorre?
Nossa aplicativo de migração automática o ajuda a exportar e importar dados em alguns simples passos. Se você estiver tentando organizar uma estrutura de dados única, sinta-se livre para utilizar nosso abordagem ajustado. Nós estamos a postos para satisfazer seus necessidades diferentes.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Melhore Seu Importação da Live Agent para a Help Scout
com Estes Funcionalidades
Aproveite uma experiência de transferência de dados personalizada que alinha suas objetivos da empresa. O serviço Help Desk Migration entrega características para empoderar você a ter sucesso seu serviço de suporte dados transmitindo da automática e segura.
Deixe para trás anexos
A sua plataforma de help desk destino apresenta armazenamento de dados compacto? Deixe para trás os anexos, especialmente se seus dados de serviço de suporte históricos não diminuírem seu valor sem eles. O tempo de migração de dados irá dar uma diminuída notavelmente.
Aplique uma tag adicional para os tickets importados
Você vai executar um ferramenta de help desk atual durante a importação de dados? Para evitar desordem, aproveite tags nos tickets migrados para destacá-los dos restantes.
Migre imagens na linha como anexos
Não quer deixar para trás imagens fixas nos tickets? Você pode importá-las para o solução de help desk desejada como anexos.
Confira nossa demonstração com registros personalizados exportando 20 entidades
Não perca tempo com dúvidas. Certifique-se você sabe totalmente como os entidades ficarão depois de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você nomeie 20 entidades para um teste de exportação.
Mover os registros mais recentes primeiro
Opte por esta funcionalidade para importar seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta opção automatizada é exclusiva às Migrações Completas.
Não habilite que a migração de dados o distraia de seu objetivo
Nosso serviço de migração automática fornece um solução poderoso, se você estiver importando suas operações de serviço ao cliente da Live Agent para a Help Scout. Com apenas poucos cliques, seu sistema de help desk estará pronta para funcionar em um solução selecionada – não precisa aceitar qualquer contratempo!
Importação de dados que atende os padrões de segurança
O Migration Wizard irá garantir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Nós fornecemos a mais alta defesa dos dados de serviço ao cliente aplicando processos válidos, além de conformidade regulatória, proteção apropriada do servidor e análises de segurança apropriados.
Siga em frente com a aplicativo de migração que os clientes recomendarem
Com muitas migrações bem-sucedidas feitas pelo nosso Migration Wizard, Help Desk serviço de migração tem ganhado numerosos prêmios conectados a serviço e menções gratificadoras. E nosso aspiração por alto padrão não para aí. Desde que Help Desk Migration' missão é incluir a maior parte os seus inquéritos de migração, nós prosseguimos expandindo nosso solução e adicionamos constantemente recursos atuais.
Se beneficie com o mapeamento compreensivo para lidar com suas necessidades mais complexas
Liberte a si mesmo do trabalho trabalhoso de adicionar tipos de dados ausentes ou dados comerciais diante da migração da Live Agent para a Help Scout. Help Desk Migration ferramenta deixa que você mapeie campos e modifique sua importação de dados. Isto irá preservar o estrutura inicial de seus registros facilmente em seu parte.
Selecione um momento apropriado para a migração de dados
Inicie a importação da help desk a qualquer momento que se encaixe em seu operação. Inicie importanto dados históricos e logo depois vá para o oportunidade de Delta para importar seus tickets atualizados durante a migração. Depois, relaxe e faça com que nosso serviço de migração gerencie o resto.
Fale com nossos profissionais de suporte confiáveis
Você está confrontando desafios com sua migração da sua Help Scout? Permita nossos agentes de suporte deem uma olhada seu tarefa. Com muitas envolvimentos de migrações de dados realizadas, eles podem entender qualquer dificuldade ligado a sua importação de dados da help desk ou até mesmo fornecer ajuda pela importação e exportação de dados inteira.
Nós empregamos uma política de autenticação rígida de 2FA
A ferramenta de Help Desk Migration providencia funções de migração em abundância sem prejuízo à proteção. Nós testamos frequentemente todos servidores e fazemos upgrades, para que seus dados comerciais sejam guardados dependendo dos padrões novos.
Nós empregamos uma política de autenticação rígida de 2FA
Help Desk Migration Wizard aplica um autenticação de 2FA. Além do mais, apenas seus representantes comerciais com direitos de acesso de administrador podem migrar seus informações da Live Agent. Com esses funções de segurança posicionados, você não terá que se preocupar com roubo de dados.
Nós aplicamos uma segurança de dados de 3 níveis
Help Desk Migration fornece três camadas de defesa de registros. No nível físico, nós cobrimos seu equipamento de hospedagem de ataques diversos. No camada de aplicação, nós bloqueamos qualquer entrada proibida a seus registros em nosso plataforma. E finalmente, no nível de rede, nós protegemos nossas redes de abusos cibernéticos.
Preenchemos níveis padrões de indústria
Nós protegemos seus registros comerciais baseado em todos os níveis de segurança essenciais. O serviço de Help Desk Migration tem um lista extenso de conformidade e nós estamos o aumentando. Hoje em dia, nós seguimos GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros fundamentos de proteção.
Qual é o custo de migração de dados de Live Agent para Help Scout
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de Live Agent para Help Scout ? O preço dependerá em grande parte do volume de dados de negócios que você deseja mover, da complexidade de seus requisitos e dos recursos que você escolherá ou das personalizações que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para verificar o funcionamento do Assistente de migração e saiba quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoPoucos pensamentos de Help Desk Migration usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Help Scout
Prepare-se para a migração de dados do Help Scout verificando um guia passo a passo detalhado
Importação Completa da Live Agent para a Help Scout em Alguns Cliques
Importe seus registros comerciais da Live Agent para a Help Scout convenientemente e sem desarranjar seu missão mais importante de entender os pedidos de seus clientes. Help Desk Migration aplicativo lida com todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas usa atendimento ao cliente, e responde os perguntas de sua plataforma nova