Migração de dados de HelpShift para Zendesk feita fácil
Chats codificados, servidores protegidos, métodos de autorização atualizados
Abordagem automatizado, chega de tempo de espera, poucos intervalos no fluxo de trabalho
Custo em oferta para providenciar um equilíbrio entre recurso + gasto
Clientes ao longo de vários setores nos preferem
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua transição avaliando os registros de origem, fluxos de trabalho e aplicativos. Avalie a purificação de dados e o mapeamento de campos para o destino. Crie uma cenário de replicação, que abrange o estrutura e o treinamento dos usuários.
Revisão de segurança e conformidade
Assegure-se de que os dados cumpram as regulamentações de segurança. Estabeleça permissões e configurações de acesso para garantir a transmissão.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Combine os campos de registros no meio a origem e o destino. Defina recursos personalizadas integradas da lista ou discuta ajustes personalizados particulares para a transmissão de registros.
Migração de demonstração
Faça uma demonstração para checar como o ferramenta de transição opera. Analise os resultados e modifique as mapeamento conforme preciso.
Verificação de dados
Verifique que todos os registros migrados no destino são corretos, totalmente capturados, e estruturados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Mude todos os registros escolhidos, abrangendo ingressos, contatos, anexos, e informações associados.
Migração delta
Registre quaisquer novos dados que mudaram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A replicação pode ser pausada e reiniciada para acomodar sua cronograma, sem interrupção. Você pode interromper até cinco vezes por um período de cinco dias cada, organizados pela nossa grupo de vendas durante horário de trabalho.
Fase Pós-Migração
Implantação
Apresentar o Destino para todos os atendentes de serviço ao cliente. Desligar a Origem se necessário e armazenar cópias de segurança dos dados.
Quais Dados Você Pode Importar da HelpShift para a Zendesk?
Como Help Desk Aplicativo de migração, você pode importar ou exportar tranquilamente pilhas extensas de muitos tipos de registros para ou da HelpShift para a Zendesk. Examinem o detalhes de registros que você pode importar incorporando ferramenta automatizada sem assistência extra de equipe de suporte.
Você precisa demandas de importação exclusiva da HelpShift para a Zendesk?
Diga o que você precisa para uma importação de dados diferente.
| HelpShift entities | Zendesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Agents | |
| Users | Customers | |
| Issues | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Apps | Categories | |
| Sections | Sections | |
| FAQs | Articles | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Transferir registros sem problemas - preservar fluxos de trabalho eficientes e assistir os clientes sem atrasos.Eficiência aumentada
Rapidamente move dados e configura os campos padrão e sob medida com o assistente de migração inteligente.Transferência de tickets sem problemas
O Migration Wizard transmite tickets e todos os dados vinculados, assegurando a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte especializado
Nossa equipe de ajuda está equipada para ajudá-lo através de chat, e-mail ou telefone.Estratégia eficaz de movimentação
Nossos especialistas em migração formulará um plano abrangente para a importação de dados, assegurando um processo sem complicações e registros confiáveis.Personalizações flexíveis
Opte por opções predefinidas ou informe-se sobre personalizações, e nós verificaremos para que seus dados estejam corretos.
Como a Migração de Dados da HelpShift para a Zendesk Ocorre?
Você proceder com uma migração de regstros em alguns simples ações, com nosso aplicativo de migração automática. Porém, se você tiver requerimentos especiais ou uma estrutura de dados especial, sinta-se livre para escolher um modo personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Melhore Seu Exportação da HelpShift para a Zendesk
com Estes Funções
Aproveite uma experiência de replicação de dados suave que corresponde suas objetivos do negócio. O serviço Help Desk Migration traz funcionalidades para lidar você a concluir seu serviço de suporte dados importação da maneira suave.
Deixe para trás anexos
A sua ferramenta de atendimento ao cliente esperada fornece armazenamento de dados definido? Deixe para trás os anexos, principalmente se seus dados de serviço de suporte históricos não perderem seu valor sem eles. O tempo de importação de dados irá ser cortado consideravelmente.
Aplique uma tag nova para os tickets importados
Escolha tags para os tickets movidos – então você não os misturará com os que sobraram. Você pode categorizar ainda mais os tickets utilizando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Teste nossa demonstração com registros personalizados transferindo 20 entidades
Se você quiser ver como particulares entidades ficarão na desejada plataforma, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um migração.
Mover os dados mais recentes primeiro
Escolha esta opção para mover seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A capacidade se aplica exclusivamente à Migração Completa.
