Migração de dados de Deskpro para Freshservice feita simples
Conversas criptografados, servidores protegidos, mecanismos de autorização novos
Processo automatizado, chega de tempo de espera, nenhum quedas no fluxo de trabalho
Custo em oferta para garantir um equilíbrio entre função + taxa
Empresas dentre todos os tipos de nichos têm confiança em nós
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua transição avaliando os registros de origem, operações e aplicações. Examine a filtragem de dados e o alinhamento de campos para o destino. Formule uma abordagem de transmissão, envolvendo o programa e o treinamento dos representantes de suporte.
Revisão de segurança e conformidade
Verifique de que os dados atendem os padrões de segurança. Defina permissões e controles de acesso para salvaguardar a migração.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de dados no meio sua origem e o destino. Defina opções personalizadas automatizadas da menu ou peça ajustes específicos únicas para a replicação de registros.
Migração de demonstração
Realize uma teste para compreender como o serviço de transmissão desempenha. Revise os resultados e adapte as configurações conforme desejado.
Verificação de dados
Assegure-se que todos os dados transmitidos no destino são precisos, completos, e organizados adequadamente.
Migração completa de dados
Transfira todos os dados escolhidos, incluindo ingressos, contatos, anexos, e registros correlacionados.
Migração delta
Capture quaisquer frescos dados que alteraram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A movimento pode ser interrompida e reiniciada para corresponder sua planejamento, sem disrupção de serviço. Você pode pausar até cinco instâncias por cinco dias por pausa, gerenciados pela nossa squad de vendas durante horário de trabalho.
Fase Pós-Migração
Implantação
Implantar o Destino para todos os atendentes de serviço ao cliente. Descomissionar a Origem se preciso e armazenar cópias de segurança dos dados.
Que Tipos de Registros Você Pode Migrar da Deskpro para a Freshservice?
Como Help Desk Ferramenta de migração, você pode importar ou exportar rapidamente quantidades enormes de diversos entidades de registros para ou da Deskpro para a Freshservice. Aqui está o seleção de entidades de dados que você pode importar implementando automatização sem nenhuma assistência de representantes de serviço.
Você tem inquéritos de importação específica da Deskpro para a Freshservice?
Fale-nos sobre uma migração de dados alternativa.
| Deskpro entities | Freshservice entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Teams | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Organizations | Departments | |
| Peoples | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Folders | Folders | |
| Articles | Articles | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Migrar dados suavemente - manter fluxos de trabalho eficientes e servir os clientes sem complicações.Eficiência aumentada
Facilmente desloca dados e mapeia os campos padrão e adaptados com o assistente de migração pronto para uso.Recuperação de tickets fácil
O Migration Wizard importa tickets e todos os dados conectados, mantendo a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte personalizado
Nossa equipe está equipada para guiar via chat, e-mail ou telefone.Planejamento detalhado de movimentação
Nossa equipe estabelecerá um plano claro para a importação de dados, garantindo um processo eficiente e dados seguros.Opções pré-definidas e personalizações
Escolha opções automatizadas ou solicite ajustes específicos, e nós verificaremos para que seus dados estejam preservados.
Como a Migração de Dados da Deskpro para a Freshservice É Feita?
Você realizar uma importação de regstros em cinco simples movimentos, com nosso aplicativo de migração automática. Se você estiver gerenciando uma estrutura de dados complexa, sinta-se livre para selecionar nosso modo alterado. Nós estamos preparados para atender seus requerimentos distintas.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Aumente Seu Importação da Deskpro para a Freshservice
com Estes Funcionalidades
Receba uma experiência de transferência de dados personalizada que atende suas preferências da empresa. O serviço Help Desk Migration oferece características para auxiliar você a ter sucesso seu help desk registros transferência da automática e segura.
Omita anexos
A sua sistema de help desk destino apresenta armazenamento de dados limitado? Contorne os anexos, particularmente se seus dados de suporte atuais não diminuírem seu valor sem eles. O tempo de migração de dados irá abaixar bastante.
Crie uma tag adicional para os tickets importados
Você vai utilizar um sistema de help desk existente durante a exportação de dados? Para reduzir erros, adicione tags nos tickets exportados para separá-los dos existentes.
Aplique o opção em anexo para Migrar imagens na linha
Importe as imagens configuradas em tickets como anexos. O tempo de migração de dados pode ser mais longo, mas as imagens serão movidas para uma plataforma visada.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para exportação
Não perca tempo tentando adivinhar. Certifique-se você sabe exatamente como os entidades se estabelecerão depois de mover. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você selecione manualmente 20 entidades para um teste de exportação.
