Migração de dados de Live Agent para Freshdesk feita simples
Chats criptografados, servidores protegidos, abordagens de autorização mais recentes
Abordagem automatizado, zero tempo de espera, evite pausas no fluxo de trabalho
Custo flexível para providenciar um equilíbrio entre função + gasto
Empresas ao longo de diferentes indústrias nos optam
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua migração avaliando os registros de origem, modus operandi e integrações. Examine a limpeza de dados e o mapeamento de campos para o destino. Configure uma tática de transmissão, envolvendo o cronograma e o coaching dos agentes.
Revisão de segurança e conformidade
Assegure-se de que os dados atendem as regulamentações de segurança. Conceda permissões e configurações de acesso para salvaguardar a transferência.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Combine os campos de dados no meio a origem e o destino. Escolha capacidades personalizadas pré-configuradas da lista ou solicite personalizações únicas para a replicação de registros.
Migração de demonstração
Realize uma demonstração para identificar como o aplicativo de movimento desempenha. Cheque os resultados e mude as configurações conforme desejado.
Verificação de dados
Assegure-se que todos os dados replicados no destino são genuínos, totalmente capturados, e organizados apropriadamente.
Migração completa de dados
Mude todos os dados escolhidos, constituindo ingressos, contatos, anexos, e dados associados.
Migração delta
Registre quaisquer novos dados que alteraram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A replicação pode ser pausada e reiniciada para ajustar sua programação, sem disrupção de serviço. Você pode parar até cinco instâncias por cinco dias cada, coordenados pela nossa squad de vendas durante horário de trabalho.
Fase Pós-Migração
Implantação
Apresentar o Destino para todos os usuários. Desligar a Origem se preciso e proteger cópias de segurança dos dados.
Quais Registros Você Pode Importar da Live Agent para a Freshdesk?
Como Help Desk Ferramenta de migração, você pode importar ou exportar convenientemente pilhas significativas de vários entidades de registros para ou da Live Agent para a Freshdesk. Analisem o detalhes de entidades que você pode migrar implementando automatização sozinho de agentes de suporte.
Você tem inquéritos de importação especial da Live Agent para a Freshdesk?
Agende uma ligação e nos diga uma importação de dados personalizada.
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| Departments | Groups | |
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| Tickets | Tickets | |
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| Article | Articles | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Migrar dados sem interrupções - conservar fluxos de trabalho sem problemas e assistir os clientes sem problemas.Eficiência aumentada
Rapidamente desloca dados e configura os campos padrão e personalizados com o assistente de migração inteligente.Recuperação de tickets fácil
O Migration Wizard transmite tickets e todos os dados conectados, assegurando a estrutura dos dados intacta no destino.Serviço de suporte especializado
Nossa equipe de ajuda está pronta para apoiar usando chat, e-mail ou telefone.Estratégia eficaz de migração
Nossos especialistas em migração estabelecerá um plano abrangente para a importação de dados, fornecendo um processo sem complicações e registros confiáveis.Personalizações flexíveis
Escolha opções predefinidas ou informe-se sobre ajustes específicos, e nós garantiremos para que seus dados estejam corretos.
Como a Migração de Dados da Live Agent para a Freshdesk Ocorre?
Você fazer uma importação de regstros em cinco simples movimentos, com nosso serviço de migração automática. Se você estiver gerenciando uma estrutura de dados única, sinta-se livre para escolher nosso rota ajustado. Nós estamos dispostos para seguir seus demandas especiais.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Aumente Seu Importação da Live Agent para a Freshdesk
com Estes Oportunidades
Adquira uma experiência de replicação de dados suave que reconcilia suas objetivos do negócio. O serviço Help Desk Migration traz funcionalidades para empoderar você a alcançar seu help desk registros migração da automática e segura.
Deixe para trás anexos
A sua ferramenta de atendimento ao cliente nova possibilita armazenamento de dados pequeno? Deixe para trás os anexos, particularmente se seus dados históricos não sofrerem uma perda de valor sem eles. O tempo de migração de dados irá encurtar notavelmente.
Aplique uma tag nova para os tickets importados
Você vai trabalhar em um ferramenta de help desk existente durante a migração de dados? Para excluir desordem, use tags nos tickets exportados para distingui-los dos que sobraram.
Importe imagens na linha como anexos
Não quer deixar para trás imagens anexadas nos tickets? Você pode exportá-las e importá-las para o plataforma de help desk visada como anexos.
Teste nossa demonstração com registros personalizados importando 20 entidades
Não perca tempo com dúvidas. Certifique-se você reconhece completamente como os entidades ficarão no final de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você escolha 20 entidades para um teste de migração.
