Migración de datos de Zammad a Salesforce Service Cloud hecha sin interrupciones
Conversaciones Encriptados, servidores seguros, mecanismos modernos de autorización
Enfoque automatizado, nunca tendrá tiempo de inactividad, sin pausas del flujo de trabajo
Coste flexible para proveer un equilibrio de características + precio
Negocios entre diferentes nichos nos eligen
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Empiece su replicación revisando los registros de la Fuente, modo de operación, y aplicaciones. Examine la limpieza de datos y el coincidencia de campos con el Destino. Produzca una plan de replicación, involucrando el cronograma y la formación de agentes.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Verifique que los datos cumplen con regulaciones de seguridad. Establezca permisos y configuraciones de acceso para asegurar la transmisión.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Alinee los campos de datos en medio su Origen y Destino. Elija opciones personalizadas preconstruidas de la conjunto o pida modificaciones ciertas para la replicación de datos.
Migración de demostración
Lleve a cabo una demostración de prueba para identificar cómo funciona el aplicación de transición. Analice los resultados finales y cambie los mapeos según deseos.
Verificación de datos
Chequee que todos los datos movidos en el Destino sean exactos, totalmente capturados, y adecuadamente organizados.
Migración completa de datos
Desplace todos los datos elegidos, conteniendo tickets, contactos, archivos adjuntos, y información relacionados.
Migración delta
Registre cualquier actualizado dato que cambió durante la Migración Completa de transición.
Migración por intervalos*
La replicación de datos puede detenerse y reiniciar para ajustarse a su cronograma, sin interrupción. Puede pausar hasta cinco instancias por una duración de cinco días cada una, coordinado por nuestro personal de ventas durante horarios de trabajo.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Despliegue el Destino para todos los representantes de soporte. Desconecte el Origen si es necesario y guarde las copias de seguridad de datos.
¿Qué Datos Puede Importar de Zammad a Salesforce Service Cloud?
Con el Servicio de migración de nuestro haber, puede sin molestias migrar grandes pilas de variables entidades de registros hacia o desde Zammad a Salesforce Service Cloud. Inspeccione los parámetros de entidades que puede importar o exportar implementando servicio automatizado sin ninguna asistencia de los técnicos profesionales.
¿Usted busca cualquier necesidad particular de migración de Zammad a Salesforce Service Cloud?
Discutamos sus requisitos de una migración de datos ajustada.
| Zammad entities | Salesforce Service Cloud entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Users | |
| Organizations | Accounts | |
| Contacts | Contacts | |
| Tickets | Cases | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Top level categories | |
| Subcategories | Second level categories | |
| Answers | Articles | |
¿Por qué transmitir con Help Desk Migration?
No tiempo de inactividad
Importar datos sin esfuerzo - mantener flujos de trabajo intactos y apoyar a los clientes sin demoras.Eficiencia incrementada
Fácilmente migre datos y configure los campos predeterminados y adaptados con el asistente de migración automatizado.Transferencia de tickets simplificada
El Migration Wizard transmite tickets y todos los registros relacionados, asegurando la estructura de datos consistente en el destino.Servicio de soporte personalizado
Nuestro equipo de soporte está a su disposición para ayudarlo a través de chat, correo electrónico o teléfono.Plan detallado de replicación
Nuestros expertos en migración creará un plan integral para la importación de datos, asegurando un proceso sin complicaciones y registros seguros.Personalizaciones flexibles
Decida opciones predefinidas o pregunte por personalización, y nosotros verificaremos que sus datos sean precisos.
Cómo Funciona la Migración de Datos desde Zammad a Salesforce Service Cloud
Puede realizar la migración de datos en cinco simples actos, con nuestra solución automatizada de migración. Sin embargo, si tiene requerimientos diferentes o una estructura de datos única, no dude en elegir un método personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Eleve Su Capacidad de Mover de Zammad a Salesforce Service Cloud
con estas Opciones
Recibe una experiencia de transmisión de datos fluida que se alinea con los objetivos de tu negocio. El servicio Help Desk Migration ofrece funciones para manejar a completar tus registros de soporte transmitiendo de la automática y segura.
Omita los adjuntos
Su herramienta de atención al cliente deseada provee almacenamiento de datos limitado? Omita los adjuntos, específicamente si sus datos de servicio de soporte históricos no pierden su valor sin ellos. El tiempo de migración de datos sera mas corto mucho.
Emplee la función de adjuntar para Migrar imágenes en línea como adjuntos
Exporte las imágenes insertadas en los tickets como adjuntos. El tiempo de importación y exportación de datos podría ser más largo, pero las imágenes permanecerán en solución de asistencia técnica objetivo.