Importar os registros mais recentes primeiro
Selecione esta personalização para importar seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta opção automatizada é exclusiva às Migrações Completas.
Não faça com que a migração de dados o induza para longe de seu negócio
Se você estiver movendo da Deskpro para a Freshservice, coloque em jogo nosso serviço de migração automática. Isso o ajudará a migrar todos os seus registros para o plataforma de help desk desejado em apenas alguns cliques. Portanto, você conseguirá receber sua importação ou exportação feita de maneira rápida sem colocar processos críticos no fundo.
Migração de dados que atende os padrões de segurança
Nosso Migration Wizard cobre que seus dados de atendimento ao cliente estejam protegidos ao longo do processo de importação. Para garantir a suprema segurança de seus registros estejam eles em migração ou em repouso, nós implementamos práticas testados. Aqui nós incluímos lidar análises de seguranla aprovadas, deixando nossos servidores protegidos, obedecendo vários comandos, e mais.
Use a aplicativo de migração que os clientes elogiarem
Com múltiplas importações e exportações de dados bem-sucedidas em nosso repertório, nosso serviço de migração tem obtido vários prêmios conectados a serviço e menções gratificadoras. E nosso busca por alta qualidade não termina aí. A equipe da Help Desk Migration seguimos para avançar nosso Migration Wizard e fornecer capacidades legais para cobrir que nós estamos atendendo a maior parte pedidos de importação e exportação.
Use o mapeamento claro para lidar com suas necessidades mais complexas
Alivie a si mesmo do dever desafiador de adicionar tipos de registros desejados ou entidades de dados ao longo migração da Deskpro para a Freshservice. Então agora você pode mapear campos padrões e customizados, ou então mudar sua importação de dados diretamente em nosso serviço de migração. Isto irá manter o sistema original de seus registros diretamente em seu lado.
Selecione um momento apropriado para a migração de dados
Inicie a importação da help desk a qualquer momento que se encaixe em seu processo de negócios. Adicionalmente, Help Desk Migration oportunidade de Delta irá permitir que você importe os entidades de dados atualizados mais recentemente depois os dados históricos forem movidos. Depois, relaxe e permita nosso solução lide com o resto.
Trabalhe com representantes de suporte que você pode depender totalmente
Você está enfrentando transtornos com sua migração da sua Freshservice? Help Desk Migration agentes de atendimento ao cliente estão prontos para guiá-lo com qualquer obstáculo. Com muitas domínios de exportações bem feitas, eles podem encontrar uma resposta para qualquer problema junto de sua migração de dados de serviço de suporte ou até mesmo fornecer orientação ao longo da migração de registros total.
Nós aplicamos uma política de autenticação rígida de 2FA
A solução de Help Desk Migration providencia funções de migração infinitos sem compromisso à proteção. Nós nos comprometemos com os requerimentos mais atualizados, realizamos atualizações frequentes, e checamos todos sistemas.
Nós aplicamos uma política de autenticação rígida de 2FA
Nosso Migration Wizard guarda seus registros de intrusões não autorizadas com autenticação de dois fatores. Além disso, apenas seus representantes da empresa com direitos de administrador podem importar seus registros da Deskpro. Com esses recursos de segurança organizados, você não precisa se preocupar com vazamento de informações.
Nós usamos uma segurança de dados de 3 camadas
Nós oferecemos 3 camadas de proteção de dados: física (nós cuidamos de seu instalação de hospedagem contra intrusões físicos e lógicos), de rede (nós asseguramos nossas redes contra ataques digitais), e de aplicativo (nós asseguramos seus dados dentro de nosso serviço de importação e exportação de log ins desleais).
Nós atendemos fundamentos padrões de indústria
Nosso serviço de Help Desk Migration preenche os mais altos padrões de segurança, providenciando o máximo de proteção para seus registros. Nós seguimos HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros padrões essenciais de segurança de dados. E nosso conjunto de conformidade vasto segue aumentando.
Qual é o custo de migração de dados de Deskpro para Freshservice
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de Deskpro para Freshservice ? O preço dependerá em grande parte do volume dos registros que você precisa migrar, da complexidade de seus especificações e dos recursos que você escolherá ou das personalizações que solicitará. Execute uma demonstração gratuita para verificar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua transferência de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAlguns pensamentos de nossos usuários
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Freshservice
Prepare-se para a migração de dados do Freshservice verificando um guia passo a passo detalhado
Importação Completa da Deskpro para a Freshservice em Alguns Cliques
Importe seus registros comerciais da Deskpro para a Freshservice convenientemente e sem confundir seu missão definitivo de trabalhar em os dúvidas de seus clientes. Help Desk Migration aplicativo faz todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas aplica atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma escolhida