Mover os registros mais recentes primeiro
Opte por esta personalização para transferir seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta opção automatizada é aplicável às Migrações Completas.
Não habilite que a migração de dados o induza para longe de seu tarefa
Se você estiver migrando da Live Agent para a Freshdesk, coloque em jogo nosso serviço de migração automática. Isso o permitirá a importar todos os seus registros para o plataforma escolhido em apenas poucos cliques. Portanto, você conseguirá obter sua importação ou exportação feita de maneira rápida sem colocar processos importantes no fundo.
Importação e exportação de dados que atende os padrões de segurança
O Migration Wizard irá cuidar a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Nós providenciamos a mais alta segurança dos dados de atendimento ao cliente aplicando práticas comprovados, o que inclui conformidade regulatória, proteção adequada do servidor e experimentos de segurança regulares.
Siga em frente com a aplicativo de migração que os clientes elogiarem
Uma coleção de exportações de dados eficientes e vários prêmios e comentários favoráveis podem comprovar o valor de Help Desk serviço de migração. E nosso objetivo de excelência não para aí. A equipe da Help Desk Migration prosseguimos para melhorar nosso Migration Wizard e apresentar recursos ótimos para incluir medidas para garantir que nós estamos atendendo quase todos pedidos de importação e exportação.
Se beneficie com o mapeamento compreensivo para lidar com todas as suas necessidades
Liberte a si mesmo do trabalho demorado de adicionar tipos de registros faltando ou dados do help desk ao longo migração da Live Agent para a Freshdesk. Então agora você pode mapear campos iniciais e customizados, e também alterar sua migração de dados logo em nosso ferramenta. Isto irá reter o estrutura inicial de seus registros sem esforço em seu parte.
Selecione um momento apropriado para a migração de dados
Selecione o momento mais certo para iniciar o operação de migração da help desk. Dê início importanto dados históricos e depois vá para o função de Delta para mover seus entidades de dados alterados atualmente. Depois, relaxe e deixe nosso serviço de migração gerencie o resto.
Trabalhe com profissionais de suporte que você pode confiar totalmente
Não perca a cabeça ao confrontar dificuldades enquanto faz sua migração da sua Freshdesk. Permita Help Desk Migration representantes de serviço ao cliente inspecionem seu questão. Com múltiplas experiências de migrações de dados bem-sucedidas, eles podem entender qualquer tarefa ligado a sua migração da help desk ou até mesmo fornecer assistência pela migração completa.
Nós empregamos uma política de autenticação rígida de dois fatores
A ferramenta de Help Desk Migration vem com funções de importação em abundância sem nenhum compromisso à proteção. Nós testamos constantemente todos servidores e fazemos avanços, para que seus dados sejam assegurados de acordo com os recomendações atuais.
Nós empregamos uma política de autenticação rígida de dois fatores
Help Desk Migration Wizard usa um autenticação de dois fatores. E também, apenas seus agentes com direitos de acesso de administrador podem migrar seus dados da Live Agent. Em conjunto, essas salvaguardas eliminam os riscos de roubo de informações.
Nós empregamos uma proteção de dados de Três níveis
Help Desk Migration garante três camadas de segurança de registros. No camada físico, nós asseguramos seu equipamento de hospedagem de invasões diversos. No camada de aplicação, nós proibimos qualquer entrada não permitida a seus registros comerciais em nosso serviço. E finalmente, no camada de rede, nós protegemos nossas redes contra abusos digitais.
Nós satisfazemos fundamentos de proteção
O serviço de Help Desk Migration preenche os principais níveis de segurança, garantindo a maior segurança para seus dados comerciais. Nós somos compatíveis com HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros padrões cruciais de proteção de dados. E nosso portfólio de conformidade extenso segue aumentando.
Qual é o custo de migração de dados de Live Agent para Freshdesk
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de Live Agent para Freshdesk ? O preço dependerá em grande parte do volume dos registros que você deseja mover, da complexidade de seus especificações e das opções que você usará ou das personalizações que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para verificar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua transferência de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoPoucos palavras de nossos usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Freshdesk
Prepare-se para a migração de dados do Freshdesk verificando um guia passo a passo detalhado
Importação Total da Live Agent para a Freshdesk em Alguns Cliques
Exporte seus registros da Live Agent para a Freshdesk simplesmente e sem nunca interromper o que importa realmente – lidar com os preocupações de seus clientes. Help Desk Migration Wizard gerencia todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas usa atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma nova