Migración de datos de Trengo a Salesforce Service Cloud hecha simple
Conversaciones Codificados, servidores fiables, mecanismos modernos de autorización
Método automatizado, nunca tendrá tiempo de inactividad, sin pausas del flujo de trabajo
Coste justo para asegurar un equilibrio de oportunidad + precio
Empresas entre una variedad de campos tienen confianza en nuestra solución
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Inicie su replicación evaluando los registros de la Fuente, modo de operación, y integraciones. Revise la filtración de datos y el alineación de campos con el Destino. Cree una estrategia de replicación, que cubre el cronograma y la capacitación de representantes de soporte.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Verifique que los datos se adhieren a normas de seguridad. Establezca permisos y configuraciones de acceso para proteger la migración.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Alinee los campos de registros entre su Origen y Destino. Defina opciones personalizadas automatizadas de la lista o solicite ajustes específicas para la replicación de datos.
Migración de demostración
Haga una demostración de test para ver cómo funciona el aplicación de migración. Revise los resultados y modifique los ajustes según deseos.
Verificación de datos
Asegúrese que todos los registros transferidos en el Destino sean exactos, totalmente capturados, y correctamente formateados.
Migración completa de datos
Replique todos los registros seleccionados, consistiendo en tickets, contactos, archivos adjuntos, y información estrechamente vinculados.
Migración delta
Obtenga cualquier nuevo dato que modificó durante la Migración Completa de datos.
Migración por intervalos*
La transición de datos puede pausarse y reanudar para ajustarse a su cronograma, sin tiempo de inactividad. Puede pausar hasta cinco veces por cinco días por pausa, organizado por nuestro personal de ventas durante horarios de trabajo.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Despliegue el Destino para todos los representantes de soporte. Desactive el Origen si es preciso y guarde las copias de seguridad de datos.
¿Qué Clases de Datos Puede Migrar de Trengo a Salesforce Service Cloud?
Con el Servicio de migración de Asistencia Técnica, puede fácilmente importar y exportar considerables cantidades de variados tipos de registros hacia o desde Trengo a Salesforce Service Cloud. Revise la lista de entidades de datos que puede migrar implementando servicio de automatización sin orientación extra de los técnicos agentes de soporte.
¿Usted tiene cualquier solicitud específica de importación o exportación de Trengo a Salesforce Service Cloud?
Discutamos sus necesidades específicas de una importación de datos no estándar.
| Trengo entities | Salesforce Service Cloud entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users | Users | |
| Companies | Accounts | |
| Contacts | Contacts | |
| Tickets | Cases | |
¿Por qué transferir con Help Desk Migration?
No tiempo de inactividad
Migrar registros sin interrupciones - mantener flujos de trabajo eficientes y auxiliar a los clientes sin complicaciones.Eficiencia incrementada
Fácilmente transfiera datos y mapee los campos predefinidos y adaptados con el asistente de migración inteligente.Transferencia de tickets organizada
El Migration Wizard mueve tickets y todos los datos asociados, manteniendo la estructura de datos sin afectar en el destino.Servicio de soporte personalizado
Nuestro equipo de soporte está a su disposición para guiarlo a través de chat, correo electrónico o teléfono.Plan detallado de replicación
Los gerentes desarrollará un plan claro para la importación de datos, asegurando un proceso sin complicaciones y datos fiables.Opciones personalizadas disponibles
Elija opciones prediseñadas o solicite adaptaciones, y nosotros verificaremos que sus datos sean confiables.
Cómo Funciona la Migración de Datos desde Trengo a Salesforce Service Cloud
Puede llevar a cabo la migración de datos en unos simples pasos, usando nuestra herramienta automatizada de migración. Si está gestionando una estructura de datos única, no dude en elegir nuestro método ajustado. Estamos dispuestos para seguir sus requisitos diferentes.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Mejore Su Capacidad de Migrar de Trengo a Salesforce Service Cloud
con estas Características
Transmite una experiencia de replicación de datos personalizada que coincide con los objetivos de tu empresa. El servicio Help Desk Migration brinda características para ayudarte a lograr tus registros de soporte transmitiendo de la automática y segura.
Omita los adjuntos
Su plataforma de asistencia técnica esperada ofrece almacenamiento de datos limitado? Omita los adjuntos, especialmente si sus datos de soporte actuales no pierden el rastro de los procesos sin ellos. El tiempo de migración de datos sera mas corto mucho.
Uso la característica de adjuntar para Importar imágenes en línea como adjuntos
Migre las imágenes empotradas en los tickets como adjuntos. El tiempo de exportación de datos podría ser más largo, pero las imágenes nunca desaparecerán junto con la existente plataforma nueva.