Concentre-se em seus objetivos cruciais. Nós vamos realizar o trabalho pesado
Se você estiver migrando da HelpShift para a Zendesk, aplique nossa solução de migração automática. Isso o permitirá a importar todos os seus registros para o sistema visado em apenas poucos cliques. Portanto, você conseguirá receber sua migração realizada rapidamente sem colocar tarefas importantes no fundo.
Importação e exportação de dados que segue os requerimentos de segurança
O Migration Wizard irá cuidar a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Para assegurar a mais alta segurança de seus dados estejam eles em importação ou em repouso, nós aplicamos processos comprovados. Isto engloba realizar auditorias de seguranla apropriadas, deixando nossos servidores guardados, atendendo diferentes regulações, e mais.
Siga em frente com a solução de migração que os clientes adorarem
Com muitas importações e exportações de dados incríveis feitas pelo nosso serviço, Help Desk serviço de migração tem recebido uma grande quantidade de prêmios relacionados a serviço e feedbacks favoráveis. E nosso aspiração por valor não termina aí. A equipe da Help Desk Migration continuamos para expandir nosso aplicativo e introduzir funções atuais para cobrir que nós estamos envolvendo quase todos necessidades de migração.
Se beneficie com o mapeamento claro para lidar com todas as suas necessidades
Help Desk Migration ferramenta irá libertá-lo de copiar e colar dados comerciais ou fazer tipos de dados ausentes ao longo migração da HelpShift para a Zendesk. Help Desk Migration serviço permite que você mapeie campos e adapte sua importação e exportação de dados. Você pode preservar o sistema de seus dadosvregistros com um tarefa menor.
Selecione um momento certo para a migração de dados
Faça a migração da help desk assim que se encaixe em seu agenda. Dê início exportando dados históricos e então configure o oportunidade de migração Delta para importar seus entidades de dados atualizados atualmente. Depois, relaxe e faça com que nosso aplicativo de migração gerencie o resto.
Trabalhe com profissionais de suporte que você pode confiar totalmente
Não perca a cabeça ao tentar lidar com dificuldades enquanto realiza sua migração de dados da sua Zendesk. Nossos equipe de serviço estão empolgados para auxiliá-lo com qualquer problema. Com anos de familiaridades de exportações bem-sucedidas, eles podem ajustar qualquer tarefa associado com sua importação de dados da help desk ou até mesmo fornecer orientação pela migração de dados por inteira.
Nós empregamos uma política de acesso rígida de dois fatores
Usando a solução da Help Desk Migration você nunca terá que se preocupar com a segurança dos registros valiosos. Nós nos comprometemos com os requerimentos mais atualizados, fazemos melhorias apropriados, e testamos todos instalações.
Nós empregamos uma política de acesso rígida de dois fatores
Help Desk Migration Wizard defende seus informações de acessos ilegais com acesso de 2FA. Adicionalmente, usuários podem apenas migrar seus dados da HelpShift se eles possuírem acesso de administrador. Com esses funções de segurança posicionados, você não precisa se preocupar com vazamento de dados.
Nós empregamos uma proteção de dados de Três camadas
Nós providenciamos 3 níveis de segurança de dados comerciais: física (nós cuidamos de seu instalação de hospedagem de dados contra intrusões variados), de rede (nós asseguramos nossas redes contra ataques digitais), e de aplicativo (nós asseguramos seus registros comerciais dentro de nosso solução de importação contra entradas proibidos).
Nós satisfazemos níveis de proteção
O serviço de Help Desk Migration corresponde a os principais princípios de segurança, fornecendo a maior defesa para seus dados. Nós correspondemos a HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros níveis críticos de proteção de dados. E nosso lista de conformidade amplo continua expandindo.
Qual é o custo de migração de dados de HelpShift para Zendesk
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de HelpShift para Zendesk ? O custo dependerá em grande parte do volume de dados que você deseja mover, da complexidade de seus demandas e dos recursos que você usará ou das personalizações que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para testar o funcionamento do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua migração.
Execute uma demonstração para obter o preçoPoucos palavras de nossos clientes
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importação Total da HelpShift para a Zendesk em Alguns Cliques
Importe seus registros da HelpShift para a Zendesk sem dificuldade e sem nunca desordenar seu meta principal de ajeitar os questões de seus usuários. Help Desk Migration serviço lida com todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas aplica atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma selecionada.