Migração de dados de eDesk para Gorgias feita fácil
Chats criptografados, servidores seguros, formas de autorização principais
Processo automatizado, chega de tempo de espera, chega de quedas no fluxo de trabalho
Custo em oferta para garantir um equilíbrio entre oportunidade + gasto
Usuários ao longo de diferentes nichos nos optam
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua transição avaliando os registros de origem, procedimentos e aplicações. Examine a purificação de dados e o correspondência de campos para o destino. Formule uma estratégia de transição, apresentando o esboço e o coaching dos representantes de suporte.
Revisão de segurança e conformidade
Assegure-se de que os dados atendem os padrões de segurança. Configure permissões e configurações de acesso para salvaguardar a transmissão.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Combine os campos de dados entre sua origem e o destino. Defina opções personalizadas integradas da conjunto ou discuta ajustes específicos particulares para a transição de registros.
Migração de demonstração
Faça uma demonstração para identificar como o solução de replicação desempenha. Analise os resultados e adapte as configurações conforme preciso.
Verificação de dados
Verifique que todos os dados replicados no destino são exatos, totalmente capturados, e organizados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Transfira todos os dados selecionados, cobrindo ingressos, contatos, anexos, e registros correlacionados.
Migração delta
Capture quaisquer novos dados que ajustaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A movimento pode ser pausada e retomada para satisfazer sua planejamento, sem disrupção de serviço. Você pode interromper até cinco vezes por um período de cinco dias cada, gerenciados pela nossa grupo de vendas durante horário de funcionamento.
Fase Pós-Migração
Implantação
Apresentar o Destino para todos os atendentes de serviço ao cliente. Descomissionar a Origem se requerido e armazenar cópias de segurança dos dados.
Que Tipos de Dados Você Pode Migrar da eDesk para a Gorgias?
Como Help Desk Migration Wizard, você pode migrar sem dificuldade pilhas enormes de vários tipos de dados para ou da eDesk para a Gorgias. Deem uma olhada o conjunto de tipos de registros que você pode importar ou exportar implementando serviço automatizado sem orientação extra de equipe de suporte.
Você precisa necessidades de migração distinta da eDesk para a Gorgias?
Vamos discutir seus requerimentos para uma migração de dados personalizada.
| eDesk entities | Gorgias entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Agents | |
| Customers | Customers | |
| Threads | Tickets | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Transferir dados sem interrupções - assegurar fluxos de trabalho eficientes e servir os clientes sem problemas.Eficiência aumentada
Rapidamente migra dados e mapeia os campos predefinidos e adaptados com o assistente de migração pronto para uso.Transferência de tickets simplificada
O Migration Wizard importa tickets e todos os registros relacionados, mantendo a estrutura dos dados consistente no destino.Serviço de suporte especializado
Nossa equipe de ajuda está equipada para apoiar por meio de chat, e-mail ou telefone.Estratégia eficaz de movimentação
Nossa equipe criará um plano claro para a importação de dados, protegendo um processo sem complicações e dados confiáveis.Opções pré-definidas e personalizações
Opte por opções predefinidas ou solicite adaptações, e nós verificaremos para que seus dados estejam preservados.
Como a Migração de Dados da eDesk para a Gorgias Ocorre?
Nossa aplicativo de migração automática o permite a exportar e importar dados em alguns simples movimentos. Porém, se você tiver requerimentos específicas ou uma estrutura de dados especial, sinta-se livre para usar um modo personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Melhore Seu Movimento da eDesk para a Gorgias
com Estes Oportunidades
Adquira uma experiência de replicação de dados personalizada que alinha suas objetivos da empresa. O serviço Help Desk Migration traz opções para facilitar você a ter sucesso seu serviço de suporte registros transmitindo da automática e segura.
Deixe para trás anexos
A sua sistema de help desk nova possibilita armazenamento de dados compacto? Deixe para trás os anexos, particularmente se seus dados históricos não perderem os processos sem eles. O tempo de migração irá dar uma diminuída notavelmente.
Aplique uma tag nova para os tickets migrados
Adicione tags para os tickets migrados – desse jeito você não os bagunçará com aqueles que sobraram. Você pode arranjar ainda mais os tickets utilizando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Confira nossa demonstração com registros personalizados exportando 20 entidades
Não perca tempo com dúvidas. Certifique-se você sabe completamente como os entidades se estabelecerão depois de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você selecione manualmente 20 entidades para um teste de exportação.
Mover os registros mais recentes primeiro
Selecione esta personalização para mover seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A funcionalidade se aplica apenas à Migração Completa.
