Migração de dados de Halo Service Solutions para Freshservice feita sem interrupções
Conversas codificados, servidores com segurança, abordagens de autorização novos
Abordagem automatizado, chega de tempo de espera, evite intervalos no fluxo de trabalho
Custo em oferta para providenciar um equilíbrio entre função + gasto
Clientes ao longo de muitos áreas nos selecionam
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua transição avaliando os registros de origem, modus operandi e aplicativos. Revise a purificação de dados e o alinhamento de campos para o destino. Produza uma abordagem de transição, que abrange o esboço e o coaching dos representantes.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados cumpram as regulamentações de segurança. Conceda permissões e configurações de acesso para proteger a transmissão.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de registros entre a origem e o destino. Decida por recursos personalizadas integradas da menu ou peça ajustes sob medida particulares para a transmissão de registros.
Migração de demonstração
Inicie uma teste para compreender como o aplicativo de transição funciona. Analise os resultados e alterar as mapeamento conforme preciso.
Verificação de dados
Cheque que todos os registros transmitidos no destino são genuínos, totalmente capturados, e formatados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Mude todos os registros necessários, constituindo ingressos, contatos, anexos, e informações vinculados.
Migração delta
Registre quaisquer frescos dados que alteraram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A replicação pode ser interrompida e continuada para ajustar sua cronograma, sem tempo de inatividade. Você pode interromper até cinco instâncias por cinco dias por pausa, ajustados pela nossa grupo de vendas durante horário de trabalho.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os atendentes de serviço ao cliente. Desligar a Origem se preciso e garantir cópias de segurança dos dados.
Quais Registros Você Pode Importar da Halo Service Solutions para a Freshservice?
Como Help Desk Serviço de migração, você pode importar e exportar convenientemente pilhas sólidas de diferentes entidades de dados para ou da Halo Service Solutions para a Freshservice. Inspecionem o parâmetros de registros que você pode importar ou exportar utilizando serviço de automatização sem orientação extra de equipe de suporte.
Você está procurando por requerimentos de importação ou exportação peculiar da Halo Service Solutions para a Freshservice?
Diga o que você precisa para uma importação de dados customizada.
| Halo Service Solutions entities | Freshservice entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Teams | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Clients | Departments | |
| Users | Requesters | |
| Incidents | Tickets | |
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| Problems | Problems | |
| Knowledge Base | ||
| Top level FAQ lists | Categories | |
| Low level FAQ lists | Folders | |
| Articles | Articles | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Importar registros suavemente - conservar fluxos de trabalho intactos e ajudar os clientes efetivamente.Eficiência aumentada
Facilmente transfere dados e configura os campos padrão e sob medida com o assistente de migração seguro.Migracão de tickets organizada
O Migration Wizard transmite tickets e todos os dados associados, assegurando a estrutura dos dados intacta no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está equipada para guiar usando chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de movimentação
Nossos especialistas em migração desenvolverá um plano abrangente para a importação de dados, fornecendo um processo sem complicações e registros seguros.Personalizações flexíveis
Prefira opções automatizadas ou informe-se sobre ajustes específicos, e nós cuidaremos para que seus dados estejam exatos.
Como a Migração de Dados da Halo Service Solutions para a Freshservice É Feita?
Nosso serviço de migração automática o libera a exportar e importar registros em alguns simples passos. Porém, se você tiver necessidades especiais ou uma estrutura de dados distinta, sinta-se livre para usar um forma personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Eleve Seu Migração da Halo Service Solutions para a Freshservice
com Estes Funcionalidades
Transmita uma experiência de transferência de dados suave que reconcilia suas objetivos do negócio. O serviço Help Desk Migration oferece características para facilitar você a cumprir seu serviço de suporte dados transmitindo da maneira mais adequada.
Omita anexos
A sua ferramenta de atendimento ao cliente visada apresenta armazenamento de dados pequeno? Deixe para trás os anexos, especialmente se seus dados atuais não sofrerem uma perda de valor sem eles. O tempo de migração irá cair bastante.
Crie uma tag adicional para os tickets exportados
Escolha mais tags para os tickets importados – desta forma você não os misturará com os que sobraram. Você pode agrupar ainda mais os tickets adicionando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Importe imagens na linha como anexos
Não quer perder imagens inseridas nos tickets? Você pode importá-las para o solução de help desk esperada como anexos.
Teste nossa demonstração com registros personalizados importando 20 entidades
Se você quiser ver como selecionados entidades ficarão na desejada ferramenta de serviço ao cliente, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um teste.
