Migración de datos de TOPdesk a Intercom realizada automáticamente
Diálogos Codificados, servidores fiables, enfoques líderes de autorización
Enfoque automatizado, sin tiempo de espera, evitando abandono del flujo de trabajo
Precio justo para garantizar un equilibrio de características + precio
Negocios entre una variedad de industrias confían nuestra herramienta
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Empiece su transferencia determinando los datos de la Fuente, modo de operación, y apps. Examine la depuración de datos y el mapeo de campos con el Destino. Configure una escenario de movimiento, presentando el esquema y la capacitación de representantes de servicio al cliente.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Confirme que los datos se adhieren a requisitos de seguridad. Defina permisos y configuraciones de acceso para salvaguardar la transmisión.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Conecte los campos de registros entre el Origen y Destino. Seleccione opciones personalizadas integradas de la conjunto o discuta personalizaciones particulares para la transferencia de registros.
Migración de demostración
Ejecute una demostración de test para entender cómo desempeña el aplicación de replicación. Analice los resultados y modifique los ajustes según requerimientos.
Verificación de datos
Verifique que todos los registros replicados en el Destino sean auténticos, totalmente capturados, y apropiadamente organizados.
Migración completa de datos
Transmita todos los registros seleccionados, incluyendo tickets, contactos, archivos adjuntos, y registros estrechamente vinculados.
Migración delta
Registre cualquier fresco registro que cambió durante la Migración Completa de replicación.
Migración por intervalos*
La transmisión de datos puede interrumpirse y reanudar para adaptarse a su programa, sin disrupción del servicio. Puede pausar hasta cinco veces por cinco días cada una, ajustado por nuestro grupo de ventas durante horas laborales.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Ponga en marcha el Destino para todos los agentes. Apague el Origen si es necesario y garantice las copias de seguridad de datos.
¿Qué Datos Puede Importar de TOPdesk a Intercom?
Con la Herramienta de migración de Asistencia Técnica, puede simplemente migrar enormes pilas de diferentes tipos de registros hacia o desde TOPdesk a Intercom. Eche un vistazo el conjunto de entidades que puede importar usando herramienta automatizada sin orientación extra de los técnicos profesionales.
¿Usted necesita cualquier solicitud peculiar de migración de TOPdesk a Intercom?
Déjenos saber que necesita para una migración de datos única.
| TOPdesk objects | Intercom objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operator groups | Teams | |
| Operators | Admins | |
| Branches | Companies | |
| Persons | Users and leads | |
| Incidents | Conversations | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Collections | |
| Items | Sections | |
| Article Items | Articles | |
¿Por qué transmitir con Help Desk Migration?
Sin tiempo de inactividad
Transferir registros sin interrupciones - conservar flujos de trabajo sin problemas y auxiliar a los clientes continuamente.Eficiencia mejorada
Sin problemas transfiera datos y organice los campos predeterminados y hechos a medida con el asistente de migración inteligente.Migración de tickets organizada
El Migration Wizard replica tickets y todos los datos asociados, garantizando la estructura de datos intacta en el destino.Servicio de soporte siempre aquí para ti
Nuestro agentes está preparado para apoyarlo usando chat, correo electrónico o teléfono.Preparación minuciosa de transferencia
Nuestros expertos en migración desarrollará un plan bien definido para la importación de datos, proporcionando un proceso sin complicaciones y registros seguros.Personalizaciones flexibles
Seleccione opciones automatizadas o requiera personalización, y nosotros verificaremos que sus datos sean confiables.
Cómo Se Realiza la Migración de Datos desde TOPdesk a Intercom
Nuestra herramienta de migración automatizada le faculta para importar y exportar registros en cinco simples pasos. Si está tratando de organizar una estructura de datos compleja, no dude en elegir nuestro enfoque ajustado. Estamos en posición para llenar sus necesidades diferentes.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Avance Su Capacidad de Migrar de TOPdesk a Intercom
con estas Oportunidades
Ten una experiencia de transferencia de datos automática que satisface con los objetivos de tu negocio. El servicio Help Desk Migration ofrece funcionalidades para mejorar a lograr tus datos de servicio al cliente transmitiendo de la manera más adecuada.
Pase por alto los adjuntos
Su solución de asistencia técnica objetivo permite almacenamiento de datos pequeño? Pase por alto los adjuntos, particularmente si sus registros de soporte al cliente existentes no pierden nada de su valor sin ellos. El tiempo de migración de datos sera menor de forma considerable.