Concentre-se em seus negócios principais. Nós vamos lidar com o trabalho pesado
Se você estiver importando da eDesk para a Gorgias, use nosso serviço de migração automática. Isso o ajudará a importar todos os seus registros para o sistema de help desk futuro em apenas alguns cliques. Portanto, você será capaz de ter sua importação ou exportação terminada de maneira rápida sem colocar projetos cruciais na prateleira.
Migração de dados com confiança
Help Desk Migration Wizard garante que seus dados de atendimento ao cliente estejam protegidos ao longo do processo de migração. Nós oferecemos a maior proteção dos registros de serviço ao cliente aplicando processos válidos, junto com conformidade regulatória, preservação estabelecida do servidor e exames de segurança aprovados.
Siga em frente com o serviço de migração que os clientes recomendarem
Muitas de migrações ótimas e uma grande quantidade de prêmios e comentários gratificadoras podem garantir o valor de nosso serviço de migração. E nosso meta de qualidade não termina aí. Nós seguimos para melhorar nosso solução e fornecer capacidades legais para lidar que nós estamos compreendendo quase todos inquéritos de importação e exportação.
Se beneficie com o mapeamento claro para cobrir suas necessidades mais complexas
Poupe a si mesmo do trabalho persistente de adicionar tipos de registros desejados ou dados do help desk no momento migração da eDesk para a Gorgias. Então você pode mapear campos de dados regulares e personalizados, e também modificar sua importação de dados diretamente em nosso Migration Wizard. Isto irá reter o sistema inicial de seus dados tranquilamente em seu lado.
Selecione um momento conveniente para a migração de dados
Defina o momento mais certo para lançar o fluxo de trabalho de importação da help desk. Além do mais, nossa oportunidade de Delta irá permitir que você migre os registros alterados atualmente depois os dados de serviço ao cliente históricos forem importados. Depois, relaxe e permita nosso ferramenta de importação cuide do resto.
Trabalhe com profissionais de suporte que você pode confiar totalmente
Não perca a cabeça ao encarar dificuldades enquanto que realiza sua importação de dados da sua Gorgias. Permita Help Desk Migration profissionais de suporte examinem seu transtorno. Com anos de especialidades de exportações bem feitas, eles podem entender qualquer desafio relacionado a sua migração da help desk ou até mesmo dar assistência durante a importação de dados total.
Nós empregamos uma política de autenticação estrita de 2FA
A ferramenta de Help Desk Migration vem com opções de migração em abundância sem compromisso à segurança. Nós checamos constantemente todos servidores e fazemos melhorias, para que seus dados comerciais sejam guardados baseado nos recomendações mais recentes.
Nós empregamos uma política de autenticação estrita de 2FA
Help Desk Migration Wizard guarda seus dados de invasões ilegais com autenticação de dois fatores. E também, usuários podem apenas importar seus dados da eDesk se eles tiverem acesso de administrador. Ligadas, essas medidas de segurança eliminam os riscos de roubo de dados.
Nós usamos uma proteção de dados de 3 níveis
Help Desk Migration habilita três camadas de defesa de registros. No nível físico, nós asseguramos seu instalação de hospedagem de dados de ataques diversos. No camada de aplicação, nós excluímos qualquer entrada não sancionada a seus dados comerciais em nosso plataforma. E por fim, no camada de rede, nós asseguramos nossas redes contra abusos digitais.
Nós satisfazemos regulações padrões de indústria
Nosso serviço de Help Desk Migration se compromete a os mais altos fundamentos de segurança, providenciando o máximo de defesa para seus registros comerciais. Nós atendemos as demandas e requerimentos de HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros fundamentos integrais de proteção de dados. E nosso lista de conformidade vasto segue extendendo.
Qual é o custo de migração de dados de eDesk para Gorgias
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de eDesk para Gorgias ? O preço dependerá em grande parte do volume de dados de negócios que você deseja mover, da complexidade de seus especificações e dos recursos que você selecionará ou do trabalho personalizado que solicitará. Defina uma demonstração gratuita para verificar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua transferência de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAvaliações nos inspiram a melhorar nossa ferramenta
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Gorgias
Prepare-se para a migração de dados do Gorgias verificando um guia passo a passo detalhado
Importação Total da eDesk para a Gorgias em Alguns Cliques
Importe seus dados da eDesk para a Gorgias sem incômodo e sem perturbar seu missão principal de consertar os dúvidas de seus clientes. Nosso solução cuida de todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas aplica atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma nova