Importar os dados mais recentes primeiro
Escolha esta funcionalidade para mover seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta capacidade automatizada é aplicável às Migrações Completas.
Não habilite que a migração de dados o distraia de seu negócio
Nossa ferramenta de migração automática providencia um aplicativo produtivo, se você estiver importando suas operações de atendimento ao cliente da Halo Service Solutions para a Freshservice. Com apenas alguns cliques, seu plataforma de help desk estará pronta em um sistema selecionada – não precisa tolerar qualquer impedimento!
Importação e exportação de dados com padrões de segurança
Nosso Migration Wizard cobre que seus dados comerciais estejam seguros ao longo do processo de importação ou exportação. Para fornecer a maior defesa de seus registros do serviço de suporte estejam eles em importação ou em repouso, nós usamos práticas testados. Aqui está englobado lidar auditorias de seguranla apropriadas, deixando nossos servidores seguros, seguindo numerosos regulações, e mais.
Use a ferramenta de migração que os clientes elogiarem
Com múltiplas importações e exportações de dados incríveis realizadas por nós, Help Desk serviço de migração tem ganhado vários prêmios associados a serviço e avaliações inspiradoras. E nosso meta de alta qualidade não cessa aí. Porque For objetivo é englobar a maior parte os seus necessidades de migração, nós seguimos expandindo nosso ferramenta e avançamos constantemente opções úteis.
Use o mapeamento claro para gerenciar todas as suas necessidades
Alivie a si mesmo do dever trabalhoso de adicionar tipos de dados ausentes ou registros durante migração da Halo Service Solutions para a Freshservice. Help Desk Migration aplicativo permite que você mapeie campos de registros e ajuste sua importação de dados. Isto irá preservar o estrutura nativo de seus registros diretamente em seu lado.
Selecione um momento adequado para a migração de dados
Inicie a importação de dados da help desk a qualquer momento que se encaixe em seu agenda. Além disso tudo, nossa opção de Delta irá liberar que você migre os registros alterados atualmente depois os dados comerciais históricos forem migrados. Depois, relaxe e faça com que nosso aplicativo de migração lide com o resto.
Trabalhe com representantes de suporte que você pode depender totalmente
Você está tentando lidar com transtornos com sua importação de dados da sua Freshservice? Dê permissão para nossos profissionais de serviço ao cliente chequem seu transtorno. Com anos de domínios movendo dados, nossos equipe estão bem experientes para oferecer uma migração bem-sucedida de seus dados de suporte.
Nós aplicamos uma política de acesso firme de dois fatores
A solução de Help Desk Migration fornece recursos de importação em abundância sem nenhum compromisso à proteção. Nós fazemos auditoria apropriadamente todos servidores e fazemos upgrades, para que seus dados sejam assegurados de acordo com os recomendações atualizados.
Nós aplicamos uma política de acesso firme de dois fatores
Help Desk Migration Wizard protege seus dados comerciais de intrusões não autorizadas com acesso de dois fatores. Além do mais, apenas seus representantes da empresa com direitos de acesso de administrador podem migrar seus informações da Halo Service Solutions. Com esses medidas de segurança organizados, você não terá que se preocupar com roubo de dados.
Nós empregamos uma segurança de dados de Três níveis
Help Desk Migration garante 3 camadas de segurança de registros. No camada físico, nós defendemos seu equipamento de hospedagem de dados de intrusões diversos. No camada de aplicativo, nós excluímos qualquer entrada proibida a seus registros comerciais em nosso serviço. E finalmente, no nível de rede, nós asseguramos nossas redes de danos digitais.
Nós atendemos princípios de proteção
Nós protegemos seus dados comerciais baseado em todos os princípios de segurança principais. O serviço de Help Desk Migration tem um conjunto extendido de conformidade e nós estamos o expandindo. No momento, nós correspondemos a GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros padrões de proteção.
Qual é o custo de migração de dados de Halo Service Solutions para Freshservice
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de Halo Service Solutions para Freshservice ? O custo dependerá em grande parte do volume dos registros que você deseja mover, da complexidade de seus requisitos e dos recursos que você escolherá ou do trabalho personalizado que solicitará. Execute uma demonstração gratuita para verificar o funcionamento do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAvaliações nos encorajam a fazer upgrade em nossa solução
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importação Completa da Halo Service Solutions para a Freshservice em Alguns Cliques
Importe seus dados da Halo Service Solutions para a Freshservice com facilidade e sem nunca desarranjar o que importa na verdade – lidar com os problemas de seus clientes. Help Desk Migration Wizard cuida de todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas faz atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma nova