Plateformes prises en charge pour le transfert automatisé de données
La migration automatisée des données entre les centres d'assistance et les services clients est simplifiée grâce au service Help Desk Migration . Utilisez l'assistant de migration pour répliquer vos données de service client facilement et en toute sécurité. La migration de test vous permettra de vous familiariser avec le service.
Plateformes prises en charge
Vous ne trouvez pas votre plateforme ? Pas de souci, on s'en occupe.
Que vous soyez un fournisseur de plateforme ou que vous ayez simplement besoin d'une solution personnalisée, nous sommes à votre écoute. Parlons-en et voyons comment nous pouvons faciliter votre migration, selon vos besoins.
Contactez-nousMigrez les données de votre service client depuis votre plateforme source en quelques clics
Migrez vos données en toute simplicité grâce à notre outil de transfert automatisé et sécurisé. Son interface intuitive et ses nombreuses fonctionnalités, par défaut ou personnalisables, vous permettent de transférer vos données vers votre prochain centre d'assistance plus rapidement que jamais.
Le service Help Desk Migration s'associe aux responsables marketing
Notre outil de transfert de données est fier d'être partenaire et recommandé par les services d'assistance. En nous associant aux leaders du marché, nous offrons à nos clients des technologies de pointe, des processus simplifiés et une expérience utilisateur améliorée.
L'assistant de migration possède des fonctionnalités adaptées à tout projet de transfert de données
Chaque plateforme de centre d'assistance possède ses propres spécifications. Cependant, grâce aux options par défaut et intégrées de Help Desk Migration, répliquez facilement vos données de service client ou personnalisez le processus de migration selon vos besoins.
Nos partenaires de mise en œuvre
Envoy
San Francisco, États-Unis
Envoy est un partenaire de premier plan en matière de conseil et de mise en œuvre de l'expérience client. Notre équipe d'experts est passionnée par la création d'expériences client centrées sur l'utilisateur et évolutives. Forts de nombreuses années d'expérience, des déploiements complexes à l'échelle de l'entreprise aux optimisations simples, nos experts sont compétents et prêts à relever tous les défis, quelle que soit leur envergure.
Faye
Calabasas, États-Unis
Faye est un leader mondial en stratégie, déploiement et optimisation de logiciels pour les entreprises de taille moyenne et les grandes entreprises. Dix fois lauréate du prix Inc. 5000, Faye aide les entreprises à optimiser leurs plateformes de vente, de service et de marketing grâce à une expertise pointue, des solutions innovantes et des partenariats d'excellence, contribuant ainsi à l'amélioration continue des meilleurs logiciels au monde. Pour en savoir plus, faye www.fayedigital.com
GrowthDot
Ternopil, Ukraine
GrowthDot est un partenaire Zendesk de confiance, spécialisé dans les applications, la personnalisation et les services d'assistance. Axé sur l'optimisation des processus de service client, GrowthDot propose des solutions sur mesure qui améliorent la performance, l'efficacité et l'expérience utilisateur au sein de l'écosystème Zendesk .
Ce que disent nos clients
Découvrez les témoignages d'organisations qui ont migré avec succès leurs systèmes de support technique grâce à notre service.
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Transition réussie d' Oracle Cloud vers Zendesk . Assistance et conseils techniques exceptionnels. Livraison effectuée conformément au calendrier initial du projet. Aucun frais supplémentaire par rapport au devis.
Voir plus de témoignages -
L'équipe du service client a été aimable, professionnelle et efficace tout au long du processus. Nous avons modifié les dates de notre migration à deux reprises, et ils se sont adaptés sans problème. Un service client exceptionnel.
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Ils ont fait exactement ce qu'ils promettaient. Ils ont importé plus de 160 000 tickets de Desk.com vers Zendesk. Assistance rapide, excellent rapport qualité-prix et tarifs raisonnables.
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La migration des données du service d'assistance fonctionne efficacement dans des scénarios réels
Exploitez pleinement le potentiel du service Help Desk Migration et gérez efficacement le transfert de vos données par étapes. Notre assistant de migration est simple et intuitif : facile à comprendre et à utiliser, il vous permet de contrôler et de personnaliser votre migration pour répondre aux besoins spécifiques de chaque étape.
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Foire aux questions
L'équipe d'assistance dédiée Help Desk Migration est à votre disposition en un clic pour vous aider et vous guider tout au long du processus. Découvrez nos offres de support payantes pour une assistance complète, au-delà de notre SLA standard. Elles incluent des fonctionnalités supplémentaires qui facilitent la migration de vos données vers votre nouvel outil de service client.
Vous pouvez importer vos données vers le service d'assistance de votre choix à l'aide de fichiers CSV . Sinon, contactez notre équipe d'assistance pour explorer les options de migration adaptées à votre situation.
Il vous suffit de créer un compte Migration Wizard et de suivre les instructions. Vous pouvez également contacter l'un de nos agents d'assistance Help Desk Migration par chat en direct pour obtenir une aide personnalisée.
Découvrez l'ensemble des fonctionnalités de notre service grâce à une démonstration gratuite, limitée uniquement par le nombre d'enregistrements migrés. Durant cette migration d'essai, vous pouvez modifier le mappage et relancer la démonstration autant de fois que nécessaire. Testez la démonstration avec des données personnalisées pour le transfert d'enregistrements d'identification sélectionnés.