Haga una prueba a nuestra Demostración con registros personalizados migrando 20 entidades
Si desea ver cómo particulares entidades se verán en la esperada herramienta de servicio al cliente, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una prueba.
No deje que la migración de datos le aleje de sus negocios
Nuestro servicio de migración automatizada ofrece una aplicación eficiente, si está importando sus operaciones de servicio de atención al cliente de Zammad a Salesforce Service Cloud. Con tan sólo un par de clics, su solución de servicio de soporte estará en funcionamiento en una plataforma objetivo – sin necesidad de aceptar ningún retraso!
La importación y exportación con confianza
Nuestro Migration Wizard maneja que sus datos de servicio al cliente estén protegidos durante todo el proceso de importación. Para proporcionar la superior guarda de sus registros de servicio de soporte ya sea en importación o en reposo, nosotros aplicamos procedimientos que se han ensayado. Estos contienen, realizar análisis de seguridad regulares, mantener nuestros servidores guardados, lograr numerosas regulaciones, y mucho más.
Siga adelante con el servicio de migración que los compradores aman
En el equipo Help Desk Migration avanzamos hacia optimizar nuestra app y También presentar novedosas características para incluir medidas para asegurar que estamos cumpliendo la mayoría de sus inquietudes de importación de datos.
Utilice un mapeo completo para tratar sus necesidades más complejas
Libérese de misiones que consumen tiempo de añadir campos o registros ausentes en medio de la migración de Zammad a Salesforce Service Cloud. La herramienta Help Desk Migration le deja mapear entidades y cambiar su importación de datos. Esto preservará la estructura de partida de sus datos simplemente en su lado.
Seleccione un momento conveniente para la migración de datos
Inicie la migración de asistencia técnica cada vez que encaja en sus operaciones. Comience por mover los registros históricos y entonces uso la oportunidad migración Delta para mover sus datos actualizados más recientes.
Trabaje con un representante de soporte en el que pueda confiar totalmente
No se preocupe por confrontar problemas mientras ejecuta su importación y exportación de datos de Zammad. El equipo de soporte al cliente de nuestro haber está preparado para guiarle con cualquier tarea. Con mucha experiencia en migración de datos realizada, pueden solucionar cualquier dificultad conectado con su migración de datos del servicio de soporte o incluso entregar ayuda en de la migración de registros entera.
La Importación o Exportación de los datos de su asistencia técnica están A lo largoTodo el Camino
Empleando la herramienta de Help Desk Migration, no tendrá preocupación por la seguridad de los registros críticos. Nos comprometemos con las normas recientes, ejecutamos mejoras frecuentes, y examinar todos los instalaciones invariablemente.
We enforce a stringent 2FA authentication policy
El Migration Wizard de nuestro haber aprovecha el acceso 2FA. Es más, usuarios sólo pueden migrar registros desde Zammad si poseen acceso de administrador. Unidos, estas medidas de seguridad eliminan el peligro de fuga de información.
Nosotros reforzamos una política fuerte de autentificación 2FA
Nosotros ofrecemos prevención de registros de la empresa de 3 capas: física (nosotros protegemos nuestros equipos de alojamiento contra intrusiones de cualquier tipo), red (nosotros protegemos nuestras redes contra ataques digitales) y app (nosotros cuidamos sus datos empresariales dentro de nuestra solución de importación de cualquier acceso ilegal).
Nosotros satisfacemos reglamentos de protección
Nosotros protegemos sus registros basándonos en todos los fundamentos de seguridad principales. Nuestro servicio de Help Desk Migration contiene una vasta cartera de cumplimiento, y mantenemos ampliando la misma. En el presente, satisfacemos los requisitos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros niveles de prevención de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de Zammad a Salesforce Service Cloud?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de Zammad a Salesforce Service Cloud? El precio se basará en gran medida del volumen de los registros que desea mover, la complejidad de sus demandas y las características que elegirá o las personalizaciones que consultará. Ejecute una demostración gratuita para verificar el funcionamiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su transferencia de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioUnas palabras de compradores de Help Desk Migration
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importación Total de Zammad a Salesforce Service Cloud en Pocos Clics
Exporte sus datos de negocio de Zammad a Salesforce Service Cloud convenientemente y sin confundir lo que verdaderamente importa – al resolver las cuestiones de sus compradores. El Asistente de nuestro haber gestiona todo el trabajo entre bastidores se hace usted simplemente disfruta trabajando con su plataforma nueva.