Sin esfuerzo Servicio de migración de datos de TOPdesk a Salesforce Service Cloud
Comunicaciones Codificados, servidores fiables, mecanismos nuevos de autorización
Método automatizado, sin operaciones en tiempo de espera, sin abandono del flujo de trabajo
Precio justo para garantizar un equilibrio de características + coste
Hemos adquirido la autoridad de compradores entre campos
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Inicie su transición determinando los registros de la Fuente, operaciones, y aplicaciones. Revise la limpieza de datos y el alineación de campos con el Destino. Formule una plan de movimiento, involucrando el cronograma y la formación de usuarios.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Asegúrese que los datos se adhieren a requisitos de seguridad. Establezca permisos y controles de acceso para asegurar la movimiento.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Mapee los campos de registros entre su Origen y Destino. Seleccione opciones personalizadas preconstruidas de la lista o pida ajustes únicas para la transmisión de registros.
Migración de demostración
Inicie una demostración de test para entender cómo funciona el servicio de transición. Verifique los resultados finales y adapte los mapeos según deseos.
Verificación de datos
Confirme que todos los registros replicados en el Destino sean exactos, completos, y adecuadamente formateados.
Migración completa de datos
Mueva todos los registros seleccionados, incluyendo tickets, contactos, archivos adjuntos, y registros estrechamente vinculados.
Migración delta
Obtenga cualquier fresco registro que cambió durante Migración Completa de transición.
Migración por intervalos*
La transferencia de datos puede interrumpirse y reanudar para ajustarse a su programa, sin interrupción. Puede detener hasta cinco instancias por cinco días por pausa, ajustado por nuestro personal de ventas durante horas laborales.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Lance el Destino para todos los agentes de servicio al cliente. Apague el Origen si es necesario y preserve las copias de seguridad de datos.
¿Qué Datos Puede Migrar de TOPdesk a Salesforce Service Cloud?
Con Migration Wizard de Asistencia Técnica, puede simplemente migrar enormes porciones de diversos entidades de datos hacia o desde TOPdesk a Salesforce Service Cloud. Examine los parámetros de registros que puede importar o exportar implementando servicio automatizado por usted mismo de los técnicos expertos.
¿Usted quiere cualquier solicitud especial de migración de TOPdesk a Salesforce Service Cloud?
Déjenos saber acerca de una migración de datos personalizada.
| TOPdesk objects | Salesforce Service Cloud objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operators | Users | |
| Branches | Accounts | |
| Persons | Contacts | |
| Incidents | Cases | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Top level categories | |
| Items | Second level categories | |
| Article Items | Articles | |
¿Por qué transferir con Help Desk Migration?
Sin tiempo de inactividad
Mover registros sin interrupciones - mantener flujos de trabajo operativos y auxiliar a los clientes de manera efectiva.Eficiencia mejorada
Sin esfuerzo transfiera datos y organice los campos predeterminados y hechos a medida con el asistente de migración inteligente.Recuperación de tickets organizada
El Migration Wizard migra tickets y todos los datos asociados, garantizando la estructura de datos intacta en el destino.Servicio de soporte dedicado
Nuestro equipo está equipado para apoyarlo a través de chat, correo electrónico o teléfono.Planificación integral de movimiento
Los gerentes desarrollará un plan bien definido para la importación de datos, asegurando un proceso fluido y registros protegidos.Opciones personalizadas disponibles
Opte por opciones automatizadas o requiera personalización, y nosotros nos aseguraremos que sus datos sean confiables.
¿Cómo Se Ejecuta la Migración de Datos desde TOPdesk a Salesforce Service Cloud?
Nuestra aplicación de migración automatizada le deja importar y exportar registros en cinco simples actos. Si está gestionando una estructura de datos compleja, no dude en elegir nuestro enfoque adaptado. Estamos listos para cumplir sus requerimientos fuera de lo normal.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Mejore Su Capacidad de Migrar de TOPdesk a Salesforce Service Cloud
con estas Oportunidades
Obtén una experiencia de transferencia de datos automática que satisface con los requisitos de tu negocio. El servicio Help Desk Migration proporciona funciones para empoderarte a completar tus datos de servicio al cliente movimiento de la automática y segura.
Olvide los adjuntos
Su plataforma de servicio de soporte objetivo permite almacenamiento de datos limitado? Pase por alto los adjuntos, específicamente si sus datos actuales no sufren una pérdida de su valor sin ellos. El tiempo de migración se acortará significativamente.
Aproveche la función de adjuntar para Migrar imágenes en línea como adjuntos
¿No quiere perder imágenes agregadas en los recibos? Las puede exportar e importar a la plataforma deseada como archivos adjuntos.
Demostración con datos personalizados: Seleccionar 20 entidades para importación
Si desea ver cómo seleccionados entidades se verán en la futura solución de help desk, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una prueba gratuita.