Eche un vistazo a nuestra Demostración con registros personalizados exportando 20 entidades
Si desea ver cómo seleccionados entidades se verán en la destino herramienta de servicio al cliente, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una migración.
Piense en sus tareas mayores. Nosotros lidiamos con el trabajo pesado
Nuestro herramienta de migración automatizada proporciona una solución productiva, si está migrando sus operaciones de asistencia técnica de Trengo a Salesforce Service Cloud. Con tan sólo un par de clics, su plataforma de servicio de soporte estará en funcionamiento en una solución deseada – sin necesidad de aceptar ningún parada!
La importación con normas de seguridad
Migration Wizard se ocupará de la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Nosotros mantenemos extrema salvaguarda para datos de servicio al cliente al aplicar modos que se han probado, junto a el cumplimiento de la normativa, cuidado del servidor de forma establecida, y chequeos de seguridad frecuentes.
Elija el herramienta de migración que los compradores recomiendan
Con múltiples exportaciones de datos exitosas en nuestro haber, el servicio Help Desk Migration ha ganado una gran cantidad de premios relacionados con el servicio y menciones con un tono positivo. Y objetivo de alcanzar excelencia no se detiene ahí. Debido a que para nosotros el objetivo es cubrir la mayoría de sus requerimientos de migración, nosotros continuamos avanzando nuestro servicio y con frecuencia le hacemos mejoras con frescas capacidades.
Utilice un mapeo intuitivo para cubrir sus necesidades más complejas
Ahórrese labores desafiantes de añadir campos o datos de la empresa deseados durante la migración de Trengo a Salesforce Service Cloud. Así puede mapear campos estándar y personalizados, o sino personalizar su migración de datos enseguida con nuestra aplicación de migración. Usted mantiene la estructura de sus registros con solo un poco de trabajo.
Seleccione un momento adecuado para la migración de datos
Establezca la hora más adecuada para poner en marcha el flujo de trabajo de importación de datos de asistencia técnica. Además de eso, la función Delta de nuestro haber le autoriza para exportar los registros actualizados actuales una vez que los datos de negocio históricos fueron movidos. Entonces, relájese y faculte para que nuestra plataforma maneje el resto.
Trabaje con un representante de soporte en el que pueda depender totalmente
No se preocupe por encontrar dificultades cuando hace su importación y exportación de datos de Trengo. Deje al profesional de servicio de Help Desk Migration para examinar su tarea. Con gran cantidad de familiaridad en mover registros, los representantes de Help Desk Migration están bien preparados para asegurar una importación y exportación de sus datos de de soporte satisfactoria.
La Importación o Exportación de los datos de su asistencia técnica están Seguros en La Totalidad de sus Etapas
La solución de Help Desk Migration habilita todas las características de exportación sin comprometer la seguridad. Nos comprometemos con las requisitos actualizadas, establecemos mejoras regulares, y probar todos los sistemas invariablemente.
We enforce a strict 2FA authentication policy
Nuestro Migration Wizard protege sus registros de accesos no deseados con acceso 2FA. Además de eso, sus representantes comerciales sólo pueden transferir registros desde Trengo si tienen acceso de administrador. Con estas funciones de seguridad disponibles, usted no tendrá que preocuparse por filtración de datos.
Nosotros reforzamos una política estricta de autentificación 2FA
Nosotros entregamos seguridad de registros de la empresa de tres capas: física (nosotros aseguramos nuestros instalaciones de alojamiento de datos contra ataques de tipo físico y lógico), red (nosotros cuidamos nuestras redes contra daños cibernéticos) y app (nosotros aseguramos sus datos dentro de nuestra plataforma de migración contra cualquier entrada no sancionado).
Nosotros cumplimos con principios estándar de la industria
Help Desk Migration cumple normas de seguridad de superior grado, entregando protección maxima para sus registros empresariales. Nosotros satisfacemos los requisitos de HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros estándares de prevención de datos esenciales. Y nuestra extendida lista de cumplimiento sigue creciendo. Actualmente, satisfacemos los requisitos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros estándares de prevención de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de Trengo a Salesforce Service Cloud?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de Trengo a Salesforce Service Cloud? El costo dependerá en gran medida del volumen de los registros que desea mover, la complejidad de sus requisitos y las funciones que utilizará o el trabajo personalizado que consultará. Inicie una demostración gratuita para verificar el funcionamiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su cambio de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioUnas ideas de compradores nuestros
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importación Completa de Trengo a Salesforce Service Cloud en unos Pocos Clics
Migre sus datos de Trengo a Salesforce Service Cloud convenientemente y sin interrumpir su más alta finalidad de resolver las preocupaciones de sus clientes. La aplicación de nuestro haber se hace cargo todo el trabajo entre bastidores en tanto usted simplemente disfruta aplicando su plataforma nueva.