Elija una etiqueta adicional a los recibos migrados
Elija más etiquetas a los recibos migrados – de tal manera, no los perderá con otros restantes. Puede además categorizar los recibos asignando etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
Aproveche la función de adjuntar para Importar imágenes en línea como adjuntos
¿No quiere perder imágenes incorporadas en los recibos? Las puede importar a la solución de asistencia técnica esperada como archivos adjuntos.
Inténtelo a nuestra Demostración con registros personalizados transfiriendo 20 entidades
Si desea ver cómo ciertos entidades se verán en la deseada plataforma de servicio de soporte, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una prueba.
Transfiere los datos más recientes primero
Selecciona esta personalización para mover tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. La capacidad se aplica exclusivamente a la Migración Completa.
Piense en sus propósitos cruciales. Nosotros nos encargamos de el trabajo pesado
Nuestro herramienta de migración automatizada entrega una solución productiva, si está migrando sus operaciones de servicio de atención al cliente de TOPdesk a Intercom. Con tan sólo unos pocos clics, su plataforma de servicio de soporte estará en funcionamiento en una solución objetivo – sin necesidad de sufrir ningún corte!
La importación y exportación con normas de seguridad
Help Desk Migration Wizard cubre que sus datos estén protegidos durante todo el proceso de importación o exportación. Para proporcionar la máxima guarda de sus registros ya sea en migración o en reposo, nosotros utilizamos modos que se han probado. Aquí están englobados, ejecutar escaneos de seguridad constantes, preservar nuestros servidores asegurados, cumplir diversas regulaciones, y mucho más.
Usa el herramienta de migración que los clientes aman
En el equipo Help Desk Migration continuamos hacia desarrollar nuestra herramienta y También entregar nuevas capacidades para asegurar que estamos incluyendo la mayoría de sus requerimientos de migración.
Aplique un mapeo intuitivo para cubrir todas sus necesidades
La herramienta de Help Desk Migration le liberará de copiar/pegar datos de la empresa o crear tipos de datos faltantes en el momento de la migración de TOPdesk a Intercom. La app de nuestro haber le deja mapear campos de datos y ajustar su migración de datos. Usted consigue preservar el sistema de sus datos de servicio de soporte con poco trabajo.
Elija un momento adecuado para la importación de datos
Ponga en marcha la importación de datos de asistencia técnica cada vez que encaja en sus procesos empresariales. Inicie por mover los datos históricos y continue con pase a la función Delta para migrar sus registros modificados durante la migración.
Trabaje con un agente de soporte en el que pueda depender completamente
¿Está usted teniendo tareas con su importación y exportación de datos de TOPdesk? El profesional de soporte de nuestro haber está en el lugar para trabajar con usted con cualquier cuestión. Con gran cantidad de pericia en mover datos de soporte, los profesionales de Help Desk Migration están bien capacitados para proporcionar una importación y exportación de sus registros satisfactoria.
La Importación o Exportación de los datos de su asistencia técnica están A lo largoTodo el Camino
Empleando el servicio de Help Desk Migration, nunca tendrá preocupación por la protección de los registros de la empresa. Frecuentemente analizaremos todos los sistemas y haremos mejoras, para que sus datos de negocio estén escudados basados en las actualizadas normas.
We apply a strict two-factor access policy
El Migration Wizard de Help Desk aplica la autentificación de dos factores. Además de eso, usuarios sólo pueden exportar registros desde TOPdesk si tienen derechos de administrador. Con estas funciones de protección disponibles, usted nunca tendrá que preocuparse por filtración de información.
Nosotros aplicamos una política estricta de acceso de dos factores
Help Desk Migration ofrece seguridad de 3 niveles para registros. En la capa físico, aseguramos nuestro equipo de almacenamiento de datos contra ataques de tipo lógico y físico. En la capa de app, prevenimos cualquier acceso sin autorización a sus registros en nuestra plataforma. Y, pero no menos importante, en la capa de red, protegemos nuestras redes contra ataques digitales.
Nosotros cumplimos principios de prevención
Nosotros protegemos sus datos basándonos en todos los fundamentos de seguridad integrales. Help Desk Migration posee una extendida lista de cumplimiento, y estamos ampliando la misma. En el presente, satisfacemos los requisitos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros estándares de protección de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de TOPdesk a Intercom?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de TOPdesk a Intercom? El costo dependerá en el volumen volumen de datos comerciales que necesita transferir, la complejidad de sus especificaciones y las características que seleccionará o el trabajo personalizado que consultará. Configure una demostración gratuita para probar el rendimiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su cambio de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioVarias palabras de compradores nuestros
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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