Migra los datos más recientes primero
Selecciona esta opción para importar tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. Esta característica automatizada es exclusiva a las Migraciones Completas.
No permita que la migración de datos le desconecte de sus negocios
Nuestro servicio de migración automatizada proporciona una herramienta eficiente, si está importando sus operaciones de asistencia técnica de TOPdesk a Salesforce Service Cloud. Con tan sólo unos pocos clics, su asistencia técnica estará listo en una sistema deseada – sin necesidad de aceptar ningún retención!
La importación con normas de seguridad
Migration Wizard cubrirá la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Nosotros presentamos suprema protección para datos de negocio al incorporar prácticas que se han verificado, junto a el cumplimiento de la normativa, mantenimiento del servidor de forma adecuada, y exámenes de seguridad constantes.
Seleccione el herramienta de migración que los clientes aman
Muchos de migraciones exitosas y una pila de premios y menciones con un tono favorable pueden avalar el valor de nuestro servicio de migración. Y nuestro esfuerzo por alcanzar calidad no se acaba ahí. Mientras para nosotros el blanco es incluir casi la totalidad de sus necesidades de importación de datos, nosotros seguimos mejorando nuestra aplicación y a menudo le hacemos aumentos con innovadoras características.
Disfrute un mapeo intuitivo para cubrir sus necesidades más complejas
Líbrese de cargas que tardan mucho de añadir tipos de datos o entidades de datos faltantes en medio de la migración de TOPdesk a Salesforce Service Cloud. Así puede mapear campos de datos típicos y personalizados, aparte de eso transformar su migración de datos de una vez con nuestra herramienta. Usted mantiene el sistema de sus registros con solo un poco de trabajo.
Elija un momento adecuado para la importación de datos
Establezca la hora más adecuada para ejecutar el proceso de migración de datos de asistencia técnica. Es más, la opción Migración Delta de Help Desk Migration le deja migrar los entidades actualizados actuales una vez que los datos de servicio al cliente históricos fueron exportados. Entonces, relájese y deje que nuestra aplicación de migración se encargue de el resto.
Comuníquese nuestro equipo de soporte competente
No se preocupe por enfrentar tareas mientras usted ejecuta su migración de TOPdesk. Faculte al equipo de servicio de atención al cliente de Help Desk Migration para mirar más de cerca su obstáculo. Con gran cantidad de implicación en migrar datos de soporte, los miembros del equipo de Help Desk Migration están bien capacitados para confirmar una importación de sus datos de de soporte satisfactoria.
La Migración de los datos de su asistencia técnica están A lo largoTodo el Camino
Con la herramienta de Help Desk Migration, nunca tendrá preocupación por la protección de los registros valiosos. Constantemente escanearemos todos los instalaciones y haremos mejoras, para que sus datos estén asegurados basados en las últimas requisitos.
We use a strict two-factor authentication policy
El Migration Wizard de Help Desk aprovecha la autentificación 2FA. Además de eso, sus agentes sólo pueden migrar datos desde TOPdesk si poseen derechos de administrador. Combinados, estas medidas de seguridad previenen el peligro de fuga de datos.
Nosotros usamos una política estricta de acceso 2FA
Nosotros permitimos prevención de registros de la empresa de 3 capas: física (nosotros cuidamos nuestros instalaciones de alojamiento contra intrusiones de tipo físico y lógico), red (nosotros protegemos nuestras redes contra ataques digitales) y app (nosotros protegemos sus registros empresariales dentro de nuestra solución de migración de datos contra cualquier ingreso ilegal).
Cumplir con regulaciones de seguridad
Help Desk Migration cumple niveles de seguridad de el mas alto grado, proporcionando seguridad superior para sus datos empresariales. Nosotros cumplimos con HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros niveles de prevención de datos cruciales. Y nuestra amplia cartera de cumplimiento está extendiéndose. Ahora, cumplimos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros niveles de prevención de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de TOPdesk a Salesforce Service Cloud?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de TOPdesk a Salesforce Service Cloud? El costo dependerá en gran medida del volumen de datos comerciales que necesita transferir, la complejidad de sus demandas y las funciones que elegirá o las personalizaciones que solicitará. Configure una demostración gratuita para probar el rendimiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su migración.
Ejecutar una demostración para obtener el precioLa Retroalimentación alienta a nivelar nuestro servicio
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migración Completa de TOPdesk a Salesforce Service Cloud en unos Pocos Clics
Exporte sus registros de negocio de TOPdesk a Salesforce Service Cloud sin problemas y evitando desordenar lo que en verdad importa – al fijar las cuestiones de sus clientes. El servicio de nuestro haber maneja todo el trabajo entre bastidores en tanto usted simplemente disfruta respondiendo a sus compradores preguntas su plataforma nueva.